Евросеть

Заказал нетбук. Принесли с опозданием в 1 день. Что самое ужасное – компьютером пользовались больше чем полгода: дефрагментация, восстановление системы и т.д. и т.п. В системе уже произведены начальные настройки, полный журнал событий больше чем за полгода (с декабря 2010). В режиме ожидания появляются рекламные сообщения Евросети – скорее всего нетбук полгода стоял на витрине в рабочем состоянии. Со слов менеджера: как будто все так и должно быть. То есть, само собой разумеется, что через интернет продаются «юзаные» девайсы. И то, что через полгода сломается ЖК-матрица, жесткий диск или издохнет аккумулятор, никого особенно не волнует, видимо.

К сожалению, услуга 'Экстренная доставка' совсем не работает. Сколько раз не пытался её использовать (да, я готов платить деньги, лишь бы побыстрее привезли) - ни разу не получилось. Да и с обычной доставкой тоже не всё гладко. На сайте написано 'привезём завтра', в реальности - хорошо, если на третий день привезут. Ребята не хотят зарабатывать деньги. При Чичваркине такого не было.

Заказывал ноутбук Samsung N145-JP01. Перезвонили быстро, доставку предложили на следующий день. Курьер приехал вовремя, как договаривались, показал внешний вид товара, и (о чудо!) у курьера была сдача! Отдельное спасибо за это :) Никаких проблем, вопросов и претензий не возникло.

Магазин плохой!!!! Заказали телефон в подарок. Нам не перезвонили и ничего не сообщили, а через 3 дня без объяснения причин отменили заказ. Просто подставили с подарком..

В декабре 2010 года в салоне «Евросеть» находящемся в г. Омске по адресу ул. Интернациональная, 18 был куплен коммуникатор HTC MAX 4G, пол года он отработал без нареканий, но в конце мая 2011 года перестал заряжаться и от розетки и от компьютера. 29.05.2011г. по гарантии был сдан в сервисный центр (который тоже является подразделением «Евросети»). 17.06.2011г. мне вернули телефон вместе с актом выполненных работ, где было сказано, что произведена замена аккумулятора, зарядного устройства и сделана перепрошивка. Придя домой решил разрядить полностью аккумулятор (он ведь новый), сделав это, ставлю телефон на зарядку, а он не заряжается. 20.06.2011г. опять еду в этот сервис и снова сдаю его по гарантии, на этот раз мне сказали ждать около месяца. Наступает средина августа, а из сервисного центра ни каких звонков прошло уже 56 дней звоню сам, и выясняется, что телефон уже готов и его можно забирать. 17.08.2011г. приезжаю в сервисный центр, где мне выдают мой аппарат. В акте выполненных работ читаю, что была заменена системная плата, сделана перепрошивка и отремонтирована камера. Вместе с работницей сервисного центра решаем проверить как он заряжается, она ставит его на зарядку, а он снова не заряжается. Решаю, что нужно возвращать деньги. В сервисном центре меня отсылают в магазин «Евросеть», где я пишу письменную претензию с требованием вернуть мне деньги, уплаченные за аппарат. Через 11 дней мне сообщают, что моя притензия рассмотрена и мне необходимомо сдать аппарат на контроль качества. 01.09.2011г. аппарат сдается в магазин, где он и приобретался: г.Омск, ул. Интернациональная, 18 и там выдается бумага, что 21.09.2011г. будет результат контроля качества, но выясняется, что аппарат еще не доставлен в Омск и будет здесь только 27.09.2011г. Вот такое отношение (4 месяца без телефона), а магазин продавший аппарат отказывается вернуть деньги за явно некачественный товар, а кормит завтраками, что не делает ему хорошую репутацию.

