Евросеть

Покупала читалку PocketBook 360° Plus, сразу после заказа перезвонили хотя заказала в 8 вечера. Обещали доставить на следующий день с 13 до 16, так и привезли. Курьер показал/рассказал как пользоваться. В общем всё окей :)

Очень ужасный и наиотвратительнейший магазин! Написал при покупке на их интернет все проблемы о магазине несколько раз = ответа никакого нет! Купил телефон в марте нокиа н8 два раза сломался. первый раз зарядка в день покупки, через два месяца телефон отключился и больше не включался - ремонтируют уже два месяца а хотя просил не ремонтировать, а возврат денег. Деньги пока не вернули а телефон этот не нужен, готовлю исковое заявление в суд на возврат денег, плюс неустойку по закону о защите прав потребителей, плюс моральный вред. мне отказано в моем законном праве участвовать при экспертизе и пр. прочие нарушения моих прав. Магазин для лохов- увы я как лох туда попал. И очень сожалею. - и всем советую с этим магазином дел не иметь. Казань.

Не раз делала покупки в Интернет-магазине Евросети, пока не было никаких неприятных моментов и нареканий. Единственное, что после обновления сайта он начал работать медленнее - факт, который периодически напрягает. Спасибо менеджеру Дмитрию, который всегда готов помочь сделать выбор и дать дельный совет.

Интернет-магазин 'Евросеть' – ужасный! Совсем! :( Если б знала, что будет столько заморочек не связывалась бы вообще. Очень подвели. Сюда больше ни ногой, лучше в любой другой. По существу: Заказала фоторамку для подарка и карту памяти к ней. Это было в 1.00 17.06.2011. Со мной связался менеджер (Дмитрий) в 10.30 - оперативно! На этом моменте плюсы заканчиваются и начинается головная боль. 1. Привез курьер рамку типа б/у, с царапинами на лицевой стороне. Отказалась принять, на что менеджер сказал, что, вероятно, она с витрины. Но других у них нет. И действительно на сайте Евросети уже днем была надпись 'нет в наличии'. Что курьер не отзвонился за 30 минут, как обещали – это мелочи. 2. Мне предложил менеджер «точно такую же», только с рамой потемнее и на 200 рублей дороже, я согласилась. В итоге 'такая же рама' оказалась не деревянной, а черной обычной. Ну ладно, едем дальше. Привезли рамку с опозданием на 20 минут, а карта памяти была не той, что заказывала: вместо SanDisk SDHC 4 Гб почему то Lexar microSDHC 4 Гб. Тоже мелочи. И наконец, финиш 3. Карта памяти SDHC для этой рамки оказывается не подходит вообще. Этот формат она не читает. Что интересно при заказе трижды спросила какая карта подойдет для этой рамки, точно ли SDHC годится, на что получила утвердительный ответ. На сайте Евросети в характеристиках товара, а именно рамки ViewSonic VFM1036w-51E указано: для ViewSonic VFM1036w-51E Поддержка карт памяти: SD , SDHC, MS, MMC, MS Pro . Вот и заказывай в Евросети! РЕЗЮМЕ: Рамка нужна была СРОЧНО! К юбилею бабушки. Что рамка без карты? В другой конец страны высылать ее без фоток – бред. Одно расстройство. Еще придется сдавать эту карту памяти, не солить же ее .. и покупать подходящую, например, SD но точно в другом магазине. PS Как организована продажа я познакомилась Надеюсь работать рамка…. Будет все ж

16 июня в 10 часов 38 минут через интернет-магазин сделал заказ мобильного телефона. Заказ № 110616-965764-UA. Менеджер ответил, что заказ будет доставлен в период времени с 15 часов до 18 часов этого же дня. Время, конечно, неудобное, но согласился дождаться. В 17 часов мне перезвонили и сообщили, что все курьеры загружены, и сегодня до 18 часов мой заказ мне доставлен не будет. Полдня пропало в ожидании. О.К. согласился получить заказ на следующий день. Мне было предложено время с 10 часов до 15 часов. Договорились, что в 15 часов мне все будет доставлено. Прождал до 18 часов 20 минут. Ни ответа, ни привета. Попытался дозвониться в интернет-магазин. Оказалось, что все операторы на протяжении с 18 часов до 18 часов 20 минут заняты. И только в 18 часов 20 минут позвонили мне на мобильный, извинились и сообщили, что заказ вовремя доставлен не будет. Я отказался от заказа.

