Евросеть

Заказала чехол на Samsung Galaxy S 4 оранжевого цвета поздно вечером в пятницу, и сразу в момент оформления заказа оплатила бонусами 'Спасибо от Сбербанка' большую часть стоимости чехла. В понедельник утром позвонил менеждер из магазина и предложил забрать заказ. При получении заказа менеждер предложил на выбор все имевшиеся расцветки (белая, желтая, зеленая, оранжевая). Я все-таки остановилась на выбранном цвете в заказе. Доплатила наличными остаток от общей стоимости (за вычетом суммы, оплаченной бонусами). Мне понравилось.

В конце апреля 2013 г.заказал через интернет-магазин смартфон Samsung GT-8160. Менеджер вскоре позвонил, договорились забрать товар в магазине. На электронную почту сообщений о состоянии заказа не приходило, поэтому даже не знал его номера. В назначенный день пришел в магазин, мне принесли смартфон в распечатанной упаковке, я его осмотрел снаружи, он был в пленке, как положено. Придя домой и включив телефон, обнаружил, что с телефона производились звонки, отправлялись СМС, пополнялся баланс. Также в телефонной книге были сохранены контакты. Это свидетельствует о том, что данный телефон уже кто-то покупал, а в дальнейшем обменял на другой или телефон из ремонта. На следующий день с небольшим скандалом телефон мне обменяли на аналогичный, который также был в распечатанной упаковке. Не понятно, почему товар, находящийся на складе, а не на витрине продают в распечатанной коробке. Ведь имея доступ к товару, можно поменять тот же аккумулятор, взяв себе новый, а положить в коробку старый, и никто об этом не узнает. Вот и у моего телефона аккумулятор первые три месяца держал заряд в течении пяти суток, а потом только сутки, при этом пользовался телефоном также как и раньше. Интересно, распространяется ли гарантия на аккумулятор, и что делать в данном случае, можно ли обменять аккумулятор ? На основании вышеизложенного, можно сделать вывод: при покупке товара смотрите и проверяйте его тщательнейшим образом, после передачи денег вернуть или обменять товар будет крайне затруднительно.

Были раньше

заказывал уже не один раз, никаких проблем не было. доволен.

Заказала телефон через интернет, бесплатная доставка была заявлено на сайте, никто даже не перезвонил , на 3й день сама позволить5ила на колцентр и после этого мне перезвонили с краснодара. Дословно: я д3мал что вы уже получили заказ. Ну такой телефон один в городе на колцентрКкрасной площади. В итоге я его сама забрала, через 3 часа я вернулась в магазин телефон оказался с браком не возможно сов4решать звонки, показала продавцу он согласился что есть видимый дефект, деньги не вернули, принять на проверки не приняли у них покупка не прошла еще, короче в магазине 4ом на следующий день я смогла его сдать и теперь мне 21день ждать телефона или денег. Безобразие полное! Не пойду больше в евросеть никогда!

Более детальное знакомство с магазином показало что их нет!

Заказывала мужу там телефон 2 года назад и покупала допгарантию. Телефон умер, не дожив до 2 лет, но в СЦ его отремонтировали. Т.е. впечатления о магазине были хорошие. Сейчас заказала 3-симкартный телефон. Пришла получать, продавец включил, вроде все ок(не было времени проверить с 3 симками - теперь жалею об этом). Но прийдя домой, телефон кроме белого экрана ничего не показал, при этом с одной симкой все ок. Муж в воскресенье пошел менять, но не было директора или еще там бог весть кого, сказали приходите в понедельник, иначе сейчас заберут в СЦ и вернут неизвестно когда. Естественно, никто не предложил никакой замены на время, пока телефон находится в СЦ. Понес сегодня, но забыл взять мои симки, поставил одну свою - продавец говорит мол какие претензии. Но я не поверю, что в магазине нет свободных симок, чтобы проверить работоспособность телефона, ведь человек пришел не просто так в магазин. Завтра придется идти снова. Уже жалею, что связалась. При этом в интернет-магазине телефон стоит столько же, сколько и в простом. Печалька :(((

Достаточно быстро все прошло, в четверг ночью сделал заказ, в пятницу вечером его забрал, рассчитался в салоне по карте.

Оцениваю отличный сервис - работа с заказом, доставка курьером - выше всяких похвал. Вежливо, точно в срок.

Все поравилось, за исключением того, что курьер не знал, где находится магазин, и не мог помочь активировать ipad.

Заказал вечером в воскресенье 21.07.2013. Менеджер обрабатывал заказ до обеда понедельника. Позвонил в 13:06. Сообщил, что сегодня доставить уже не смогут, предложил забрать самому из магазина в центре Калининграда. Приехал в магазин в 16:30: ни один сотрудник не в курсе переданного в него интернет-заказа, начались телефонные разговоры между директором магазина и сотрудниками интернет-магазина. Итог: телефон есть, двух заказанных карт памяти нет. Причем таких карт нет во всей сети. Директору магазина предъявлять что-либо было бессмысленно, отказался от заказа и молча уехал. Если бы с утра сообщили, что не смогут выполнить заказ, уже давно бы получил заказ из любого другого интернет-магазина с доставкой. В остатке имею: минус 1 час моего времени, минус 50 р. на парковку, минус день на покупку товаров. Не знаю, работает ли Евросеть настолько 'качественно' только в Калининграде, или и в остальном по России.

