Евросеть

Всегда нравилось обслуживание в сети магазинов 'Евросеть' в г. Омске, коллективы дружные и приветливые. Но посетив в г. Лянтор ушла и даже желания нет возвращаться. в небольшом помещение работает 5 человек, и ни один не поздоровался. ни со мной, ни с последующими покупателями. Пока стояла в очереди передо мной обслужили молодого человека и он ушел, парень встал ушел с кассы в 'каморку', девушка стояла что то набирала на компьютере (так и не обратила внимания на меня), хотя молодой человек спросил у меня 'что у вас?'. На вопрос примут ли у меня платеж за кредит, один из продавцов сказал у нас инкассация, минут 15 надо подождать. Я развернулась и ушла (также люди стаявшие за мной тоже ушли). Не понимаю где элементарная вежливость, где информирование клиентов. Клиенты просто пойдут в другой магазин и все. Такое чувство что люди просто не хотят работать...

Скорее пожелание - ненавязчиво, но убедительно и по возможности предлагать клиентам дополнительные услуги. В моем случае - если бы предложили сразу наклеить защитную пленку в магазине, скорее всего бы согласилась т.к. попытка самостоятельно это сделать закончилась неудачей.

Заказывал мобильный телефон.

В нашем регионе отсутствует отделение И-магазина, но не смотря на это товар получен из салона по интернет цене. Менеджер сам звонил, направлял, никаких заусенцев, всё гладко.

Заказ выполнен на 5.

Цены чуть выше, иногда, чем других известных магазинах, но я взял телефон в Евросети дешевле чем в остальных магазинах на 4 тысячи. Так-то правило это не всегда действует, да и ради качества обслуживания отдать лишние 300-500 рублей не всегда плохо.

Заказал, а на следующий день уже пришел. Это порадовало.

Без объяснения причин отменили заказ. В ответ на просьбу прокомментировать ситуацию - тишина...

Купил data-кабель для iPhone 5 в евросеит на стромынке (супермаркет ХЦ). Уверяли, что оригинальный. Теперь телефон периодически выдает 'зарядка с помощью данного аксессуара не поддерживается'. Получается, купил за 1400 с чем-то там подделку (точнее, неоригинальный картридж). Потом посмотрел в чек - действительно - Griffin USB какой-то. Считаю это нечестным со стороны продавцов и Евросети в целом. Номер заказа мог бы оставить, но на товарном чеке номер не указан. Покупка 3 июля 2013 года 18-45.

Будет хорошая цена на нужный мне товар - приду еще!

Заказывала телефон, доставку выбрала в салон связи Евросеть в Тучково. В день доставки позвонил менеджер и сообщил, что доставка будет вечером с 18.00 до 21.00 и назвал адрес салона. Так же сказали, что курьер за полчаса до времени 'Х' свяжется со мной. Время было уже 20.00, но мне так ни кто и не звонил. Я пришла в салон по указанному адресу, благо он был еще открыт, хотя и работал до 20.00. Продавцы любезно разрешили мне немного подождать курьера у них. В 20.30 продавцы уходили домой, попросили меня выйти на улицу и дождаться курьера там. А как же проверять телефон на улице??? Как проверить работает ли зарядное устройство и прочее? И к тому же на улице как-то не айс. Не для того я выбирала доставку в салон Евросеть! Девушки-продавцы опять мне помогли: в Тучково несколько салонов Евросети, продавцы связались с соседним салоном (который кстати тоже работает до 20.00, но продавцы были еще на месте) и мне разрешили пройти туда и проверить телефон в спокойной обстановке. Да, курьер прибыл в 20.40 без предварительного звонка. Мы с ним прошли о салон Евросеть, я проверила комплектацию, совпадает ли IMEI, позвонила по нему и т.д. и т.п. Курьер выдал мне кассовый чек, гарантийный талон. В общем я осталась довольна, хотя не скрою, что через интернет мне было немного страшновато покупать телефон.

Заказывала цифровую фотомыльницу. Перезвонили быстро, привезли в точно оговоренное врем.

Качество работы отвратительное. Заказ провисел 11 дней со статусом 'обработка' после чего был просто отменен. За это время не было ни одного звонка. Товар все это время был на сайте в наличии.

