Евросеть

Незная, что тут столько отрицательных отзывов заказала в евросети в онлайн магазине телефон. После негативного опыта с другим гигантом - который запутался в моих карточках - и моя карта оказалась где то за уралом и никто мне не смог объяснить почему - типа у них сбой в системе. Ну в общем то про Евросеть- телефон (ноут 2) пришел быстро, был новый и неюзанный. Очень порадовала девушка менеджер, которая все со мной возилась - звонила и рассказывала где что как лучше. ну и так по мелочи. К сожалению не помню имени - сидит в Иванове)))

Делал заказ. Телефон в подарок. Привезли во время как обещали. Телефон работает прекрасно. А что попадаются в телефонах брак,то это не вина магазина ,а производителя.Это ведь электроника.

07 марта 2013 года сделала заказ в Вашем магазине, менеджер перезвонил и сказал, что доставка будет 09 марта 2013 года с 18-00 часов до 21-00 часа. 09.03.2013 г. перезвонил курьер спросил в силе ли мой заказ, я очень удивилась и спросила у курьера, что могло измениться и что я его жду, как было оговорено с менеджером. Курьер сказал, что доставку ждать 09.03.2013 г. с 18-00 часов до 21-00 часа. Сегодня 12.03.2013 г. никто из магазина не звонил и не удосужился проинформировать, почему не ввыполнен заказ!!!!! На мою электронную почту пришло письмо, что мой заказ № 130307-072047-MS выполнен....????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вопрос: Кто его выполнил и куда осуществили доставку товара????? И вообще товар покидал пределы склада или магазина??????? СЕРВИС ЛУЧШЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!!!!! Обратите внимание на качество обслуживания клиентов!!!!! они Вам деньги проносят!!!! ОЦЕНКА ниже 0.

Делала заказ почти ночью, но доставку заказала на следующий день. Надеялась на исполнение без особого энтузиазма, так как дело было накануне 8 марта... И, о чудо! Мне позвонил вежливый менеджер, уточнил детали заказа, предложил дополнить его аксессуарами и подтвердил, что курьер будет с 3-х до 6-ти. В 3-15 позвонил курьер, что он подъехал. Спасибо! Спросите почему оценила работу на '4'? Да потому что было два звонка от менеджера, во второй раз сказал, что у них техническая неполадка - 'проблема с кассовым терминалом. Привезем заказ, а в течение 2-3 дней привезем чек'. Телефоном моя дочь очень довольна, а вот про обещанный чек работники магазина, видимо, забыли...

Самый ужасный магазин в России. Моей маме 03.01.13 г. продали бракованную модель телефона LG -S367, его отправили в ремонт и как было здесь уже написано, ремонтировали ровно 45 дней, пришел письменный ответ что дефектов не обнаружено (хотя сами продавцы консультанты согласились что это заводской брак). Далее 21.02 написали претензию - естественно отказ! Факт в том что просто пользуются людьми (в т.ч. пенсионерами) и продают некачественный товар а человек пол года копил деньги на этот телефон за 3290р. Стыд вам и позор евросеть! Верните деньги!

Заказал товар через интернет-магазин. В наличии было всё, что я хотел. На следующий день проверяю статус заказа, но в магазине просто не берут трубку. Звоню туда периодически, в течении всего дня. Никакого результата. Звоню в головной офис. Там тоже не могут дозвонится до этого офиса. Попросил товарища туда съездить. Выясняется, что тот человек, который этим занимается, уехал в неизвестном направлении заключать какие-то договора. В итоге, вечером мне на почту скидывают письмо,в котором написано, что заказываемого мной товара уже нет в наличии. С таким наплевательским отношением к покупателям мало кто может потягаться. И это уже не первая такая ситуация. Теперь буду обходить этот бардак стороной.

заказал телефон,все нормально.привезли во время,пока работает.что дальше будет посмотрим.сервис налаживают.

Заказал через магазин подарок супруге на 8-марта. От момента оплаты до даты доставки товара - всего лишь сутки! Доставили чётко, как и договаривались. С учётом предпраздничной суеты и при условии, что чётко понимаешь, что заказываешь (изучил характеристики или видел визуально в рознице) - интернет-магазин Евросеть наиболее оптимальный выбор.

Оформил заявку на сайте на покупку телефона с бесплатной доставкой и оплатой наличными при получении. Единственное неудобство - очень медленный сайт. В остальном все соответствовало ожиданиям. Перезвонили через пару часов, уточнили информацию по заказу и доставке. Привезли, как и обещали, на следующий день. Курьер приехал по адресу в указанный мною промежуток времени. Коробка с телефоном была с целой пломбой. В общем, все хорошо. Спасибо.

Заказывали телефон с чехлом к 8 марта. Доставка была бесплатная. Тут же перезвонили, уточнили заказ и время доставки, привезли на следующий день. Курьер по нашей просьбе вставил в телефон батарею, включил. Нареканий на магазин никаких нет. Хочется надеяться, что и к товару в дальнейшем претензий не появится.