всё ровно привезли ,и т.д. да как у всех,цена на планшет Fly vision сильно отличается в интеренет магазине и в розничных магазинах.но об этом на сайте я не читал(

Ужасный сервис и такой же персонал! Заказывал смартфон. Чтобы его получить, пришлось приезжать в магазин три(!!!) раза (по тел. сообщали,что можно подъехать и забрать,но милая девушка безучастно к сложившийся ситуации,ковыряясь в носу(в прямом смысле) и пережёвывая при мне свой обед, с нескрываемой безразличностью сообщала,что тел. ещё не привезли) В итоге с 3-го раза забрал свой заказ. Уже дома заметил полосу во весь экран (её сразу не заметишь) и обнаружил 'бонусом' целую коллекцию фото каких-то прилавков и,видимо,сотрудников этой самой сети. Благополучно забил на это,так как не хочу более портить себе нервы и никогда больше не стану приобретать что-либо в этой сети.

заказ номер 110916-994539-MS. Отличный сервис. Очень порадовал курьер - пунктуальный, вежливый и приятный в общении молодой человек. Довольно быстро привез заказ в Подмосковье, все подробно рассказал и показал. Единственное, что огорчило - слишком и неоправданно, на мой взгляд, высокая цена доставки в Красногорск - самое ближайшее Подмосковье.

хорошее качество обслуживания! все делают четко,доставили именно в срок и предварительно позвонили!!

Брал электронную книгу в Ставрополе. Магазином доволен. При проверке изделия выполнили все мои пожелания, хотя это отняло у персонала массу времени. Действительно Евро-сервис.

13.09.11г Позвонил в интернет-магазин Евросеть и хотел заказать самовывозом телефон Fly E147 TV на следующие утро,но в ответ услышал ,что машина с товаром будет только после 14-00 дня.От заказа отказался. В г Москва я бываю 1 раз в 4 дня и только утром.И не могу никак ждать до 14-00. В следующий раз решил заказать заранее 16 сентября 2011 в 01:43 заказ повторил на сайте Евросети надеясь,что получу 18 сентября с утра,но 17.09.11г позвонил оператор и сказал,что самовывоз 18-ого возможен только после 14-00 так,как товар только привезут.Хотя 16 сентября 2011 в 14:59 поступило на мою почту уведомление,Статус заказа номер 994511 от 2011-09-16 01:43:43 изменен. Новый статус заказа: Выполнен Заказ обработан и передан в доставку. В этот раз я попросил немного придержать заказ и перезвонить через пару дней.Позвонил 20.09.11г и спросил смогу ли я забрать заказ 22-ого утром.На,что мне ответили ваш заказ аннулирован так,как у нас храниться только сутки,а новый заказ будет доставлен только 22-ого после 14-00. Самое интересное спустя 5 минут пришло письмо'Статус заказа номер 994511 от 2011-09-16 01:43:43 изменен. Новый статус заказа: Перезвонит сам Ждем от вас звонка, в удобное для вас время Евросеть Приятных покупок!' А вот покупать у вас становиться неприятно!

Заказ то я сделала, но никто из менеджеров не отзвонился до настоящего времени и счет на оплату я не получила. Поэтому сказать ни чего хорошего не могу, возможна сумма моего заказа показалась маленькой и поэтому такое отношение?

Очень понравился этот магазин:заказ выполнили в срок-как договаривались,не завышенная цена,оперативная работа сотрудников(т.к. мой заказ привезли из соседнего региона). Молодцы!Удачи! Так держать!!!

Заказывал ноутбук ночью, утром спустя пол часа после открытия позвонили и сообщили, что можно забрать. Как и было обещано, коробка была полностью запакована, отсутствовали какие-либо ее повреждения. Менеджер при осмотре не торопил, а даже всячески способствовал, хотя процесс занял почти час. Таким образом магазин оставил хорошее впечатление, в дальнейшем планирую обратиться повторно.

