Евросеть

Покупал в евросети телефон FLY E 135,после оформления заказа отреагировали быстро, предложили доставить на следующий день, но я назначил другую, удобную мне дату. В назначенный день и интервал времени курьер доставил телефон, упаковка не нарушена, товар новый, проверили всё на месте.Прошел месяц, телефоном доволен в плане соотношения цена - возможности,проблем в работе телефона пока что не наблюдал.Не знаю, как кому, а мне все понравилось.

все оперативно, легко можно дозвониться, большой ассортимент опять же. в общем, евросеть молотки.

г. Владимир, Московское шоссе, д.2 в здании гипермаркета 'БиМарт'. 'Директор магазина' Мария Ханцевич без бейджика, хамит покупателям, не предоставляет информацию о сертификате соответствия на товар, не может полностью проверить исправность телефона. Продавец Морев Захар разговаривает с покупателями 'через губу', держа руки в карманах, покачиваясь и хамя покупателям. Очччччень неприятное впечатление от магазина. Никому не советую ничего там покупать.

Не знаю как где но в волосове вообще никому не советую покупать уже не первый телефон купленный там ломается. Сервис отвратительный!!!

Магазин - шарага.... Хотел купить навигатор Chrome 1000 - на сайте цена 2490, а при визите в магазин цена волшебным образом выросла до 3000. Причем НИГДЕ не указывают, что цена на сайте отличается от цены в магазине. По телефону девочка-оператор сказала, что 'да, цены отличаются' а на мой резонный вопрос 'а почему не указано, что для сайта одна цена, а для магазина - другая?' последовал ответ 'ну так они (подразумевался инет-магазин) работают'. Это не работа, а предоставление НЕДОСТОВЕРНОЙ информации. За такое гнать надо с Маркета!

Купил без проблем. Телефон белый. Платил в Москве, а доставка в Липецк маме. Доволен.

Брал HTC HD2, только в Евросети смогли предложить Тайваньского производства (в рознице Воронежа только Китай), уточнил через форму обратной связи, приобрёл дополнительный год гарантии за 1.00 рубль.

В феврале пошел покупать себе телефон, обошел множество салонов(около 20), был в 4-х евросетях, купил телефон в евросети так как понравились цены, ниже чем в остальных салонах, был лучший сервис обслуживания, самые внимательные, грамотные и вежливые продавцы-консультанты, в дальнейшем буду совершать покупки там, так как доверяю этой компании и знаю что она следит за своей репутацией, внимательна к клиентам, совершенной покупкой доволен(ценой, качеством товара и сервисом). Хочу высказать пожелание евросети - делайте побольше интересных акций, также небольшие скидки на товар привлекут больше новых покупателей и порадуют постоянных.

Заказал телефон Philips Xenium X513 - в тотже день привезли (часа через 4) , Красавцы ... ЗЫ и ведь совершенно бесплатная доставка - вот бы все так работали :)

21.02.2011 заказал у них себе телефон (HTC Disire) на ДР. Очень порадовала служба доставки. Договор был что телефон привезут к 16 часам ко мне в офис, но пришлось уехать к партнеру. На звонок курьера смог ответить только с 3 раза, оговорить новое место и время проблем не вызвало. В результате он меня еще и в метро 25 минут прождал. Сохранили самое ценное - настроение. При встрече все документы были уже заполнены, чеки прикреплены, оставалось только расписаться в получении и насладиться покупкой.

Спб, на Демьяна бедного купили телефон. в этот же день поняли что телефон глючит. принесли вечером его обратно в магазин. деньги отказались отдавать, т.к. снята защитная пленка и появились якобы царапинка. забрали тел на экспертизу. которая длилась почти месяц. потом они позвонили и сказали что поменяли ПО и надо забрать телефон обратно. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!!! звонок в главный офис ни чего не дал. они сказали что в суде ни чего не докажите. вот так мы лохонулись с выбором магазина.

долго выбирал нетбук, не мог никак определиться, звонил в несколько интернет-магазинов, никто не мог дать толковый совет, на очереди был интернет-магазин евросеть, позвонил примерно в 11 дня, объяснили что и как, помогли определиться с выбором, модель которая меня интересовала оказалась в наличии и уже в этот же день ко мне на работу, без опозданий приехал курьер, с которым мы на месте проверили внешний вид, комплектацию и работоспособность!!! отличное впечатление от покупки! спасибо огромное за высокий сервис и грамотных консультантов!

