Евросеть

заказывала в интернет-магазине фотоаппарат Olympus VR340 Red. при оформлении заказа написала, что доставка мне нужна именно 6 ноября. на следеющий день позвонила девушка чтобы уточнить заказ и я тоже несколько раз посторила, чтобы привезли 6. в итоге звонит мне курьер 3 числа и говорит, что с 6 до 8 подвезет мой заказ! была маслость удивлена. но им очень повезло, что я в это время оказалась дома. но есть и плюсы к фотоаппарату привезли карту памяти и несколько чехлов на выбор. ничего ужасно конечно не произошло, но осадочек остался. возможно буду заказывать еще.

Заказывал Samsung Galaxy S2 через интернет магазин. Забирал самовывозом в Спб. Можно придратся к формату выдачи товара (никаких особых условий, просто передали из рук в руки в фойе офиса), а в остальном - отличный магазин.

Заказ номер 121016-209701-SP. По поводу самого заказа в интернет-магазине нареканий нет. Менеджеры постоянно отзванивались о состоянии заказа(был предзаказ на телефон) и отправляли смс. Небольшие трудности возникли с самовывозом. Неужели нельзя на сайте указать, что отдел выдачи находится в бизнес-центре на таком то этаже? Менеджеры по выдаче работают достаточно медленно. Чуть-чуть побыстрее хотелось бы.

К обслуживанию притензий нет. А купленную электронную книгу через неделю пришлось везти в сервиз. Зависла и отказалась работать. Поставили новую прошивку, пока всё путём.

Люди, не тратьте время, деньги и нервы на этот магазин. Покупайте в нормальных. Покупала телефон спожилой маме. Оказалось, что имеются проблемы с зарядкой. Отнесли обменять. И тут началось. Хамство, откровенное вранье и попытки ввести в заблуждение насчет закона о защите прав потребителя. Вместо тго, чтобы просто заменить телефон, его отправили на экспертизу. Сегодня пошли узнавать о ее результатах. Проблему они так и не исправили, хотя зачем-то отправили на ремонт, о котором их никто не просил. Через три часа ругани и звонков в офис все-таки отдали деньги. Такой наглости и хамства еще не встречала. Завтра напишу жалобу в Роспотребнадзор

Сами 'физические' магазины очень даже ничего. Отвратительно работает интернет-магазин. Человек на приеме заказа не разбирается в мат. части,принимает заказ на вывоз из магазина, потом оказывается, что его там нет. Нет представления о действующих в данный момент скидках. Приходит письмо- Ваш заказ аннулирован... Прошу привезти- не привозят. И собственно, что взбесило окончательно- через три дня приходит письмо- ваш заказ выполнен! Оставьте оценку... Красота

Крайне неудачный опыт приобрел в данном 'магазине'.26.11 оформил заявку на покупку планшета Acer Iconia Tab A510 через интернет-магазин. Заказ № 121126-770012-HA оформили ,о чем прислали сообщение. 28.11 решил узнать по телефону как обстоят дела,но в ответ услышал ,что надеждам нашим не суждено сбыться,т.к нет у них отделения интернет магазина в славном городе Хабаровске,хотя я заранее прочитал обратное (ссылочка прилагается : http://www.moigorod.ru/news/details.asp?n=2146387663) Единственно радует,что вовремя суетнулся,а так-бы сидел и ждал ответа . Одним словом ОТСТОЙ,а не магазин.

Приветствуем всех!В прошлом году купили телефон Fly E160 за 4800 р. сломался через 5 месяцев, сдали по гарантии на ремонт, сказали позвонят, пройдет по гарантии или нет,в течении 30 рабочих дней, ждем звонка уже год! принимавший парень забрал все документы с коробкой, и квитанцию не отдал,заверил ,что позвонит. Вот так и мы остались без телефона.Подскажите ,что делать???

Всё отлично. Заказ удобный, доставка оперативная, ценник гуманный.

Купили планшет samsung galaxy tab. При покупке в салоне сказали гарантия по чеку, поверил, бывает и такое. Через 2 месяца сломался - перестал заряжаться. Вчера относил в магазин на ремонт(салон в другом месте) - спрашивают где гарантийный талон(и правда где?)? без него не возьмем. Настоял чтобы взяли, но все равно говорит вернут потому что нет гарантийного талона. На вопрос что мне делать сожалеют, но ничего сделать не могут. Судитесь... Цены выше среднего, сервис ниже среднего. Оч расстраивает такая ситуация, посмотрим что именно напишут в отказе в гарантийном обслуживании.

