Евросеть

Купил 15.12.2012.Nokia Lumia 800 Black все работает,спасибо большое ребята.

Сервис мне понравился, созвонились и назначенное время доставили навигатор Texet-733.Воспользоваться я им так и смог. Пришлось навигатор сдать, так как в процессе настройки и начальной стадии эксплуатации выявилась масса недостатков. На данный момент - определение неисправности 20 дней.

Обслуживание на уровне. Все тактично и вежливо.

Покупал у них две e-book. Не без проблем. Но, как говорится, друг познается в беде. Ждал довольно долго, т.к. в первый раз нужной модели не было на складе, а когда ее привезли (на склад), то она оказалась неисправной. Но операторы мне постоянно звонили и держали в курсе, уверяя, что обязательно доставят. В результате доставили в оговоренное время (у меня график тоже сложный был) и еще скидку дали неожиданную. Так что, никаких претензий, ставлю 5. Тем более, что доставка бесплатная.

Заказывал роутер Vertex Wireless VW310AU (заказ номер 121220-712381-MS). Товар был на складе, курьер приехал в запланированное время, упаковка и товар в отличном состоянии. Оплатил 'спасибами Сбербанка'. Выполнением заказа доволен. Пожелание для Евросети: проинструктируйте курьеров уведомлять Заказчиков о своем приезде, хотя бы, за 25-30 мин. Это в общих интересах.

Отвратительный магазин . Заказал видеорегистратор MIO 358 за 4990 , а привезли за 5490 ! Сказали 'пока ехал- подорожал'...

Ужасный магазин, заказывал фотоаппарат вместе с картой памяти и зарядным устройством с аккомуляторами, заказал в четверг с доставкой на пятницу, позвонил менеджер и попросил перенести доставку на субботу, в субботу снова позвонил и сообщил что ВСЕ фотоаппараты бракованные!!!!!???? либо с внешними повреждениями и продать их они мне не могут!!!!

Отвратительный магазин.Покупала электронную книгу PocketBook 611.Заказ сделала в четверг, в пятницу отзвонились, сказали, что можно выкупать. Договорились, что выкуплю в понедельник- со слов менеджера- никаких проблем.Звонок в субботу о подтверждении заказа- подтверждаю.Звонок в воскресенье о подтверждении заказа- подтверждаю, причем все время напоминаю, что выкуплю в понедельник. В понедельник приезжаю на Васильевский остров- заказа нет, книгу продали. Обещали перезвонить и доставить бесплатно. Перезвонили- о доставке нет и речи. Приезжаю выкупать- пришел молодой человек в шароварах с книгой в руках, упаковка повреждена.'Почему упаковка повреждена'-проверяли и порвали.Книга срочно была нужна, пришлось выкупить. Но это первая и последняя покупка в магазине 'Евросеть'.Не говорю уже о том, как в час пик добираться до самого магазина на Васильевском острове.

16.08.2012 купили телефон Alcatel OT 993D, в октябре с телефоном начались проблемы. 25.10.2012 был сдан в ремонт, 22.11.12 из ремонта был принят, однако дефекты не устранены, снова сдан в ремонт. 11.12.12 мне просто надоело быть обладателем телефона, который 47 дней находится в ремонте, что является следствием нарушения ст. 18 о защите прав потребиителей: 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.' Мной была написана претензия на расторжение купли-продажи от 12.12.12. 22.12.12 получаю ответ за 16.12.12 (при этом даже не удосужились позвонить или написать, хотя и номер телефона и емейл записали), далее дословно: '16.08.2012 Вами в торговом салоне ООО 'Евросеть-Ритейл' был приобретен товар ' Samsung GT-I9100 Galaxy SII 16Gb',Imei:353824......(далее Товар)' ' В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' №2003-1 от 07.02.1992, предлагаем передать Ваш товар в торговый салон ООО 'Евросеть -Ритейл' по месту приобретения, с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр для проведения проверки качества.' А теперь внимание вопрос: О каком телефоне ведется речь? Почему мне предлагают проведение проверки качества, если товар не мог использоваться в течении более 30 дней в течении гарантийного ремонта, приемка телефона на гарантийное обслуживание- подтверждение о ненарушении правил использования, хранения или транспортировки, действия третьих сил или непреодолимой силы. Почему есть контакт на ответе, но нет ни печати, ни подписи. Юридически на мою претензию от 12.12.12 получается не ответили.

Заказал телефон с доставкой. На следующий день позвонили и сказали,что заказ отменен так как телефон нет в наличии. Ну да и ладно, если бы не эти звонки каждые двадцать минут о том, что заказ отменен.

