Евросеть

Заказал,позвонили, пришел,получил!!!Ни какой головной боли,да ещё и дешевле,чем в просто магазине!!!

Обслужили нормально.Долго обрабатывали заказ.Пришлось перезванивать самой. но доставили точно в срок. Товар качественный.Все довольны.

Сделал заказ, но на следующий день мне даже не позвонили! Ваш заказ номер 121226-146651-MS от 26.12.2012 принят.

Заказывал планшет через CALL центр во вторник, оператор сказал что планшет есть на складе, и его доставят в четверг, уточнил специально что в четверг, и оставил заявку. Сказали перезвонят чтобы оформить заявку в течении 24 часов. И вот звонит менеджер ихний и говорит что привезём, но только в пятницу вечером....!!!! Я утром улетаю уже! Говорю как же так, вы обещали что в четверг!! Говорит его нет на складе, и привезут только в пятницу. Видимо нет никакой координации между интернет магазином и складом. Жутко разочарован... Срывают сроки все к едрене-фене с таким обслуживанием!!!!

Заказала iPod touch 4 8Gb. Привезли во время. Все хорошо. Одно НО! Нет ЧЕКА! Как так((( А вдруг с ним что-то случиться? Плеер покупала в подарок. Что делать в таком случае?

Очень много товаров, отображающихся в ЯндексМаркете, на самом деле нет в наличии. Причём цены на такие товары зачастую ниже, чем у конкурентов. Но по факту их не купишь. Дезинформируют покупателей... Обидно. Хотела вот купить Самсунг i8150, т.к. здесь он якобы дешевле, чем везде. Но не удалось. Буду покупать в другом месте.

Ужасный магазин! Говорят сначала одно, потом другое. Денег не возвращают почти месяц. Нет ни телефона ни денег. Не обращайтесь в данный магазин. Особенно интернет-магазин.

Вчера в магазине Евросеть хотел купить планшет samsung galaxy note 10.1 В начале попросили продавщицу, чтобы она рассказала все о данном устройстве и показала. Она не показать, не рассказать толком не смогла, но это меня не остановило от покупки так как все функции я уже знаю и не в первый раз смотрю эту модель. Когда сказали, что мы покупаем, она стала искать коробку от планшета. Искала минут 10, когда коробка была перед носом, а она смотрела коробки от других моделей, а планшет сам лежал у нее на коленях и несколько раз чуть не упал. Когда пошли к кассе, ее заменил парень. Он стал показывать, что входит в комплект к устройству, но не мог сказать для чего это. Например, стержни для стилуса и штучка с помощью которой они, по-видимому, заменяются. Развернулись мы после следующей картины - он небрежно начал все бросать в коробку, а после того как со всего размаху кинул стилус в коробку и положил на него планшет, желание покупать в данном магазине пропало полностью. Мы сказали, что стилус может в планшет вставить надо, он : 'ну да, ну да, я забыл'. В итоге, сказали ему, что подумаем нужно нам это устройство или нет, на что нам : 'а почему?' И действительно, почему? В общем что я хотел сказать: магазин просто ужасный, показать и рассказать вообще ничего не могут, совсем не знают, что продают и отношение к товару ужасное, а ведь телефоны и планшеты товар далеко не дешевый. Данная модель планшета стоит 26 999 рублей. Магазин находиться по адресу: Колпино, Октябрьская ул., д. 8 в торговом комплексе ОКА.

121221-648452-MS заказала плеер. призвезли, курьер сказал что он не заряжен, ок, подсоединили к ноуту, вроде начал заряжаться. стоял на зарядке всю ночь. так и не включился. отнесла в сервис центр (т.к. он в паре метров от дома) - В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ОТКАЗАНО!! Т.К. СЕРИЙНИК АППАРАТА НА ЧЕКЕ НЕ СОВПАДАЕТ С РЕАЛЬНЫМ!!! супер, да?? теперь мне надо ехать на другой конец города с годовалым ребенком, что бы попасть в 'офис' интернет магазина, и еще не факт, что мне обменяют аппарат, что вернут деньги (а за доставку то по любому уже не вернут). телефонов офиса, дабы позвонить, и точно узнать, есть ли смысл мне ехать туда, тащить маленького ребенка, мне дать не смогли, сказали, что там якобы нет телефона, прикиньте!! буду обращаться к знакомому юристу по данному вопросу.

