Евросеть

Плохой ('гнилой') магазин . Проблемы с обменом, с возвратом денег, с ремонтом . Обратитесь В соц.защиту по правам потребителя в лубом городе, евросеть будет занимать одно из первых мест среду худших.

Я заказал смартфон FLY 441. В сочетании цены и качества, безусловно-это один из лучших китайцев. Заказ сделал через интернет в Евросети. На следующий день пошел купил такой же жене, но уже в самом магазине (не через интернет). Сразу бросилась в глаза разница в качестве исполнения двух телефонов. Тот что купили в магазине продовался в хорошей коробке и выглядел по-заводскому. Тот что по интернету - в простой бумажной коробке, а после того как я его впервый раз распечатал и снял защитную пленку с экрана, то увидел .... чмачный отпечаток пальца на еще никем не ипользованном дисплее. Как Вам это? Уж чей он, этот палец, китайца ли или сотрудника магазина Евросеть ... думаю это не так важно. Подозрения подтвердились скоро: телефон плохо держал заряд, заряжался не до конца (93%), глючил в момент зарядки. Я пошел в магазин, чтобы его обменять или вернуть деньги, а с момента покупки прошло чуть меньше недели. Отдал этот телефон и ждал 21 день. В итоге, все что смогли сделать в сервисном центре Евросети - это сбросить настройки. А если быть точнее, ничего не делали. А просто оттягивали срок 15 дней с момента продажи телефона для того, чтобы покупатель не смог его поменять на деньги (это согласно закону прав потребителей). Вот такой честный магазин. Если что-то в нем берете, то знайте, что товар Вы поменять на новый или на деньги не сможете. И берете кота в мешке...

Связался я как то с данным магазином и очень сильно пожалел.Продали не качественный телефон.Сдал на проверку качества.Через определенное время пришол ответ с сервесного центра.Ответ был таков:Во время проведения проверки качества был выевлен дифект с механическим повреждением по вине покупателя:отказано в замене - отказано возврата денежной суммы - отказано от гарантии.Телефоном я не пользовался.Дифект я обнаружил только дома - сразу же на следующий день сдал им в магазин обратно.Вот такие дела народ.Если все таки решились покупать в этом магазине то будьте готовы:вам могут продать не качественный телефон и + еще б/у.Если даже продавец не будет знать характеристики телефона.Уходите сразу же.Берегите лучше свои нервы и не связывайтесь с этим магазином.

Заказал через Интернет-сайт Евросети, считая что официальный сайт отражает реальные цены в магазинах. В реальности оказалось что товары в магазине и на интернет-сайте отличаются ценой. Об этом потенциального покупателя никто нигде не предупреждает. В итоге купив нетбук, обнаружил его в магазине на 1000 дешевле. Проверять такие моменты даже мысли не было. Также имеются претензии к качеству товара, жесткий диск на нетбуке 1015BX издает странные звуки. Звук периодичный, как будто происходит постоянное пробуждение жесткого диска из спящего режима. В то время как диск в этот спящий режим никогда и не погружался. На работе имею опыт общения с 5 (ПЯТЬЮ!) аналогичными нетбуками этой же модели, ни на одном подобных дефектов не замечал. Наверное, после праздников надо будет подавать заявления на замену/возврат Для сотрудников Евросети, номер заказа 121228-656995-TM

Заказывал фотик с доставкой на дом. Очень все понравилось. Цена хорошая, доставка в академгородок бесплатная, работают быстро и принимают карты к оплате. Заказал в интернет-магазине поздно вечером, на следующий день уже доставили, не смотря на предновогоднюю суету.

Делал несколько заказов в декабре много где, но только В Евросети!!! всё было выполнено чётко, оперативно и профессионально, спасибо огромное за заказ 121227-522396-MS

Заказал чехол для телефона. Сработали быстро и четко. Спасибо.)

заказ номер 121225-838304-MS все вовремя и четко

Был приятно удивлён качеством обслуживания и тем, что заказанная мною модель телефона появилась в нашем городе именно в Евросети. Молодцы!

Спасибо за доставку!Заказал штатив для фотокамеры, доставили в оговоренные сроки за приемлемую цену!

Заказал в Евросети iPhone 5. Видимо из-за большого числа заказов оперативно связаться со мной не получилось, но менеджер все равно связался по электронной почте уже ближе к ночи. Считаю это плюсом, т.к. есть срок обработки заказа и он был соблюден, даже если для этого пришлось работать ночью. В дальнейшем менеджер также оперативно отвечал на все вопросы по товару в любое время суток. Доставка точно в указанное время. С учетом новогодних пробок и огромного числа заказов. Смартфон новый, упаковка запечатанная, наклеена гарантия БиЛайна. Полностью официальная поставка и как следствие отличное качество товара.