приветствую!приобрел 10 февраля в магазине евросеть филиал 'Кузьминки-1'планшет ASUS GOOGLE NEXUS 7 8 дней его юзал пока не выяснилось что модуль 3G при его включении вырубал всю сеть напрочь принес я его обратно,парень маленького роста шкед вообщем начал впаривать что там модуля 3G вообще нет,откуда таких дебилов незнающих либо тупых берут я незнаю,вообщем девушка там была по имени ГУЛЬНАЗ я так понял старшая она там разобралась что и как и забрала планшет на экспертизу на 21 день,сегодня вернулся в магазин за решением но как выяснилось мой планшет был еще в сервисцентре и никакого ответа от них,вообщем девушка ГУЛЬНАЗ которая принимала планшет вернула мне деньги за него так как не было такого же планшета в округе,вообщем спасибо девушке ГУЛЬНАЗ из 'Кузьминки-1'все сделала в срок,правда жаль ее было в магазине наблюдая за тем как ей мозг выносили я так понял из центрального офиса для получения одобрения о возрате а она еще при этом и продавать умудрялась.

Видел отзывы на яндекс.маркете о Евросети, но думал что пронесет. Не пронесло. Делаю заказ. Жду смс, звонка на почту. Нет контакта. Сутки прошли. Врешь не возьмешь. Звоню на местный, переключают на инетмагазин. Нет контакта. Звоню на федеральный номер говорят, да ваш заказ есть, но у вас в городе инет магазин не работает в субботу , воскресенье. Сорри. В понедельник все будет ОК. Понедельник 13-30. Нет контакта. Врешь не возьмешь. Пишу на сайте в обратную связь. Через 15 минут перезванивает чел и переключает на местного умельца из инет магазина. Местный умелец говорит, да телефон такой есть, перезвоню через 5 минут. Перезванивает через 45 минут, извиняется говорит приезжай , но его не будет с 16-17, ОК приеду с 15 до 16. Приезжаю в 15-40. Нет его - умельца из инет-магазина. Да говорят был, только-только вышел. Когда будет не знают. Уезжаю. Спасибо. Не нужны мне ваши телефоны.

купил телефон жене 14 февраля подарил,включили всё работает кроме внутреннего динамика (вовремя звонка неслышно собеседника,только по громкой связи)принес в магазин попросил поменять или вернуть деньги,мне отказали забрали на проверку качества на 21 день.Через 21 день прихожу в магазин узнаю что мой телефон отправлен по ошибке в ремонт на 45 дней.Я заявляю что мне телефон после ремонта не нужен, потому что это брак изготовителя, но что продавцы разводят руками и что будут что - то решать и мне позвонят, так что жду звонка о решении!

Заказала телефон Самсунг на сайте, быстро отзвонились, милая девушка курьер привезла заказ в тот же день. Спасибо!

Заказ 2990259 забирал самовывозом. Как всегда просто и удобно. Вежливые работники

Часто совершаю покупки в интернет-магазине Евросети. Очень довольна качеством обслуживания, качеством товаров и широким ассортиментом. Большинство подарков (не только для друзей и близких, но и для себя) приобретается именно здесь. Возвращать ничего не приходилось, за ремонтом также не обращались, а это уже говорит о многом. Ассортимент товаров для IPhone очень радует, есть все, в чем он так нуждается. Особого уважения заслуживает удобный яркий сайт интернет-магазина, возможность оплаты банковской картой, а также приветливый, вежливый и отлично ориентирующийся в ассортименте товаров коллектив интернет-магазина.

Заказал 20февраля через интернет магазин цифровой фотоаппарат Canon, оператор созвонился со мной в течении часа, сказал что пришлют с машиной во вторник (заказывал в пятницу)и продавцы со мной созвонятся. Наступил вторник - тишина.Пошел сам в среду в магазин, машина была, моего фотика там не было.продавцы ничего не знают о моем заказе,говорят типо купите другой.сегодня уже 9 марта. фотоаппарат есть в наличии на сайте, но привести его им походу в лом. Пойду в другой магазин поищу эту модель.

Сделал заказ , но никто в течении 2х дней не связался со мой. Позвонил по телефону 8(800) 700-00-10, сказали ждите, до вас дойдет очередь.... Заказ: 130307-473485-KS

Был сделан заказ телефона по инету. Пришёл забирать в магазин, прождал заказа пол часа так и не дождался! В соседнем магазине купил что хотел без заморочек. Ужасная работа!!!