Пытался купить гарнитуру и видеорегистратор. Бонусные баллы 'Спасибо' от Сбербанка принимают только 'Участвующие в программе точки продажи' Продавцы идут навстречу,стараются привезти товар в удобный офис. НО! на точке в 50 метрах он есть, а в участвующей в акции он появляется по спецзаказу через 2 дня! Кроме того работают только по 55-му постановлению правительства и 'технически сложный товар' читай все их товары кроме чехлов на телефоны вернуть не удастся. А как режимы гарнитуры или видеорегистратор понять со всеми нюансами прямо в магазине - кот в мешке без возможности даже обмена. Гарнитуру HM1600 которая работает, но слышно только в тихой комнате так оставил лежать дома. Работает же? Всё честно. В общем магазин хороший, старательный, но будьте внимательны. Через год страсти поутихли Купил вторую гарнитуру у них, но сказать что что-то изменилось в худшую или лучшую сторону не могу

заказал фотоаппарат, тут же позвонили, хотел забрать сам, но раз бесплатно привозят- согласился, все четко, сдача была, печать в гарантийном талоне тоже была, итогом - все без проблем прошло

Заказала телефон в интернет-магазине, перезвонила девушка сразу, договорились что заберу заказ сама, мне так удобней. На этом плюсы закончились. На след.день зашла по пути в Плазу, за заказом. На кассе два продавца. Отдали заказ, минут десять искали сдачу в 10 рублей, так и не нашли, на телефон положить не предложили, чехол не подобрали, чек не выдали, не объяснили почему, звоните, мол, в интернет-магазин, там всё скажут когда чек забрать, мол нам отгрузить должны, тогда только мы сможем пробить, это сквозь зубы, мол, чего не понятного? Чека до сих пор добиться не могу, прошло полторы недели. Отстой, работа не налажена, на Плазе одни хамы и лентяи, лишь бы бабло срубить.

1. оперативность работы 2. возможность расплатиться баллами с карты кукуруза

Покупал маме, она довольна телефоном.

Заказала телефон, пришла в пункт самовывоза, получила... быстро и вежливо. Нареканий нет. Зачёт!

-

Цена нормальная, но товара таки не увидел....

В целом нареканий и претензий к магазину нет. Мой первый блин в Евросети не оказался комом, возможно в следующий раз непременно воспользуюсь их услугами.

сделала заказ первый раз, товар был со скидкой, смс-оповещения так и не дождалась, позвонила сама, после чего менеджер 'обрадовал' меня, что товара с таким артикулом нет, а цена его в 2 раза выше

Покупал телефон в подарок с доставкой в другой город. В среду оплатил заказ ЯД, в четверг курьерская служба уже созвонилась с получателем ,в пятницу доставили телефон. Порадовала оперативность.

при заказе предлагать то, что подходит к данному товару

Доставку заказала с утра (телефон на подарок нужно было чтобы мужа не было дома), в день перед доставкой менеджер до меня не дозвонилась и поэтому заказ привезли только после обеда ( ну да ладно не спалилась), сдачи у курьера не оказалось (полтинник простила, доставка получилась не совсем бесплатная). И далее последовал наш общий косяк - печать в гарантийке- они не поставили, я не посмотрела.

Прекрасно обслужили, спасибо.

Нужно было купить недорогой телефон и оплатить бонусами Спасибо от Сбера, нашел нужную модель в Евросети, позвонил менеджеру, с ним прошел путь заказа и в тот же день получил с курьером. Спасибо за удобную покупку!

Отличная, слаженная работа! Всё чётко и в срок! Вежливо и красиво! Многим интернет-магазинам следует поучиться у ребят из Евросеть!

При пользовании эл.ридером купленном в данном 'магазине' обнаружился дефект выражающийся в том, что ридер переодически зависает при перелистывании после чего перезагружается на странице открытой при первом включении. При обращении по гарантии ридер забрали на проверку и только после 30 календарных дней позвонив в магазин я узнал, что он лежит у них в магазине и дефекта ни какого не обнаружено. Была обновлена прошивка. При дальнейшем использовании девайся перезагрузки продолжились. Лично я в данный 'магазин' больше не ногой и знакомых предостерегу!