Заказал через интернет-магазин телефон - привезли на третий день, но, учитывая близость НГ это понятно. В остальном всё устроило.

Привезли iphone 5 все норм, кстати лицензионные iphone 5 только в 5-ти интернет-магазинах нашел, у остальных серые(((, В Евросети из этих 5 магазинов, самая низкая цена !

Купил 15.12.2012.Nokia Lumia 800 Black все работает,спасибо большое ребята.

Сервис мне понравился, созвонились и назначенное время доставили навигатор Texet-733.Воспользоваться я им так и смог. Пришлось навигатор сдать, так как в процессе настройки и начальной стадии эксплуатации выявилась масса недостатков. На данный момент - определение неисправности 20 дней.

Обслуживание на уровне. Все тактично и вежливо.

Покупал у них две e-book. Не без проблем. Но, как говорится, друг познается в беде. Ждал довольно долго, т.к. в первый раз нужной модели не было на складе, а когда ее привезли (на склад), то она оказалась неисправной. Но операторы мне постоянно звонили и держали в курсе, уверяя, что обязательно доставят. В результате доставили в оговоренное время (у меня график тоже сложный был) и еще скидку дали неожиданную. Так что, никаких претензий, ставлю 5. Тем более, что доставка бесплатная.

Заказывал роутер Vertex Wireless VW310AU (заказ номер 121220-712381-MS). Товар был на складе, курьер приехал в запланированное время, упаковка и товар в отличном состоянии. Оплатил 'спасибами Сбербанка'. Выполнением заказа доволен. Пожелание для Евросети: проинструктируйте курьеров уведомлять Заказчиков о своем приезде, хотя бы, за 25-30 мин. Это в общих интересах.

Отвратительный магазин . Заказал видеорегистратор MIO 358 за 4990 , а привезли за 5490 ! Сказали 'пока ехал- подорожал'...

Ужасный магазин, заказывал фотоаппарат вместе с картой памяти и зарядным устройством с аккомуляторами, заказал в четверг с доставкой на пятницу, позвонил менеджер и попросил перенести доставку на субботу, в субботу снова позвонил и сообщил что ВСЕ фотоаппараты бракованные!!!!!???? либо с внешними повреждениями и продать их они мне не могут!!!!

Отвратительный магазин.Покупала электронную книгу PocketBook 611.Заказ сделала в четверг, в пятницу отзвонились, сказали, что можно выкупать. Договорились, что выкуплю в понедельник- со слов менеджера- никаких проблем.Звонок в субботу о подтверждении заказа- подтверждаю.Звонок в воскресенье о подтверждении заказа- подтверждаю, причем все время напоминаю, что выкуплю в понедельник. В понедельник приезжаю на Васильевский остров- заказа нет, книгу продали. Обещали перезвонить и доставить бесплатно. Перезвонили- о доставке нет и речи. Приезжаю выкупать- пришел молодой человек в шароварах с книгой в руках, упаковка повреждена.'Почему упаковка повреждена'-проверяли и порвали.Книга срочно была нужна, пришлось выкупить. Но это первая и последняя покупка в магазине 'Евросеть'.Не говорю уже о том, как в час пик добираться до самого магазина на Васильевском острове.