Зашла в Евросеть м. Достоевская 13.06. Хотела приобрести планшет. Конечно привлек ценой RoverPad (на сайте посмтрела). Но в итоге стала счастливой обладательницей Acer Iconia A500!! Спасибо всему коллективу, этого салона. Помогли выбрать, рассказали что к чему. Все понравилось. Жаль только, что нет чехлов к нему в продаже.

Заказал по предзаказу (номер заказа 110527-961695-MS от 27.05.2011) Philips V 816, в принципе никуда не торопился, т.к. первая партия этих телефонов кончилась, позвонили 10 июня, что готовы привезти, только доставка почему то только с 15ч. до 18ч., что не очень удобно бывает, договорились на понедельник со службой доставки, курьер позвонил только в 17 часов и сказал, что будет только в 19ч. или в 19-30. Пришлось встречаться с ним возле метро, т.к. нужно было уезжать по делам. Естественно, проверять телефон не очень удобно у метро, но выбора не было. Коробка была вскрыта, курьер объяснил, что нужно было гарантийный талон оформить, телефон тоже включали, так как при первом включении смартфоны по другому немного загружаются, наверно тоже проверяли работоспособность), но все номера совпадают и чеки в порядке, телефон новый, сертифицированный, с родной гарантией(+1 год от евросети). Вообщем все нормально вышло, только вот доставка осадок оставила небольшой. Спасибо

Отличный интернет-магазин, быстро, качественно. Через 3 часа после заказа телефон уже был у меня. Курьер все показал, рассказал (хотя вроде и не обязан). В общем доволен всем, спасибо!!!

2011-04-22 сделал заказ товара из ассортиманта в наличии на сайте. Звонков из евросети по поводу заказа так и не поступало, сделав звонок самостоятельно - узнал что заказанной мной позиции нет. Сегодня в почту пришло сообщение: Статус заказа номер 955894 от 2011-04-22 13:07:21 изменен. Новый статус заказа: Выполнен Заказ обработан и передан в доставку Евросеть явно бредит.

Купила ребенку телефон (Петербург,в Пассаже,в начале мая 2011),дешевый LG за 790 рублей.Аппарат заедает,время от времени при звонке слышно,что трубку снимают,и тишина-никто никого не слышит,надо перезванивать. Понесла назад,при мне сделали несколько звонков-все работает,отослали восвояси. Домой принесла-проблема время от времени как возникала,так и возникает.Неприятно. Еще одна история: Заказала телефон Сатио Сони Эриксон в прошлом году через интернет-их-магазин! Отзвонились через неделю,сказали -нема в наличии,будет-позвонят(в других магазинах этого Сатио было как грязи). Прошло больше года.Только что пришло письмо: Уведомление Информационное сообщение сайта Евросеть Статус заказа номер 450633 от 2010-06-15 10:39:15 изменен. Новый статус заказа: Отменен Заказ отменен -------------------------- Что это было,сижу-гадаю.

красавцы ! пришел в магази говорят нет (( но если хотите через час привезем прям домой ! привезли через 40 минут !

Заказывал через этот магазин первый раз. Претензий нет, всё прошло нормально. Была небольшая 'накладка' с доставкой, но проблему решили оперативно по телефону, а курьер, как и полагается, заранее отзвонился о своём приезде. В общем, мне понравилось :)

Покупал в евросети около 6 телефонов, так получилось)))(в разное время). Всё обьясняли подробно, профессионально. Из шести телефонов только se k610i начал глючить поменяли без проблем, только ждать пришлось две недели.

Отличный магазин, не в первый раз в нем делаю покупки. Вежливые и оперативные сотрудники, быстрая и вполне даже бесплатная доставка, ведущийся контроль качества. Конечно, есть над чем работать - но уже сейчас это объективно один из лучших магазинов. Оговорюсь - мой отзыв касается интернет-магазина - розничные сети - это другое подразделение, как я понимаю.