Я купила в интернет магазине, телефон с сим картой билайн. Доставка на дом бесплатная все отлично!!!! НО … привези… карту активировали, заполняли все паспортные данные… проверили все работает, на балансе 300р. На следующий день сим карта заблокирована (не могу не кому позвонить!!!) Звоню в билайн, проверяют данную сим карту и говорят ЧТО ДАННАЯ СИМ КАРТА СНЯТА С ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! РАЗБЛОКЕРОВКА ДАННОЙ СИМКИ НЕ ВОЗМОЖНА!!!! СРОК ПРОДАЖИ ИСТЕК!!! Звоню в ЕВРОСЕТЬ говорю так и так… мне сообщают, что у них данная карта оформлена, что все хорошо,…скорее всего данные до билайна еще не дошли, подождите еще день!!!! ЖДУ…. Ситуация не изменилась.. звоню опять в евросеть, мне говорят что можете подойти в любой салон евросети и решить проблему! Пришла… данные опять все записали, послали запрос в билайн…простояли там еще мин 30 … ответ пришел ОТКАЗ!!!! Звоним в центральный офис евросети…говорят подождите до утра…. ЖДЕМ…Ситуация не изменилась!!! Звоню опять в евросеть…они пойдут ко мне на уступки пришлют курьера с новой симкой Но тарифный план будет другой… соглашаюсь… приехал все поменял….курьер уехал… проверяю звонки идут все хорошо!!! НО обнаруживаю что на балансе только 200р…. Звоню опять в евросеть…так и так почему только 200р. Отвечают что того тарифного плана уже нет в продаже и мы вам привезли другой… говорю хорошо где мои 100 р (я уже пошла на принцип, неохота кому-то дарить свои 100р.) а они мне отвечают Вы же не захотели к нам ехать менять симку, а курьер у нас не производит возврат денег!... История еще не окончена обещали позвонить завтра…Жду…

Приобрела телефон LG E615 Optimus L5 Dual Red в г.Красноярске. К телефону вопросов пока нет. Есть вопросы к сервису интернет-магазина: 1.Заказ не получилось оплатить по банковской карте сразу при оформлении (не было такого способа оплаты предложено!!!) Мне пришлось ехать в офис и оплачивать НАЛИЧНЫМИ! 2.Бонусы 'Спасибо от Сбербанка' остались не использованы. Мне любезно объяснили, что при заказе в интернет-магазине я и так получаю скидку =)) 3. Все это противоречит информации об оплате и доставке, представленной на сайте магазина.

не знаю как там на счёт мошенничества с б\у, но заказ выполнили быстро и без нареканий, так что за это и оцениваю. быстро на следующий день после заказа с доставкой на дом.

Все четко. Заказ приняли и в оговоренное время выполнили. Единственное, что минут десять пришлось подождать - я был третьим. Наверное потому, что забирал в воскресенье.

Заказала смартфон, 'Samsung GT-S6802 Galaxy Ace Duos White', доставили через 3 дня, наверно это было связано с загруженностью всвязи с Новым годом, но я смогла подождать, доставка бесплатная, курьер вежливый. Так как я им только начала пользоваться, претензий пока не имею. Что касается магазинов, у нас на Шаболовской у метро неплохой магазин, там аккуратно мне наклеили пленку очень хорошо, не жалею что заказала у них эту услугу. Баллы кукурузы за заказ жду, так как я карту оформила впервые. Единственное, что не очень радует, наушники не все идут, они прям разные, к разным моделям, не все Mini jack 3,5 подходят, хотя это и разъем стандартный, я этого никак не ожидала, но это претения не к Евросети а к производителю, это такая особенность, еще у меня есть ретро трубка гарнитура Coco Phone жаль что мой смартфон ее не понимает, с другими моделями работает ретро трубка. Теперь я закажу и заднюю панель, а то белый сзади скользский, и у панели будут быступы, если не дай бог упадет смартфон на пол.

Отличный магазин. Удобно заказывать онлайн. Перезвонили не сразу (на следующий день), но доставка все равно была назначена на него. Доставили в оговоренное время. В общем, порядок. Только слегка замерз на морозе терминал оплаты и не хотел давать чек. :) Покупал телефон Samsung S5610. Заказ 121218-484498-MS.

18.11.2012 Купил в салоне (по адресу г.Долгопрудный, ж/д станция выход с платформы 6) телефон Samsung GT-S5250, в этот же день телефон начал виснуть. 20.11.2012 понёс его обратно в салон для возврата или обмена. В салоне директор магазина в возврате и обмене мне отказала, предложив сдать телефон на экспертизу(обвинив меня в том, что я его сломал сам). Не видя другого выхода из сложившейся ситуции сдал телефон на экспертизу. По истичению 21 дня, я столкнулся ещё с одной проблемой, в отказе вернуть мне и телефон и деньги. В магазине со мной разговаривали по хамски. Давно не видел такого отношения к своим клиентам. Директор магазина отговаривается одной заученной фразой - на основании статьи закона, на вопрос какой статьи и какого закона она впала в ступор. В течении недели я ходил добивался возврата телефона или денег. Телефон с боями вернули 16.12.2012 с заключением экспертизы о надлежащем качестве товара. Придя домой телефон по прежнему зависал. Принять данный аппарат обратно отказались. Завтра поеду на независимую экспертизу, для дальнейшего разбирательства в суде. IMEI: 351723058619059 Алексей тел. (910)425-14-51

Заказывали фотоаппарат, на приеме заказа сказали, что есть в наличии и с вами свяжутся в день заказа... фото заказывали в подарок, и доставка была оговорена... звонка так и не дождались и на второй день... позвонили ещё раз, и услышали ответ, что товара пока нет, а если и есть, то ветринный и надо его доставить, а когда толком точного ответа не получили!!! Так, что кому надо срочно, с этой компанией, лучше не договариваться, ПОДВЕДУТ!!!Удачи вам евросеть, может и научитесь работать с клиентами!!!

