Евросеть
Евросеть – крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Компания работает на рынке более 21 года и сегодня представлена более чем в 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Компания Евросеть является одним из крупнейших российских работодателей с численностью сотрудников около 26 тыс. человек. В марте 2018 года Евросеть стала победителем престижной премии в области управления персоналом HR-бренд от HeadHunter в номинации «Мир».
- Адрес: Москва, ул. Беговая, д. 2
- Email: shop@euroset.ru
Евросеть – крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Компания работает на рынке более 21 года и сегодня представлена более чем в 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Компания Евросеть является одним из крупнейших российских работодателей с численностью сотрудников около 26 тыс. человек. В марте 2018 года Евросеть стала победителем престижной премии в области управления персоналом HR-бренд от HeadHunter в номинации «Мир».
Отзывы покупателей про Евросеть
ni
nikola-mos199
оценил 29.05.2013
цены и товар
не приятное обслуживание клиентов обратившихся с проблемой!
Вот такая проблема, купил я вчера в салоне, на Новых черёмушках, электронную книгу texet TB-506, в подарок ребёнку и сегодня при закачке в неё книг, обнаружил, что на экране сверху вниз идёт тоненькая полоска, я покупаю такую вещь в первый раз и не знал что надо проверять, а девушка продавец не подсказала что надо внимательно рассматривать экран. Сегодня поехал в салон, обменять отказались, предлагали оставить на экспертизу на 20 дней, а день рождения у ребёнка 3 июня, кроме того менеджер магазина всё время повторял, а вдруг Вы на неё сели! Так что настроение испорчено! Я конечно куплю на днях новую книгу, но точно не в евросети, да и друзья мои которых не мало, больше к туда ни ногой!
Комментарии (0)
tr
track109
оценил 29.05.2013
Щ
Щукина Инна
оценил 29.05.2013
пока не вижу
не работает 'обратная связь' и 'вопросы' о товаре
несколько дней назад задала интересующие меня вопросы о работе интернет-магазина через 'обратную связь' на сайте. там обещают ответить в течение 24 часов. жду уже несколько дней - тишина, ни на почту, ни на телефон ответов не поступило. зачем вообще тогда создавать такую услугу ? также пробовала задавать вопрос о интересующем меня товаре в 'задать вопрос' - итог тот же - тишина. вопрос на сайте не опубликован, ответа соответственно тоже никакого нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.05.2013
Третий раз заказывал мобильный телефон и всегда привозили вовремя и без проволочек. Последний раз вообще хотели привезти чуть ли не в этот же день. Просил наклеить пленку, ибо у самого никак это не получается, за доп плату прилепили. По качеству привезенный товаров претензий нет, работают исправно
пока не заметил
заказывал пока только телефоны, телефоны недорогие. Соответственно по другим товарам сказать что-либо сложно, но сама работа магазина оперативна и вежлива
Комментарии (0)
Ku
Kuznetsov Sergey
оценил 28.05.2013
Цена в интеренет-магазине ощутимо ниже, чем в розничных салонах. Доставка на хорошем уровне - не стали кочевряжиться, что мол я обязан ждать их весь день, как бывает у многих. Подстроились под мой режим работы и привезли товар по другому адресу. Можно оплатить пластиком без комиссии с помощью мобильного терминала.
Коробку вскрывали, чтобы проставить гарантию, поэтому тем, кто любит неповрежденные коробки может не понравиться
Организовали бы они еще такую штуку, как самовывоз из удобного салона Евросети, было бы совсем неплохо. Но и так все очень неплохо.
Комментарии (0)
И
Иванова Оксана
оценил 28.05.2013
Бесплатная доставка, оплата бонусами спасибо и баллами карты Кукуруза
нет
Сразу после интернет-заказа позвонили и уточнили все параметры заказа.Половину стоимости оплатила баллами с карты Кукуруза. Оформила на сайте самовывоз с магазина, где был телефон, а мне предложили бесплатную доставку, что очень порадовало, т.к. надо было ехать в другой конец города. Девушка была очень вежлива и даже перезвонила позже по моей просьбе))) На следующий день в назначенное время мне привез мой телефон курьер. Оплатила остаток суммы через терминал, который курьер захватил с собой. Осталась очень довольна!
