Евросеть

Заказываю в интернет-магазине уже не первый раз, у меня все нормально, все привозят вовремя без косяков, курьеры всегда ждут когда я проверю товар, спокойно без истерик. Последний раз покупала фотоаппарат Панасоник, недорогой и хороший, за такую цену меня все устраивает. Остался единственный вопрос, а где тот самый небольшой подарок обещанный к заказу, курьер об этом ничего не знал. И еще одна просьба к интернет-магазину, привозите заказанный товар в фирменных пакетах, а также можно предлагать и подарочные пакеты с логотипом компании по желанию клиента. Это очень удобно. Правда. Прошу уже не первый раз может меня кто-нибудь услышит.

Купил зарядку для NOKIA N9, значительно дешевле чем в других магазинах. После заказа позвонили сразу, вечер при том был. На следующий день позвонили спросили удобно ли подойти в такое то время, а я спросил можно ли в офисе поближе, оказалось что можно. Но что удивило когда пришел туда зарядка стоила больше на 240р примерно, продали по интернет цене конечно.

пишу отзыв, чтобы отвалили с просьбами написать отзыв!!!заказала чехол для телефона - нет в наличии, хотя на сайте указано, что есть (и кстати он там до сих пор 'в наличии'), и узнала об этом я только позвонив туда самостоятельно после полудневного ожидания!!! ну просто 'замечательный' магазин!!!

Хотела заказать на сайте телефон Нокиа стоимостью 3000 руб. В условиях доставки написано, что действует бесплатная курьерская доставка на сумму от 1000 рублей. Стала оформлять заказ и в вариантах доставки увидела только самовывоз и почтовую доставку. Позвонила в службу поддержки, девушка не смогла объяснить, почему способ доставки курьером не высвечивается. Ну, так как при оформлении заказа есть пункт 'оформить за один клик', я сделала так, надеясь, что мне позвонят и я смогу по телефону обговорить доставку курьером. В итоге: мне не позвонили, даже учитывая то, что в комментарии к заказу я указала, что не могу оформить курьерскую доставку. Сейчас ради интереса добавила в корзину телефон стоимостью 11000 рублей и ву а ля - курьерская доставка появилась в вариантах. Пишите уж тогда в правилах правильную сумму, при которой действует бесплатная доставка. И то, что за несколько(!) дней мне никто не позвонил тоже показывает, как Евросеть заботится о своих клиентах. Заказала в другом магазине, где мне буквально через 5 минут позвонил сотрудник и оформил заказ. В Евросеть больше обращаться ни за что не стану.

Качество выполнения заказа моего заказа мне малость не понравилось, так как я не смог оплатить заказ через интернет и сюрприз не удался. Пришлось выкупать телефон в магазине. Задумка была, заказать телефон с доставкой на дом. И обратная связь у интернет-магазина также не работает правильно. Даже отзыв не написать. А письма с просьбой оставить отзыв о выполнении заказа шлют. Парадокс. :) Номер заказа был - 130119-936868-PT. Платёжная система была выбрана 'Яндекс.Деньги', которая привязана к кредитной карте VISA. Спасибо.

8 марта 2013 года, жена заныла об ipad, я пошёл в магазин 'Евросети', Савёловский ТЦ, на входе, т.к. я не планировал такой неожиданной покупки, то решил брать в кредит. Подошёл к продавцу Юлии, сказал что мне нужно и сказал, что хочу оформить в кредит, она сказала - хорошо, позвала кредитного менеджера, который отвёл меня к какой-то стойке в другом месте и мы стали оформлять кредит, спросив о ставке, услышал 33%, я подумал - высоковато, но фиг с ним, мне же срочно. Быстренько подписал бумажки, заплатил первоначальный взнос, мне всё вместе с чеком и планшетом запихнули в пакетик и я побежал домой, радовать любимую жену. Результат: в договоре указана эффективная ставка 90% годовых, на меня оформлена страховка за 1,5 тысячи рублей, от кредитного менеджера и тоже в кредит, а в чеке от евросети пробит планшет, его настройка (хотя он запакован), какая-то страховка за 1200 руб, какие-то копии по 250 руб - 2шт. )) Дальнейшая переписка: Магазин Евросеть 12 марта 10:24 Добрый день! Сообщите, пожалуйста, серийный номер планшета. Заранее благодарим за содействие. ed-m 14 марта 12:18 Здравствуйте. Ситуация на данный момент: я параллельно с этой - написал жалобу на сайте Евросети, мне позвонил менеджер из того салона, извинилась, вернула деньги за страховку и настройку. На данный момент считаю конфликт улаженным. От себя могу добавить, что сделал вывод - такое отношение это не политика сети салонов 'Евросеть', а самодеятельность сотрудников, никоим образом не поддерживаемая и не поощряемая руководством компании. Лучше бы конечно такого не случалось, но мир не идеален, и уволить человека проще, чем найти ему замену, соответственно, в настоящее время я снимаю все свои претензии к компании 'Евросеть'. Магазин Евросеть 14 марта, 13:14 Здравствуйте! Еще раз приносим наши извинения. Если мнение о нашей работе изменилось в лучшую сторону, будем премного благодарны, если Вы отразите это в Вашем отзыве и количестве баллов. Спасибо за отклик! ed-m, 14 марта 13:32 Изменил