Заказывал два раза дешёвые мобильные телефоны Nokia. Быстрое оформление на сайте, бесплатная доставка, во второй раз дали допгарантию на 2-й год за рубль. Быстро отзваниваются, предлагали доставить в тот же день, но мне было удобней на следующий. Приятно, что телефон за 800-1700 рублей привозят бесплатно, при этом цена на маркете одна из самых низких. Буду и впредь сравнивать цены, если будут устраивать - снова закажу в Евросети. ps Оригинально решена проблема со сдачей у курьера - можно просто указать сумму, с которой её нужно иметь.

К сожалению, мой интернет-заказ №110914-993662-PN исполнен компанией Евросеть не был по её вине. Телефонным звонком менеджер компании подтвердил готовность исполнить заказ, наличие товара QUMO Colibri White в упаковке на складе, и предложил забрать его не по адресу предполагаемого самовывоза г.Пенза, ул.Карпинского, 39, а по ул.Плеханова,19, где по словам менеджера 'ближе к складу'. Я согласился. Приехав по указанному адресу, обнаружил единственный явно не новый поцарапанный экземпляр на витрине. Брать отказался, так как товар нужен для подарка, да и предложения о скидке от менеджеров за явно некачественный товар не получил. Однако, был направлен по другому адресу: ул.Московская 91/93, где по сведениям менеджера должен был остаться необходимый мне экземпляр. Причём, эту инфу менеджер выяснял при мне по телефонному звонку. Приехав туда, необходимого я также не обнаружил: товар был не той расцветки, витринный, с разрядившимся аккумулятором, что не позволяло его включить и проверить работоспособность. Таким образом, интернет-магазин компании Евросеть не исполнил мой заказ, причинив мне материальный вред, выразившийся в лишних транспортных расходах на посещение ненужных мне торговых точек, и моральный вред, выразившийся в осознании мною бесполезно потерянного времени и того факта, что я, поверив интернет-магазину компании Евросеть, остался БЕЗ подарка для дорогого для меня человека. В связи с указанным, требую от компании Евросеть разобраться в ситуации, компенсировать мне материальные и моральные расходы, и доставить мне товар в кратчайшее время, известить меня о принятых мерах. В противном случае оставляю за собой право обратиться в судебные инстанции, в средства массовой информации. С уважением, Е.Г...' P.s. Прошло 4 дня, ответа я до сих пор не получил. Стоит ли иметь дело с этой компанией - решайте сами..

все понравилось и товар и оплата и доставка. самые лучшие впечатления от покупки. т.к. другие интернет магазины не осуществляют доставку по области а евросеть меня порадовала. спасибо

Заказал Навигатор. Оплатил яндекс деньгами примерно в 22.00. Утром уже привезли товар. Такой быстрой доставки еще нигде не видел.. прикольно...

Все отлично,заказали ,быстро перезвонили,все привезли,мы довольны!Хорошая работа сотрудников,слажена и добросовестна.

Сделал заказ на телефон - привезли в тот же день.С утра отзвонился оператор что-бы уточнить время доставки.Курьер приехал без опоздания.Проверил телефон - всё в порядке.В общем никаких претензий. P.S. Перед этим покупал в их обычном магазине но через пару дней после покупки обнаружил брак - хрип внешнего динамика.Отнёс назад - телефон приняли на проверку качества.Через 25 дней позвонил в службу рекламации и там сказали что можно подходить в магазин.Пришел,забрал деньги и купил у них же через интернет-магазин на 500 колов дешевле)))

Я заказывала аккумулятор к телефону. Пришло все быстро по почте. Мне понравилось, но доставка дороговатая конечно.

Купила телефон через интернет-магазин. В других магазинах его не было, а в Евросети был. Я живу не в Москве. Доставили ерез EMS-почту. Всё нормально.

Заказывала фотик. Отзвонились через 10 минут после заказа, подтвердили доставку, привезли вовремя с предварительным звонком-уведомлением о доставке. Придраться просто не к чему. Хотя нет, есть: у курьера не было 10 рублей сдачи, пришлось оставить на чай :) Не расстроилась. :) Техника однозначно новая, гарантийка проштампована, чеки - все как надо. Вполне рекомендую. Кстати, цена была на 10% ниже чем в остальных рекомендованных Маркетом местах + бесплатная доставка (по Москве) - весьма приятно в плане экономии средств.

