Евросеть

Добрый день всем. Отзыв о работе еврика и компании HTC. В апреле купил себе и жене 2 телефона в 'евросети' HTC WP 8S один из них сломался при обновлении винды ( как выяснилось это случается с HTC телефонами на платформе windows). Отнес его в магазин. Там на это говорят мне: надо сдать телефон на 20 дней в HTC-сервис, для составления акта дефектов или для ускорения процесса вы можете сами отвезти его туда и за пару дней вам сделает этот акт. Так я и поступил. Через 3 дня дали акт. Сказав что по этому акту должны поменять телефон. Приехал в евросеть, даю акт., они говорят мне: хорошо сделаем рекламацию в офис через час дадут ответ. Ухожу домой, благо салон у дома. Через 40 мин. звонят и говорят в офисе не смогли дозвониться в HTC-сервис ( что совершенно верно туда дозвониться сложно!) а это значит что акт некому подтвердить и ваш акт может быть липовый!!! Мы должны взять телефон на проверку для составления своего акта! в течении 20 дней!!! 'То есть от чего ушел к тому и пришел' ускорить во времени этот геморрой не получилось. Вот теперь приходиться 20 дней ждать ответа от них! п.с. Что будет дальше напишу через 20 дней)

Купил 2 телефона Samsung Galaxy S III Mini. Телефоны РСТ, цена на каждый ниже, чем в оффлайн магазине, на 1 500р. Доставили через час (ну, может, полтора) после заказа! Оплатил карточкой. Всё удобно. Единственное, печати в фиирменных гарантийниках не проставили - зато курьер привёз коробочки с телефонами с заводской пломбой, не распечатанные. Печати сказал, что можно поставить в любой Евросети

Сегодня днем заказала Нож–кредитка. Уже вечером его получила. Единственный минус - сообщение о заказе отправляется только на e-mail , а в пункте выдаче надо называть номер - пришлось распечатывать. с sms было бы проще. Но это мелочь - всем довольна.

вежливо и быстро

Удивительно быстрая работа! Быстрее только улитка.

22.03.2013 г. муж приобрел телефон Самсунг Галакси С 3 в г. Москва стоимостью 19 970 рублей. Однако телефон резко стал глючить после сдачи в серсисный центр Самсунг Электроникс подтвердилось что это не оригинальный телефон а самая дешевая подделка Идентификационный код вообще не зарегистрирован а настройки и вовсе не их. В сервисе посоветовали написать в прокуратуру за продажу контрафактной продукции и претензию на возврат денег .Ольга e.mail olg.usova2014@yandex.ru

11.04.13 Переводил 125 тысяч рублей, через систему 'золотая корона', в салоне связи Евросеть (Измайловский вал 2, стр. 1), на свою собственную банковскую карту (ТКС банк). Сотрудник компании Евросеть ссылаясь на правила системы попросил меня предъявить паспорт, после чего не только удостоверился в моей личности, но и вбил в компьютер мои персональные данные, ФИО, номер паспорта, кем выдан, когда, где зарегистрирован и т.д. Согласия на хранение моих персональных данных ни в какой форме я не выражал. Считаю нарушенными: порядок обработки и хранения персональных данных, законность оснований для из хранения и обработки, а также не разъяснён способ изъятия этих данных из системы. № чека и № перевода 4482700092

Сделал заказ, через пару часов забрал товар из салона, очень удобно, потому что в большинстве магазинов забрать можно только на следующий день

Заказал фотоаппарат Никон 510. Цена в Курске на порядок ниже, в Железногорск привезли по той же цене на следующий день.

