Евросеть

Купил антену Connect 2.0 по интернету в евросети, доставили быстро , сервис тож хороший, доволен как слон.

Все отлично! Заказ получила в срок, в удобное для меня время, хотя живу 55 км от МКАД. Служба доставки отличная, очень приятный культурный мужчина. Товар был заранее одобрен в кредит на сайте, потом подтвержден по телефону кредитным инспектором, без напряга. Супер!!!! Спасибо.

Быстро и качественно выплнили мой заказ, отличный магазин.

Заказывал через интернет вечером, позвонили утром все уточнили, в полдень уже забрал заказ. Все сделано очень быстро, удобно. Очень понравился магазин

Заказал на подарки через сайт четыре книжки PageOne - две чёрные и две серебристые (номер заказа 121130-122084-MS от 30.11.12). На следующий день мне перезвонил менеджер и сообщил мне, что чёрная только одна - и я согласился на три серебристых и одну чёрную. В итоге, курьер доставил все четыре серебристых. При осмотре внешнего вида, книжки вызывали впечатление пользованого товара - упаковка была нарушена, отсутствовали упаковочные пакетики,история открытых книг была заполнена, а на одной книжке не совпадал серийный номер с коробкой (её я, естественно, не стал брать) - хотя курьер утверждал, что всё со склада. Остальные три решил оставить, т.к. времени искать другие уже не оставалось и обещали, если что, поменять. Но, вроде бы, до сих пор все работают (тьфу, тьфу, тьфу...). Так что, впечатление от работы магазина осталось нудовлетворительным - результат не соответствует ожиданиям...

Покупал Самсунг Гэлекси S3 мини,телефон хороший. Самое плохое оказалось, это магазин 'Евросеть' в г. Перми на ул. Мира, 69. Спросил есть ли телефон не с витрины, консультант сказал, есть и вынес из подсобки, но выносил долго. Потом при покупке, как только начал навязывать всякие доп. гарантии и аксессуры, я сразу перебил его и сказал, что абсолютно ничего не надо!!! Так он всёравно весь мозг выел с чехлами, брелками, картами, гарантиями. Еле стерпел, хотелось всех послать и уйти из этого магазина. Ещё второй консультант начал рыться в коробке телефона моего, искал наушники какие-то им потерянные на столе, типа, а нет ли их там, взбесил вобщём, притом, что это уже мой оплаченный телефон. Гарантию оформила тоже какая-то девушка в куртке, как будто с улицы просто зашла. Самое интересное, дома я обнаружил, что телефон видимо всётаки стоял на витрине, т.к. защитную наклейку консультант при мне не отдирал на коробке из под телефона, а под защитными наклейками на самом телефоне была пыль и волосы. Вообщем сервис отвратительный.

звонок по поводу заказа был почти сразу-приятно удивило.Но дальше -кошмар.Вышел на вахту продавец и на диване,на коленках мне отдал телефон.Об'ЯСНЯТЬ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СТАЛ! ЗАБРАЛ у меня банковскую карту и ушел в офис.Мне с ним подняться НЕРАЗРЕШИЛ!Я была спокойна только потому,что мне через 15 минут нужно было карту сдавать и получать с новым кодом!Да и паспорт он у меня не спросил. В следующий раз задумаюсь о покупке у вас.

Заказывали в интернет-магазине (Ульяновск) ноутбук Lenovo G780 самовывозом. Позвонили уже через час, что очень порадовало, мы сообщили, что заберём заказ в субботу (так как живём в 300 км от Ульяновска), на что получили согласие менеджера. Но на этом все радости кончились. В субботу мы приезжаем по указанному на сайте и менеджером адресу в 13.00 и видим закрытый салон с вывеской 'Интернет магазин Евросеть'. Позвонили по телефону с той же вывески, долго ждали, пока нас соединят с живым менеджером, та попросила подождать пока она разберётся с ситуацией. Через 30 мин позвонили и сообщили, что наш заказ перемещён в другой салон Евросети. Приезжаем туда и узнаём, что наш заказ и не в этом, а в другом салоне. В 3-м по счёту салоне мы таки получили наш заказ. Извините, а можно было сразу сообщить точное местоположение заказа и не заставлять нас кататься по всеми Ульяновску?! Но и это ещё не всё! После приезда оказалось, что на ноутбуке НЕТ 'видеокарты с 2 ГБ видеопамяти nVidia GT-630M', обещанной в описании на сайте интернет-магазина, вместо неё только встроенная слабенькая Intel HD 4000!!! Заходим на ту же страницу и видим, что ноутбука больше нет в наличии, а в описании волшебным образом ИСЧЕЗЛО название выше указанной видеокарты от nVidia!!! Не знаю что делать с разочаровавшим ноутбуком... Но точно знаю: больше ни шагу в Евросеть.

Купил телефон в евросети,пока работает,только вот в гарантийном талоне никаких печатей и подписей, это нормально?

Заказывал фотоаппарат ночью, утром позвонили, согласовали время, подъехал, забрал, всё ок, цены очень привлекательные, обслуживание понравилось.