Безобразный магазин! Берегите нервы и деньги и ни за что не покупайте! Ситуация такая: вчера привезли новый Alcatel 2-х симочный, все как полагается осмотрела, проверила при курьере, никаких неполадок не было. Позже выяснилось, что спустя несколько минут после подключения зарядное устройство перестает работать т.к. аккумулятор оказался бракованным. В интернет-магазине отправили менять в точку продаж, точка продаж отказалась менять товар, подкрепив это хамскими комментариями девушки с горячей линии. Очевидную неисправность, которую видно невооруженным глазом хотят подтверждать экспертизой в течение 20 ДНЕЙ, которая еще фиг знает, что там с телефоном сделает. Т.Е. ВНИМАНИЕ вы покупаете телефон нужный вам в ближайшее время, отдаете деньги, а они вас еще на месяц оставят и без денег и без телефона!! вообщем подумайте еще раз прежде чем заказывать что-либо в этом интернет-магазине, а то бракованный товар получите и доказать ничего не сможете( помимо этого они еще и цвет перепутали, заказывала белый, а они черный привезли!

31.10.2010 в магазине Евросеть (г. Уфа, ул. Ленина, 26) приобрел коммуникатор HTC T8290 MAX 4G (GSM+Mobile WiMAX, IMEI355203020545027). 23.12.2010г. коммуникатор завис и перестал включатся. 24.12.2010г. я его сдал на ремонт по гарантии в вышеуказанный магазин. Менеджер зала у меня его приняла и предоставила мне во временное пользование другой телефон (Nokia 1112). Били составлены следующие документы: 1) Квитанция №NWUCOP327000389, 2) Акт приема-передачи. В квитанции указана дата окончания ремонта - 07.02.2011г. (ровно 45 дней). В указанную дату пришел за своим коммуникатором, но менеджер мне сказала, что моего имущества нет в наличии в магазине и посоветовала прийти на следующий день. 08.02.2011 я пришел и попросил мне отдать коммуникатор. Менеджер торговой точки мне сказал, что аппарат еще не дошел до указанного магазина и посоветовал мне написать притензию. 08.02.2011г. я написал притензию, в которой указал свое желание получить обратно свои денежные средства, в связи с превышением максимально возможных по закону сроков ремонта. По закону продавец имеет право дать ответ на притензию в течении 10 дней. 13.02.2011г. я получил СМС уведомление о том, что мой телефон поступил в вышеуказанную точку продаж. В этот же день я обратился в магазин с надеждой получить свои денежные средства (По закону о защите прав потребителей, я имею право, в случае не устранения в течении 45 дней причин неполадки, потребовать новый аналогичный телефон, либо возмещение в полном обЪеме денежных средств. Я выбрал второй вариант, но, к своему удивлению менеджер стал уверять меня, о том, что я не имею право этого требовать. В процессе долгой дискуссии было решено подождать ответ отдела Рекламации Евросети на мою притензию . Телефон остался в магазине) Сегодня, 19.02.2011г. я получил ответ на свою притензию, в котором отдел рекламации не удовлетворяет мои требования. Евросеть прошу все-таки удовлетворить в досудебном порядке мои требования, потому что по закону ПРАВ Я!

Быстрая обработка утреннего заказа и доставка его на следующий день к вечеру в Казань впечатлила. Очень доволен.

Вобщем, захожу сегодня примерно в 20:30 в салон этой сети на Красных Воротах, там девушка моет пол, а парень-консультант стоит у столика с другим парнем, и, разговаривая, возятся с навигатором. Постоял немного - ноль внимания. Спрашиваю: -Вы еще работаете? Ответ парня, не отрывая глаз от навигатора: -Как видите. -Я ничего не вижу. -А сами как думаете? -и продолжает 'играться' с навигатором. Усышав данный ответ, сказаз 'ясно' и вышел. Больше туда ни шагу.

покупала в евросети телефон, и не один раз. обычно брала мобилки в подарок близким и друзьям и всегда была довольна сервисом. да бывают некоторые огрехи, курьер приехал чуть позже, или наоборот раньше. но для меня это не минус, т.к. человеческий фактор частенько оказывает свое влияние на разные ситуации. кстати, телефоны до сих пор работают - LG KP500 беленький и HTC Gratia. никаких нареканий. спасибо.