Родители предложили купить на ДР телефон.Сама живу в другом городе,сошлись на том, что на сайте я выбираю модель,сообщаю им о желаемом подарке и они в своем городе в магазине 'Евросеть' покупают его. Выбирала на оф.сайте, цена на телефон (понравился LG Optimus L9) оказалась приемлима для родительского бюджета -11990 рублей.Полная радости отправляю папу в магазин, на что он перезванивает и сообщает о том, что девушка-консультант нахваливая телефон,говоря что недавно аж 4 шт. продали, модель актуальна и т.п.,но телефон стоит 13990 рублей. Ну что ж,нет так нет. На след.день решила, что пусть возьмут подешевле что-нибудь,на этот раз мама придя в магазин, спросила, а почему цена на L9 на столько отличается от цены на сайте?На что девушка-продавец сказала что проверит по компьютеру,после чего последовало'Ой,и правда!' он стоит 11990 руб. То есть получается несчастные 4 покупателя переплатили за аппаратик???Самое интересное, что чуть позже мама зашла снова, для интереса посмотреть,изменилась ли сумма на ценнике,как оказалась цена стояла прежняя-13990.Хорошенькое дело получается!!!!Адрес магазина: Республика Мордовия, г.Темников, ул.Бараева, д.2., тел.магазина +7(8342)36-21-21(#25256).

Ноль!

Купила смартфон Samsung Galaxy S III mini, спустя пару дней начал постоянно самопроизвольно выключаться, пришла через 6 дней с момента покупки с уверенностью того, что поменяют на другой, а меня начали грузить, что это сложный предмет, что нужно ждать экспертизы 21 день. Получила один моральный ущерб, чьи проблемы в том, что у вас производятся такие левые телефоны, которые накрываются за 3 дня и покупатель еще должен ждать 3 недели, когда рассмотрится эта экспертиза...конечно в этот магазин я больше не приду и никому не советую...и неизвестно чем закончится история с моей 'неудачной покупкой'.

Цена Скорость

Делал заказ в Евросети ночью, утром предварительно позвонил менеджер и уточнил как мне будет удобнее забрать заказ, подробно описал место нахождение магазина. В самом магазине также весь персонал был вежлив, товар был надлежащего качества, в соответствии с заказом.

Упаковка товара была вся мятая и поцарапанная. Как такое дарить? Поменять на другой было нельзя. В наличии один экземпляр. Сам товар был в хорошем состоянии состоянии. Купил подарил жене без упаковки.( Теперь буду делать так заказывать всегда 3 одинаковых товара выбирать лучший а от двух других отказываться иначе вообще не стоит связываться с инет магазинами. Всегда пытаются впарить либо то что уже кто то купил и сдал либо еще с каким не будь дефектом. Будьте внимательны.

Пришлось срочно покупать HTC One (не хотелось брать сразу после выхода новой модели, но как назло издох телефон), причем оплатить часть стоимости баллами Спасибо от Сбербанка. На момент покупки Магазин Евросеть был единственным вариантом. С заказом через сайт проблем не было, заказ подтвердили по телефону в течение часа, доставили телефон на следующий день в оговоренный срок, курьер принял оплату банковской картой. Так что с покупкой никаких проблем не было. Надеюсь это не значит, что будут проблемы с новым телефоном ,)

17.04.2013 заказал в Краснодарском филиале Евросети Nokia Lumia 920, телефон привезли в течении 2-х часов, проверили и оформили. Поздно вечером 'умер' экран . Был приятно удивлен оперативностью, с которой ребята заменили аппарат. Спасибо.

А я хочу написать о хамстве продавцов-консультантов в отделениии магазина Оренбургской области п.Тоцкое-2, они так все как на подбор - что хотят, то и ответят. Вы наверное не следите за подбором работников. Очень не приятно, никогда не пойду больше в этот магазин.

Магазином абсолютно недовольна. Здесь творится что-то непонятное.Во-первых, у них постоянно не работает какая-то программа, которая позволяет положить на баланс или оплатить кредит. Бегать по сто раз вокруг этого салона связи, чтобы все-таки совершить желаемое действие, мне никак не улыбается! Во-вторых сотрудники данного салона зачастую заняты своими собственными разговорами и проблемами. И моя фраза: 'Девушки, может вы обратите на нас свое внимание!' встречается улыбкой и радостным: 'А у нас все равно программа не работает'. Ну и в-третьих самое главное. Мои родители уже три месяца не могут вернуть неверно перечисленную сумму кредита. Мы платили за кредит 1200 рублей в Евросети каждый месяц. Очередной платеж не был зачислен вовремя по причине ошибочной отправки данной суммы менеджером салона вместо одного банка в другой. Ходим уже три месяца и каждый раз у нас берут ксерокопии паспорта и неверного чека, говорят, что предыдущие данные были удалены, то они не могут зайти посмотреть, нам обязательно позвонят... Никто не звонит и никто ничего не делает. Если мой отзыв прочитает руководство этого салона, очень прошу оказать какое-то воздействие на сотрудников салона и как-то изменить ситуацию в нашу пользу. Салон находится в городе Заводоуковск, Тюменской области.