Комментарии (0)
П
Пересыпкин Сергей
оценил 27.05.2013
Не понравилось, заказ искали в компе 20 минут, навязывали что не нужно, в торговом зале один консультант, остальные в подсобке, покупал навигатор в Петрозаводске на Ленина 11,
Комментарии (0)
Д
Дуванова Татьяна
оценил 27.05.2013
очень хорошее обслуживание, быстрая обработка заказа, уважительное отношение к клиенту
нет
Все доставили не только вовремя, но и позвонили предложили доставку раньше в удобное время. Я заказывала 2 телефона, довольна обслуживанием.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2013
вежливы,готовы объяснить.
Купил телефон на подарок(день рождения),проверил,всё работает,поблагодарил,ушёл.Телефон полежал 10 дней до др,я подарил его,ещё через 10дней он просто перестал работать.Настроение испортилось,т.к. на подарок брал-таки.Выяснилось,что вернуть его не могу (мол,15 дней и т.п.),а очень хотелось,т.к. телефон желал целый,новый,неремонтировавшийся подарить,кто знает,что с этим будет...Пришлось сдать в их сервис-центр,подожду дня 3...
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир
оценил 27.05.2013
Неплохая работа персонала по телефону и общая организация - все четко.
Никакая работа персонала торговой точки по подготовке товара к выдаче клиенту.
Заказал ноутбук Lenovo G580. Все было хорошо до тех пор, пока не пришел забирать товар. Раскрывают вскрытую коробку, достают ноутбук. Невооруженным глазом видно, что он хорошо поработал на витрине (весь в пыли). Спрашиваю - витринный образец, отвечают, типа такой пришел со склада. Включили - работает. Забрал. Принес на работу и с помощью баллончика сжатого воздуха выдул полкилограмма пыли из клавиатуры и отверстий вентиляции процессора. Неужели нельзя было, во-первых, предупредить, что товар будет витринный (что само по себе не является лично для меня недостатком), а во-вторых, сделать предпродажную подготовку, чтобы создать благоприятное впечатление о себе. В итоге, больше двойки поставить не могу. Делайте выводы, господа менеджеры.
Комментарии (0)
С
Соловьев Александр
оценил 26.05.2013
Нет
Грубый персонал, политика возврата просто ужасная
Приобрел электронную книгу, но в связи с отсутствием функции масштабирования файлов djvu - пришлось вернуть. Через день после покупки, придя в магазин, продавцы нагрубили и сказали мол такой товар нельзя вернуть! После консультации с юристами пришел чтоб написать претензию, и директор магазина предложила обменять на товар с нужной функцией. Им оказался планшет, но нужного цвета и комплектации у них не оказалось. В итоге, целый час провел в магазине с этими бумажками, приняли претензию и сказали досвидания. Рассмотрят через 10 дней. В случае отказа вернуть деньги буду обращаться в суд!
Комментарии (0)
П
Павел Веригин
оценил 26.05.2013
Человеческое отношение менеджеров. Очень понравилась оперативность работы компании.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.05.2013
цены, высокая компетентность менеджера на телефоне
есть претензии к точке сомовывоза - незнание сроков поставки, незнание некоторых технических тонкостей обслуживания интернет-заказов
работой интернет-магазина очень довольна, планирую покупать в Евросети через интернет и впредь
Комментарии (0)
Н
Неизвестный Алекс
оценил 24.05.2013
Нет!!!
Отношение к покупателям просто наплевательское!!!! Отдел рекламаций - вообще отдельная тема!!! Вроде я им 'врулил' фальшивые деньги, а не они продали заведомо некачественный товар!!!
Нет!!!
Комментарии (0)
В
Ващук Игорь
оценил 24.05.2013
просто нету
долгий срок тех ремонта сервис центр хз чем занимается
купил телефон лучще бы ваще не приходил к ним на 1 день умер акамулятор сдал на ремонт ждал 30 дней такое ощущение что они там ничего не делают телефон как не держал заряд так и не держал
Комментарии (0)
З
Золотая Диля
оценил 24.05.2013
Быстрое обслуживание, бесплатная доставка
Забыли привезти терминал по оплате банковской картой
Заказала в интернет-магазине телефон Samsung GT S 5230 с доставкой на дом в тот же день, указала, что оплата будет через банковскую карту. Примерно через час позвонил менеджер, подтвердил наличие, договорились о доставке в тот же вечер. Дополнительно предупредила о банковской карте, все ок, привезут аппарат для карты сказали. Вечером приехал курьер, все показал, проверили комплектность, гарантия год и тд. При оплате оказалось, что аппарат он не взял ( чья забывчивость менеджера ли , курьера?). Ладно я на всякий случай приготовила наличные, благо сумма небольшая, иначе пришлось бы отправить товар обратно. В целом сервис понравился, телефон надеюсь тоже прослужит долго.