Спасибо большое Евросети!! Подвел с доставкой один интернет-магазин, а они выполнили все во время и цена очень порадовала, даже с учетом доставки, роутер стоил на 300 рублей дешевле.

Перезвонили о готовности быстро. Заказ выдали без проблем.

Заказал через интернет-магазин роутер TrendNet 652 с доставкой. Привезли вовремя. но не новый (по крайней мере коробка была вскрыта, обшарпанная, блок питания пользованный) и ко всему прочему неработающий... Правда выяснилось уже после убытия курьера.

Купил себе телефон Samsung Galaxy Nexus а интернет-магазине Евросети, в ноябре, доставка-самовывозом. По отзывам-великолепный телефон, на последнем Андроиде, с мощной начинкой. Купил именно в Евросети, понадеявшись что компания солидная и проблем никаких не будет. Забирать телефон пришлось с Васильевского острова, но никакие пробки не могли остановить меня от обладания нексусом:) Правда, в итоге телефон оказался на 4.0 андроиде, хотя вышел уже 4.2, обновляться не хочет, мобильный интернет периодически отваливается(возможно проблема оператора) а камера хуже чем на моем старом htc.Вообщем на 7 день обладания этим телефоном позвонил в Евросеть, сказал что телефон не понравился, хочу обменять на такой же, может с качеством не повезло. Они попросили описать проблемы ,я им их описал(они указаны выше), и после этого 'уважаемые' работники Евросети сказали мне, что раз телефон неисправен, манибэк в течении 7 дней недействителен(!) и мне нужно приехать, сдать его на экспертизу и только после этого они решат менять мне его или нет. После этого неприятного разговора я решил вернуть хотя бы свои деньги. Написал претензию на имя руководителя и поехал по пробкам к ним в офис и попросил представителя Евросети.(Там в офисе на ресепшене телефон, по которому можно вызывать сотрудников по тому или иному поводу) Представитель весьма в недовольном тоне сказала, что мне уже все обьяснили по телефону, и ничем мне помочь не могут. Я потребовал выслать мне представителя Евросети чтобы лично пообщаться. Общение прямо сказать было не очень. 'Представитель' оказалась весьма грубой молодой девушкой, которая совершенно не зная законов твердила мне о том что деньги они мне не вернут, так как телефон неисправен. Я им сообщил что может проблема в операторе, а телефон я хочу вернуть так как он мне не понравился, на что получил отказ. В итоге вручил ей претензию, попросил подпись руководства о получении. Жду 10 дней, думаю придется обращаться в суд. В первые столкнулся с такой неприятной ситуацией.

Здравствуйте. Вы опять наглым образом открыто в сети нарушаете права ваших покупателей. Мне было заявлено, что я имею право на замену планшета Тексет только в случае обнаружения в нем существенных недостатков, в противном случае якобы покупатель не вправе требовать замены. Господа евросетчики, закон один для всех и для вас тоже написан. Это только в пословице неумным закон не писан. В соответствии со ст. 18 ФЗ 'О защите прав потребителей' в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Я предъявил требование о замене на третий день после покупки. Что касается подменного товара на время проведения проверки качества, то в соответствии со ст. 21 вышеуказанного закона 'Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет'. Так что не вводите в заблуждение ваших потенциальных покупателей, а то и так-то репутация у вашей компании крайне низкая.

Заказала телефон в этом магазине. Качеством обслуживания осталась довольна.

покупала смартфон, позвонили быстро, оформили в кредит, банк одобрил. И... молчание на три дня. Потом звонят, радостно сообщают, что одобрили кредит, я отвечаю, что знаю уже давно. Далее хуже. Договорились встретиться возле магазина евросеть, в котором идет ремонт. Ждала на улице в мороз 15 градусов. Минут через 15 вышел таки молодой человек и объявил, что чтобы оформить кредит, надо идти через дорогу в магазин шуб. Полчаса девочка представить банка пыталась войти в систему банка, но так и не вошла. Я встала и ушла. Капец, сервис.

Хотели с женой купить в салоне Евросеть в г.Королев билеты на спектакль. На руках были подарочные карты, которыми (по словам сотрудников) можно было их оплатить. Сумма покупки 2134рубля. После оформления заказа, приняв карты номиналом 1000+1000+100 и стерев защитный слой, продавец заявила, что ВНИМАНИЕ!!! сумма на картах не соответствует сумме покупки, а на предложение доплатить наличными 34 рубля или принять еще карту на 100руб. нами был получен отказ и заявлено, что сумма покупки должна быть строго равна номиналу карт и вообще ВНИМАНИЕ№2!!! подарочными картами нельзя оплатить билеты, а только товары и услуги связи. Обратив внимание продавца на то, что в салоне практически все цены заканчиваются на 9,90 и т.д. и НЕВОЗМОЖНО найти товар равный по стоимости номиналам карт, продавец предложила оплатить услуги связи. Мы естественно отказались, на что нам было сообщено, что другого варианта нет и нам все равно ПРИДЕТСЯ что нибудь купить(ведь защитный слой с карт стерт, а на них русским по белому написано, что карты с нарушенным слоем НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ). После нескольких часов общения по телефону с операторами Евросети,в трубку мне сказали: региональный менеджер на совещании, будет доступен через 2 часа (после 22-00)позвоните позже или придите в следующий раз в этот салон, вас сотрудники запомнят, покажете карты со стертым слоем и чего-нибудь купите. :) вот так.