Очень довольна и покупкой, и качеством сервиса интернет-магазина в Ростове-на-Дону. Оставила заказ в 10 утра - в 12 часов телефон уже был у меня. Причем привезли еще на выбор с собой и чехол к нему, и пленку! Все быстро, качественно - очень порадовали, спасибо!

Заказывала в среду белый iPhone 4. Привезли в четверг. Курьер милашка - всё показал и объяснил. Еще и дали карточку 'кукуруза'. Магазином и сервисом очень довольна. а телефончик - вообще классный!

С утра заказал айфон белый в интернет магазине,а во второй половине дня уже привезли.спасибо за скорость и отличный сервис!)а то недавно покупал ноутбук в другой фирме и ждать пришлось два дня.

Купил у Евросети телефон себе, маме. Всё хорошо работает и не глючит. Доставил товар курьер бысто, через 2-3 часа после заказа.Хороший магазин!

купили 19 мая вечером электронную книгу Texet в магазине у м. Тимирязевская. На следующий день обнаружился брак (экран начал мерцать - дотрагиваешься до корпуса). Сегодня 21 мая пошли в салон сдать или обменять товар... Оказывается без экспертизы это сделать нельзя (21 день).... А как же статья 18 Закона 'О защите прав потребителя' Хотя при аналогичной ситуации обнаружения брака до истечении 14 дней (не в Евросети) вернули деньги сразу без всякой экспертизы... И то же на основании Закона о защите прав потребителя

Ужасный магазин. Купила телефон, а зарядное устройство не работает. Сначала сказали, что могу обменять ЗУ в ближайшем магазине, но потом отказали, сказав что ехать нужно на Средний проспект. С Политехнической это огромный круг. СЕРВИС УЖАС. Больше никогда и ничего покупать в этом магазине не буду. Хотя услугами интернет магазинов пользуюсь постоянно.

Мне не очень нравится магазин.Приобрела там телефон SAMSUNG STAR TV с начало показали его без царапин, без дефектов в общем. Пришла домой захотелось посмотреть покупку и вот на ЭКРАНЕ я обнаружила царапину. Когда доставали в магазине перед покупкой её не было.

очень хороший магазин заказал в пятницу утром днем перед школой в 2 часа привезли желаю вам стремиться к еще большему

Сегодня купил рацию Motorolla. Проверил рацию на работоспособность, на наличие царапин - все хорошо. С рацией вроде все ОК. Пока работает. Вместе с рацией в качестве бонуса дарилась миниатюрная радиоуправляемая подводная лодка. После того, как принес ее домой - она оказалась разбитая. Рули стабиллизации отломаны и разбит пульт управления. В блоке зарядки оказались сдохшие батарейки. По всей видимости модель юзали нещадно, потом сломали и засунули в обратно в коробку. Сей факт очень расстроил меня (брал себе на день рождения) и принял решение больше не брать у Евросети ничего. Граждане, проверяйте все бонусы, которые получаете.

покупку телефона этом магазине производили в первый раз, так наслушана об отзывах на счет этого магазина. Но модель которую хотела, оказалась только тут. Пришлось брать. Купили и разочаровались: когда девушка упаковывала телефон после приобретения у нее уточнили где чек? она ответила: чек в коробке. Я человек очень требовательный. Села в машину и решила проверить и чека не обнаружила. Вернулась в магазин, устроила распрос, окаалось, что девушка перепутала два словосочетания: 1. что она чек не положила 2. что кассовая лента в кассовом аппрате кончилась и ей было стыдно сказать: чтобы за чеком пришли завтра. Причем администратор магазина стояла меня и уверяла, что девушка тут не виновата, что она соврала.Дело было 29 декабря и они очень сильно просили, чтобы в книге жалоб ничего не писали. Но между тем, девушка администратор не удержалась от оскорблений в мой адрес, если бы не муж, который был рядом, я бы им там целую поэму накатала. Проверяйте чеки, учитывая качество их продукции-чек нужен как воздух. Потом без чека ничего не даказать будет. было в г. Вологда