Заказывала фотоаппарат, перед Новым Годом. Менеджер отзонился сам, все проверили, договорились о времени. Курьер тоже отзовнился, привез во время, все проверил.Осталась очень довольна работой магазина. Спасибо огромное!

Сделал заказ на фотоаппарат, списал имеющиеся бонусные баллы. Позвонил менеджер. Не смотря на то, что на сайте товар был указан 'в наличии', в магазине его не оказалось. Предложил подождать неделю, пока товар привезут. Я согласился. Ждал неделю, никто так и не перезвонил. Звонил сам. Оказалось, что товар задерживается. В итоге прождал полторы недели. Звонил все время сам. Никто мне не перезванивал. В итоге, наконец то фотоаппарат пришел. Я приехал в магазин. Проверил товар. Уже был готов платить, но услышал сумму на тысячу дороже. Начал узнавать - оказалось, что за эти полторы недели товар подорожал. И за сумму, указанную в моем заказе мне его никто не продаст. И не важно, что заказ уже сформирован. Стали вызванивать отвечающего за интернет-магазин. После пол-часа попыток разобраться, я был отправлен домой, со словами 'мы попытаться решить вопрос, и перезвоним'. В итоге заказ мой аннулировали, товар я не получил, менеджеры по телефонам хамоваты, переводят звонки друг-на-друга, разговаривают в тонах 'как же мы все тут от вас устали'. И на новый год я остался без фотоаппарата. Спасибо, что хоть бонусные баллы вернули. После такого отношения к клиентам, никогда больше не обращусь в евросеть! Жалко, что ноль звезд поставить нельзя!

Сеть салонов 'Евросеть' удобна, но это лишь при условии что купленный вами товар полностью исправен и Вас устраивает. Если что-то пойдет не так, юристы Евросети будут вешать Вам лапшу на уши. Конкретно в моём случае - я приобрел в салоне 'Евросеть' в ТРК 'РИО' автомобильный держатель для смартфона. Выбрал модель с виду качественную и недешёвую (R.Blake). Когда спали морозы решил установить. Тут-то обнаружился брак - заклинившая защёлка присоски. При первом обращении в магазин, сотрудник соединил меня с юристом Мариной из Москвы, которая напористо стала мне доказывать, что обмен возможен только в течение 14 дней, не обращая (намеренно?) внимание, что данное положение относится к ИСПРАВНОМУ товару. При этом Марина общалась надменным тоном, периодически вставляя фразы 'Вы разговариваете с юристом!' и 'Я закон наизусть знаю!'. К такому я был не готов, т.к. Закона наизусть не знал. В других магазинах в аналогичных ситуациях у меня конфликтов не возникало. Перечитав на досуге Закон я пришел во второй раз с письменно составленной претензией. К чести продавцов, они вошли в мою ситуацию, но без санкции сверху сделать ничего не могли. А сверху пелись те же песни про 14 дней, которые они почему-то называли ГАРАНТИЕЙ! Я спросил а что это у меня на упаковке написано 'Гарантия - 6 месяцев'? Они ответили 'Это гарантия производителя, а наша - 14 дней'! Производитель на коробке указан. Это Китай. Я попросил дать мне адрес и телефон гарантийной мастерской Китая, (по Закону продавец обязан давать полную информацию о товаре)! Немая сцена... Продавцам даже запретили принимать у меня претензию... Господа Евросетяне - мне это надоело. Я не буду дальше обивать ваши пороги. Для меня это дело принципа а не денег. Я заказываю экспертизу (которая в 3 раза дороже изделия, но мне пофиг - вы заплатите и за экспертизу и за моё потерянное время), а затем подаю в суд. Юристов и у меня на фирме достаточно. ЗЫ. Господа! Не играйте в рулетку с компанией Евросеть!

В целом - впечатление хорошее. От отличного отделяет только один момент - когда я приехал в самовывоз, я не помнил номера заказа (как и положено покупателю :) Одна сотрудница не смогла найти заказ (ни по имени-фамилии, ни по цене, ни по телефону), только второй сотрудник смог найти заказ (таки - по номеру телефона). Купленный плеер оказался редкостным ужасом (но это претензия к производителю, не к продавцу), зато возврат плеера осуществили быстро и без проблем.

В двух словах- плохой сервис,покупал по безналичному расчету,это,что-то ужасное,дозвониться до менеджера через которого выписывал счет -невозможно,включается АТС ,каждому объясняешь ситуацию,после 15 минут мытарства тебя заверяют,что перезвонят,но после начинается все заново,еле получил товар.Мое мнение - обращусь вследующий раз к другому поставщику

28.12.12 сделала заказ портативной приставки,29.12.12 в обед позвонили и сказали, что была одна, но оказалась неисправна, но есть такая в магазине Евросеть на Тургенева и я сама должна съездить и её забрать. 'Очень удобный' и оперативный интернет магазин(((...

