Евросеть

закзал телефон ночью, утром ровно в 9 позвонили, сказали что могут только завтро доставить.устроило, курьер пришел ровно вовремя)) спасибо

Заказала в понедельник фотоаппарат, обещали во вторник доставит после 17...в 15 звонит девушка и говорит, что к сожалению у них проблемы с поставкой товара и сегодня они доставить ни как не смогут...передоговорились на среду с 15 до 18...в 19 звоню узнать где же...в диалоге с хамоватым менеджером говорю что вчера мне девушка сказала, на что в ответ услышала...вам никакая девушка звонить не могла, уж не знаю, кто вам звонил и что вы услышали...поспорив со мной еще несколько минут, разбесив меня до невменяемого состояния бешенства на мое предложение аннулировать заказ, ответил 'да легко'... Я вот думаю...видимо компания находится на рассвете сил или как минимум купила сертификат монополизации в сфере мобильных и цифровых товаров, что так клиентами раскидываются...Я лично считаю, что ни один покупатель не достоин такого обращения... а потом мне мои ученики еще сказали, что у них к тому же и товар не качественный!!!

Покупал фотоаппарат. Заказ выполнили. Но с опозданием на 4 дня!!! В остальном сервис хороший)))

Ужасный магазин!!! Хамское обслуживание! Абсолютно не квалифицированные специалисты!!! Купила телефон в магазине сети Евросеть (г. Старый Оскол, ул. Ленина) ч/з некоторое время пропало изображение,все остальные системы работали (прием вызова, радио, СМС все было в норме)т.к. телефон был на гарантийном обслуживании, я его сдала в ремонт через 2 месяца!!!! мне вернули телефон в абсолютно не рабочем состоянии (он просто не включался) и сказали что он снят с гарантийного так как я его залила водой! Нахамили, оклеветали и еще не хотели вернуть деньги за пост гарантийное обслуживание! Очень смешно на фоне всего этого выглядели таблички с надписями 'Наш любимый покупатель', 'Дорогой покупатель', много раз слышала о таком беспардонном отношении к покупателю со стороны магазинов 'Евросеть', теперь ощутила это на своем собственном опыте. Теперь придется покупать новый телефон, разумеется не в Евросети! Советую всем не иметь дела с этой фирмой!!!

если тебе нужно купить ты купишь какие бы продавцы не были. глупо требовать от персонала суперзнаний, а от техники суперкачества (которого кстати и не было никогда). выбрал и купил. я покупил в Евросети не один телефон (в основном относительно новинки). все работали как нужно. перед покупкой почитайте отзывы/форумы, потратьте время на получение информации о товаре - меньше будет 'сюрпризов' потом. нормальный магазин. ps. предложение производителям - давайте телефоны в пользование детям от 7 до 12 лет месяца на два. они покажут все слабые стороны - кнопки, крышки, экраны и тп.

30.12.09 г. купил КПК SGH-i900 WiTU 8Gb за 13990.00,. Консультацию по настройке ICQ на КПК/Смартфоне.- 299.00 руб.Настройку Е-mail КПК - 199.00 руб. Ком-т Би 'Жара'-90.00руб.итого - 14488.00 руб. Аппаратом не пользовался (покупал для жены)вообще.Возникли вопросы по настройкам интернета и ПО.03.01.10г.вернулся в магазин,представил аппарат и все комплектные принадлежности с документами продавцам(Палкиной Аллы Евгеньевны - продавца по 'чеку'-небыло)для проверки,через 5 минут мне вернули коробку с аппаратом и документами и заверили что с аппаратом всё впорядке.Позже,придя домой,я обнаружил отсутствие в коробке установочного диска с ПО.В магазине мне отказали в возврате диска,сославшись на пропажу И(!) посоветовали скачать диск ПО с интернета.Мне не понравилось такое халатное и не внимательное отношение ко мне как к покупателю.(диск - 'ЗАПУТАЛИ'!)/АРХАНГЕЛЬСК/

Оператор перезвонил мне тут же как я сделала заказ.При получении заказа сотрудники быстро обслужили и ответили на все мои вопросы спокойно и уважительно.В комплекте к телефону был даже шнур к компьютору(покупала такой же телефон в другом интернет магазине, там шнура не было).Из минусов - доставку(я заказывала на работу в Перово) могли почему-то осуществить только с 18 до 21, поэтому пришлось ехать самой. Место самовывоза не обозначено никакими табличками, поэтому пришлось несколько раз обойти здание и спрашивать все встречных -'где же здесь евросеть?', при выходе у меня уже спрашивали о том же, такие же ищущие евросеть как я.

Отношение к клиенту ужасное, купил телефон, через неделю сломался (завис, и больше не включался), пришел попросить замену, так сразу отказали и послали на экспертизу, так при этом все было сказано в виде 'х**ли ты сюда приперся, нам по*** и про 15 дней со дня покупки ничего не знаем', они конечно имеют на это право, но например в ИОНе меняют без проблем, и как мне кажется, такие и должны быть отношения к клиентам... Лично больше не обращусь в этот магазин и вам не советую.