16.08.2012 купили телефон Alcatel OT 993D, в октябре с телефоном начались проблемы. 25.10.2012 был сдан в ремонт, 22.11.12 из ремонта был принят, однако дефекты не устранены, снова сдан в ремонт. 11.12.12 мне просто надоело быть обладателем телефона, который 47 дней находится в ремонте, что является следствием нарушения ст. 18 о защите прав потребиителей: 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.' Мной была написана претензия на расторжение купли-продажи от 12.12.12. 22.12.12 получаю ответ за 16.12.12 (при этом даже не удосужились позвонить или написать, хотя и номер телефона и емейл записали), далее дословно: '16.08.2012 Вами в торговом салоне ООО 'Евросеть-Ритейл' был приобретен товар ' Samsung GT-I9100 Galaxy SII 16Gb',Imei:353824......(далее Товар)' ' В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' №2003-1 от 07.02.1992, предлагаем передать Ваш товар в торговый салон ООО 'Евросеть -Ритейл' по месту приобретения, с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр для проведения проверки качества.' А теперь внимание вопрос: О каком телефоне ведется речь? Почему мне предлагают проведение проверки качества, если товар не мог использоваться в течении более 30 дней в течении гарантийного ремонта, приемка телефона на гарантийное обслуживание- подтверждение о ненарушении правил использования, хранения или транспортировки, действия третьих сил или непреодолимой силы. Почему есть контакт на ответе, но нет ни печати, ни подписи. Юридически на мою претензию от 12.12.12 получается не ответили.

Заказал телефон с доставкой. На следующий день позвонили и сказали,что заказ отменен так как телефон нет в наличии. Ну да и ладно, если бы не эти звонки каждые двадцать минут о том, что заказ отменен.

Я купила в интернет магазине, телефон с сим картой билайн. Доставка на дом бесплатная все отлично!!!! НО … привези… карту активировали, заполняли все паспортные данные… проверили все работает, на балансе 300р. На следующий день сим карта заблокирована (не могу не кому позвонить!!!) Звоню в билайн, проверяют данную сим карту и говорят ЧТО ДАННАЯ СИМ КАРТА СНЯТА С ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! РАЗБЛОКЕРОВКА ДАННОЙ СИМКИ НЕ ВОЗМОЖНА!!!! СРОК ПРОДАЖИ ИСТЕК!!! Звоню в ЕВРОСЕТЬ говорю так и так… мне сообщают, что у них данная карта оформлена, что все хорошо,…скорее всего данные до билайна еще не дошли, подождите еще день!!!! ЖДУ…. Ситуация не изменилась.. звоню опять в евросеть, мне говорят что можете подойти в любой салон евросети и решить проблему! Пришла… данные опять все записали, послали запрос в билайн…простояли там еще мин 30 … ответ пришел ОТКАЗ!!!! Звоним в центральный офис евросети…говорят подождите до утра…. ЖДЕМ…Ситуация не изменилась!!! Звоню опять в евросеть…они пойдут ко мне на уступки пришлют курьера с новой симкой Но тарифный план будет другой… соглашаюсь… приехал все поменял….курьер уехал… проверяю звонки идут все хорошо!!! НО обнаруживаю что на балансе только 200р…. Звоню опять в евросеть…так и так почему только 200р. Отвечают что того тарифного плана уже нет в продаже и мы вам привезли другой… говорю хорошо где мои 100 р (я уже пошла на принцип, неохота кому-то дарить свои 100р.) а они мне отвечают Вы же не захотели к нам ехать менять симку, а курьер у нас не производит возврат денег!... История еще не окончена обещали позвонить завтра…Жду…

Приобрела телефон LG E615 Optimus L5 Dual Red в г.Красноярске. К телефону вопросов пока нет. Есть вопросы к сервису интернет-магазина: 1.Заказ не получилось оплатить по банковской карте сразу при оформлении (не было такого способа оплаты предложено!!!) Мне пришлось ехать в офис и оплачивать НАЛИЧНЫМИ! 2.Бонусы 'Спасибо от Сбербанка' остались не использованы. Мне любезно объяснили, что при заказе в интернет-магазине я и так получаю скидку =)) 3. Все это противоречит информации об оплате и доставке, представленной на сайте магазина.

