Евросеть

В назначенное время приехал курьер и достал мой аппарат в очень потрёпанной упаковке. Проверял IMEI-совпал с тем, что указан на наклейке с надписью 'замена упаковки'. Бывший в употреблении чтоль? Сам аппарат не царапаный, батарея тоже новая, так что фиг знает. После проведения курьером операции оплаты по банковской карте терминал выдал ошибку связи, хотя уровень сигнала на терминале был отличным. Курьер пробовал перезагружать и снова проводить оплату - ошибка связи. Обучайте сотрудников работе с терминалом. А то они не знают даже куда позвонить с данной проблемой, чтобы провести голосовую авторизацию. Пришлось искать банкомат, чтобы снять наличные (курьер на машине отвёз до банкомата и обратно к дому). В итоге остался без кассового чека. Благо на следующий день курьер привёз чек. Так-то всё вежливо было. Администрация магазина, объясните ситуацию про качество самого товара, который я получил. заказ номер 957073 от 2011-04-29 22:06:03

Отличный Интернет магазин в городе Ростов-на-Дону. Заказал телефон, сразу же перезвонили, уточнили адрес и привезли в течении часа. СЕРВИС!!!! Молодцы

Купил себе sony ericsson zylo, а своей девушке samsung GT-S5230 Star, samsung начал очень сильно глючить(выходишь в интернет он перезагружается, камеру включаешь и не можешь выключить и т.д.) у нас его взяли по гарантии в сервис центр, вернули через 20 дней, в течени 2-ух часов пользования обнаружили что проблему не устранили, принесли его обратно и нам сказали что его нужно опять в сервис на 10-20 дней, а мы попросили всего лишь его заменить на точно такой же телефон(хотя наш телефон в идеальном состоянии и даже в пленке)

Замечательный Интернет магазин в городе Мурманск. Заказал телефон, позвонили через 5 минут, привезли через час. ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!! Так держать))

Покупал коммуникатор почти год назад) Все хорошо, но полетел шлейф (проблема в сборке, ПОЧТИ у всех htc hd2 проявляется эта проблема),так как у вас телефоны РСТ, то решил сдать по гарантии, но вот беда, а гарантийная информация не заполнена) Я понимаю,что во многих магазинах не заполняют, но ... не получилось сдать в сервис по гарантии) Но все равно магазином доволен, так как у вас купил и плеер philips за 5990 руб.) Спасибо! Надеюсь будете совершенствоваться)

Купил телефон nokia C5-03 в салоне на Автозаводской 17 апреля, а 18-го он уже умер. Короче куча эмоций.

Вчера поздно вечером оформил заказ на сайте Iphone 4 White 16Gb, сегодня утром позвонили и уточнили время и дату удобной для меня доставки. аппарат привезли быстро уже полностью готовый к эсплуатации и плюс в доставку предложили сразу включить аксессуары, которые действительно требуются в повседневном пользовании телефоном. Сразу создали аккаунт и настроили инет и ммс, все достаточно дешево. Зато не нужно тратить свое время на это. Огромное спасибо. Шикарный сервис и опрятные вежливые курьеры!!! Искренне Ваш Коновалов В.Г.

Отличный интернет-магазин. Самое главное цены намного ниже чем в самом салоне. Очень удобный выбор телефонов на сайте. Купил себе телефон Philips, качеством доволен.

Купил навигатор Prology iMap-550AG в интернет магазине 'Евросеть', заказ №954320, 14 апреля 2011 года. Курьер попался хамоватый (позвонил и ждал целых 10 минут, после чего сделал мне выговор о недопустимости опозданий), но я это списал на занятость сотрудника и общее расположение созвездий в этот день. Навигатор сначала капризничал, но потом вроде врубился в тему. По данному отзыву (по курьеру), звонил представитель 'Евросети', обещал разобраться с курьером. Надеюсь, разобрались. Но надеюсь также, что не чересчур, человек может просто не с той ноги встал. Думаю, ему хватит простого внушения...

пару месяцев назад заказывала сыну телефон nokia 5228! Консультанты очень компетентные и вежливые! Заказ оформляли на сайте вечером приблизительно в 19,00,перезвонили быстро! Настроили интернет! Доставили на следующий же день. Курьер приятный и опрятный! В общем впечатление осталось хорошее!

Покупала все телефоны в Евросети. Довольна. Все привезли вовремя. Позвонили, сообщили о доставке. Проблем никаких.

Сайт мне не понравился, заказал по телефону. Привезли в срок, на следующий день. На качество посмотрим, произведен в Корее. Спасибо.

Вчера днем привезли Iphone4 16gb. Очень доволен покупкой. Если хотите официальный и легальный, то покупайте в Евросети.

Хочется отметить качественную работу интернет-магазина. Спасибо Вам за качественную консультацию и быструю доставку заказа №180411-932541. Хочу отметить работу курьера - Коннова Владислава. Быстро и точно в срок. Просьба отметить его работу и по возможности премировать. Спасибо большое. Искренне Ваш. Казаков В.И.

