Евросеть

Оплатил почтовым переводом 16.12.10г. Заказ отправлен 22.12.10г. Получил 30.12.10г.с доставкой на работу. Для Якутска это нормально.

Заказал в подарок ноутбук Lenovo IdeaPad S10-2. Из-за новогодних праздников все курьеры были заняты- пришлось ехать в магазин на Средний пр. самому. Прождав на проходной минут 10 - вышел молодой человек с моим заказом. Мы отошли в спец. комнату, где я посмотрел товар, там же его и оплатил. После чего молодой человек с ноутбуком и деньгами убежал пробивать чек. В общем все нормально, только не понравилась система выноса и оплаты товара- менеджер постоянно куда то убегает)

Сдала по гарантии телефон (Кирочная 28, квитанция NXUC7S322000198). Ломается второй раз. Первый раз обращалась в АСЦ самостоятельно, телефон отремонтировали (была произведена замена компонента). После ремонта прошло 1,5 месяца, телефон снова сломался. Написала заявление на возврат денег, которое отказывалась подписывать директор магазина Юдаева Юлия, убеждая меня, что она не обязана писать фамилию и должность на заявлении. Подписала только после того, как я позвонила по телефону 777-77-10, объяснила ситуацию, меня попросили по телефону подождать, позвонили Юлии, после чего она спросила в трубку 'Если что, ты меня ОТМАЖЕШЬ?' и подписала все таки мое заявление. По закону мое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента обращения, но на 10-й день мне дали отписку 'диагностика пока не завершена, ждите' (исх шю-297/09.12.2010г.). Еще и фамилию неправильно написали. На 18-й день позвонили и сказали, что ремонт по гарантии не возможен, т.к. выявлена электрохимическая коррозия печатной платы и экрана платы. Сроки возврата денег были нарушены, если мое требование о возврате денежных средств не будет удовлетворено, буду обращаться в суд за защитой своих прав. Не первый раз покупаю в Ваших магазинах телефон, но данная ситуация меня очень огорчила. Писала на сайте в разделе 'Обратная связь', написано, что менеджер ответит в течение 24 часов, прождала неделю, так и не ответили, написала повторно, жду снова 3-й день... Ужасное отношение к клиентам.

Заказывал LG Optimus для жены (заказ номер 930837). Оплату сделал сразу банковской картой через сайт. Долго ждал ответа менеджера. Напрягало, что в личном кабинете висела надпись типа 'товар не оплачен' и кнопка 'оплатить', хотя от Евросети пришло письмо, что заказ оплачен. Не дождался, позвонил сам. Там извенились, обещали доставить на следующий день. Курьер попросил доставить раньше. Мне было удобно и я согласился. Товар был в отличном виде и состоянии, но курьер долго не хотел мне его отдавать, утверждая, что товар не оплачен. После того, как ему по телефону из магазина провели какой-то ликбез, он попросил на куче бумаг написать, что к товару претензий нет и всё-таки телефон мне отдал. Думаю, что заказывать в магазине стоит, но готовым надо быть ко всему.

Евросеть рядом с м.Беговая - это САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!Купила там HTC Touch diamond. Телефон оказался бракованным - постоянно перезугружался,смски отправлял нормально,а доходили вопросы.Когда на след день пошла менять мне мало того что отказали,так еще и оскорблять начали!!!Узнала,что РОСПОТРЕБНАДЗОР не работает.Им чхать,что ваши права ущимлены. Итог?!Евросеть-это скопище отвратительной техники!И если с купленным товаром что-то не так,то закатайте губы сразу - вам ничего менять и уж тем более принимать обратно НИКТО НЕ БУДЕТ!!!

заказал 04.01 в 17часов телефон. курьер привез 05.01 в 14часов на указанный адрес. Персонал внимательный и оперативный.

Пятого января заказал нетбук асус, перезвонил менеджер и сказал, что нетбук смогут доставить только через 4 дня. Я удивился, потому что, как правило, в интернет-магазинах доставка осуществляется на следующий день, но согласился подождать. В назначенный день девятого числа нетбук так и не привезли. Я позвонил в магазин за объяснениями. Дозвонился с первого раза, объяснил ситуацию работнику. Тот сказал подождать. Недождавшись ответа, я перезвонил, но в течении получаса в трубке играла музыка, как будто они не хотели брать трубку. При всем при том, что Евросеть довольно известная фирма, а отношение хуже, чем в неизвестных магазинах. Номер заказа 110105-935113-MS.