не знаю как там на счёт мошенничества с б\у, но заказ выполнили быстро и без нареканий, так что за это и оцениваю. быстро на следующий день после заказа с доставкой на дом.

Все четко. Заказ приняли и в оговоренное время выполнили. Единственное, что минут десять пришлось подождать - я был третьим. Наверное потому, что забирал в воскресенье.

Заказала смартфон, 'Samsung GT-S6802 Galaxy Ace Duos White', доставили через 3 дня, наверно это было связано с загруженностью всвязи с Новым годом, но я смогла подождать, доставка бесплатная, курьер вежливый. Так как я им только начала пользоваться, претензий пока не имею. Что касается магазинов, у нас на Шаболовской у метро неплохой магазин, там аккуратно мне наклеили пленку очень хорошо, не жалею что заказала у них эту услугу. Баллы кукурузы за заказ жду, так как я карту оформила впервые. Единственное, что не очень радует, наушники не все идут, они прям разные, к разным моделям, не все Mini jack 3,5 подходят, хотя это и разъем стандартный, я этого никак не ожидала, но это претения не к Евросети а к производителю, это такая особенность, еще у меня есть ретро трубка гарнитура Coco Phone жаль что мой смартфон ее не понимает, с другими моделями работает ретро трубка. Теперь я закажу и заднюю панель, а то белый сзади скользский, и у панели будут быступы, если не дай бог упадет смартфон на пол.

Отличный магазин. Удобно заказывать онлайн. Перезвонили не сразу (на следующий день), но доставка все равно была назначена на него. Доставили в оговоренное время. В общем, порядок. Только слегка замерз на морозе терминал оплаты и не хотел давать чек. :) Покупал телефон Samsung S5610. Заказ 121218-484498-MS.

18.11.2012 Купил в салоне (по адресу г.Долгопрудный, ж/д станция выход с платформы 6) телефон Samsung GT-S5250, в этот же день телефон начал виснуть. 20.11.2012 понёс его обратно в салон для возврата или обмена. В салоне директор магазина в возврате и обмене мне отказала, предложив сдать телефон на экспертизу(обвинив меня в том, что я его сломал сам). Не видя другого выхода из сложившейся ситуции сдал телефон на экспертизу. По истичению 21 дня, я столкнулся ещё с одной проблемой, в отказе вернуть мне и телефон и деньги. В магазине со мной разговаривали по хамски. Давно не видел такого отношения к своим клиентам. Директор магазина отговаривается одной заученной фразой - на основании статьи закона, на вопрос какой статьи и какого закона она впала в ступор. В течении недели я ходил добивался возврата телефона или денег. Телефон с боями вернули 16.12.2012 с заключением экспертизы о надлежащем качестве товара. Придя домой телефон по прежнему зависал. Принять данный аппарат обратно отказались. Завтра поеду на независимую экспертизу, для дальнейшего разбирательства в суде. IMEI: 351723058619059 Алексей тел. (910)425-14-51

Заказывали фотоаппарат, на приеме заказа сказали, что есть в наличии и с вами свяжутся в день заказа... фото заказывали в подарок, и доставка была оговорена... звонка так и не дождались и на второй день... позвонили ещё раз, и услышали ответ, что товара пока нет, а если и есть, то ветринный и надо его доставить, а когда толком точного ответа не получили!!! Так, что кому надо срочно, с этой компанией, лучше не договариваться, ПОДВЕДУТ!!!Удачи вам евросеть, может и научитесь работать с клиентами!!!

Лохотрон! В четверг сделала заказ через интернет магазин,тишина никто не перезванивает,звоню сама,девушка говорит-много заказов,ждите звонок завтра, завтра тоже никто не звонит-опять звоню сама, говорят да всё нормально с заказом, договариваемся что в воскресенье после 14 я смогу его забрать. И вот только что позвонили и сказали,что заказ не смогут выполнить - модель была одна и оказалась бракованной!!! Только время потеряла!!!