Заказывал телефон LG KF305. Мои оценки складываются из следующих простых факторов. 1. Цена - на этот товар самая дешевая из всех интернет-магазинах (на ~12% ниже чем у ближайшего конкурента). 2. Заказ приняли в воскресенье после 23-00. 3. Перезвонили на следующий день в обещанное время. 4. Доставка бесплатная. 5. Курьер приехал строго в оговоренный промежуток. 6. Лично я во избежании недоразумений со сдачей откладываю сумму всегда чуть выше. И людям приятно, у и меня нервы в порядке.

заказывал нетбук в сочи - менеджеры (Антон) безбожно кормили обещаниями по срочной доставке, на ходу придумывая разного рода причины (технические неполадки, 'мы Вам сейчас перезвоним', 'не пришла машина', 'машина пришла - разбирают товар' и т.д.) в итоге после трех дней ожидания - ни звонка, ни нетбука, ни причин отказа от выполнения заказа - сочинской евросети - кол

На этапе заказа и общения с курьером впечатления остались только положительные.Заказал Nokia X6. Заказывал по телефону часов в 11 дня. Обговорил, чтобы доставка была не позднее 16-ти часов. Курьер (миловидная девушка) была на месте уже в 13.30. Единственное, что слегка подпортило настроение - коробка была вскрыта, причем с надрывами. Девушка объяснила все это необходимостью вскрытия коробки для заполнения и пропечатывания гарталона. А уж если я хотел получить коробку запакованную, то нужно было проговорить это с менеджером, принимавшим заказ по телефону. IMEI на коробке и под аккумом совпадают. Комплект оказался полным, следов б/у не обнаружил. Вот только немного в одном углу люфтит задняя крышка. Посмотрим, как покажет себя в работе. Надеюсь, что ни в фирменный, ни в их сервисы (за 1 руб. продали дополнительную гарантию на второй год) обращаться не придется.

Заказали по телефону в интернет-магазине сотовый телефон. Курьер позвонил и сказал, что у него нет сдачи (100руб.), и если мы не поменяем, то он вообще не повезет. Договорились, что сдачу положат нам на счет, сразу, как только курьер получит деньги за телефон. В итоге курьер через порог сунул ребенку (бабушка даже не успела к двери подойти) телефон и чек, сказал, если что - звоните. Хотя на сайте Евросети в правилах продажи через интернет-магазин написано 'п.5.8. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара'. Сдачу получили только на следующий день, и то после звонка в магазин.На мои претензии в магазине ответили:'Ну, вот такие у нас курьеры'. Никогда больше ничего не купим в Евросети, даже если цена будет значительно ниже других магазинов.

Отлично ! мне понравилось. сделал заказ на модель телефона HTC T3333 , привезли всё супер. понравилось буквально всё : как говорили по телефону, как заполнили все документы, как принесли телефон + дополнительный год гарантии, до этого покупал такой же телефон в простом магазине гарантию оценили на дополнительный год в 1200 рублей :) .

Отличный магазин. Покупал в Стерлитамаке (ТЦ 'Фабри') коммуникатор. Все объяснили, даже дали по моей просьбе дали рассмотреть и опробывать другие относительные аналоги. В итоге, т.к. брал коммуникатор, даже согласились выдать мне другой, потому что тот, который я смотрел - я же весь и заляпал (сенсорный экран). Вроде как бы незначительный факт, т.к. я же беру, я же его и протру потом. Но вот просто пошли на встречу без проблем, что очень радует. Сервис на 5. Всем бы магазинам такого.

Заказывал в октябре 2010 фотоаппарат, чехол и карту памяти для него. № моего заказа 776258. Сотрудник который принимал заказ был крайне невнимателен и видимо не очень заинтересован в качественном оказании услуг. И как итог доставили всё вовремя, НО: 1) привезли не ту карту памяти которую я просил включить в заказ 2) чехол к фотоаппарату вообще не привезли. Как пояснил курьер чехла на складе нет (кончились). Интересно почему при заказе не проверили его наличие. И даже потом мне никто не позвонил и не предупредил о не полной комплектности заказа. Так дела не делаются. Очень неприятно.

брал в нес девайсы неоднократно, на качество не жалуюсь (как и у других). Но с гарантийным обслуживанием нелады. Прождал по гарантии 40 дней после чего пришло добро на замену и так два раза с разными телефонами. такое ощущение что они просто тянули время, а телефоны ремонтировать и не пытались.

Хороший магазинчик. Покупал там и телефон, и плеер, и в подарок фотоаппарат. доволен. Правда плеер (Rover aria e8) через 10 месяцев сдох (видать, аккумулятор), но он был на гарантии.. отдал в ремонт... Думал не починят.. отдадут обратно (на аккумулятор гарантия не действует кажись...) но из-за их медлительности... в течении 45 дней ремонт не произвели, не вернули... и потребовал вернуть деньгами... вернули... правда выдавали минут 35...