купила сотовый телефон в течении 3 суток хотела поменять на другой т.к.совершенно меня не устраивает а мне дали отказ ссылаясь что исправен.ужасное обслуживание

25-го сделал заказ фотоаппарата на сайте,через самовывоз.Позвонил 26-го уточнить детали ,сказали,что скорее всего доставят на пункт 28-го,о чём получил и письмо:'28-го после 14.00смогу забрать'.28-го прежде чем поехать позвонил ещё раз,сказали ,что можно забирать.Приехал после работы из Подмосковья.Ну нет на пункте выдачи моего заказа.Предложили выбрать что-нибудь с витрины.Спасибо за сорванный подарок к Н.г.

Хотела заказать телефон на сайте этого магазина, для заказа он был доступен, но когда я оформила заказ (при этом у меня еще сняли 700 руб. бонусов в системе сбербанк 'Спасибо') мне перезвонили и сказали, что данного телефона нет в наличии! Какого спрашивается он доступен для заказа в магазине??? Расстроилась очень, больше не буду пользоваться услугами Евросети

Купила в интернет-магазине электронную книгу teXet. Заказ доставили вовремя, я проверяла лишь внешний вид и комплектацию, так как книга была с мороза, но курьер настоял, чтобы я её включила, потому что 'был случай недавно. не включилась'. Книга пока работает, будем надеяться, будет работать и дальше))

Заказала мобильный телефон, порадовала цена - самая низкая в интернете плюс бесплатная доставка. Вечером заказала - доставили на следующий день до обеда, очень оперативно!

Быстро выполнили заказ. Молодцы!

Огромное спасибо интернет магазину 'Евросеть'. Вчера поздно вечером заказал телефон Samsung gt 5230, сегодня уже принесли. Отдельная спасибо девушке, которая доставила мой заказ. Очень вежливая. Не грубит, не говорит сарказмом как в некоторых инет магазинах (название компании не буду называть). Только одна маааленькая просьба к службе который принимает заказы. :) Переспрашивайте или диктуйте повторно заказчику, точно ли адрес записан. Потому что из-за одной ошибки в нумерации, курьерам приходится в холоде искать не тот адрес. (не думайте что курьер жаловалась, просто мне была жалко ее) А так, за то что заранее утром звонили из отдела доставки, и за то что за 20 минут до приезда курьер позвонила и предупредила что скоро будет, за всё +5. Впредь буду стараться иметь дела с вашим магазином. Спасибо!!!

заказ выполнили быстро, но из двух позиций одну (кабель) работник интернет-магазина долго искал, да так и не нашел. предложил мне вместо метрового двухметровый кабель. и по цене в 2 раза больше. В итоге я ушла без кабеля. в общем, если по позициям разделить и среднеарифметическое взять, получится, 2.5 из 5.

Заказала фотоаппарат. Привезли во время. Вроде работает. Сильно не испытывала(подарок к новому году) Одно НО! Нет ЧЕКА! А вдруг с ним что-то случиться? Что делать в таком случае?

Заказала наушники, на следующий день забрала в магазине. Скорость формирования заказа очень понравилась. Также очень понравилаось большое количество мест, где можно самому забрать товар. Не понравилось, что наушников именно такого цвета в наличии не оказалось, пришлось подбирать другой цвет, т.е. есть некоторое несоответствие ассортимента в магазине и на сайте. Поскольку для меня это было некритично, оценка 4.

В общем, 2 телефона купил в этом магазине (г. Петрозаводск) с интервалом в 1 год. Сайт, конечно не очень: много всякой ненужной фигни в фоне грузится, тормозит на дохлых компах. 26.12.2012, кгда заказывал второй телефон, сайт полдня вообще не отзывался. В прайсе много откровенно старой техники с пометкой 'нет в наличии' - зачем? Что, если закажу, то они мне сделают телефон, выпуск которого прекращён 2 года назад? Качество товара - вполне соответствует. Телефон, купленный год назад, вполне себе работает. Ну тут, наверное, скорее не магазина заслуга, а покупателя: надо внимательно изучать товар до покупки. Реагируют моментально, товар получал в тот же день, когда и заказал. В первый раз пришлось подождать продавца: он куда-то что-то отвозил. Во второй раз - совсем без нареканий, все были на месте. Оба раза цены существенно ниже (порядка 10-15%), чем в их же розничной сети. Так что, в целом, на '4' из пяти возможных :)

Заказывал чехол для телефона, привезли во время. Расплатился баллами 'Спасибо от Сбербанка'.

Покупал в подарок два телефона Samsung GT-C3322. Доставили в оговоренный срок, все рабочее, документы все в порядке. Спасибо!