Очень удобный магазин. Сертифицированный товар по самым выгодным ценам. Если заранее оговорить возможность обмена техники (вдруг не понравится цвет при покупке в подарок), то меняют без проблем.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим восхищением над непрофессиональностью менеджеров компании Евросеть Кунгур, ул. Гагарина 12. Мы с мужем покупали там телефон LG KP 500 по истечению некоторого времени телефон начал немного тупить, потом кнопка сброса перестала гореть, но так как у нас на телефон 2 года гарантии (т.е. есть доп.гарантия)мы не придали большого значения и из-за одной кнопки не отдали его на ремон т.к. и цена телефона небольшая и все остальное вроде в порядке. Прошло еще немного времени телефон стал просто не выходить в инет, у него перестал работать блютус с сопряженными устройствами и заряда АКБ не хватало на день (ладно можно еще самим поменять батарею т.к. срок эксплуатации по правилам всего 6мес.). В конце концов мы решил сдать телефон на обмен или возврат денежных средств. Я сама лично написала претензию (причем правильно) привезли телефон в салон, объяснили менеджеру Вековшининой Ирине что телефон мы сдаем на диагностику с последующим обменом на новый аппарат или возвратом денег за него. Еще я ей задала вопрос что будет если не вернут деньги и не произведут обмен, смогут в СЦ при отказе на обмен его сразу отремонтировать?Но видимо умная девушка нам попалась и посчитала что мы принесли ей телефон с претензией на ремонт. И просто не интересовавшийся завела его на ремонт. Я сама лично нахожусь в декретном отпуске и ушла в него из компании аналогичной, с девушкой мы были немного знакомы пересекались иногда, поэтому с доброй души муж взял и неглядя подписал квитанцию, потому что я раньше никогда не слышала что вообще принимаются аппараты на ремонт с претензией, никакой логики. По истечению 10 дней с претензии я звоню в салон узнать отправлен ли на нас запрос в отдел рекламации и готов ли ответ на что от старшего менеджера Ольги Вяткиной получаю ответ, что телефон был заведен на ремонт и нам остается лишь ждать 45 дней, в результате чего, я устала доказывать что это ошибка менеджера их салона, мы просто напрочь разругались и она бросила трубку.

14 января приобрел в магазине по адресу Москва, Дмитровское шоссе д.163а мобильный телефон LG P500. В этот же вечер телефон отказался включаться. На следующий день попытался сдать телефон на проверку качества в салоне 'Евросеть' в своем городе, но получил отказ, мотивированный тем, что на гарантийном талоне не стоит адресная печать салона-продавца а на чеке срезана 'шапка', хотя на чеке отражается фамилия продавца, №ККМ, конт.телефон и другие реквизиты продавца. Пришлось 17 января ехать из области на другой конец Москвы в тот салон где приобретался аппарат. Тут уже мной была подана претензия на обмен некачественного товара на аналогичный надлежащего качества, но естественно никто мне ничего не поменял а предложили отправить телефон на проверку качества, на что мне пришлось согласиться. Почитав про сервис 'Евросети' ,что-то мне подсказывает,что моя претензия не будет рассмотрена в установленный законом 10-дневный срок (я спросил сотрудника салона когда по их мнению мне смогут дать ответ-мне сказали ну числа 6 февраля, но вполне возможно что и позже). И еще интересный момент.В квитанции на проверку качества в графе фирма-изготовитель указано КИТАЙ, сотрудник салона замявшись сказал что у них так записано в базе. Хотя при продаже меня уверяли, что телефон чисто корейского производства о чем имеются соответствующие наклейки. Честно говоря раньше был более высокого мнения о данном магазине. По истечении 20 дней (после проверки качества) инцидент был исчерпан.Телефон заменили на новый.Все-таки хотелось бы большей оперативности в решении спорных вопросов.

Заказывала два телефона на сайте, все было в наличии, как и указано. Привезли в оговоренное время, стоимость соответствовала заявленной. Товар за неделю использования не вызвал нареканий. Неплохой ассортимент. Хороший интернет-магазин. Еще бы расширили границы Питера, наконец. Москва в конце концов насколько больше, а доставка там дешевле.

Катастрофа а не магазин. Купила дорогой телефон нокиа с7-00, сразу заметила неисправность, на улице не работает сенсорный экран, даже в минус три градуса, к тому же постоянно перезагружается, отнесла обратно в магазин с претензией, на акте сдаче на проверку качества указали какие то не существующие мелкие царапины!!!! более того я бы хотела что бы мой телефон ждал этой проверки дома а не в магазине, мало ли его там зальют чем нибудь, но мне в этом отказали, так и не поняла на каком основании!!! девушка - директор магазина крайне некомпетентна в правовых вопросах!!! Просто ужас!!

Отвратительный магазин. Купил камуникатор, у него gps отказывается работать. Позвонил, спросил по поводу обмена, мне ответили 'мы не меняем! Технически сложный товар и т.д.'. Вот только их конкуренты меняют без вопросов. Да и сотовые телефоны и комуникаторы не являются технически сложным товаром (Евросеть! Читайте законы внимательно и все!).Накатал притензию, завтра понесу им под роспись. Не поменяют (не.. менять у них не буду. пусть деньги вернут!) - буду судиться. Просто из принципа. Телефон не так дорого стоит, можно было бы и наплевать, но уже достало подобное отношение, сейчас не 90-е годы и не 2000-е, когда то было нормой. Благо, опыта в таких делах у меня достаточно. И в 99.99999% суд встает на сторону покупателя.