заказал в интернет-магазине fly m140, выбрал самовывоз (адрес г. Москва, ул. Петровка, д. 17, стр. 4). через полчаса позвонил какой-то странный типок (даже не поздаровался), сообщил, что забрать телефон можно будет через 4 дня. в назначенный день явился в магазин, просидел там полчаса, полсе чего мне сообщили, что товара в наличии нет и не будет и персонал даже не додумался позвонить и предупредить об этом в очередной раз убедился в качестве обслуживания/товаров в этой сети ps на момент написания отзыва данную модель телефона всё еще можно беспрепятственно заказать на сайте

Покупали телефон LG в Москве. Самопроизвольно отключался независимо от внешних условий. В сервисном центре после экспертизы и перепрошивки устранить дефект не удалось. Ссылаясь на закон, попытались спокойно урегулировать возникшую ситуацию, сделать возврат в магазине, на что получили нелицеприятные реплики и отказ. Звонок в офис Евросети результатов не дал. Не ожидали такого хамского поведения со стороны продавцов и менеджеров. На вопрос к продавцу 'почему Вы продаёте серые телефоны?', он лишь ехидно улыбнулся и ответил, что 'они сертифицированы'. Судите сами.

Хотели купить в нем Nokia 2710. За 3 дня цена выросла на на 500р. На вопрос почему представители магазина ответили: цена меняется каждый день. Понятно, что дальше иметь дело с этим магазином мы не рискнули.

хороший магазин, зашли покупать телефон: сразу подошла консультантка и предложила новинки, всё рассказала, показала, объяснила. предложила выбрать сумочку для телефона, брелок. предложила купить в комплекте SIM-ку. магазин отличный!я осталась довольна!

Покупал себе телефон Nokia. Звонок о подтверждении заказа поступил ко мне спустя 3 часа. Оператор (девушка с приятным ,-) голосом) поинтересовалась когда мне будет удобно принять курьера с товаром. Курьер при доставке был вежлив, помог разобраться с некоторыми не понятными мне вопросами. В целом сервисом доволен за исключением пары небольших недостатков, за что и была сната одна звезда: 1. Время доставки было установлено в большом промежутке (в моём случае между 12 и 17 ч., т.е. пришлось особождать весь день), 2. У курьера не оказалось сдачи, что послужило причиной пообщаться с соседями, это была моя первая покупка в интернет-магазине, поэтому мне это не понравилось

Заказывал LG optimus one Позвонили менее чем через сутки после заказа. Привезли товар новый, без каких- либо косяков.

Заказываю уже третий нетбук (нужны по работе)Всё отлично,хорошие ребята работают,доставка в тот же день,молодцы,буду дальше с ними работать!

Купила телефон LG P500,при проверке оказалось,что в телефоне слышимость глухая,нет чёткого звука,какие то странные фоновые неприятные звуки.Прийдя на следующий день в магазин,телефон принять отказались,объяснив тем,что назад они ничего не принимают,это должны учесть все !!!,кто хоть что то собирается в этих магазинах покупать когда либо.Если вы что то не досмотрели в товаре,то как только оплатили покупку,можете сразу забыть о каком либо возврате.Но возможно мне ещё повезёт,и я смогу поменять его на другой телефон,так как покупка была совершена 30.12.2010,в магазине был ограниченный выбор,попробую ещё раз после пополнения товара после нового года.Но удивил ещё один дополнительный лохотронский ход,это при покупке якобы сим карта от билайн в подарок,но правда от которой вы не можете отказаться.Но чек на телефон они пробивают отдельно,а за сим карту 200 руб. отдельно.Так где же подарок??,а подарок получается за мои деньги.Хороший ход,возьмите подарочек,но не забудьте его оплатить пожалуйста.Хотелось бы получить объяснения от вашего руководства,что это значит???

заказал 2 ноута, привезли с опазданием на день, но предупредили об этом. оба привезенных ноутбука оказались с механическими повреждениями, что не может не огорчать. жду ответа от менеджеров.....

Заказанного телефона в наличии не оказалось - отзвонились на следующий день и предложили другой.