Комментарии (0)
И
Иванов Владимир
оценил 24.05.2013
Заказал аккумулятор.Получил на второй день.Молодцы ,спосибо.Цена ниже ,чем у других продавцов.Владимир
Комментарии (0)
О
ОЩЕПКОВ АЛЕКСЕЙ
оценил 24.05.2013
Обслуживание на высоте,на все пять.
просто их нет
Первый раз заказал товар(фотоаппарат) в этом магазине и не ошибся, обслуживание клиентов на высоте,даже не ожидал,заказ приняли по телефону без проблем,доставил курьер в назначенный срок,большое спасибо.Умеют же у нас хорошо работать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.05.2013
Быстро обработали заказ
На пункте приема далеко не самые дружелюбные консультанты
Заказ обработали за несколько часов, подробно объяснили откуда забрать. При получении же товара консультант его не проверил, ничего не рассказал, не показал, все проверяли сами. Одной из немногочисленных фраз продавца была: 'Может вам еще чего надо?' Покупкой довольны, фотоаппарат очень нравится)
Комментарии (0)
Ф
Фалалеев Алексей
оценил 24.05.2013
нет
08.03.2013г. купил Мобильный телефон Philips Xenium W732 в Салоне 'Евросеть' в Санкт-Петербурге в ТРК 'Заневский каскад' 8 апреля телефон скоропостижно умер (перестал включатся и только грелся тихо жужжа) , так как я живу на другом конце города от салоне где приобрёл телефон , я позвонил в 'Евросеть ' и уточнил что мне делать, на что бполучил ответ :едте в ближайший салон и у вас примут его на проверку. Приехал в ближайший салон на Стачек в ТРК 'Континент' был вежливо послан , но взял с продавца бумагу что он отказывается принять и посылает меня туда где я покупал телефон (даже печать поставил и расписался). Я опять позвонил в 'Евросеть' где меня вежливо послали в сервис который надо ехать тогда , когда нормальные люди работают , поехал, там меня вежливо послали в салон где покупал телефон сказав что 'Мобильный телефон Philips Xenium W732'-они не обслуживают . И я таки доехал и сдал телефон там где я его покупал (всё таки мне ещё повезло что я купил его в городе в котором я живу ) мне конечно посочувствовали в салоне и сказали что как только телефон придёт с ремонта они со мной сразу же свяжутся это было 8 апреля. Я радостно побежал в другой магазин (поближе к дому) и купил себе телефон попроще как временный и стал ждать звонка..прошло 45 суток ( и настало 23 мая) с момента сдачи телефона мне никто не позвонил, я как человек у которого 10тысяч рублей не лишние решил позвонить в салон сам . В салоне 'вежливая' девушка сказала что у них нет телефона , я конечно 'обрадовался'
и позвонил опять в 'Евросеть' где мне сказали что телефон в салоне уже с 18 апреля ,но сотрудники салона об этом не в курсе потому что была заменена плата и у телефона теперь другой imei . Я конечно опять 'обрадовался' и на следующий день 24 мая специально приехал 'обрадовать' дирекцию салона своим визитом.Минут 30 ть я наблюдал поиски своего телефона.. пока сам не подсказал где им его искать..после чего мне рассказали что телефон по факту есть но отдать они мне его пока не могут потому как он у них нигде не числится и по документам не проходит.. после переговоров с кем то по телефону мне таки его выдали..и он даже работал так как флешкарты у меня не было я её и не проверял наивно полагаясь на сотрудников 'Евросети' через час я купил флешкарту .. и сильно удивился узнав что телефон её не видит , я вернулся в салон где покупал и забирал из ремонта телефон и попросил девушку помочь , к сожалению девушка мне сильно не обрадовалась , но помочь попыталась. После очередной попытки она предложила (а это был И.О. Директора) ещё раз сдать телефон в ремонт на 45 суток. посоветовавшись с сотрудником отдела рекламаций 'Евросети' по телефону я понял что сдавать в ремонт можно бесконечное число раз и вариантов у меня нет (слова сотрудника). Я опять 'обрадовался' и сижу жду когда отремонтируют телефон и я смогу пообщатся с сотрудниками 'Евросети' или данная модель станет не актуальной.