Заказал минигарнитуру, тут-же связалисью со мной и подвезли в удобное время. Все вежливо и цивилизованно. Одну звездочку снимаю только за то, что товар содержал инструкцию на трех иероглифических языках и на английском. Справедливости ради я позвонил в компанию и попросил прислать инструкцию на почту. Прислали минут на 5 позже чем скачал её с интернета.

Очень хороший магазин! Всё быстро , качественно. Заказывала телефон , привезли быстро , всё рассказали , показали , курьер (Солодовниов Денис )не торопился на все вопросы ответил ,телефон включил настроил ему отдельное спасибо!!! В общем - так дежать!!!

Почитал отзывы и подумал, кому же Евросеть так могла насолить, что бы на неё заказали столько негативных отзывов подряд. Лично я считаю, что если бы этот магазин был таким плохим, то не заслужил бы такой популярности. Да и вообще, зачем это все писать, все равно люди покупают там где дешевле. А ребятам с Евросети спасибо за терпение. У меня отец, не шарит даже как счет пополнить, сколько бы я ему не объяснял... Вы тут прям под домом у нас, так он к вам даже, по мелочам заходит спрашивать, хоть меня оставил в покое.. Я думаю, если вы с этого магазина, то вы знаете о ком я...)..

Совсем недавно писал свою притензию.... сейчас хочется сделать обратное,все таки этот сайт не просто так придуман!!!После того как у меня возникли проблемы с салоном'Евросеть',я думал,что проблема вряд ли решиться,но благодаря помощи регионального менеджера Лизякиной Юлии,роблема решилась достаточно быстро!! Хочу выразить Лизякиной Юлии большую благодарность!!Если бы в компании были все таки сотрудники,то проблем бы вообще не было!!!Юлия удачи Вам и карьерного роста!!

Менеджер перезвонил через минуту после того как была отправлена заявка на покупку! Телефон привезли в тот же день! Курьер был вежлив все рассказал и показал! Спасибо за отличный сервис и дополнительный год гарантии!)

Отвратительный магазин. Мой худший опыт покупки в магазинах. Выбирал его как известную марку и хорошую сервисную службу, особенно с учетом того, что покупал телефон HTC, сервис которых в России осуществляет именно ЕВРОСЕТЬ. У телефона в течение первого года проявились несколько недостатков, сдал в ремонт в ПРОСВЕРВИС (подразделение ЕВРОСЕТИ), после ремонта некоторые из проблем заново проявились, т.е. недостатки оказались существенными. На этом основании написал заявление на возврат денег, 13.11.2009 сдал телефон для тестирования, четко указав, что тестирование делать только в моем присутствии, от любого ремонта отказался. И вот 11.01.2010 (почти через ДВА МЕСЯЦА) мне позвонили и вызвали... забрать телефон из ремонта! Они оказывается два месяца проводили 'смену программного обеспечения, тест сети на Will'tek'. Телефон из ремонта выдали просто по предъявлении паспорта, без расписки о получении - представляю, какие потом были бы проблемы у продавца, если бы я сказал, что телефон не получил. Чтобы не создавать парню проблем, НАСТОЯЛ на составлении акта, да и мне дата возврата нужна была для обращения в суд. Похоже, это первый магазин, где внесудебный порядок разбирательства не сработал - что же, пусть им суд обойдется в 50% стоимости телефона... Дозвониться в сервис и в службу рекламаций очень сложно, нужно ждать часто до 40 минут. Заявление, сданное через один из салонов пропало в неизвестном направлении, сроки течения сроков для рассмотрения заявления начали считать от даты нового заявления... В другом интернет-магазине мне вернули деньги за бракованный BBK сразу без всякой экспертизы. Еще в одном вернули деньги через месяц, но вернули, а эти... Ни ногой больше сюда. Жалею, что переплатил в свое время при покупке телефона, ожидая компенсировать это качеством обслуживания и серьезным брендом - деньги на ветер. ПОДАЛ В СУД по месту жительства. Сумма иска 64 тыс. вместе 17 тыс. за телефон... Апрель 2011. В суде Евросеть предложила мировое - получил 2 стоимости тел-на.

Заказал навигатор Prology iMAP-550AG. Перезвонили мне спустя пару часов, уточнили время и дату доставки. Курьер принес покупку всрок.

В Казани Евросеть уже 7 лет - проблем с магазином не было, покупал телефоны и себе и родственникам в подарок. Обычно отзывы пишут 'когда плохо', но я вот решил написать 'когда хорошо'... Недавно покупал себе телефон на День рождения. После долгих выборов между брендами и моделями остановился на новинке Nokia С2-01, но были еще варианты. И какое счастье встреть в 'трудную минуту выбора' грамотного менеджера, опытного профессионала. В офисе на ост. 'Пионерская' нам помогла разрешить 'муки поиска' Мария Блаженова. Она как родная сестра искренне рассказала о всех плюсах и минусах Nokia ценовой категории, которую мы выбрали, профессионально ответила на все технические вопросы. Лишний раз убедился в истине: 'Если менеджер сумеет 'продать себя', он сможет продать любой товар'.