Покупал LG P500 Optimus One. Быстро и качественно обслужили. Покупкой очень доволен. Лобня. Спасибо!

заказал телефон на сайте евросети. через пять минут позвонили, подтвердили заказ. через два с половиной часа привезли. причем курьер ещё звонил за полчаса до приезда.

Нормальный магазин, очень удобный и приятный интерфейс, все понятно, все просто. Небольшая неприятность случилась с курьером. Покупал LG P500, оплатил картой, курьер пришел с терминалом (для оплаты по карте), как будто бы я указал, что буду платить картой при получении. Сказал ему, что товар уже оплачен, после чего он несколько раз куда-то звонил и что-то уточнял, минут 10-15 в общей сложности. Затем ему сообщили, что товар действительно оплачен, и он удалился. В остальном все отлично, и к телефону пока претензий нет.

Магазин Евросеть город Омск продает не качественный товар, люди не покупайте там телефоны. Продали нам бракованный телефон Nokia заметили только дома, понесли на следующий день менять на другой такой же только не бракованный (в наличии эта модель телефона была). Нас даже слушать не стали, сказали,что это мы его повредили. Могли пойти навстречу и поменять, что это им стоило не из своего же кармана меняете. Отношение продавцов очень ужасное. Быдло какое то. Осадок остался очешь плохой (мягко сказано).

Купил подарок жене тел. нокиа, заказывал через интернет магазин. Пришел на ВО, нашел где размещаются (подсказали в магазине на 1 этаже) уже говорили о том, что надо звонить с охраны и ждать когда подойдет менеджер. Это не долго и не напряжно, удивляет другое, проверять товар и оплачивать надо на коленке и оплата товара тоже как то странно происходит, взял деньги с товаром...убежал, прибежал, принес чек и товар. Ну может нет места для кассового аппарата и нормального места для проверки товаров. Это не беда. Главное дешевле, чем в других магазинах и пока все работает как надо, нариканий нет. Да, плюс гарантия еще на год за 1 руб, мелочь...но!!!

Купил в Кредит телефон, в Жулебино на Лермонтовском пр-кте 19 (ТЦ Феникс)Продавец работающий в рай-не жулебино Орлова Наталья Александрова Выдававший кредит - не владеет информацией вообще! обсуждали одну сумму кредита - после чего я подписал, а когда я пошёл оплачивать кредит в БАНКЕ дали совершенно другие документы и сумма там составила на 5 тыс дороже!!! Директор точки со мной разговаривать не стал. Возвращать денег они не пожелали когда хотел вернуть товар, просил показать документы на обязательную страховку продавец мне не предоставил их. в Банке были в шоке что продавец просто произвёл Мошенничество по отношению к клиенту + мои документы продавец порвал при мне и выкинул. Будьте внимательны при покупке телефона, Обман сплош и рядом. Больше там ни чего покупать не буду.

Купил iPhone 4. Нашел дефект (дребезжание динамика). Продавец подтвердил, что есть дефект (но не официально). Я написал заявление на замену аппарата, в нем указал, что хочу присутствовать при вскрытии аппарата (по закону я на это имею право как при проверке магазина, так и при экспертизе). Официального письма, их ответа на мой адрес не получил. Позвонили, сказали что проверка будет только если я телефон отдам. А это всего-лишь установление дефекта (есть он или нет). Если магазин не признает дефект, тогда проводиться независимая экспертиза. На проверку законом выделено 20 дней. Но по закону не обязательно чтобы все 20 дней телефон лежал в сервис-центре. После того как я узнал как они чинят и тестируют телефоны я отказался от этой идеи. Все это особенно актуально так как компания, которая обслуживает Евросеть постоянно задерживает и проверку и ремонты телефонов. И хуже всего, часто они делают так, что покупатель якобы сам виноват, делают имитацию ударов телефона и т.п. Очень много случаев когда телефон возвращают якобы после ремонта, но проблемы остаются. Люди по полгода чинят телефоны, либо плюют и за свои деньги в нормальный сервис отдают. Поэтому отдавать в сервис безумно дорогой телефон, чтобы там с ним делали все что им заблагорассудиться я не хочу, тем более что по закону я на это имею правою Так что сервис Евросети все равно что отсутствует. Я крайне не доволен.