А мне все понравилось))) Ребята хорошо работают, оперативно... Правда забыли позвонить, когда их точно ждать, сама звонила... Ну все в жизни бывает, все люди, все также работаем) Удачи ребята))

Покупал телефон, привезли быстро, подарок сим-карту не доставили, а так принципе все нормально

довольна работой магазина. заказала телефон Samsung, недорогой (за 2850 р), сделала заказ, на следующей день привезли на работу. все вроде нормлаьно.

Заказ номер 992066 от 2011-09-09, LG GW620 Deep Black. Сначала был какой-то лаг у них в системе и заказ дублировали, потом отменили, разные операторы названивали не подозревая о существовании друг друга, но потом всё утряслось... Доставку пришлось ждать пять дней... Создалось впечатление, что курьер никогда не слышал о таком понятии, как вежливость, и соответственно не обладает подобным качеством, а также были видны признаки полного отсутствия профессионализма. Мало того, что нагрубил по телефону и задержал доставку, так ещё и привёз пустую коробку!!!!!! Замешкался, мол на настройке приложения не отдали, пошёл посмотреть, а не ВАЛЯЕТСЯ ли он где-то в машине!!!!! В жизни бы не взяла такой товар, если бы не помирала из-за двухнедельного отсутствия сотового!!!! А почитав отзывы, теперь боюсь, что ещё и сломаться может в любую минуту и денег потом не вернут и товар не обменяют!!!! Никогда в жизни больше ничего там не закажу!!!!

Понравилась оперативность. В 12 ночи заказал, на следующий день в 9:30 перезвонила девушка и сообщила, что заказ уже скомплектован - можно забирать. Если заказывать курьером - можно сразу указать с какой суммы ему иметь сдачу. Забирал сам - довольно оперативно нашли заказ. С проверкой ушло минут 15 на все. Не много не понравилось, что продолжают навязывать допы вроде дополнительной страховки на товар и аксессуаров.

Нигде не мог найти в продаже планшет Samsung Galaxy Tab 10.1. Случайно зашел на сайт интернет-магазина Евросети (кстати впервые). Сделал заказ в 16-00, в пятницу, через 2 часа был звонок с магазина, и предложили привезти его в тото же день не позднее 22-00. Для нашей колхоза (Ставрополь) весьма оперативно. Молодцы! Так держать!

Поздно вечером заказал жене телефон LG P350 Optimus Me в красном исполнении (заказ 110907-991223-UF) самовывозом из офиса Евросети. Уже утром их не осталось в наличии в розничной сети г. Уфы. Весь день промаялся в ожидании звонка от оператора, но примерно в 15.00 действительно позвонил парень из Евросети (как выяснилось позднее - руководитель и курьер службы доставки в одном лице:) и подтвердил выполнение заказа. В 18.00 подъехали, назвали номер заказа и получили на руки телефон. Долго проверяли работоспособность всех систем:) Никто нас не торопил и не мешал. После этого оплатили телефон, получили на руки товарную накладную и гарантийный талон. Приятным сюрпризом оказалось оформление постгарантийного обслуживания на второй год за 1 рубль (оказывается это бонус при покупке в инет-магазине). Все бумаги в порядке, телефон тоже. Получили то, что хотели в полном объеме и с чувством полного удовлетворения. Остался очень доволен оперативностью интернет-службы Евросети. К сожалению по опыту предыдущих покупок этого нельзя сказать о персонале розничной сети, но тут, я думаю, сказывается небольшой опыт и возраст продавцов-консультантов (все впереди, еще научатся:) Думаю, следующие покупки буду оформлять через интернет-магазин. Спасибо, ребята. Так держать. P.s. Не реклама:-) Просто результат ооочень положительного впечатления от покупки.