Комментарии (0)
dy
dyavol.g
оценил 23.05.2013
Без лишних заморочек. Заказал пришел забрал. Цена.
Долго ждал заказ. Возможно повлияли праздники.
4+
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.05.2013
С
Савочкина Наталья
оценил 23.05.2013
Товар нормально упакован, прекрасно работает, сотрудники любезны, самовывоз бесплатен и близко от метро, всё быстро.
На сайте были неправильно указаны мегапиксели камеры, обзвонилась в справочную и евросети, и самсунга, выясняла, жаловалась - и потом исправили! :)
Быстро перезвонили, сказали уже сразу можно забирать из пункта самовывоза (заказывала популярную модель телефона Самсунг Галакси). Офис расположен удобно, рядом с метро. Вскрывали при мне - все новенькое, запакованное, очень любезный продавец - вставил мою симку, проверили основные действия - все отлично, летает :) Красивенький новенький телефон, счастливо пользуюсь четвертый день! Спасибо!
Комментарии (0)
К
Козлов Виктор
оценил 23.05.2013
Быстро, пунктуально, удобно
мною не выявлены
уже два раза пользуюсь услугами данного магази и не пожалел о сделанном выборе. Очень радует вежливость сотрудников и бесплатная доставка по городу. В будущем буду отдавать предпочтение именно вашему магазину. Успехов вам в будущем.
Комментарии (0)
Xa
Xaar
оценил 22.05.2013
Есть почти везде
Как только что-нибудь покупаешь и оплачиваешь, менеджеры тут же забывают про тебя.
Купил Мегафон модем Е-352. Отработал исправно три дня и благополучно умер... Отнес в магазин, там сослались на якобы технически сложный товар, хотя по поправке от 2011 года модемы не входят в эту категорию, забрали его к себе в сервис на 'проверку качества' товара. С тех пор, в течение 20 дней, динамо-машина работает на полную мощь и судьба модема неизвестна. Всё как в анекдоте: ' Вам же сказали, приходите завтра! А вы всё сегодня и сегодня...'.
Комментарии (0)
Ш
Шафтан Леонид
оценил 22.05.2013
Очень привлекательные цены, быстрая реакция, приветливые и вежливые сотрудники. Очень удобно, доставка по городу бесплатная. Доставка в удобное для покупателя время. Качественный товар, быстро и вовремя доставили. В салонах товар дороже, а в интернет-магазине можно посмотреть, почитать отзывы о товаре. Менеджер почти сразу позвонил, предложил сопутствующие товары. Приходят СМС о состоянии заказа. Очень нравится - не первый раз пользуюсь и очень доволен!
Спасибо огромное!!!!!
Комментарии (0)
Г
Главатских Альбина
оценил 22.05.2013
Быстро перезвонили, в этот же день привезли товар.
Привезли планшет явно с витрины, с отпечатками пальцев и грязью по краям защитной пленки.
В целом неплохо я считаю, пока всё работает.
Комментарии (0)
М
Мещеряков Андрей
оценил 21.05.2013
Доставили на следующий день в оговоренный срок.
В счет, помимо заказа, включили брелок за 149 рублей.
Первый раз вижу, чтобы в заказ включали незаказанный товар. Мелочь, конечно, но неприятно. Оплатил, не стал ругаться, но оценку снизил до минимальной, считаю, что справедливо. Может я не так часто делаю покупки в интернет-магазинах, но такой подход вижу впервые. В остальном - все как обычно: заказал, перезвонили, доставка на следующий день. Но следующий раз куплю в другом магазине. Заказ № 130520-519526-MS
Комментарии (0)
Ф
Феофанов Александр
оценил 21.05.2013
М
Моторс Хоккайдо
оценил 21.05.2013
Отвратительный магазин. Цены в интернете отличаются от цен в магазине!!! Причём в магазине товар есть в продаже ,а в интернет-магазине,где цена ниже товара нет. По телефону операторы отвечают по хамски.Вообщем никогда ,ничего здесь не буду покупать и Вам не советую!!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
168 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
137 отзывов