Купил коммуникатор lg optimus one. Оплатил банковской картой. После ввода платежных реквизитов платежная система долго думала, потом выдала ошибку. Попробовал нажать кнопку 'Оплатить' еще раз, вывелось сообщение что нельзя два раза оплатить один и тот же заказ. Как оказалось, платеж прошел и в первый раз. Статус заказа повис 'В процессе'. После звонка в инет-магазин через 5 часов мне сообщили что заказ привезут завтра. И сразу же поменялся статус заказа на 'Выполнен'. Все же, подпинывать магазин нужно... С учетом предновогодней загрузки - показатель хороший. Действительно, на след. день перезвонил курьер, уточнил адрес и время, приехал как и договаривались, перетнзий по доставке нет. Резюме: невнятный процесс оплаты банковской картой. И заказ обработали после звонка. Ставлю '4'

ну на половину вопросов они не отвечают, игнорируют. К телефончику LG GS101 в инструкции не оказалось защитного кода.

Мобильный телефон просто супер, а вот качество гарнитуры отвратительное.... Проверив ее на еще 1 лицензионном телефоне samsung я сделала вывод что гарнитура китайская, т.е. ненадлежащего качества.

Заказал фотоаппарат. Отзвонились во время. В назначенный день подстраивались под меня с заказом. Все понравилось

Магазин очень понравился,заказала MP3-плеер поздно вечером.На утро мне позвонили и через два часа привезли в целости и сохранности)Работает исправно.Огромное спасибо)

Сам магазин очень понравился, продавцы очень вежливые и компетентные (я говорю про г. Альметьевск ТЦ Панорама). Но вот с гарантией меня прокатили в их сервисном центре.

Все отлично! вечером сделала заказ, около 19 часов, привезли в этот же вечер! Очень оперативно и вежливо, заказывала у них уже второй раз.

Хорошо, что фирма позволяет забрать товар в салоне, а не обязательно связываться с доставкой. Я не стал заказывать по интернету. Уточнил в каком ближайшем салоне есть Canon A1100, подъехал туда и купил по заявленной в интернете цене. Зато получил возможность тщательно проверить аппарат.

Заказал телефон в этом магазине, т.к. мой окончательно сломался. За 4 дня с магазина так и не позвонили. Так как в это время пользовался чужим телефоном нужно было скорее покупать новый и я позвонил им сам. Мне ответили 'Было много заказов, а до вас далеко ехать на автобусе. Давайте я вам завтра перезвоню'. В то время как доехать до ближайшего салона связи и купить такой же телефон займет ровно 10 минут времени... а не неделю. Что собственно завтра с утра и сделаю.

Ужас. Купил телефон за пять с половиной тысяч, через несколько дней он перестал работать. Возвращаюсь в магазин. Меня посылают в сервисный центр на экспертизу. Прихожу туда- ьтам говорят, что экспертизой не занимаются, делают только гарантийный ремонт. Зачем мне гарантийный ремонт, если телефон изначально бракованый? Деньги вернуть или обменять отказались, ссылаясь на постановление о тех. сложных устройствах, однако посоветовавшись с юристом, я выяснил, что это касается только товаров надлежащего качества.С бракованной продукцией дело обстоит иначе. Обязаны вернуть деньги. Вот такое надувательство...

Обслуживание интернет-магазина 'Евросеть' не понравилось. Дело в следующем: У них цены действуют 24 часа (даже когда сделан заказ), далее они специально тянут время и осуществляют доставку по истечении 24 часов, а цены уже другие. Хоть разница не велика, но факт (100-200 руб). Тянут время умышленно, говорят, что сейчас свяжется курьер и т.д., но проходит 24 часа и вот оно 'счастье' курьер готов все привезти в течение часа. Думаю, что о самовывозе такие же песни. Этим, как минимум, они портят к себе все отношение. Вообще не очень приветливы.

Покупал Lg Optimus One P500 через интернет-магазин. Предзаказ. На следующий день после начала продаж доставили. Все отлично, спасибо. Небольшой минус - сотрудники точек продаж не обладают информацией о новых моделях, ожидающихся в продаже, хотя на сайте уже висел предзаказ. И хороший плюс - за 1 руб дали доп гарантию на 2 года.

Покупал mp3-плеер Samsung U3 при продаже был оформлен чек с гарантией на 2 года, после 1,5 года сломался шлейф USB, пошел отдавать в ремонт там где покупал. Мне сказали да плеер на гарантии и попросили обратиться в сервисный центр Евросеть, прихожу туда мне говорят что гарантия давно прощла а то что 2 года это ошибка продавца. При это предложили провести ремонт (экспертиза 400 рублей+ремонт 800). Сам плеер я покупал за 1100 рублей. Никогда в жизни не пойду туда покупать и сказал всем друзьм, которые меня поддержали ,т.к у некоторых кто там покупал тоже были проблемы с обслуживающим персоналом (в плане замены или ремонта.