Евросеть

Купила как то на свою беду(как оказалось) телефон LG P-970,на тот момент он стоил 11999р,подумала не пожалею деньги, куплю телефон подороже и в ходе работы через 3 месяца начал очень жестко глючить,отказывал сенсор и вообще жил 'своей жизнью'. Пришла в магазин отдала его в их авторизированный сервис,ждала около месяца,а по закону положено 45 календарных дней. Обновили ПО,но ничего не изменилось и я его отдавала еще туда 3 раза в ремонт.Написала претензию на возврат денег,они отвечают только отписками отдайте на проверку качества,отдавала на проверку качества,написали что ничего не обнаружили. Продавцы даже когда приходит телефон с ремонта не оповещают,всегда приходилось самой заходить и узнавать пришел ли он или нет. Написала 2 претензию,что бы вернули деньги ссылаясь что телефон был в ремонте больше 40 дней,руководствуюсь 18 ст о защите прав потребителей и тоже ответили отпиской,нарушают права потребителя. Буду судиться с ними и скажу чтобы из моих знакомых там ничего не покупал. И вам СОВЕТУЮ ничего там не покупать.!!!!!

Купил телефон. Через 2 месяца он сломался. Отдал в СЦ на ремонт. Ждал месяц, через месяц СЦ выдал заключение 'Заводской брак'. Поехал сдавать телефон в магазин. В магазине сказали, что аналогичных телефонов нет и их нигде уже не найти, т.е. на такой же они не поменяют. И деньги пока они вернуть не могут, без разрешения главного офиса. Телефон опломбировали. Получилось замену мне не дали, деньги не дали, телефон опломбировали, и я даже сломанным им пользоваться не могу из-за пломбы. Какое право имеет магазин, не дав деньги или замену, опломбировать мой телефон и запретить мне им пользоваться? В справочной Евросети сказали, что это это нормально, так и должно быть. Больше связываться с этим магазином не буду и никому не рекомендую. До этого телефона покупал там Nokia, тоже оказался брак.

Очень оперативно,9 мая заказала,10 мая доставили,спасибо.Самое приятное,что не зависит от суммы заказа(2000р,или 20000р)

Покупала iPad в подарок и как обычно заказывала в самый последний момент, с доставкой не подвели, всё было в оговоренный день и по времени даже раньше обещанного. Не нашла на сайте чехол, но менеджер мне сказал, что с доставкой обязательно привезут и чехольчик. В целом всё очень порадовало. Спасибо.

Компания вызывает только матерные отзывы

2 мая сделал заказ на фотоаппарат заказ никто не перезвонил, 5 мая позвонил сам, обещали перезвонить 6 мая, сегодня уже 7 мая. И тишина.... И ещё присылаю сообщение с просьбой оценить качество работы. Ну просили так получайте

Заказывал телефон 'Philips Xenium X333 Champion',получил на следующий день после заказа,всё в лучшем виде,отличная звонилка.Спасибо!

Сотовый телефон через интернет магазин.

заказала телефон,и буквально через пару часов он был у меня в руках. Отменно вежливо и оперативно, несмотря на то, что доставка была бесплатная, а курьеру пришлось взбираться пешком на восьмой этаж.

11,08,2012 года купил навигатор GPS-PROLODGY IMEI-50 M.IMEI 3 BAR2D024779.ценой. 2990 рублей В январе перестал включаться,13,012013 сдал в магазин на ремонт,зачем то попросили паспорт!!!!! смотрю забивают данные паспорта в компьютер,начал возмущаться,вернули паспорт Продавец-консультант сразу определил : Навигатор вскрывали,в гарантийном ремонте откажут!!!!!В январе-феврале-марте,навигатор не отдают,утверждают,он в ремонте,Проходит 48 дней навигатор возвращают,оказывается он пришел в магазин еще 22,01,2013 с отказом в ремонте,с формулировкой : Не было в наличие гарантийного талона!!!!И скромным предложением отремонтировать за свой счет! 17,03,2013 Повторно сдал навигатор в ремонт в магазин 'ЕВРОСЕТЬ' уже сдал в полном комплекте,Прошло 50 дней 6 мая обратился в магазин решить проблему с навигатором,те вернуть деньги,ст 18,п1 Закон ОЗПП,продавец-консультант,взяла координаты,номер телефона,а 07,05,2013 на номер пришла СМСка с текстом:GPR навигатор Prology i mar 50m ,был рассмотрен В удовлетворении Ваши требований Ваших требовании было отказано Вы моете направить претензию на наш юридический адрес! Вот так Ни навигатора ни денег! Написал претензию,доведу дело до суда,беспредел должен быть наказан