Оценка - ужасный магазин! По-другому даже не сказать. Может и кажется нормальным, но только пока всё исправно. При возникновении любой проблемы - они сделают всё чтобы отвертеться! 30.03.2011 купила в евросети телефон Fly E172. Продавец его качественно разрекламировал, но при этом умолчал о главном - сенсор реагирует ТОЛЬКО на теплые пальцы. В руководстве пользователя, гарантийных обязательствах, ни на каких дополнительных материалах не было ни слова об этом. Дома, я не смогла телефоном пользоваться вообще! У меня постоянно холодные руки и ещё ногти длинные. Ни на одно моё прикосновение сенсор не реагировал. На следующий день я принесла его обратно с целью вернуть деньги или обменять на другой. Написала претензию, телефон забрали на экспертизу. Сказали что после неё деньги вернут. 8.04.2011 мне отдали телефон и акт экспертизы, где написано что 'Телефон исправен и это только техническая особенность'. Эта 'особенность' делает телефон абсолютно нерабочим! И как вообще я должна была о ней узнать??? Этого НИГДЕ не было написано!!! В любом нормальном магазине идут навстречу клиенту в такой ситуации. А самое ужасное, что даже обратиться с жалобой некуда. Сказали что центрального офиса в городе нет, и со всеми претензиями обращаться по юридическому адресу, т.е. в Санкт Петербург(за 1000 км. от моего города). Гениально!

Купил телефон самсунг. Покупкой доволен, ценой и магазином тоже. Единственное что, задержали на 1 день. но позвонили предупредили. В целом доволен.

Привет всем! Заказывал через интернет-магазин Евросеть сим-карту на организацию. Приняли заявку, оформили все и привезли быстро! Спасибо менеджеру Павлу!

Заказывал гарнитуру 29/03 Motorola EH25 через сайт ночью. Связались на следующий день, доставили к обеду в офис, как и договаривались. Курьер приятный в общении, опрятный, поднял настроение, вручил гарнитуру и подарок. Оплатил покупку банковской картой через терминал у курьера. Товар в целости и сохранности, в полной комплектации. После взаимодействия со всеми (и теми кто звонил) остались самые приятные впечатления. Благодарю команду Евросети за слаженную работу. В следующий раз, заказывать буду у них.

25 марта 2011 года по адресу Золоторожский вал. д.32 был приобретен телефон Nokia 5228. Буквально в тот же день после покупки были обнаружены значительные недостатки телефона - постоянно зависал, глючил, а на открытом воздухе просто отключался. 28.03.2011 была предпринята попытка обмена телефона. Обмен произведен не был со сслыкой на то, что аппарат необходимо отправить в сервисный центр на проверку качества на !!!20!!! дней и то не факт что успеют... то есть 20 дней необходимо быть без телефона за который уплачены деньги. На мое требование предоставить на время проверки телефон продавцы отказали. И только после совместных чтений закона о защите прав потребителей и убитого часа времени мне предоставили копеечный телефон и о чудо по приезде домой он оказался с такими же дефектами. После такого СЕРВИСА не нужен никакой обмен товара, есть желание вернуть свои и деньги и никогда ничего у них не покупать. Не наступайте на мои грабли и не имейте дела с данной организацией так как оснвная цель продать товар неважно какого качества и не нести за это никакой ответсвенности. То есть по сути за свои же деньги вы получите бесплатный атракцион по общению с зомбированными роботами, которые кроме фразы 'мы ничего не можем кроме отправки в сервисный центр...' и и повторения ее как мантры не умеют. Хотите головной боли по получению СВОИХ же собственных денег обратно - купите в евросети товар.

Покупала телефон, через год с чем-то сломался понесла в их сервисный центр, по указанному адресу, где ремонтируют телефоны. Там сказали у вас гарантия прошла, но у них я ещё покупала дополнительный год гарантии за 200р., в этом центре презрительно посмотрев на этот сертификат о дополнительной гарантии сказали, что починят за деньги! Позвонила по горячему телефону магазина, сообщили, что бесплатно должны починить, но при повторном посещении сервисного центра опять отказ! ------------------------------------------ После этого отзыва магазин со мной связался и предложил отправить на ремонт, без сцен не обошлось все, пришли по указанному адресу, девушка все отказывала нам в виду, что понятия ничего не имеет, после нескольких десятков минут стояния и мозоливания глаз всем сотрудникам, нас отправили к сервисному мастеру. Взяли в ремонт, но через месяц сообщили, что телефон не подлежит ремонту и предложили обменять на другой телефон. Согласились. Обмен к счастью прошел спокойно.

Купил через Евросеть телефон LG Optimus One. Работа менеджеров на 5 баллов, хороший телефон, покупкой очень доволен !!!

Купил сегодня телефон для своей Любимой! На Баррикадной в Евросети, ввёл продавца в курс дела и он без лишних вопросов вывел меня на нужную покупку! Я остался доволен и обслуживанием и покупкой :)