Купил пять дней назад планшетник тексет 9737. На третий день обнаружилось, что он не заряжается. На четвертый день в соответствии с законом попытался обменять на другой или вернуть деньги, на что получил категорический отказ как от сотрудников магазина, так и по телефону от сотрудников отдела рекламации. Предложили сдать для проверки качества на 20 дней или 'идите в суд'. В нарушение действующего законодательства не предоставили во временное пользование на время проведения эквпертизы аналогичный товар. В отделе рекламации хамят. В итоге я без денег и без товара. Компания Евросеть грубо нарушает закон 'О защите прав потребителей' рассчитывая на то, что мало кто пойдет обивать пороги судов из-за 10-20 тысяч рублей. Отвратительная компания, никому не советую там приобретать товары, так как если они окажутся ненадлежащего качества, выши права будут грубо нарушены.

заказ номер 1240914 от 2012-10-29 все отлично,товар в наличии, курьер приехал вовремя, очень удобно что курьеру можно оплатить товар банковской картой

Позвонили сразу после заказа в интернет магазине. Доставили вовремя в оговоренное время и место.

Купил сегодня фотоаппарат Samsung PL20. Дешевый обычный мыльный. При фокусировке в пункте самовывоза были артефакты, но я их отнес за начало настройки и несовладание с новой моделью. Не передо мной вскрыли коробки, но это бывает. Уехал домой, стал искать чек, думал продавец положил его вместе с гарантией. До сих не нашел. Ощущение, что фотик дали мне беушный, бракованный, т.к. шатаются на нём кнопки. Жаль, вернуть уже невозможно, чека нет(((

Недобрый день!!! В субботу (24 ноября) обратился в Евросеть в г. Пушкино Московской области, ул. Московский просп., 5 . Менеджер в Евросети не знал, как запустить Платрон. После нескольких минут менеджер все-таки узнал, что нужно нажать F2. В результате, денежные средства были зачислены не на счет заказа по оплате авиабилета в системе Платрон, а на счет моего мобильного телефона. Потеряна бронь на авиабилет и потеряны деньги. Конечно, теперь я долго могу не думать о пополнении счета мобильного телефона, но спасибо за это менеджеру не скажу. Да, можно обратиться в офис моего сотового оператора, но для этого нужно терять моё собственное время. Руководители Евросети, открою страшную тайну- своих сотрудников нужно ОБУЧАТЬ, прежде чем позволять работать с клиентами. Конечно, удобнее, когда деньги капают, а сотрудники меняются каждый день - думать об обучении некогда. Даже лишнее. Куда мне приклеить извинения менеджера? Пока не знаю. Администратор даже не вышел в зал и не постарался решить конфликтную ситуацию. КАЧЕСТВО работы менеджеров Евросеть нулевое!!! Не говорю уже о мелких проблемах, когда менеджеры не могут посоветовать по мелким вопросам, ПОДУМАТЬ и помочь клиентам. Смотрят на клиентов как на дурачков и улыбаются.

С товаром все хорошо, забирал самовывозом. А вот карту Кукуруза выдать забыли, хотя заявку на нее оформлял. Писал на почту им, пытался выяснить почему так - ответа не последовало.

Хороший магазин!Ночью заказал,утром позвонили можно забирать.

Отличный магазин! Честно говоря купил сначала бракованный телефон, без проблем приехал, сотрудники посмотрели и поменяли. Короче, сервис на высоте. Отдельное спасибо сотруднику магазина Сергею, который работал в воскресенье 25 ноября в пункте самовывоза интернет магазина.

Заказал простой телефон, № заказа 121122-122831-MS в четверг,в результате потерял 2 выходных дня,а заказ так и не привезли,только отговорки по телефону

Заказ в интернет-магазине 121117-194038-RS выполнили быстро и качественно!Большое СПАСИБО!

доставка быстрая,после заказа перезвонили сразу,все отлично.Но...телефон накрылся через полчаса после опробования(не ронял,не ударял,не заливал),а я был в дороге(месяц отпуска).В Украине сервисных центров нет.По гарантии приняли без проблем,но в Мурманске сервиса нет,есть в Питере.Ждать45 суток,-в итоге 2,5 месяца после покупки((((

Отвратительный магазин! Советую не обращаться - потратите время и деньги впустую. Заказала товар - в назначенный день его в магазине не было, то есть съездила в пункт самовывоза напрасно. Предложили доставить на дом , но уже с оплатой курьера. А мне прислали на мэйл сообщение, что заказ я отменила сама. Берегите свое время и нервы, ищите другой магазин.