Заказал чехол для iPad. Отзвонились все ок, специально уточнил возможность оплаты по партнерской программе со сбером, нет вопросов приезжайте. Пришел за товаром, ой, у нас терминал не работает. Раз уж беретесь за электронную коммерцию, следите что бы все работало или клиентам это делать за вас, я между прочим из области ехал. Короче так, хотите потратить много времени безрезультатно вам сюда.

Купил телефон, вечером обнаружил, что он выключается при включении камеры или открытии картинок. Продавцы это, понятное дело, подтвердили (т.к. неисправность налицо), но телефон менять или деньги возвращать без экспертизы отказались. Сдал телефон на экспертизу, его продержали на ней 27 дней. Результат экспертизы: телефон исправен, сбросили до заводских настроек. В салоне телефон, и правда, работал исправно, но дома снова заглючил по старой схеме с тот же день. Написал письмо с просьбой провести повторную экспертизу в моем присутствии. Евросеть телефон взяла на повторную проверку, но, меня на нее не вызвала, а телефон снова пришел, якобы, исправный. Но уже в магазине, пока я его проверял, он окончательно заглючил. Язык с английского на русский не переключался. Видео записывалось, ноне проигрывалось. Телефон тормозил. Я отказался забирать его и завтра планирую звонить в сервис-центр, отдел претензий и пр. Кстати, оставил на сайте магазина обращение и по нему так же никто не обратился ко мне, хотя заявлено, что специалисты свяжутся в течении 24-х часов. Итог: отвратительная работа и нежелание обратить внимание на клиента

В воскресенье приехал купить телефон в интернет магазин на Рогожском валу. Товар принесли сразу. Но не работала касса. Больше 20 минут ждал пока перезагрузится касса. Так и недождался. Пришлось отказаться от покупки и бежать бегом на поезд, чуть не опоздал и остался без телефона в пути. Обновления отзыва - приехал еще раз через неделю. В этот раз проблем не было. Телефон получил быстро, телефоном пользуюсь, доволен.

Евросеть Интернет магазин, просто удобно и доставка бесплатная, купил FLY IQ442, цена в интернете самая дешевая была, плюс еще баллы на карту кукуруза и в этот же день пришел заказ!! круть!)

Покупал через сайт Nokia 5228 White Silver и Kleer microSDHC Class6 8 Гб. Потом мне позвонил менеджер и договорился о времени доставки. Все кратко, вежливо и по делу. Заказ доставили вовремя несмотря на адскую погодую

в принципе нормально, все оперативно, сделали моментально среагировали единственное на следующий день телефон отказался работать но есть версия, что на холоде подмерз. Щас пока все нормально, надеюсь не повториться рецедив.

Приобрела в этом магазине электронную книгу,которая на следующий день не включилась.Отдала в магазин ,чтобы вернуть деньги,но ее взяли на экспертизу,привезли ее только через 27ДНЕЙ,вместо 20,и то сама звонила узнавала,когда надо подойти .КНИГА ТАК И НЕ ЗАРАБОТАЛА.ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА вернули деньги.Было очень неприятно,потратила столько времени и душевных сил,больше ничего не буду покупать в Евросети!

Несколько дней назад покупала телефон. Заказывала через интернет, получала в магазине. Всё чётко, время назначил оператор при заказе то, которое мне удобно. При покупке обслужили быстро, на вопросы ответили внятно. Спасибо.

Сделал заказ на сайте, в течении вечера никто не перезвонил. Одновременно сделал заказ на сайте Связного, перезвонили минут через 10. Я у них и купил телефон. А с Евросети перезвонили утром, и я им объяснил, что купил телефон в другом магазине. Мне сделали отказ, но через два дня на электорнку прислали, что заказ отправлен или что он уже в магазине, точно не помню! А чуть позже позвонил парень и попросил, чтобы товар пришел в магазин, якобы по моему заказу, чтобы у него отмен не было... Крутят, вертят... Чёрти что!!!

Отзыв по заказу 121125-999460-EK Skullcandy DUB SC White, я пришел в магазин, попросил послушать наушники, там был человек который их уже слушал, мне они понравились, но это были не Dub а Skullcandy JIP, меня ничего не расстроило, всё работает отлично, Спасибо!

Месяц назад купил телефон, по выгодной цене. И самое главное без проблем доставили прямо домой, мне не пришлось встречать у метро, как это обычно бывает. И звонили заранее как я и просил.

Купил планшет texet tm 7037w , не все работало . Отнес на диагностику и ау–у . Скоро месяц не видно и не слышно . Ответ один : Пока еще не привезли . Обидно .