10 марта в салоне Евросети купила себе смартфон Nokia Lumia 620 с витрины! Сразу же после покупки выяснилось что у смартфона проблемы с разговорным динамиком: очень плохо слышно собеседника. 13 марта обратилась в салон, с просьбой вернуть деньги или заменить бракованный товар. Но мне было отказано, телефон отправили в сервисный центр для устранения неполадок, сказали что ремонт будет осуществляться в течении 45 дней!Что делать если я не хочу получить этот бракованный телефон?хочу чтобы мне вернули за него деньги.

Когда заказывал в первый раз, случилась интересная история. Заказал телефон LG чёрного цвета, сразу же перезвонили, сказали что чёрный неукомплектованный, есть только белый. Отказался, согласился подождать пока из Москвы привезут телефон нужного мне цвета. После этого началось - несколько раз откладывали дату доставки, потом вообще перестали звонить и отвечать на звонки. С момента заказа прошёл почти месяц. Описал свои эмоции в личном кабинете. Тут же позвонили, сказали что привезут в течении часа! Привезли, всё нормально, комплектация полная, рабочий. Когда курьер уехал, прочитал на коробке - цвет белый. Я так понял что в срочном порядке переставили панели с чёрного некомплектного, на белый. Телефон больше года работает нормально. После этого заказывал ещё 3 раза. Товар получал в этот же день, качественный, цены на уровне, а то и ниже интернет-магазинов.

Особо выбирать из магазинов не пришлось, так как необходимый телефон - Fly IQ446Magic был в продаже только в 'Евросети'. Примечательно, что именно в данном магазине раньше всех появилась данная новинка. В магазине 'Евросеть' на Лиговском (Спб) данного телефона не было, на складах в наличии нет, порекомендовали купить через интернет магазин 'Евросеть', предупредили что заказ исполнят не раньше четверга (через 4 дня) Однако после заказа в интернете, позвонили в течении часа, телефон был в наличии, предложили забрать самому в этот же день, правда ехать необходимо далеко. Предложил доставить на следующий день, договорились о времени с 10.00 до 15.00. Доставили в 14.15. Вывод если хотите чтобы товар был доставлен пораньше то указывайте конечное время именно то что Вам нужно. Доставят именно в последний час ожидания. Но это не проблема магазина, а службы доставки. Положительное: оперативное обслуживание, вежливость персонала, нет проблем дозвониться, можно по бесплатному - соединят. Хороший магазин, рекомендую.

9 марта заказали дочери в интернет-магазине Евросеть смартфон. 10 марта забирали сами из магазина в центре города. При осмотре у нового телефона обнаружился брак. Поменяли тут же сразу на другой такой же без брака. Ненавязчиво предложили чехол к смартфону. Качеством обслуживания в магазине осталась довольна вся семья. Так держать, Евросеть!

Незная, что тут столько отрицательных отзывов заказала в евросети в онлайн магазине телефон. После негативного опыта с другим гигантом - который запутался в моих карточках - и моя карта оказалась где то за уралом и никто мне не смог объяснить почему - типа у них сбой в системе. Ну в общем то про Евросеть- телефон (ноут 2) пришел быстро, был новый и неюзанный. Очень порадовала девушка менеджер, которая все со мной возилась - звонила и рассказывала где что как лучше. ну и так по мелочи. К сожалению не помню имени - сидит в Иванове)))

Делал заказ. Телефон в подарок. Привезли во время как обещали. Телефон работает прекрасно. А что попадаются в телефонах брак,то это не вина магазина ,а производителя.Это ведь электроника.

07 марта 2013 года сделала заказ в Вашем магазине, менеджер перезвонил и сказал, что доставка будет 09 марта 2013 года с 18-00 часов до 21-00 часа. 09.03.2013 г. перезвонил курьер спросил в силе ли мой заказ, я очень удивилась и спросила у курьера, что могло измениться и что я его жду, как было оговорено с менеджером. Курьер сказал, что доставку ждать 09.03.2013 г. с 18-00 часов до 21-00 часа. Сегодня 12.03.2013 г. никто из магазина не звонил и не удосужился проинформировать, почему не ввыполнен заказ!!!!! На мою электронную почту пришло письмо, что мой заказ № 130307-072047-MS выполнен....????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вопрос: Кто его выполнил и куда осуществили доставку товара????? И вообще товар покидал пределы склада или магазина??????? СЕРВИС ЛУЧШЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!!!!! Обратите внимание на качество обслуживания клиентов!!!!! они Вам деньги проносят!!!! ОЦЕНКА ниже 0.