21 марта 2013 года мне муж в подарок купил телефон Samsung GT-I9082 Galaxy стоимостью 17990 руб. при проверке баланса телефон не реагировал, через некоторое время пошла в этот магазин толком они мне ничего не сказали, а стали советовать качать с 'плей маркета' всякие программы для проверки баланса.Потом я сама скачала программу 'USSD Cheker', да у меня стал проверяться баланс. Я об этом сообщила в магазин они сказали что это человеческий фактор. После такого даже нат больше желания ходить в этот магазин.

Выдача заказа длилась 50 минут!!! То один консультант, то другой, то не знают как оплату по карте провести. Больше ничего там покупать не буду.

Магазин Евросеть14 марта, 14:58 Здравствуйте! Ситуация в следующем: Аппарат LG-GX500 Black 359784036178040 был принят в ремонт 19.12.12, была произведена смена ПО, аппарат был выдан 22.01.13, сроки ремонта нарушены не были. Ваша претензия поступила 29.11.12, ответ был предоставлен 05.12.12 и отправлен заказным письмом по почте РФ, с копией ответа можно ознакомиться на торговой точке. Гарантия с учетом продления на 34 дня закончилась еще 27.01.13 ответить gracij14 марта, 20:34 Все верно только после ремонта 24.01.13 года неисправность опять проявилась в связи с тем, что по роду своей деятельности и отдаленного проживания не смог обратиться в торговую точку 24.01.13, я позвонил на горячую линию евросети,где ситуацию объяснил, при этом попросил телефон той торговой точки где я телефон покупал, меня переключили на Саратов, а с магазином я связаться не смог. А при первой возможности лично обратился на торговую точку с повторной претензией, т.к. телефон после ремонта проработал только 1,5 дня.' Это в продолжение нашего разговора, а то описав ситуацию которую я и сам могу рассказать и думать что вопрос на этом исчерпан как-то неправильно.

Заказал фотик Canon A2200 за 2190, оплатил сразу картой... Вскоре позвонил менеджер и сказал что можно подъехать и забрать аппарат... Все прошло гладко, без проблем и заинок! Мне понравилось!

Захотелось потратить баллы на DrayTek VigorFly 200 - 2990 руб. Отправил сына (учится в Краснодаре) в Интернет - магазин: г.Краснодар, ул.Уральская, д.79/2 «СБС». В магазине в наличии не оказалось. Звоню в магазин (т.896489-99-029) на следующий день - говорят есть в наличии. Сын отправляется второй раз в магазин. Вместо 2990 руб (по этой цене он продаётся в большинстве магазинов) с него берут 3289 руб. Я начал узнавать, в чём дело. Оказывается, в одном помещении у них магазин - салон и Интернет - магазин. В салоне этот аппарат стоит 3290 руб, в Интернет - магазине 2990 руб. Итого обманули на 300 руб. До этого случая три раза покупал в магазине. Цены совпадали с Интернет ценами.

Покупал видеорегистратор. Заказ сделал поздно вечером, оплатил тут же, по банковской карте. Минут через пять на почту пришло письмо с подтверждением заказа и оплаты. На следующий день утром начали приходить СМС-ки и письма с изменениями статуса заказа, потом позвонил менеджер, сказал, что можно забирать. Очереди не было, распаковали, проверели, забрал. В целом, доволен, что хотел, то и получил.