Заказал, наушники. Ни подтверждения о принятии заказа, не звонка. Позвонили только когда привезли. Плюсы- быстрая доставка.

Жуть просто напросто! год назад испортили своей некачественной техникой и чудовищным обслуживанием день рождения моей маме, а в этом году испортили 21 день рождения мне!Впарили покоцаную и грязнючую коробочку Samsung Galaxy Note N7000, клееную-переклееную скотчем, с каким-то зеленым ценником, и отметками ручкой «7000 В». Внутри телефон. Сразу понятно, защитная пленка снималась не раз. И не два. И вообще без слез не взглянешь. Включаем. Смотришь на экран, и становится страшно – то ли с глазами что-то, то ли с экраном. Прямо по середине, непонятное пятно в виде кольца. Присмотревшись, можно увидеть еще одно пятнышко, в правом нижнем углу. Дай, думаю, беленьким платочком протру, он, благо, есть в комплекте. Беру платочек, и понимаю, что им похоже до меня уже что-то протерли, да еще и что-то вроде сапогов. Да и не помог его единственный чистый уголочек избавиться от пятен. А теперь представьте реакцию мамы. По лицу читается «Супер просто, сделала дочке подарок и так облажалась». На что я соответственно реагирую слезами, за маму-то обидно, она старалась, с таким счастливым и гордым лицом вручала мне коробочку, и теперь я смотрю, как она себя корит. Отличное начало дня рождения в 6 утра, а? Складывается впечатление, мягко говоря, что его просто хотели сбагрить с плеч своих, и до свидания, и слава богу, избавились. Но продолжим. Успокоив маму, и успокоившись сама, (помня при этом опыт общения с сим салоном годичной давности) звоню в «Горячую линию» Евросети, не буду, думаю, опять бегать и напрягать маму (да еще и в собственный день рождения). Звоню. Дама на том конце трубки пренебрежительным тоном объясняет мне, что ничем помочь не может. Ну класс, спасибо за поддержку и сочувствие клиенту! Это прямо «Евросеть.Сага.Часть2»

Не связывайтесь с Евросетью. Продают они с удовольствием! Но последующее обслуживание ужасное. Абсолютно не компетентные продавцы. Забирают технику на 45 дней, возвращают с недокомплектом! После их ремонта вылезла новая проблема, предложили опять отдать в ремонт на 45 дней!!!! Я в ауте :((( Не связывайтесь с ними!!!! Не ищите дешевле, ищите магазины с хорошим гарантийным обслуживанием! По итогам сэкономите и деньги и нервы.

Что заказал то и доставили на следующий день,всё устраивает! Магаз отличный!

все отлично. быстро откликнулись, созвонились и доставили продукцию.

19 ноября в первой половине дня решил купить на сайте Евросети телефон Samsung S3600 'в один клик'. Вечером того-же дня мне позвонил менеджер, для того чтобы подтвердить заказ и пообещал, что мне перезвонят на следующий день для того, чтобы уточнить адрес доставки телефона. Сейчас 21 ноября 17:05 ни кто мне так и не перезвонил. Смешной интернет магазин!!! Мне за такое время шины из подмосковья привозили, а тут телефон из Саратова в Саратов не могут за три дня доставить. Я понимаю, что товар дешевый, бесплатно доставлять не очень выгодно, и совсем неохота, но зачем тогда предлагать такую услугу, непонятно?

Купила в 'Евросети',теперь жутко жалею и мучаюсь с телефоном. Сначала не было связи, ничего не загружал, ни позвонить, ни вызов принять.Сделали. Спустя две недели после этого слетела прошивка, телефон отказывался вообще включаться.Опять ремонт. Сейчас сенсор с трудом откликается. Опять что ли нести? Честно,замучилась уже. Деньги не возжращают,а вечно носить в ремонт-никаких нервов не хватит!!! Отвратительная компания!!

Хотел купить ноутбук и домашний телефон, проверил наличие, поставил галочку 'только магазины'. Прихожу в магазин (СПб, Василеостровская, ТЦ Торговый остров) - на витрине ничего похожего нет, продавцы пробили в базе - а их и в наличии на складе нет. Ни ноутбука, ни телефона. Зачем вводить людей в заблуждение? Продавцы вежливые, актуальность информации на сайте оставляет желать лучшего - в общем, 'обычный магазин' )