Делала заказ почти ночью, но доставку заказала на следующий день. Надеялась на исполнение без особого энтузиазма, так как дело было накануне 8 марта... И, о чудо! Мне позвонил вежливый менеджер, уточнил детали заказа, предложил дополнить его аксессуарами и подтвердил, что курьер будет с 3-х до 6-ти. В 3-15 позвонил курьер, что он подъехал. Спасибо! Спросите почему оценила работу на '4'? Да потому что было два звонка от менеджера, во второй раз сказал, что у них техническая неполадка - 'проблема с кассовым терминалом. Привезем заказ, а в течение 2-3 дней привезем чек'. Телефоном моя дочь очень довольна, а вот про обещанный чек работники магазина, видимо, забыли...

Самый ужасный магазин в России. Моей маме 03.01.13 г. продали бракованную модель телефона LG -S367, его отправили в ремонт и как было здесь уже написано, ремонтировали ровно 45 дней, пришел письменный ответ что дефектов не обнаружено (хотя сами продавцы консультанты согласились что это заводской брак). Далее 21.02 написали претензию - естественно отказ! Факт в том что просто пользуются людьми (в т.ч. пенсионерами) и продают некачественный товар а человек пол года копил деньги на этот телефон за 3290р. Стыд вам и позор евросеть! Верните деньги!

Заказал товар через интернет-магазин. В наличии было всё, что я хотел. На следующий день проверяю статус заказа, но в магазине просто не берут трубку. Звоню туда периодически, в течении всего дня. Никакого результата. Звоню в головной офис. Там тоже не могут дозвонится до этого офиса. Попросил товарища туда съездить. Выясняется, что тот человек, который этим занимается, уехал в неизвестном направлении заключать какие-то договора. В итоге, вечером мне на почту скидывают письмо,в котором написано, что заказываемого мной товара уже нет в наличии. С таким наплевательским отношением к покупателям мало кто может потягаться. И это уже не первая такая ситуация. Теперь буду обходить этот бардак стороной.

заказал телефон,все нормально.привезли во время,пока работает.что дальше будет посмотрим.сервис налаживают.

Заказал через магазин подарок супруге на 8-марта. От момента оплаты до даты доставки товара - всего лишь сутки! Доставили чётко, как и договаривались. С учётом предпраздничной суеты и при условии, что чётко понимаешь, что заказываешь (изучил характеристики или видел визуально в рознице) - интернет-магазин Евросеть наиболее оптимальный выбор.

Оформил заявку на сайте на покупку телефона с бесплатной доставкой и оплатой наличными при получении. Единственное неудобство - очень медленный сайт. В остальном все соответствовало ожиданиям. Перезвонили через пару часов, уточнили информацию по заказу и доставке. Привезли, как и обещали, на следующий день. Курьер приехал по адресу в указанный мною промежуток времени. Коробка с телефоном была с целой пломбой. В общем, все хорошо. Спасибо.

Заказывали телефон с чехлом к 8 марта. Доставка была бесплатная. Тут же перезвонили, уточнили заказ и время доставки, привезли на следующий день. Курьер по нашей просьбе вставил в телефон батарею, включил. Нареканий на магазин никаких нет. Хочется надеяться, что и к товару в дальнейшем претензий не появится.

приветствую!приобрел 10 февраля в магазине евросеть филиал 'Кузьминки-1'планшет ASUS GOOGLE NEXUS 7 8 дней его юзал пока не выяснилось что модуль 3G при его включении вырубал всю сеть напрочь принес я его обратно,парень маленького роста шкед вообщем начал впаривать что там модуля 3G вообще нет,откуда таких дебилов незнающих либо тупых берут я незнаю,вообщем девушка там была по имени ГУЛЬНАЗ я так понял старшая она там разобралась что и как и забрала планшет на экспертизу на 21 день,сегодня вернулся в магазин за решением но как выяснилось мой планшет был еще в сервисцентре и никакого ответа от них,вообщем девушка ГУЛЬНАЗ которая принимала планшет вернула мне деньги за него так как не было такого же планшета в округе,вообщем спасибо девушке ГУЛЬНАЗ из 'Кузьминки-1'все сделала в срок,правда жаль ее было в магазине наблюдая за тем как ей мозг выносили я так понял из центрального офиса для получения одобрения о возрате а она еще при этом и продавать умудрялась.

