Евросеть

Пунктуальность евросети выше всяких похвал! После заказа в течении 10 мин отзвонилась девушка, проговорили все детали. Это был предзаказ новой модели,обещали отзвониться по приходу. Через два дня - звонок,'модель поступила', договорились о доставке на следующий день - привез курьер, все как по нотам. При этом мои предзаказы в двух других магазинах пока без ответа... Цены везде одинаковые, Евросети - 5 баллов из 5 возможных!

Купила телефон около 6 месяце назад. вышел из строя. Теперь уже 1,5 месяца ни гарантии, ни телефона. Магазин не обеспечивает гарантийный ремонт в соответствии с Законом 'О защите прав потребителей'

Заказывал в Евросети Fly IQ441 Radiance.Все хорошо. Единственное что не понравилось, при доставке курьер не смог объяснить отличия от других моделей такой же ценовой категории и немного не соблюдается время звонка подтверждения заказа. Заказ №130128-014264-YA

На все про все ушло меньше суток Вечером заказал Днем следующего дня забрал Заказывал эл. книгу Wexler Flex One Но, гарантийный талон не заполнили как надо(((

Покупал телефон samsung c3530. Оставил заказ в середине дня. Связались со мной только на след.день утром. Впрочем доставили телефон в этот же день вечером в оговоренный интервал времени. В целом удовлетворен. Изменение от февраля 2013: Только что получил еще один samsung c3530 от курьера Евросети - меняю отзыв на 'отлично'. (Особо доволен оперативной доставкой: утром заказал - вечером получил. Курьеры оба раза попадались вполне вежливые и терпеливые)

Предварительный выбор делал в Маркете... Сам магазин оставил негативное впечатление. Продавцов не дозваться. В зале заказами разруливал охранник.. После долгого ожтдания смогли приобрести фотоаппарат.. Желаем более отзывчивого отношения к покупателям..

Не советовала бы никому покупать в этой сети, во-первых, потому, что товар может не оправдать ваши ожидания, во-вторых, даже если товар на гарантии, магазин отказывается его принимать, и, в-третьих, фактические цены не соответствуют ценам на сайте, причем разница достаточно ощутимая.

У меня негативный опыт общения с сотрудниками магазина ООО Евросеть-Ритейл,находящийся в г.Калуга ул.Кирова.31 декабря 2012г.купила в подарок дочке электронную книгу Wexler T7044 №тТ7044ВК020326.На следующий день книга стала перезагружаться и зависать.03.01.2013г.Пришла сдавать в магазин,продавец именующий себя менеджером,продавцом и зам.директора в одном лице,отказался принять ее обратно,сказав.что все нормально работает.И может вы его в туалет уронили(((После череды зависаний и перезагрузок,экран стал отображать на половину.10.01.2013г.пошла в этот магазин.написала претензию на возврат денег.К стати книгас заводской пленкой,не повреждена.Девушка сказала,что требуется экспертиза.Оформила квитанцию,сказала уйдет 21 день на это,а может и меньше.Но никаких звонков нет.Не дождавшись звонка,пошла сама в магазин.Как я и ожидала акт проверки качества гласит:Произведена проверка качества оборудования.Заявленный недостаток не обнаружен.Произведен сброс настроек до заводских установок.Книга все так же зависает(проверяли дома).Продавец сказал,что у нас один выход,делать независимую экспертизу и подавать в суд.Этим и займемся.Дело принципа.Дочка осталась без новогоднего подарка!!!

