Евросеть

обращусь только в крайнем случае

Остался недоволен работой интернет магазина!!!(((

07.06.2013 я оформил заказ 130607-134301-VL, прождав пол дня я позвонил к вечеру по телефону 8(800) 700-00-10 на что оператор мне сообщила, что обычно с клиентом связываются в течении 1-3 часов, сообщила. что возможно менеджер куда-то уехал и сообщила, что оставила ему сообщ-е и он мне обязательно перезвонит. Но до конца рабочего дня мне никто не перезвонил. На следующий день я позвонил опять сам, мне сообщили что на выходные магазин не работает и мне перезвонят в понедельник. В понедельник 10.06.13 я опять позвонил сам. Меня соединили с менеджером который с ходу стал врать, что я был недоступен вчера и он мне звонил. На мое недоумение, сообщил что они сидят на МТС-е а у них ужасная связь и возможно он сам был недоступен. Начал отговаривать меня от этой покупки предлагая взамен какую-то китайскую подделку. После моего отказа, огорчившись, сообщив что придется ждать неделю. После чего заказ в личном кабинете перешел в статус 'ОТЛОЖЕНО'. Я оставил обращение в личном кабинете по поводу бардака. Мне ответил какой-то главный менеджер по интернет-коммерции, что приносит извинения и лично проследит за выполнением заказа. Однако по прошествии недели 17.06.2013 мне опять так никто и не перезвонил, статус заказа в ЛК не изменился. После обеда я вновь написал жалобу-обращение через форму в личном кабинете. После чего в течении часа мне позвонил тот же менеджер и 'обрадовал' тем, что моего заказа у них нет, так как они ждали его в какой-то стандартной поставке, но там его не оказалось. И опять начал предлагать мне какие-то китайские подделки. На мой отказ, огорчившись, предложил вариант доставки из магазина Евросети в Хабаровске (во Владивосток), сообщив , что за срочную доставку (в течении недели) надо будет заплатить дополнительно. А если бесплатно то надо будет подождать еще 2 недели. После чего статус моего заказа перевели в Хабаровск и номер у него стал 130607-134301-HA. даже их руководитель интернет-коммерции за свои слова не отвечает. Наверное рыба гниет с головы?

Наличие товара

Покупал фотоаппарат. Сервис магазина понравился.

Замечательный магазин, прекрасное обслуживание, своевременная доставка на дом. Большое спасибо!!!

Был куплен планшет, - отдали на проверку качества. Вскрыли повредили гарантийную пломбу производителя, не отразили это в акте. Причем вскрыли в не авторизованном центре. Возвращают в таком же состоянии якобы просто произвели сброс настроек дефект не обнаружен. возможный результат - покупатель берет планшет, остается без гарантии и доказывай потом что не верблюд. Люди, никогда не соглашайтесь на проверку качества товара, пишите сразу претензию на возврат. И помните если что вы всегда имеете право присутствовать на проверке качества или на ремонте, только писать нужно все. и имеете право на то что во время ремонта, проверки качества должны вам предоставить аппарат с такими же функциями. а не хотите проблем вообще лучше обходить эту контору. Поверьте, - если что случится - сами увидите, но будет уже поздно.

Искал бюджетный телефон с двумя симками и запасом батареи - выбор пал на Philips Xenium какая то модель не помню. Был приятно удивлен, что есть бесплатная доставка. Заказал, привезли в назначенное время.

Искал себе телефон, уже заведомо известную модель, выбранную здесь же в яндекс маркете, в евросети была наиболее низкая цена, живу за МКАД, решил сходить в местный магазинчик за углом, зная что там дороже будет, был готов. Не ожидал что настолько, пришлось заказать в интернет магазине и съездить забрать самому. В принципе все нормально. Спасибо.

Я доволен, ставлю 5

Покупался телефон Nokia Lumia 520. Заказали поздно вечером, на следующий день съездили забрали. Товар дали посмотреть на руки, проверить работоспособность самим. Покупкой остались довольны. Спасибо.

Сегодня приобрёл мобильный телефон в интернет-маге, гэлэкси ноут 2 оповестили и договорились о времени доставки :) всё хорошо, в субботу встречаюсь с курьером надеюсь проблем никаких не возникнет!!! Цена оч. порадовала всего 20590 классс.

Покупала себе фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-LZ20

Работают нестандартно, оплатил на сайте в интернет-магазине не оказалось зато тут же сообщили, что недалеко от меня в ТЦ есть то, что мне нужно. За 2 минуты доехал, доплатил остатки суммы и забрал гаджет!