Видел отзывы на яндекс.маркете о Евросети, но думал что пронесет. Не пронесло. Делаю заказ. Жду смс, звонка на почту. Нет контакта. Сутки прошли. Врешь не возьмешь. Звоню на местный, переключают на инетмагазин. Нет контакта. Звоню на федеральный номер говорят, да ваш заказ есть, но у вас в городе инет магазин не работает в субботу , воскресенье. Сорри. В понедельник все будет ОК. Понедельник 13-30. Нет контакта. Врешь не возьмешь. Пишу на сайте в обратную связь. Через 15 минут перезванивает чел и переключает на местного умельца из инет магазина. Местный умелец говорит, да телефон такой есть, перезвоню через 5 минут. Перезванивает через 45 минут, извиняется говорит приезжай , но его не будет с 16-17, ОК приеду с 15 до 16. Приезжаю в 15-40. Нет его - умельца из инет-магазина. Да говорят был, только-только вышел. Когда будет не знают. Уезжаю. Спасибо. Не нужны мне ваши телефоны.

купил телефон жене 14 февраля подарил,включили всё работает кроме внутреннего динамика (вовремя звонка неслышно собеседника,только по громкой связи)принес в магазин попросил поменять или вернуть деньги,мне отказали забрали на проверку качества на 21 день.Через 21 день прихожу в магазин узнаю что мой телефон отправлен по ошибке в ремонт на 45 дней.Я заявляю что мне телефон после ремонта не нужен, потому что это брак изготовителя, но что продавцы разводят руками и что будут что - то решать и мне позвонят, так что жду звонка о решении!

Заказала телефон Самсунг на сайте, быстро отзвонились, милая девушка курьер привезла заказ в тот же день. Спасибо!

Заказ 2990259 забирал самовывозом. Как всегда просто и удобно. Вежливые работники

Часто совершаю покупки в интернет-магазине Евросети. Очень довольна качеством обслуживания, качеством товаров и широким ассортиментом. Большинство подарков (не только для друзей и близких, но и для себя) приобретается именно здесь. Возвращать ничего не приходилось, за ремонтом также не обращались, а это уже говорит о многом. Ассортимент товаров для IPhone очень радует, есть все, в чем он так нуждается. Особого уважения заслуживает удобный яркий сайт интернет-магазина, возможность оплаты банковской картой, а также приветливый, вежливый и отлично ориентирующийся в ассортименте товаров коллектив интернет-магазина.

Заказал 20февраля через интернет магазин цифровой фотоаппарат Canon, оператор созвонился со мной в течении часа, сказал что пришлют с машиной во вторник (заказывал в пятницу)и продавцы со мной созвонятся. Наступил вторник - тишина.Пошел сам в среду в магазин, машина была, моего фотика там не было.продавцы ничего не знают о моем заказе,говорят типо купите другой.сегодня уже 9 марта. фотоаппарат есть в наличии на сайте, но привести его им походу в лом. Пойду в другой магазин поищу эту модель.

Сделал заказ , но никто в течении 2х дней не связался со мой. Позвонил по телефону 8(800) 700-00-10, сказали ждите, до вас дойдет очередь.... Заказ: 130307-473485-KS

Был сделан заказ телефона по инету. Пришёл забирать в магазин, прождал заказа пол часа так и не дождался! В соседнем магазине купил что хотел без заморочек. Ужасная работа!!!

Здравствуйте! Хотела бы вернуть деньги за телефон, меня не устраивает ходить каждый месяц и сдавать телефон на ремонт по гарантии, гарантия всего год, год пройдет и меня могут послать куда подальше с этим телефоном. А теперь о главном, купила телефон 24.11.2012г. проработал недельку произошла поломка, при поступлении звонка не отображал информацию на экране, при этом идет звонок и вибрация, когда я набирала вызов сенсор зависал. после этого я смогла сдать его на ремонт только10.12.2012г. Ремонт закончился очень быстро 12.12.2012г.было написано наименование работы, смена ПО для фото-видео: обновление фирменного ПО. После тог как я его забрала, проблема возобновилась, опять ремонт 14.01.2013г, забрала точно не помню недели через две, после этого ремонта проблема возобновилась, опять пришла в магазин с этой проблемой, написала претензию, и сдала телефон на проверку качества, по претензии мне не пришло ответа, пока сама не приехала и не спросила. А про проверку качества, написали СМС с текстом, (ваш аппарат готов к выдаче), я перезвонила на этот номер и мне ответили телефон в отличном состоянии, заберите его, и при этом опять была смена ПО. Мне не хотелось-бы забирать этот телефон опять, т.к., я уже устала, мне никто не оплачивает дорогу, я живу за 150км. от г.Иркутска приходиться ездить за свой счет. Будьте любезны верните деньги за телефон....