Здравствуйте! Хотела бы вернуть деньги за телефон, меня не устраивает ходить каждый месяц и сдавать телефон на ремонт по гарантии, гарантия всего год, год пройдет и меня могут послать куда подальше с этим телефоном. А теперь о главном, купила телефон 24.11.2012г. проработал недельку произошла поломка, при поступлении звонка не отображал информацию на экране, при этом идет звонок и вибрация, когда я набирала вызов сенсор зависал. после этого я смогла сдать его на ремонт только10.12.2012г. Ремонт закончился очень быстро 12.12.2012г.было написано наименование работы, смена ПО для фото-видео: обновление фирменного ПО. После тог как я его забрала, проблема возобновилась, опять ремонт 14.01.2013г, забрала точно не помню недели через две, после этого ремонта проблема возобновилась, опять пришла в магазин с этой проблемой, написала претензию, и сдала телефон на проверку качества, по претензии мне не пришло ответа, пока сама не приехала и не спросила. А про проверку качества, написали СМС с текстом, (ваш аппарат готов к выдаче), я перезвонила на этот номер и мне ответили телефон в отличном состоянии, заберите его, и при этом опять была смена ПО. Мне не хотелось-бы забирать этот телефон опять, т.к., я уже устала, мне никто не оплачивает дорогу, я живу за 150км. от г.Иркутска приходиться ездить за свой счет. Будьте любезны верните деньги за телефон....

Приобрел в интернет-магазине сотовый телефон Nokia. Проблем при покупке и доставке никаких не возникло. Аппарат тоже пока работает нормально, нареканий к нему нет.

Заказала в интернет-магазине чехол на Samsung Galaxy S III Mini. Обслуживание вежливое, быстрое. Доставили бесплатно, курьер оперативно нашёл. Данным заказом довольна на все 100%.

Мне всё очень понравилось!!! И заказ вовремя доставили и цена приемлемая... Единственное не совсем удобно расположен склад и количество персонала внём маловато. Так что по-возможности буду рекомендовать своим друзьям и сам буду делать покупки...

купил ноутбук - спустя 20 минут мне перезвонили и мы обсудили вопрос где и как его будет удобнее получить. Спустя 4 часа ноутбук уже был у меня. Осадочек остался только из-за найденных на ноутбуке следов использования его сотрудниками Магазина (был осуществлён логин во вконтакт, установлен браузер Хром и тд по мелочи)

Купил телефон на Windows 8,ну совсем отстой, Через 3дня принёс обратно в магазин - не меняют. Ребята хорошие работают, но в интернет магазинах и дешевле и в течении 3х недель можно поменять.

Заказал нетбук Самсунг, при покупке насторожил внешний вид, ощущение что БУ, пленки на экране нет, продавец сказал что идут без пленки все ок, но уже дома увидел в Биосе что дата покупки стоит декабрь 2012. Такчто продали БУ или с витрины, но при этом уверяли что новый :(

Отвратительный магазин!!!!! Купил брак, ремонт 21 день.... Взяли деньги без чека за установку програмного обеспечения! Избегайте этот магазин!

Купили в данном магазине планшетный пк в подарок. Сразу после вручения выяснилось, что он не видит сим-карту, что уже не порадовало человека...Вернули через несколько дней в Евросеть, и ожидали получить новое или хотя бы бесплатно отремонтированное устройство. Но там выдали заключение: 'при осмотре обнаружено механическое повреждение sim-холдера, проведение гарантийного ремонта невозможно в связи с нарушениеями правил использования, хранения или транспортировки'. Это простите как понимать???Чтоб еще хоть раз там что-то купили или посоветовали кому-то этот магазин... Звонок в рекламационный отдел Евросети кстати тоже не помог, было лишь сказано 'мы не несем ответственности за наш сервисный центр', и что раз вы купили товар, значит вы его получили в работающем состоянии, и значит заводского брака быть не может.

Купил там вертолет на дистанционном управлении через интернет-магазин. Простоял минут 20 в очереди - продавец в пункте самовывоза был один, а ведь это не только пункт самовывоза, но еще и просто магазин 'Евросеть', куда люди приходят положить денег на счет, купить телефон с аксессуарами итп. Все остальное - без нареканий, дали даже полетать на вертолете в салоне.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ !!! Приобретенный у них коммуникатор HTC проработал немного больше 4 месяцев и полностью 'умер', наушники полетели сразу. В начале февраля был возвращен им с заявлением о возврате денежных средств. Сначала отказывались вообще принимать, ссылаясь на отсутствие наушников. В итоге приняли и пообещали связаться. Прошли 20 дней отведенных законом на проведение экспертизы товара, тишина ... Обратились с с письменной претензией, не взяли !!! сказали сегодня же вернем деньги и тишина. Повторно пришли и оставили претензию и тишина. Прошел месяц ни коммуникатора ни денег (18 000 руб), ни официального ответа от Евросети. Сотрудники магазина сами не понимают, что говорят, отказываются предоставить информацию о производителе товара, который у них продается. Уже написано заявление в Роспотребнадзор, но к сожалению нет у нас в стране еще такого надзорного органа, который пресекал бы деятельность магазинов нарушающих вдоль и поперек законы в сфере торговли и права потребителей. Тысячи людей пишут в интернете о подобных проблемах с данным магазином и тем не менее он продолжает работать. Не наступайте на одни и те же грабли, читайте заблаговременно отзывы и обходите стороной Евросеть. Я же в ближайшее время буду обращаться в суд, а заинтересованным сотрудникам данного магазина порекомендую ознакомиться с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 'О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей'.