Евросеть

А мне магазин понравился. Искал МП3-плеер в городе - не нашёл. Оставил заявку в интернет магазине - уже через 40 минут позвонили и сообщили, что плеер могут привезти уже сегодня: оказалось представительство магазина есть и в нашем городе. Курьер привёз в общей сложности через 2 часа после оставления заказа - я и не расчитывал на такую быструю доставку

Заказал фотик, встретился с курьером, все работает, я доволен. НО! пару месяцев назад.... Мой друг взял в евросети ноклу люмию 9....( не важно) и через 4 дня у неё умер сенсор( при этом он даже симку со страрого телефона переставить не успел )))) ). пришол в магазин решить вопрос с этим ноклай, забрали на экспертизу ..... И экспертиза постановила!: был произведен ремонт в не сертефецированном сервисе и, следовательно, гарантия на товар обнуляется! ))). Телефон, мы починили, но за деньги. Делайте выводы

Место действия - Воронеж. Краткое резюме для тех, кому лень читать: сроки доставки не выполняют, постоянно 'кормя завтраками', говорят неправду о выполненной доставке (хотя ее так и не случилось в назначенное ИМИ время). Решил через интернет-магазин приобрести фотоаппарат, по телефону в районе 12 часов дня сделал заказ, доставку договорился сделать в ближайший ко мне салон Евросети. Причем настаивал, чтобы привезли этот фотоаппарат в тот же день, пообещали, что так и будет и никак иначе. Время доставки мне назначили в промежуток с 16 до 19 часов. В 18-40 я прихожу в указанный салон, но выясняется, что курьера с моим заказом еще не было. Звоню в интернет-магазин. Там говорят, что еще 20 минут есть и товар будет обязательно доставлен. Жду 20 минут. Ни фотоаппарата, ни курьера по-прежнему нет. Звоню еще раз. Теперь обещают, что курьер приедет еще в течение часа и я в любом случае заберу свой заказ сегодня. Еще сказали, что он [курьер] обязательно мне позвонит, как подъедет. Но ни через час, ни через два никто так и не позвонил. И лишь на следующий день, в 16-30 мне таки соизволили по телефону сообщить, что заказ доставлен. Но !внимание! доставлен был еще вчера и я, вроде как, сам виноват, что не забрал его, а курьер мне якобы звонил (это полнейшая ложь). Не знаю, кто именно виноват в сложившейся ситуации (менеджеры, или безответственный курьер), но испорченный день мне Евросеть сделала. Этот фотоаппарат я планировал вручить в качестве подарка на день рождения, поэтому срок доставки был важен. Извинений от магазина я так и не услышал, кстати.

Начитался отзывов, не знаю что и думать. Магазин как магазин, а оценивать лучше или хуже, так всё от людей зависит. Лично у меня не чешется как у многих: 'я заказал, а ты на цырлах должен дозвониться и сразу же доставить мне, да пониже поцеловать с широкой улыбкой'. Заказал навигатор, через некоторое время позвонила девушка, вежливо объяснила что последний и с витрины - всё обговорили. Курьер не успел к назначенному времени, перенесли на следующий день - не пожар же. А то сидят красавицы(вцы)перед компом, пальчиком тыркают - это буду, это не хочу... Не спорю, право каждого, но хамить то людям зачем? Курьер копейки свои зарабатывает сбивая ноги, а клиент пальцы гнёт, да мозг выносит. Себя поставь на его место, приятно? То то и оно... Доставили, открыл упаковку, ну и что? нормальная вещь, не поцарапанная, не замусоленная, ну и что, что с витрины последняя? Протёр, зарядил - работает. Я доволен. Ещё раз повторюсь - всё от людей зависит. Если ты так 'хорош' - то и ценничек на 'грош'.

Самый плохой магазин на свете сервис никакой!!! Дирекция сети прошу повнимательней присмотреться к персаналу !! Почему они продают сломаные телефоны, особенно в Павловском Посаде!!