Лохотрон! В четверг сделала заказ через интернет магазин,тишина никто не перезванивает,звоню сама,девушка говорит-много заказов,ждите звонок завтра, завтра тоже никто не звонит-опять звоню сама, говорят да всё нормально с заказом, договариваемся что в воскресенье после 14 я смогу его забрать. И вот только что позвонили и сказали,что заказ не смогут выполнить - модель была одна и оказалась бракованной!!! Только время потеряла!!!

заказывала копилки.Курьер оказался каким-то странным.Начал мне высказывать,а зачем мне столько копилок и что он замучался с ними мотаться весь день,хотя доставка была с 18-00.А так все отлично

Покупал сотовый телефон. Курьер привез товар своевременно. Проблем не было. Спасибо!

Заказал первый раз телефон с самовывозом из интернет магазина. Отзвонились оперативно, исполнили быстро. В магазине обслужили за пять минут - очереди не было. В общем остался доволен. Спасибо! Достаточно долго искал сам магазин - имхо схема прохода на сайте не очень удачная. Можно было бы ее сопроводить фотографиями и/или текстовым описанием маршрута.

Все отлично, заказывал телевизор — перезвонили оперативно, договорились на следующий день. Через минут 30 перезвонили еще раз, предложили доставить сразу, в день заказа. Оплачивал картой по факту — никаких проблем. Гарантийный талон заполнен правильно, курьер при мне проставил штампы. Телевизор, разумеется, рабочий, все в полном порядке. Редко встретишь такую оперативность, тем более в предновогодние дни.

Купил телефон в Волгограде. Заказал в субботу, в понедельник после работы заехал, заплатил, забрал телефон. без вопросов. Тёще довольна я очень рад!

Заказывал фотоаппарат, цена приятно удивила. Привезли быстро и в ближайший ко мне салон до которого 5 минут пешком, очень удобно. Спасибо.

Поганая сеть приобрел электронную книжку принес по горантии через 13 дней у меня ее приняли на проверку качества хотя по закону я ппросил вернуть мне деньги так как не прошло у становленное законом время при котором можно вернуть товар. Через три недели мне вернули книгу с которой я проходил с 23.11.2012 по 15.12.2012 после чего с темиже не исправностями вынужден был вернуть книгу обратно. Пока я не стал настаивать о возврате мне денежных средств так как если товар дважды возвращается повторно с одними и темиже не исправностями по требованию клиента ему должны вернуть либо деньги либо обменять товар. После того как я объяснил это сотрудникам магазина только тогда они предложили написать притензию которую будут рассматривать в течении 10 дней и забрали товар на проверку качестваю. Из всего этого получается что я две недели пользуюсь книгой и по три нидели жду ее ремонта при всем притом что замены на время ни какой не дают и что это за сервис?

Все нормально. хороший магазин. Заказал телефон LG Optimus White P970. Позвонили сказали приехать на Площадь Ильича в воскресенье. Приехал, проверил телефон - все отлично. И цена на него самая низкая в Москве. Я доволен. А в декабре 2012 покупал LG E510 Optimus Hub Тоже все замечательно.

Сделал заказ с доставкой. Несколько раз менял модели, все 'прихоти' мои учитывались и выполнялись, подобрали сами аксессуары (удачно). По техническим причинам Евросети самому пришлось забирать заказ. В целом доволен и качеством товара, и обслуживанием. Спасибо.

Купил телефон в этой конторе. Через 4 дня перестал заряжаться. Принес в магазин обратно, думал поменяют. А вот хрен там. Взяли на 'проверку качества' хотя при мне в магазине проверили все и выяснили что проблема в самом телефоне а не в батарейке или аккумулятре. Придется ждать до 20 дней. После окончания всей этой истории я более ни ногой в эту 'шарашкину контору'. К тому же выяснил позже что такой телефон мог бы купить в инет магазине на 20% дешевле!

Купила Nokia Lumia 920 11.12.2012 - представляете мою радость, очень долго ждала этот телефон. Мне его привезли без пломбы на упаковке, это я уже потом узнала, что она должна была быть. После 2 часового пользования батарейка 'умерла', зарядила телефон, поставила будильник и легла спать. На следующее утро обнаружила, что телефон выключен и ни на что не реагирует. Поехала в интернет-магазин Евросети, сотрудник нажал одновременно кнопочки, включил его и сказал, что это обычное дело с этим телефоном, вроде как такого не должно больше случиться. Через 6 дней он опять самопроизвольно выключился, когда я позвонила в салон - мне сказали, что телефон я могла сдать в течение 7 дней, а теперь ничем помочь не могут, только если сдавать его на экспертизу. Обидно, что никто не предупредил о сроках сдачи этого аппарата.