В очередной раз столкнулся с пофигизмом и некомпетентностью работы данной сети! Совершал платёж на Qiwi-кошелёк, а оператор провёл платёж на Qwerty-систему. Сумма 4000р.ю на погашение кредита. Прождал сутки, пока не выяснилась ошибка. Чтобы перенаправить платёж, надо пройти несколько 'бумажных процедур'. В итоге платёж опоздал и за просрочку кредита был выписан штраф. Добавлено 11.04.13. Деньги до сих пор не зачислены на мой счёт! В ответ слышу только избитые фразы: 'Мы Вас прекрасно понимаем, но мы сделали всё возможное. Не понимаем, почему так происходит. Платёж мы перенаправили...' Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой конторки!!! Если не хотите терять время, деньги и нервы на беготню и возврат своих же денег.

Никаких проблем не возникло.Заказала телефон через сайт Евросети,менеджер перезвонил через полчаса,уточнил время доставки.На следующий день привезли телефон в оговоренное время,оплатила наличными.Курьер вежливый,доставка бесплатная,еще и сам телефон дешевле чем в магазине

Покупал внешний жесткий бонусами сбербанка. Заказ оформляется быстро, почти сразу же перезвонил менеджер и согласовал доставку на этот же день. Все привезли, пока всё работает. Нареканий нет.

Заказывал с небольшим интервалом. Сперва телефон NOKIA C5: заказывал с доставкой через день. Девушка по телефону сказала, что могут доставить вечером, я согласился. В день доставки позвонил курьер и сказал что может в течении часа привезти-это было даже лучше. Курьер вежливый, все рассказал-показал. Претензий нет. Второй заказ(Samsung GT-S5610 Silver) был оформлен сегодня утром(11.04.13), позже раздался звонок от девушки, которая сказала что могут доставить в тот же день. Это, бесспорно, порадовало. Курьер также вежлив, доставил в срок, но пришлось спускаться к подъезду, так как он не смог открыть входную дверь и сказал, что домофон сломан. Часом позже, как и за 20 минут до доставки курьера домофон точно работал, код от него я указал при оформлении заказа. Так и не понял почему курьер не смог открыть дверь. В целом доставкой и магазином доволен.

Добрый день. очень хочется написать отзыв. Надеюсь их кто-то читает и примет меры. Заказала электронную книгу 08.04.2013. Заказ и оплату произвела через интернет. Созвонилась с девушкой сотрудником по телефону. Объяснила что доставка нужна в этот же день. Была срочная необходимость. Обещали доставить с 13-00-16-00. К девушке сотруднице претензий нет. разговаривали вежливо, уточнили адрес, телфон и прочие необходимые данные... ИНТЕРЕСНОЕ НАЧАЛОСЬ С ДОСТАВКИ. Приехал молодой человек. Проверили комплектацию и гарантию. На то что книга не включается получили ответ:' разряжена .. заряжайте..'После 4 часов зарядки книга так и не включилась..После звонка в офис Евросеть, нам ответили: 'Вы не умеете включать. Привозите нам завтра мы сами включим.' На следующий день по приезду в офис нас пытались отправить в Сервис. Якобы продажа прошла и теперь все вопросы к сервису. После ругани , нам заменили книгу. РЕЗЮМЕ: Товар который был необходим мне срочно, я получила с запозданием на сутки. Некомпетентная работа специалистов по доставке ( товар привозят в недееспособном виде). Ведь при доставке мы должны иметь возможность проверить работу техники, а не получать ответ: 'Разряжена'. Более делать заказы через Вашу сеть я думаю мы не будем. Так как мы планировали приобрести товар и получить его курьерской доставкой и использовать. А НЕ ПОЛУЧИТЬ СЛОМАННЫЙ ТОВАР, ПОТРАТИТЬ ПОЛДНЯ НА ПОЕЗДКУ В ОФИС, РУГАНЬ С ПЕРСОНАЛОМ И ДАЛЬНЕЙШУЮ ЗАМЕНУ ТОВАРА. В данном случае думаю, что Вас специалист должен был приехать к нам и произвести замену некачественного, доставленного ранее товара. Очень надеюсь ЧТО БУДУТ ПРИНЯТЫ МЕРЫ и разбор по данному случаю.. Но дальнейшего сотрудничества боюсь не получится.. вот так вы и теряете клиентов.номер моего заказа номер 130408-157398-CH от 08.04.2013