Наглость консультантов не даёт промолчать. Маме уже 60, сломался у неё телефон, перевёл я ей денег, посоветовал модели попроще, да поудобнее. И какой результат? Впарили ей Samsung Galaxy S3 mini рассказывая, что всё остальное не достойно внимания. Я понимаю бизнес, понимаю про бонусы продавцам, но зачем издеваться над людьми? Android не для этого возраста! Тяжело ей разобраться. Мне теперь пытается ей помочь, мне теперь слушать её слёзы. Если бы не 2000 км я бы поговорил с этим консультантишкой, но и мама у меня добрая, не говорит где конкретно ей продали телефон. ТАК ДЕЛА НЕ ДЕЛАЮТСЯ! Ноги моей в ваших салонах не будет, и других буду отговаривать...

Купила MP3 - плеер, позвонили через час, безумно вежливая и приятная девушка уточнила все условия. На следующий день снова позвонила и уточнила удобно ли мне принять заказ в это время. Ничего лишнего не предлагала. Курьер тоже оказался добрым и вежливым, хотя я вышла заспанная, страшная, да еще и все уронила. Стоял, бедненький ждал терпеливо. Не знаю, что там с качеством плеера, но пока что все работает, а сервис просто супер. Спасибо!

Скорость

Принимают заказ даже в праздники, быстрая доставка, маленькая цена

Заказывайте, вам понравится!

Приобрёл Nikon P510 за очень скромную цену.Если будет работать, будет здорово.

Заказывал фотоаппарат. Обещали что через неделю будет. В итоге прождал месяц. Из магазина ни разу не позвонили. Только не понятные письма на электронную почту приходят. Рассказывают басни про то что фотоаппарат был пред заказан. Хотя во время заказа и все время ожидания он числился как в наличии. Звонил, жаловался в поддержку евросети, ни какого эффекта, говорят ту же самую ерунду что и менеджер. Зачем эта поддержка нужна не понятно. От такого хамского отношения желания заказывать здесь больше нет.

Ничего необычного не заметил, все как в обычных интернет магазинах, правда сразу на 2х клиентов работал один сотрудник,а другой стоял в сторонке. И опять же была бы доставка(бесплатная) в розничные магазины пользовался бы чаще.

В общем персонал ужасный,в общем то как и в большинстве магазинов сейчас.

никаких

Заказал товар, сразу отзвонились, уточнили все по заказу, привезли вовремя, как обещали, полностью доволен работой магазина. Покупку совершал в Санкт-Петербурге

заказ через интернет у Евросети - не Комильфо.