Решил заказать себе Ipad mini 32gb wi-fi ,чтобы сильно не заморачиваться,в заказе поставил галку ,чтобы мне перезвонили и установили все точности заказа.Сижу жду звонка и вот практически моментально доносится звонок на мобильный. Девушка спрашивает когда мне удобно получить заказ,на что я ответил ,что хочу получить заказ в самое ближайшее время.Мне ответили ,что уже готовы встретиться завтра ,на что я конечно обрадовался .Мне предложили встретиться в торговом центре (название не запомнил),недолго подумав я ответил,что в моем городе такого тц просто не существует.Я не понимаю с чего они взяли ,что я с Саратова,т.к я живу в г.Камышине в совсем другой области,и на сайте я указал именно свой город,на что я получил в ответ извинения,и то что они передадут информацию о заказе в мой город и свяжутся в самое ближайшее время.Прошел день,ни какого звонка не было и походу они его попросту аннулировали.И даже в течении дня я пытался повторить заказ,но звонка даже не поступило.Вообщем ужасно

Сделала заказ, написано что доставка бесплатно, при заказе взяли 100 рублей, после оформления заказа ни ответа, ни привета, никто не позвонил. Не понято то ли привезут, то ли нет. Сижу жду у моря погоды. Интересно сколько прожду, думаю заказать тоже самое, но в другом магазине.

заказывала телефон и игровую приставку!в комплектацию приставки не положили адаптер...но у меня такой имеется,поэтому неудобство для меня это не доставило!привезли все очень быстро!

Заказала зеркальный фотоаппарат 'Nikon D3200 kit AF-S DX18-55V' в интернет- магазине 'Евросеть', через 2 часа после заказа был звонок и предложено в течение часа привезти товар в ближайший ко мне магазин 'Евросеть'. Когда я подошла к назначенному времени товар, меня уже ожидал с чеком и гарантийным талоном.Очень довольна оперативностью и качеством обслуживания, тем более после сравнения(это на фоне предыдущего накануне обращения в другой интернет магазин). Правда в самом магазине распаковывать и показывать фотоаппарат продавцы не стали, сославшись на толчею и обилие покупателей. В итоге проверила всё дома, оказалось всё ОК!

Заказал видерегисратор с самовывозом. Через 15 минут перезвонили приняли заказ на следующий день. Приехал к 10 утра менеджер достал регистратор всё объяснил, показал. Всё отлично и оперативно. Не последний мой заказ.

Я не знаю как в других городах, но в Саратове купить мне не удалось. Позвонил по номеру 8.800... даже они не смогли связаться с менеджером нашего региона.

Заказывал колонки MyVibe sh2. В тот же день звонили уточняли. На следующий день привезли. Цена - с учетом доставки - очень неплохая. Колонки работают и радуют.

Заказывал в Ставрополе недорогой телефон и два аксессуара к нему. Созвонились в течение получаса, очень вежливо и ненавязчиво обговорили условия оплаты и доставки. Поразило то, что даже такой недорогой телефон менеджер САМ предложил доставить, как только об этом зашёл разговор. Очень приятно, а ребятам ещё раз огромное СПАСИБО, выручили

Поздно вечером в пятницу заказал смартфон, на следущий день привезли. Проверил аппарат, потом заплатил. Быстро, чётко. Пока доволен.

Пермь Заказал, позвонили и на договоренное время привезли. Все четко.

Заказывал приставку которой не было ни в одном магазине ЕВРОСЕТЬ в городе. Заказ приняли привезли с другого города, получилось конечно немного долго, но я ни куда не спешил.

Минус: в Калуге пока отсутствует курьерская служба, выбранная на сайте как способ доставки Плюс: только в евросети нашел нужную модель телефона. Вечером заказал, отзвонились, на следующий день забрал

В Нижнем Новгороде интернет-магазин не работает, заказы не обрабатываются, пункта выдачи по указанному адресу не существует, только тратят время людей на ожидание звонка, которого не будет !!! (по крайней мере на эту дату и около неё это актуально !)

Заказ 130314-089493-MS Колонка Wave Bomber Приехала распакованной, провода сложены кучкой, а не скручены, сама колонка грязная.

