Евросеть

16.08.2012 купили телефон Alcatel OT 993D, в октябре с телефоном начались проблемы. 25.10.2012 был сдан в ремонт, 22.11.12 из ремонта был принят, однако дефекты не устранены, снова сдан в ремонт. 11.12.12 мне просто надоело быть обладателем телефона, который 47 дней находится в ремонте, что является следствием нарушения ст. 18 о защите прав потребиителей: 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.' Мной была написана претензия на расторжение купли-продажи от 12.12.12. 22.12.12 получаю ответ за 16.12.12 (при этом даже не удосужились позвонить или написать, хотя и номер телефона и емейл записали), далее дословно: '16.08.2012 Вами в торговом салоне ООО 'Евросеть-Ритейл' был приобретен товар ' Samsung GT-I9100 Galaxy SII 16Gb',Imei:353824......(далее Товар)' ' В соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' №2003-1 от 07.02.1992, предлагаем передать Ваш товар в торговый салон ООО 'Евросеть -Ритейл' по месту приобретения, с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр для проведения проверки качества.' А теперь внимание вопрос: О каком телефоне ведется речь? Почему мне предлагают проведение проверки качества, если товар не мог использоваться в течении более 30 дней в течении гарантийного ремонта, приемка телефона на гарантийное обслуживание- подтверждение о ненарушении правил использования, хранения или транспортировки, действия третьих сил или непреодолимой силы. Почему есть контакт на ответе, но нет ни печати, ни подписи. Юридически на мою претензию от 12.12.12 получается не ответили.