Всегда покупала телефоны в Евросети. Но с последним получилась котовасия... 27 января 2012 год купила телефон LG P970. Через 5 дней сгорела плата.Пошла в магазин-отправили в местный СЦ. Надо отдать должное, наш СЦ в Новороссийске сделал с ремонт быстро и качественно. Заменили плату, обновили ПО. Через 10 месяцев стал зависать сенсор. В первый раз помогла 25-я перезагрузка,потом второй такой же повисон. Прилетела новая прошивка по Вафле, решила, что это поможет избавиться от проблемы. Ан, нет! Через неделю сенсор завис окончательно. 4 января 2013 года отнесла в магазин, приняли на проверку качества, только все оригиналы документов забрали вместе с телефоном (тут я и сама виновата, не отрицаю). Через 18 дней звоню в отдел рекламаций в Краснодар, говорят, что неисправность подтвердилась, приходите в магазин. На следующий день пришла в салон и началось... То документы о прошлом ремонте требуют (которые сами же и забрали вместе с телефоном),то заставили звонить в отдел рекламаций самой, выяснять в чем дело. Говорила с несколькими операторами и каждый выдвигал свою версию состояния телефона: неисправность подтверждена, не выявлена, отремонтирован. Что за бардак!!! Когда уже начала истерить, консультатнт связалась с СЦ, где был на проверке качества телефон. Сказали, что неисправность не выявлена, но телефон в путьи к Новороссийску, поэтому официальный документ можно получить только по приезду его в город. На 26 день после сдачи телефона звонят: приходите, забирайте. В салоне сразу обратила внимание, что с экрана пропала пленка, которую клеили сразу при покупке, а между стеклдом и корпусом появились зазоры, которых раньше не было. Консультанты только руками развели... Подозреваю, что сенсор тупо заменили,да еще и кривыми руками!! Несу на независимую экспертизу,будут доп.козырь на суде.К тому же перестало работать приложение СМС. Написала претензию на возврат денег и присутствие при проверке. Посмотрим, что будет...Но в Евросеть я больше ни ногой и вам не советую! Мошенники!

Приобрела в интернет-магазине Евросеть Nokia Lumia 620 Magenta.Пребываю в глобальном восторге!!Сделала заказ в 2 часа дня, привезли уже вечером в тот же день домой,БЕСПЛАТНО.Курьер милая девушка, все показала-рассказала.Очень порадовала возможность оплатить покупку бонусами 'Спасибо от Сбербанка' прямо на сайте при оформлении заказа.

Заказывал Lumia 620. Всё порадовало, один минус - после того как заказ переоформили на предзаказ (закончились аппараты) бонусные Спасибо вернули, а вот в новый заказ не включили - я так и не понял по чему, менеджер толком не смог ответить...

Заказала утром телефон Samsung Galaxy Note II, почти сразу перезвонил менеджер и мы обсудили условия доставки. мне было очень важно, чтобы телефон был в закрытой коробке, т.к. телефон покупала в подарок. Телефон привезли спустя 4 часа с момента заказа. Я оплатила банковской картой курьеру, что очень удобно. Курьер вежлив, привез с собой разные чехлы на выбор. Но ничего дополнительно я не приобрела, т.к. опять же телефон в подарок другому человеку. Сервис превосходен, я осталась довольна покупкой!

Почитал отзывы перед написанием и могу сказать, что в Челябинском салоне еще вполне воспитанные ребята. Почти все телефоны для себя и семьи куплены интернет-магазине Евросеть. В нашем салоне есть отдельный сотрудник, к которому нет очереди :-) Проверка комплектации, включение аппарата, краткая консультация проходят спокойно, даже намека на хамство нет. Хотя понятно, что это просто человеческий фактор. Покупку в Челябинском филиале смело рекомендую.

Купил флешку за бонусы от сбербанка. Общее впечатление - очень посредственная контора, почему-то вместо моего заказа числился 'Чехол-книжка Samsung N8000 EFC-1G2NGECSTD'. Хотя флешку мне всётаки , где-то за пол часа, отдали.