31 марта 2013 года в Архангельске решил сделать себе подарок на ДР - купил телефон Fly Radiance IQ441 в евросети. 2 апреля заметил несколько битых пикселей на телефоне,затем съездил и сдал телефон в тот же салон, где покупал, на проверку. 6 апреля решил написать заявление на возврат денег. Мне сказали, что заявление будет рассматриваться до 10 дней, и что как придёт к ним телефон с проверки -сразу отзвонятся мне. Прошло 10 дней (16 апреля), звонков не было, пришел в магазин, спросил где мой телефон, продавец ответила что нужно ждать 20 дней пока проверится сам телефон на наличие брака, то есть ждать до 22 апреля. 23 апреля (или даже 24го) пришел снова в этот салон, и спросил где же ответ?продавец сказала,что сейчас сделает запрос в их сервисный центр, хотя должна была это сделать как минимум день или два дня назад,так как 20 дней уже прошло.Потом она сказала,что перезвонит мне в течение часа. Поступил от неё звонок, сказала что пришёл ответ, в нём было примерно так сказано - уважаемый бла бла бла....Телефон проверен -недостатков и браков не выявлено, был произведен сброс настроек и ПО. Деньги возвращать отказались. Каким образом сброс настроек мог исправить битые пиксели на телефоне - для меня загадка, хотя этот продавец сама лично видела битые пиксели, она ничего сказать не может. С сервисного центра телефоны привозят и увозят раз в неделю по средам, я прождал неделю, пришел в салон за телефоном -мне ответили что машины пока нет, видимо праздники потому что начались, и сказали подходить после праздников.А праздники до 10 мая продлятся.Кстати, другой продавец в том же салоне, у которого я покупал телефон, даже не знает что такое битые пиксели, мало того он не сказал о телефоне ровным счётом почти ничего!!Разговаривать с покупателями не умеют, то бишь разговаривают грубо.Вывод: телефон мне до сих пор не пришел (по состоянию на 1 мая), когда придёт - я не знаю, сервис отвратительный, никогда в евросети ничего больше покупать не буду, и друзьям посоветовал то же самое.

Покупал фотоаппарат Canon EOS 1100D в магазине, персонал вроде обслуживал неплохо, и по качеству товара нет претензий, но они долго не могли найти документы по фотоаппарату(документация, диски, талон), и в итоге засунули мне в коробку документацию от другого фотоаппарата Canon! Я то проверил гарантийный и диски, они для всех Canon-ов не отличаются, а инструкцию по эксплуатации забыл! В общем будьте внимательны, и обращайте внимание на все мелочи, чтобы вам чего не того в коробку не засунули.

И я также заказала фотоаппарат, прождала его два месяца, в итоге купила в другом магазине. Хотя, мне говорили, что он есть в наличии, что его заказали, что вот -вот уже прибудет в ваш город и вы заберете через неделю. Крайне расстроило меня это.

Купила папе в подарок электронную книгу texet, покупала сама технику samsung note, apple i-pad, слава богу пока везло... Вот и понадеялась, проверили комплектацию, что книга включается, открыли несколько книг. Затем доношу ее до дома, презентую и тут при попытке загрузить книги оказывается, что компьютер не видит мою книгу. Везу в сервисный центр, надеясь поменять или разобраться, в итоге у меня быстренько забирают ее и оформляют на экспертизу качества на 20 дней. Причем продавцы даже не удосужились расписаться в гарантийном талоне. Дальше все интересно, прошу засвидетельствовать, что данная функция в салоне мной не проверялась, так как понимаю, что велика вероятность, что поломку спишут на меня. Еще специально где-нибудь и побьют по дороге, чтобы засвидетельствовать механическое подтверждение. При этом разные источники давали мне разные сведения - что я могу сама отвезти на экспертизу, что я могу присутствовать, что я не могу присутствовать. Дальше в службе рекламации мне говорят, вы не проверили в магазине, поэтому мы по умолчанию считаем, что книга поступила к вам исправной (!). В общем, я в шоке от того, что сделать ничего нельзя. Думала, что если купить в крупной сети, все окажется проще. Больше сюда ни ногой, сделала подарок, называется. Поведение персонала такое наглое, как будто я им что-то должна. Одно радует, телефон и планшет не здесь покупала. Все-таки, 2700, а не 27000. Хотя, все равно, переживаю....

Подъехали ко мне на работу, я вышла, расплатилась с курьером и получила телефон. Цена была ниже, чем в магазинах в городе и соответствовала цене на сайте. Буду впредь пользоваться курьерской доставкой.

Низкая цена товара

Уважаемый магазин! Вам есть над чем работать. Ставлю вам четверку авансом, надеюсь, что со временем Вы исправитесь и в вашем магазине станет гораздо больше обученного персонала.

Обращался несколько раз менеджеры профессионально объясняют, доставка своевременная. Дают все проверить. Остался доволен обслуживанием.