Время доставки согласовали,привезли вовремя,курьер вежливый,претензий нет.Думаю в дальнейшем буду снова заказывать в Евросети.

быстро и удобно, варианты доставки и самовывоза

Ну, я не первый, который столкнулся с проблемой доставки. При заказе попросил доставить с 15 до 18. в 17.00 звонит курьер и говорит, что сегодня, наверное, не успеет. На предложение подождать на работе до 19.00 промычал что-то нечленораздельное. Понимаю, что никому не хочется пешком идти до офиса, который располагается в 20 минутах от метро. Чтобы ускорить время доставки предложил ему встретиться у метро, так еще и до метро я добрался раньше его на 5 минут. Кроме того, упаковка модема оказалась вскрытой... Очень мило... Одним словом - не доволен и разочарован...

Заказывал смарфон Samsung Galaxy Grand с оплатой наличкой и самовывозом из магазина. Все оказалось в наличии и желаемого белого цвета. Персонал приветливый и компетентный.

Сказали, что могу забрать заказ в среду после 15-00. Пришел в салон, а там ничего не знают. Стали звонить, узнавать. В итоге - приходите завтра... Неорганизованность и безответственность.

Сделал предзаказ на новый смартфон. Перезвонили быстро и предложили привезти, хотя в наличии не было нужного цвета. Когда на предзаказ посмотрели внимательнее извинились и попросили подождать. Ждал долго: порядка 2-х недель. Звонка так и не поступило. В итоге купил желаемый аппарат в розничной сети магазинов Евросеть на 300 р. дороже 3 дня назад. При чем мне обрезали 2 симки до микросим бесплатно. Ну а звонка из Интернет-магазина так и нет.

Отлично брал через инет магазин доставили быстро я доволен

только положительные

Заказала айпад мини через 15 минут позвонили с Евросети и предложили забрать покупку любезно продиктовав адрес офиса Евросеть.На следующий день когда я приехала мне вынесли новенький айпад запечатанный в плёнке я оплатила покупку с учётом скидки по бонусной карте кукуруза и пошла счастливая домой.По времени это заняло минут 8 долго ждать не пришлось

на сайте написан, что есть в наличии ... а потом позвонили и сказали что будет доставка чз 5 дней, хотя и уведомили чтобы будет позже, но на сайте было написано что есть в наличии и сказано что будет доставка сегодня

Всегда нравилось обслуживание в сети магазинов 'Евросеть' в г. Омске, коллективы дружные и приветливые. Но посетив в г. Лянтор ушла и даже желания нет возвращаться. в небольшом помещение работает 5 человек, и ни один не поздоровался. ни со мной, ни с последующими покупателями. Пока стояла в очереди передо мной обслужили молодого человека и он ушел, парень встал ушел с кассы в 'каморку', девушка стояла что то набирала на компьютере (так и не обратила внимания на меня), хотя молодой человек спросил у меня 'что у вас?'. На вопрос примут ли у меня платеж за кредит, один из продавцов сказал у нас инкассация, минут 15 надо подождать. Я развернулась и ушла (также люди стаявшие за мной тоже ушли). Не понимаю где элементарная вежливость, где информирование клиентов. Клиенты просто пойдут в другой магазин и все. Такое чувство что люди просто не хотят работать...

Скорее пожелание - ненавязчиво, но убедительно и по возможности предлагать клиентам дополнительные услуги. В моем случае - если бы предложили сразу наклеить защитную пленку в магазине, скорее всего бы согласилась т.к. попытка самостоятельно это сделать закончилась неудачей.

Заказывал мобильный телефон.

В нашем регионе отсутствует отделение И-магазина, но не смотря на это товар получен из салона по интернет цене. Менеджер сам звонил, направлял, никаких заусенцев, всё гладко.

Заказ выполнен на 5.

Цены чуть выше, иногда, чем других известных магазинах, но я взял телефон в Евросети дешевле чем в остальных магазинах на 4 тысячи. Так-то правило это не всегда действует, да и ради качества обслуживания отдать лишние 300-500 рублей не всегда плохо.

Заказал, а на следующий день уже пришел. Это порадовало.

Без объяснения причин отменили заказ. В ответ на просьбу прокомментировать ситуацию - тишина...

Купил data-кабель для iPhone 5 в евросеит на стромынке (супермаркет ХЦ). Уверяли, что оригинальный. Теперь телефон периодически выдает 'зарядка с помощью данного аксессуара не поддерживается'. Получается, купил за 1400 с чем-то там подделку (точнее, неоригинальный картридж). Потом посмотрел в чек - действительно - Griffin USB какой-то. Считаю это нечестным со стороны продавцов и Евросети в целом. Номер заказа мог бы оставить, но на товарном чеке номер не указан. Покупка 3 июля 2013 года 18-45.