Делал заказ из Спб как подарок сестре живущей в Мурманске.Заказ приняли, я уточнил что заказ будет забирать не тот кто оплачивал.Через пару дней перезвонили, сообщить что заказ готов, и узнав что забирать буду не я, а сестра впали в ступор.Просили чтоб я выписал довереность на сестру, чтоб она могла забрать.В связи с невозможностью оперативно сделать довереность, попросил уточнить смогут ли они в итоге выдать товар, и перезвонить мне по результатам.Никто не перезвонил но заказ выдали. 130215-883209-MU

Заказываю в интернет-магазине уже не первый раз, у меня все нормально, все привозят вовремя без косяков, курьеры всегда ждут когда я проверю товар, спокойно без истерик. Последний раз покупала фотоаппарат Панасоник, недорогой и хороший, за такую цену меня все устраивает. Остался единственный вопрос, а где тот самый небольшой подарок обещанный к заказу, курьер об этом ничего не знал. И еще одна просьба к интернет-магазину, привозите заказанный товар в фирменных пакетах, а также можно предлагать и подарочные пакеты с логотипом компании по желанию клиента. Это очень удобно. Правда. Прошу уже не первый раз может меня кто-нибудь услышит.

Купил зарядку для NOKIA N9, значительно дешевле чем в других магазинах. После заказа позвонили сразу, вечер при том был. На следующий день позвонили спросили удобно ли подойти в такое то время, а я спросил можно ли в офисе поближе, оказалось что можно. Но что удивило когда пришел туда зарядка стоила больше на 240р примерно, продали по интернет цене конечно.

пишу отзыв, чтобы отвалили с просьбами написать отзыв!!!заказала чехол для телефона - нет в наличии, хотя на сайте указано, что есть (и кстати он там до сих пор 'в наличии'), и узнала об этом я только позвонив туда самостоятельно после полудневного ожидания!!! ну просто 'замечательный' магазин!!!

Хотела заказать на сайте телефон Нокиа стоимостью 3000 руб. В условиях доставки написано, что действует бесплатная курьерская доставка на сумму от 1000 рублей. Стала оформлять заказ и в вариантах доставки увидела только самовывоз и почтовую доставку. Позвонила в службу поддержки, девушка не смогла объяснить, почему способ доставки курьером не высвечивается. Ну, так как при оформлении заказа есть пункт 'оформить за один клик', я сделала так, надеясь, что мне позвонят и я смогу по телефону обговорить доставку курьером. В итоге: мне не позвонили, даже учитывая то, что в комментарии к заказу я указала, что не могу оформить курьерскую доставку. Сейчас ради интереса добавила в корзину телефон стоимостью 11000 рублей и ву а ля - курьерская доставка появилась в вариантах. Пишите уж тогда в правилах правильную сумму, при которой действует бесплатная доставка. И то, что за несколько(!) дней мне никто не позвонил тоже показывает, как Евросеть заботится о своих клиентах. Заказала в другом магазине, где мне буквально через 5 минут позвонил сотрудник и оформил заказ. В Евросеть больше обращаться ни за что не стану.

Качество выполнения заказа моего заказа мне малость не понравилось, так как я не смог оплатить заказ через интернет и сюрприз не удался. Пришлось выкупать телефон в магазине. Задумка была, заказать телефон с доставкой на дом. И обратная связь у интернет-магазина также не работает правильно. Даже отзыв не написать. А письма с просьбой оставить отзыв о выполнении заказа шлют. Парадокс. :) Номер заказа был - 130119-936868-PT. Платёжная система была выбрана 'Яндекс.Деньги', которая привязана к кредитной карте VISA. Спасибо.