Очень понравилось делать покупки через интернет магазин 'Евросеть'. Молодцы!!! Сработали оперативно!!! На сайте оставила заказ,в течении часа перезвонили,договорились о доставке на следующий день с 15до18.Курьер подъехал к 17.00, продемонстрировал товар,в общем всё как положено! Качество товара на первый взгляд на все 100%. Дальше будет видно! Спасибо за оперативную работу!

Не было флеш карты,написала жалобу,позвонили представители магазина,все исправили!Спасибо!

Покупал сотовый, нужен был срочно, поэтому решил забрать сам на Васильеостровской в ТЦ. Офис найти не просто, потому что в ТЦ указателей нет и нет списочка офисов, и охранников я не видел что бы спросить, и ещё не сразу понятно где лифт. А до евросети по эскалаторам как я понял не доберёшься. Там вообще какие-то шизофренические эскалаторы. В офисе нужно позвонить на проходной и тогда сотрудник выходит с зказанным товаром. Ну и ждал пока ко мне кто-то выйдет минут 5. Не много конечно, но чувствуешь себя глупо) В общем офис найти трудно, поэтому оценка 4-ре.

Заказывал телефон. Дмитрий Цой мгновенно принял заказ и на следующий день мне все доставили! Респект Евросеть!

купил сегодня нокиа 6700, у них в интернет магазине. Утром сделал заказ по телефону, а после обеда уже звонил по новому телефону. Цена, кстати, ниже, чем в обычных магазинах у метро. Доволен как слон, купил не выходя с работы, да еще и сэкономил. Рекомендую.

Курьер приехал раньше назначенного времени, не позвонил и уехал. Дома разумеется никого не было. Хотя у него было два номера телефона, по которым ВСЕ остальные люди дозванивались. Через несколько часов пришлось звонить менеджерам и спросить где ваще курьер. Они связались с ним, он им сказал что вообще не помнит когда был у меня, сказал что не дозвонился и может привезти товар только к ночи. А должен был с 16 до 18. Спрашивается, зачем вообще указывать промежуток времени - если курьерам плевать вообще доставят они товар или нет. Сиди и жди их весь день у домофона. Пофигисты некомандные. Когда приехал, сказал, что он не помнит когда приезжал и что возможно раньше указанного времени, не дозвонился, на второй номер не звонил, потому что у него нет времени - надо бежать по другим клиентам. Вот как без мата реагировать?!

Как то раз заказала я телефон 6300 должны принести с 14:00до 20:00 мне привезли его в 15:00 менеджер был платный я отказалась от телефона звоню по телефоны говорю: Почему мне прислали платного я же заказала бесплатного менеджера мне говорят: что Извините ошиблись больше такого не повторится!!!!!!!!!!!

2 октября приобрела в салоне Евросети на м. Первомайской телефон Нокия 6700, через несколько дней аппарат перестал работать-дисплей то загорается, то гаснет.При обращение в гарантийный ремонт на Ладожской улице мне было сказано, что срок ремонта будет 45 дней и телефоны данной модели, купленные в Евросети им несут пачками, поскольку евросеть торгует серыми трубками. Соответственно мне посоветовали сдать данный аппарат назад в магазин. 10 октября я потребовала в салоне Евросети на м. Первомайской вернуть стоимость аппарата в соответствие со статьей 18 (1) Закона о защите прав потребителя, поскольку согласно статье 18 (1) потребитель имеет право в течение 15 дней с даты приобретения технически сложного товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Мне было незаконно отказано в возврате денежных средств и телефон был отправлен на проверку качества, уже вторую неделю нет никаких известий о его судьбе. При мне покупатели тащили телефоны сдавать назад, никому из них деньги не возвращали, всех гнали на экспертизу, со слов пострадавших ее результатов ждут по полгода. Никому не советую покупать телефоны в салонах Евросети.

Очень оперативно!!! в воскресенье заказал, в среду с утра получил!!! Товар ОТЛИЧНЫЙ!!! Доволен Заказом на 100%!!

Впечатления остались только негативные, в условленный день товар не был доставлен, только на следующий, курьер не мог(не хотел)проехать к моему дому, и мне пришлось самому выходить его искать, да ёщё намекнул на вознаграждение типа за доставку, больше у вас ничего заказывать не буду.

Быстро,но курьер и уйти тоже торопился. хотелось консультации больше.

Хотел узнать про LG GT540 и его наличие в магазине по телефону, звонил 2 раза, но никто не берет трубку, отправил заявку, что бы перезвонили. К моему удивлению позвонили быстро. Но мне в грубой форме консультант по телефону сказал, что эта заявка для заказа товара, а не для консультации, мол читать не умеете, что написано на сайте... Потом сказал сейчас вас соединю с единой справочной, ждал ответа !5 минут!, но мне опять никто не ответил. Не рекомендую звонить в их справочную, не получите ни ответа, ни консультации. Поехал в магазин спрашивать что, как и почем. Дали адекватный ответ, проконсультировали и я оплатил товар. На месте проверил, оказалась вздутая батарея. Попросил поменять, что мне и сделали. Следующий телефон оказался без дефектов. 2 недели уже пользуюсь и пока все отлично работает тьфу тьфу тьфу...

Отличный магазин) покупаю уже второй раз, и все нормально)