заказывала через интернет-магазин Северо-Западный филиал ООО'Евросеть-Ритейл' Все понравилось =) Вежливый и отзывчивый персонал.Быстрая доставка. очень приятно иметь дело с такими людьми =)

Разместил заказ, ждал звонка 3 дня, потом позвонил сам. Оператор сообщила, что курьер болен и они не могут доставлять заказы, на вопрос как решить проблему последовала длинная пауза. Предложил сам - могу забрать в ближайшем магазине. Оператор оживилась и на конкретный вопрос о ближайшем магазине к необходимому местоположению начала с удаленных от него, примерно, через 2-3 минуты переговоров удалось найти салон, имеющий искомый товар. Заказываю товар не в первый раз. Результат такой же. Есть проблема с не существующим товаром, который выложен онлайн. Вывод - интернет магазин реально не работает, информацию из менеджеров нужно вытягивать пытками каленым железом.

Заказывал мыльницу Canon IXUS 95 в предпраздничный день вечером. Привезли, как и обещали, к установленному времени. Курьера задержал на несколько минут дабы проверить фотоаппарат и флеш-карту. Сказал, что разумеется и это в его интересах, чтобы не ездить ещё раз в случае чего. Помог. Почему-то отказался от 'чаевых' со сдачи. Хоть и 5$, но всё же. В общем, курьер понравился, качество и сервис на высоте. Спасибо.

Заказал товар в интернет магазине 'Евросеть' номер заказа 956744, операторы быстро позвонили, проконсультировали и помогли выбрать действительно нужную модель. Подобрали аксессуары, настроили аппарат и самое важное предложили и рассказали об услуге страховании телефона, очень актуальной в данное время, я считаю. Вообщем доволен обслуживанием, курьеры привезли товар быстро, от меня потребовалось только что вставить симку. Буду советовать друзьям и знакомым

Все на первый взгляд хорошо, при покупке с вами будут вежливо общаться. А как только возникнет какая-нибудь проблема или брак, то можете забыть о вежливости. В отделе рекламации, убеждают, что по закону Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЛИЧНО ПРИВЕЗТИ ТЕЛЕФОН НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА!!! Могу лишь только присутствовать! Я ссылался на пункты 2 и 4, Ст. 474 ГК РФ, что могу привезти. На что мне как 'зомбированные' повторяли, что все что я могу это сдать телефон в магазин. Купил телефон Samsung Galaxy ACE, в магазине около м. Автозаводская 14.02.11. Через полтора месяцы начались проблемы. Телефон начал зависать в спящем режиме. 14.04.11 подал претензию в магазин, ее у меня приняли. В претензии требовал 'расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств'. В течении 10 дней (срок установленный законом на удовлетворение требования) мне не позвонили, и ответа я не получал. 25.04.11 позвонил в отдел рекламации, на что мне сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ! Ответ мой был выслан мне по почте, и датирован 20.04.11 (ходил на почту 25.04 и 30.04, письма никакого для меня так и не было) и копия отправлена в магазин. Поехал 25.04.11 в магазин за ответом. В ответе мне предлагалось сдать телефон в магазин! Я отказался. Отдал в магазин Информационное письмо с текстом 'руководствуясь Вашим ответом до сих пор я ожидаю от Вас сообщения с информацией о месте и времени проведения проверки качества.' Ответа никакого я так не получил. 29.04.11 Подал повторную претензию (ссылался на п.4 Ст. 474 ГК РФ) 30.04.11 Написал жалобу через 'обратную связь' на сайте. Получил ответ 'Данная ситуация на контроле. В кротчайшие сроки Вам будет предоставлена соответствующая информация.' 04.05.11 Звоню в отдел рекламации, мне по прежнему как роботы предлагают СДАТЬ ТЕЛЕФОН В МАГАЗИН!. Подал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и уже готовлю исковое заявление в суд. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ДАМЫ И ГОСПОДА!

делал заказ о телефону,заказывал HTC Legend A6363, оператор принял звонок и обговорил все вопросы. По качеству приема и доставки заказа все отлично, так держать. Спасибо.