Заказал нетбук 'Lenovo IdeaPad S110 N2600 Black' - цена в интернет-магазине - 7490, причем на электронный адрес мне пришел ответ с подтверждением заказа N130123-632390-KU , в том числе и цены. По приходу в магазин за покупкой (забирал сам через магазин) оказалось, что цена уже 7990??? Спорить не стал, разница небольшая, но неприятный осадок остался. По качеству товара и срокам никаких вопросов нет - все быстро, четко и качественно.

Купил зарядное устройство для телефона Nokia. Через 15 дней на стержне ЗУ отвалился пластмассовый наконечник (то, что плюс от минуса отделяет) и остался в телефоне. Зарядка не втыкается. Пошёл ремонтировать телефон. Отдал 300 руб. за ремонт. Обратился с претензией в Евросеть по возврату денег. Прям на претензии написали : Отказано, в связи с истечением 14 дней гарантийного срока. говорю, где это написано, что гарантия 14 дней. Мы Вам усно говорили.

Вообще сама идея евросеть полный ужас. Допустим тебе в голову 'брякнуло' идти выбирать телефон, это не самый лучший вариант для выбора и подборки телефона. Персонал обслуживает ужасно, сами ничего не знают, когда им начинаешь рассказывать про телефоны(точней спорить даже), они смотрят круглыми глазами не тебя, отсюда итог, персонал просто отвратительно подготовлен и обучен. Самое интересное, ты выбрал телефон и пошел оформлять его на кассу, это все делает один человек и в одном месте, т.е на кассе платят платежи, оформляют что-то ещё и т.д. Получается, я оформляю телефон и проверяю его это делается возле кассы, а сзади другие люди вынуждены ждать пока с этим закончу, а проверять нужно в присутствии консультанта, дабы. что если какой-то будет брак, то чтобы он сам это заметил. Просто отвратительное отношение к покупателям, ругаются, посылают, обычно такое хамское поведение видел только в поликлинике. Если что-то ломается/или товар оказался не такой, какой ты хотел изначально, обменять или вернуть свои средства крайне тяжело, а иногда почти не возможно, и тебя всегда в этом магазине будут держать в дураках до последнего, такое уж отношение магазина к своим покупателям. Если вам реально дорого свое время, берите в проверенных магазинах, а не в этой забегаловке.

Магазин супер обслужили на ура. Покупал там телефон, все досканально объяснили и все показали. Буду всегда там покупать. Советую всем!

05.01.2013 года я приобрела через интернет магазин телефон Alkatel OT-918D. В течении 6 дней у телефона был выявлен существенный недостаток, а именно его аккумуляторная батарея держала заряд 18-20 часов, при этом отключено было всё по максимуму. По отзывам в интернете при таком использовании он должен держать заряд не менее 4 суток, а при активном разумном использовании не менее 1,5-2 суток. Оператор по телефону вразумительно не помогла, информацию нужно было вытягивать. По закону в течении 7 дней я имела право вернуть даже исправный аппарат. Такая же информация на их сайте. Но в салоне мне навязали проверку качества в течении 20 дней вместо возврата. Продавцы - видно, что наплевательски относятся к клиентам: они должны были увольняться на следующий день (слышала из их разговора, они это и не скрывали), поэтому они не хотели связываться с какими-то возвратами и просто меня дезинформировали. После 20 дней 'проверки' моего телефона 'недостаток не был выявлен', телефон пришел из 'сервисного центра' заляпаный, коробка раздолбанная. Сегодня я вручила претензию с выдержками из закона и всеми нарушениями. Если деньги не вернут - суд, жалобы в Роспотребнадзор. Мои рекомендации - не связывайтесь с этой компанией!

Приобретал фотоаппарат Canon EOS 600D Kit. Покупкой доволен, обслужили очень быстро и вежливо.