НЕТ

Заказал телефон Нокия Люмия 800, порадовала цена, ниже чем у конкурентов, это и послужило выбором именно этого места покупки. Курьер приехал только под конец рабочего дня, хотя договаривались с менеджером что привезут товар до обеда, ну да ладно. Привезли телефон, комплект полный, только нет пленки на экране почему то... Если спросите, буду ли еще заказывать, то отвечу, что да.

Менеджер позвонил дважды, уточнил цвет, доставил то, что требовалось. Сервис хороший.

Приобретал пару товаров — пока без нареканий.

Сделали то, что не смог сделать, а именно: мне необходимо было оплатить товар банковской карточкой, через сайт, с тем, чтобы получил этот товар другой человек. Он пришёл, назвал фамилию, и всё получил, не спросили даже номер заказа

Заказала ноутбук acer. Первая покупка в интернет-магазине. Очень переживала, особенно, читая негативные отзывы на этом сайте. Но, что понравилось, после заказа, минут через 10 сразу же позвонили, уточнили адрес. Через какое-то время позвонили еще раз, обговорили стоимость и адрес. Что не понравилось - это то, что в интернет магазине стоимость доставки указана в размере 560 рублей, а в итоге доставка обошлась в 1200 руб., но это не так страшно. Ноутбук привезли очень быстро, буквально через 2 дня после заказа. Курьером оказался ничего не знающий парень. Долго добирался. Приехал уже в 12 часов ночи. Долго возился с ноутбуком, чтобы вставить аккумулятор, на вопросы о качестве товара не смог ответить ничего внятного, видно было, что он новичок в этом деле. Позже оказалось, что он вообще не сотрудник магазина, а его попросили. Это второй момент, который мне не понравился. Ноутбук в прекрасном состоянии. Очень довольна. Спасибо.

доставки по адресу не было. пришлось ехать моей бабушке в магазин. чек за товар не дали. звонила девушка из горького, обещала прислать на электронную почту документ об оплате, жду до сих пор. похоже что вы меня обманули.

Сегодня хотел приобрести смартфон HTC One Dual по акции указанной на сайте,при посещении магазина выяснилось что по этой акции дали установку не продавать данную модель телефона,при звонке в офис евросети мне сказали что можно приобрести,а в магазине сказали НЕТ и даже показали эту строку с отказом!Вот такие хваленые акции в евросети!Купил за наличку и то только по тому,что ждал данный телефон!Чек под номером № 34136 от 15,06,13

Очень быстро привезли, но цвет телефона был чёрный, а в заказе стоял - белый! Приехали второй раз - ответили на все вопросы, проконсультировали хорошо, а в гарантийном талоне отсутствовали печати... В итоге пришлось ехать в салон и ставить печать в гарантийный талон, поэтому смысл 'бесплатной доставки'...

Челябинск. Магазин Евросеть в Фокусе.Купил меньше года назад себе телефон Нокиа Аша 300 в этой конторе'Рога и Копыта'. Плюс дополнительную гарантию. Не прошло и года,как телефон мой перестал видеть симку. Перезагрузишь его,поработает и опять. Отнес я его обратно в магазин. Взяли на экспертизу на 45 дней. По истечению данного срока вынесли моему телефону приговор 'в связи с нарушением правил пользования и т.д. и т.п. снимаем ваш телефон с гарантии'. Как? Если на телефоне нет и царапины я мог нарушить правила пользования? А вот оказывается как:'ДЕЙСТВИЕ ТРЕТТЬИХ ЛИЦ ИЛИ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ!' Вот как! То есть доп.гарантия 'тазиком накрылась'. Я пишу притензию на имя ген.директора. Ответ мне присылает какой-то менеджер( причем письмо мне вручили тут же напечатанное,не распечатанное,а тут при мне его составили и вручили в этом же магазине,прям при мне) без росписи и печати. А дата поставили 10-ти дневную. На мои вопросы директор вообще не отвечает. Люди не берите ничего в Евросети.

Сделал заказ.Позвонили,предложили привезти в этот же день до 18.00.Я попросил доставить в первой половине дня завтра или послезавтра.В ответ услышал что можно только экспресс-доставкой за 400 руб.Бесплатная только ближе к 18.00.

Заказывала телефон через интернет магазин. Перезвонили тут же, уточнили детали. Все вежливо и корректно. Еще раз перезвонили в день доставки, уточнили время. Привезли телефон вовремя. Претензий по приему заказа и доставке нет

Заказал сумку Милена 09.06.2013г.,через несколько минут перезвонили,подтвердили заказ.Курьер доставил на следующий день,10.06.2013г.Магазином остался доволен.

быстро перезвонили, уточнили и через 2 дня забрал в пункте самовывоза

Только что вежливые продавцы,

Оплата онлайн по карте как самого товара так и доставки.