8 марта 2013 года, жена заныла об ipad, я пошёл в магазин 'Евросети', Савёловский ТЦ, на входе, т.к. я не планировал такой неожиданной покупки, то решил брать в кредит. Подошёл к продавцу Юлии, сказал что мне нужно и сказал, что хочу оформить в кредит, она сказала - хорошо, позвала кредитного менеджера, который отвёл меня к какой-то стойке в другом месте и мы стали оформлять кредит, спросив о ставке, услышал 33%, я подумал - высоковато, но фиг с ним, мне же срочно. Быстренько подписал бумажки, заплатил первоначальный взнос, мне всё вместе с чеком и планшетом запихнули в пакетик и я побежал домой, радовать любимую жену. Результат: в договоре указана эффективная ставка 90% годовых, на меня оформлена страховка за 1,5 тысячи рублей, от кредитного менеджера и тоже в кредит, а в чеке от евросети пробит планшет, его настройка (хотя он запакован), какая-то страховка за 1200 руб, какие-то копии по 250 руб - 2шт. )) Дальнейшая переписка: Магазин Евросеть 12 марта 10:24 Добрый день! Сообщите, пожалуйста, серийный номер планшета. Заранее благодарим за содействие. ed-m 14 марта 12:18 Здравствуйте. Ситуация на данный момент: я параллельно с этой - написал жалобу на сайте Евросети, мне позвонил менеджер из того салона, извинилась, вернула деньги за страховку и настройку. На данный момент считаю конфликт улаженным. От себя могу добавить, что сделал вывод - такое отношение это не политика сети салонов 'Евросеть', а самодеятельность сотрудников, никоим образом не поддерживаемая и не поощряемая руководством компании. Лучше бы конечно такого не случалось, но мир не идеален, и уволить человека проще, чем найти ему замену, соответственно, в настоящее время я снимаю все свои претензии к компании 'Евросеть'. Магазин Евросеть 14 марта, 13:14 Здравствуйте! Еще раз приносим наши извинения. Если мнение о нашей работе изменилось в лучшую сторону, будем премного благодарны, если Вы отразите это в Вашем отзыве и количестве баллов. Спасибо за отклик! ed-m, 14 марта 13:32 Изменил

10 марта в салоне Евросети купила себе смартфон Nokia Lumia 620 с витрины! Сразу же после покупки выяснилось что у смартфона проблемы с разговорным динамиком: очень плохо слышно собеседника. 13 марта обратилась в салон, с просьбой вернуть деньги или заменить бракованный товар. Но мне было отказано, телефон отправили в сервисный центр для устранения неполадок, сказали что ремонт будет осуществляться в течении 45 дней!Что делать если я не хочу получить этот бракованный телефон?хочу чтобы мне вернули за него деньги.

Когда заказывал в первый раз, случилась интересная история. Заказал телефон LG чёрного цвета, сразу же перезвонили, сказали что чёрный неукомплектованный, есть только белый. Отказался, согласился подождать пока из Москвы привезут телефон нужного мне цвета. После этого началось - несколько раз откладывали дату доставки, потом вообще перестали звонить и отвечать на звонки. С момента заказа прошёл почти месяц. Описал свои эмоции в личном кабинете. Тут же позвонили, сказали что привезут в течении часа! Привезли, всё нормально, комплектация полная, рабочий. Когда курьер уехал, прочитал на коробке - цвет белый. Я так понял что в срочном порядке переставили панели с чёрного некомплектного, на белый. Телефон больше года работает нормально. После этого заказывал ещё 3 раза. Товар получал в этот же день, качественный, цены на уровне, а то и ниже интернет-магазинов.

Особо выбирать из магазинов не пришлось, так как необходимый телефон - Fly IQ446Magic был в продаже только в 'Евросети'. Примечательно, что именно в данном магазине раньше всех появилась данная новинка. В магазине 'Евросеть' на Лиговском (Спб) данного телефона не было, на складах в наличии нет, порекомендовали купить через интернет магазин 'Евросеть', предупредили что заказ исполнят не раньше четверга (через 4 дня) Однако после заказа в интернете, позвонили в течении часа, телефон был в наличии, предложили забрать самому в этот же день, правда ехать необходимо далеко. Предложил доставить на следующий день, договорились о времени с 10.00 до 15.00. Доставили в 14.15. Вывод если хотите чтобы товар был доставлен пораньше то указывайте конечное время именно то что Вам нужно. Доставят именно в последний час ожидания. Но это не проблема магазина, а службы доставки. Положительное: оперативное обслуживание, вежливость персонала, нет проблем дозвониться, можно по бесплатному - соединят. Хороший магазин, рекомендую.

9 марта заказали дочери в интернет-магазине Евросеть смартфон. 10 марта забирали сами из магазина в центре города. При осмотре у нового телефона обнаружился брак. Поменяли тут же сразу на другой такой же без брака. Ненавязчиво предложили чехол к смартфону. Качеством обслуживания в магазине осталась довольна вся семья. Так держать, Евросеть!