Хороший магазин, хорошие сотрудники. Сделала заказ, минут через 10-15 отзвонилась девушка, уточнила все параметры, спросила когда удобно доставить товар. Курьер правда приехал позже намеченного времени, но у меня доставка была вечером, а в это время у нас жуткие пробки. При этом он несколько раз звонил, сообщал через сколько будет. Так что претензий на этот счет не имею. Товар (телефон, чехол и карта памяти) надлежащего качества, также без нареканий. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику интернет-магазина Алексею. У меня были проблемы с получением скидки бонусными 'Спасибо' от Сбебанка. Алексей пол дня помогал мне ее решать. В итоге все получилось.

Покупал Prestigio GeoVision 4250BT за 1990руб., все супер но график работы магазина 24 часа, а график выдачи заказов до 19ч, Я приехал 19ч30мин. и мне сказали что нужно прийти завтра! В итоге потерял время и деньги ничего не с экономил!

Продали неисправный телефон,проблема теперь вернуть деньги,написали 3 претензии,ответа никакого.Директор салона хамка,ничего не может ответить,прав покупателей не знает, разговаривает так как будто этот телефон мне достался бесплатно.Собираемся подавать в суд, раз не хотят по-хорошему и буду добиваться морального ущерба от ужасного персонала.

Не связывайтесь с этим магазином. Полнейшее нарушение прав потребителя. Необоснованный отказ при попытке возврата товара в срок 14 дней (несоответствие характеристик заявленным). Понравился ответ консультанта: - Мы не будем с Вами спорить, обращайтесь к своим юристам.

Заказывала роутер д-линк 615 к1, привезли модель к2. Упаковка была не запечатана. Взяла то что привезли т.к, не хотелось ждать новый. Роутер работает.

Купил в этом магазине телефон NOKIA С3-01. Через десять дней у телефона заглючил сенсор. Принес не возврат денег. В процессе общения с продавцом понял, что для них нет понятия 'Закона о защите прав потребителя', у них есть внутренняя инструкция 'Как послать неудачливого покупателя на...'. В суд подавать не стал ибо только выиграл суд у другого магазина и банально не было сил. Отходил с глючным телефоном пол года и поменял. Так он и лежит у меня дома напоминанием о данном продавце. Советую обходить этот магазин стороной, благо конкурентов навалом!

Купил в ЭТОМ магазине электронную книгу Texet, вечером оказалось, что в комплекте зарядное устройство от совершенно другого аппарата!!! Так что зарядить не удалось, ну и поработать с книгой, собственно, тоже. И это хорошо, что я ничего не спалил по собственному незнанию. Пришлось на след. день ехать на разборки в Евросеть. Продавцы этого магазина - это тихий ужас. Вроде бы так явно не грубят, но ощущение, что тебя тупо игнорируют и плюют в лицо - не покидает. Сказали - 'Ну подумаешь положили другой зарядник, мы тут за день столько всего продаем - могли и перепутать...' Я в шоке! Ладно, в наличии была такая же книга, отдали мне зарядник от нее. Приехал домой, зарядил, заработала книжечка... Вечером выключил - утром она уже не включается. Вот так! Сейчас у меня очередные разборки с Евросетью. Заявление, рассмотрение... пригласили на экспертизу )))) Наверное, опять будут 'по ушам' ездить! P.S. К слову сказать, я профессионально разбираюсь в операционных системах и электронике, но в этой ситуации (в разборками в Евросети)я этого не афиширую... Тупо смотрю и порой слушаю такую ахинею... Дернуло меня зайти в этот магазин.

Заказал Lumia 620. Привезли все быстро и вовремя. Спасибо!

Такое ощущение будто бы товар доставленный мне б/у : царапины на корпусе как снаружи так и внутри, в аккум. отсеке.

Покупал у них планшет перед новым годом, все понравилось (даже очень), зато когда через месяц обратился насчет нерабочего ОТG-кабеля (шел в комплекте с планшетом) сказали мы ничего не знаем обращайтесь в сервисный центр, а где он узнайте на сайте производителя... Вот такой вот сервис. Так что брендовую вещь у них покупать можно, а с остальным... я наверно больше не решусь.