esky.ru

В принципе магазин нормальный, не считая мелких недоразумений , типа разлившейся по всей коробке пенны для ванны , но не могу понять почему так неприлично завышены цены. Сравнила цены с другими магазинами-перестала там заказывать

Вежливый оператор. К товару вопросов нет.

Быстрая доставка, оплата при получении товара в городе. Акции на покупку товара коробками. Пришлют sms и e-mail о поступлении товара в город.

Первый заказ и первое разочарование. В заказе оказался совершенно другой товар с более низкой ценой и другими свойствами. Вежливые операторы принесли стандартные извинения, но реальной помощи, кроме предложения о возврате, предложить не смогли. В итоге: не нужный товар+переплата+потерянное время.

Заказывал подгузники-трусики Памперс. С виду такие же, как в любом другом магазине. Но при использовании выявилась одна особенность. Когда надеваем этот подгузник на ночь, то ребенок просыпается сырой - подгузник не держит мочу. Хотя судя по весу подгузника, ребенок напИсал немного. Раньше, при покупки данной модели подгузников в любом другом магазине, подобных проблем не было. Или производитель что-нибудь поменял в товаре, или это не совсем Памперс.

Приобрела подогреватель для бутылочек AVENT 4 дня назад. Во-первых, курьер доставил уже вскрытую коробку. Но я это заметила позже и претензию уже предъявлять было поздно. Далее, ознакомившись с инструкцией, узнала, что подогрев молока комнатной температуры до необходимой для применения будет составлять 10 минут. Данная характеристика не указана на сайте. Это нас не устроило и мы решили сдать товар. Сообщив в интернет-магазин о намерениях, нам было отказано в возврате товара, так как он был уже в использовании. Не советую иметь дело с этим магазином.

В итоге поскольку у нас магазин в пешей доступности, и мы решили 'сделать пеший поход', получили час безрезультатной прогулки по жаре, в итоге кот остался голодным, + теперь надо неизвестно где, в субботу после 18 часов, придётся искать еду коту, потому что ему невозможно объяснить, что ему надо подождать до 10 мая и не есть ничерта. Спасибо за чудесное исполнение заказа !!!!

Своевременное уведомление о получении товара в пункт самовывоза. Очень приветливый персонал.

Вежливость сотрудников

Изощренный способ обмана

Зареклась уже не заказывать в этом магазине, но у ребенка скоро день рождения и свекровь попросила помочь с выбором подарка для внука, я заказала через свой личный кабинет, указав ее рабочий адрес для доставки и ее мобильный. Ей позвонил курьер, они договорились о времени доставки, когда курьер уже должен был подъехать, раздался звонок и курьер сообщил, что он ошибся и у него нет нужного заказа, после чего обещал привезти до конца рабочего дня заказанный товар. Рабочий день подошел к концу, а курьера так и не было, позвонив ему, свекровь услышала, что надо подождать еще часа пол. Вообщем никто не знает собирался ли курьер что-либо везти или просто пытался перенести все на другой день, но доставка это слабое звено этого магазина. Курьеры каждый раз все сваливают на логистику. Ребята, так нельзя работать, если речь идет о детском магазине, перепрофилируйте магазин, тогда никто не будет ждать от вас такой ответственности и пунктуальности, ведь нельзя сказать ребёнку, что ты останешься без подарка в свой день рождения, а малышу не скажешь, что питание не привезли. Самый безответственный детский интернет-магазине, приведите в порядок свои кадры!!! Огромное разочарование. Жалко, что у работников такое наплевательское отношение к клиентам,так вы растеряете их всех...

Центр тестирования магазина выполнил мою заявку на участие в тестировании игрушки 'микрофон' - выбрал меня среди многих участников, поздравил и отправил мне игрушку. Условия акции таковы: мне бесплатно отправляют игрушку, ребенок должен активно в нее играть, а я должна написать отзыв. Но 'микрофон' не работал с самого начала. Об этом я и написала в отзыве и спросила, как я могу поменять игрушку. Отзыв не опубликовали, на вопрос не ответили. Тогда я написала письмо с вопросом, почему не ответили на мой отчет. Esky.ru. прислал мне мэйл, в котором сообщал, что отчет опубликован (Дорогой ответственный родитель! Ваш отзыв успешно прошел модерацию и опубликован на сайте. Теперь множество мам смогут прочесть его и сделать правильный выбор! Ваш Центр тестирования Esky). Это неправда. Мой отчет так и не опубликован - см. http://www.esky.ru/toys/catalog/item/4469/559990/?basket_from_poisk=1&go1 - и неработающая игрушка не обменена. От солидного магазина такого лицемерия и обмана я не ожидала. Микрофон я внучке и так куплю, а доверие к магазину утрачено - отзывам на сайте верить нельзя, публикуются, видимо, только положительные.

Подлог стоимости товара на более низкий, пока не положишь в корзину

Ужасный магазин.заказывала авторесло детское,за день до доставки мне позвонили,сказали,что доставка будет в указанный день.В день доставки звонок-произошел технический сбой,и мой заказ ушел в Ростов(!!!),кресло было в единственном экземпляре,приносим свои извинения,можете через месяц перезаказать.Каким обрахом кресло за 1 день оказалось в Ростове,непонятно.Через месяц мне не нужно,есть и другие,надежные магазины.Обиднее всего,что старое автокресло продала за день до предполагаемой доставки нового,ребенка возить не в чем.Никогда ничего заказывать больше не буду и никому не посоветую

В магазине продают некачественный товар который не соответствует наименованию, т.е по всем видимости закупают по серой бухгалтерии. Заказала коляску bebecar привезли не соответствующей расцветки, с браком колес. Оказалась она последняя, менять товар не на что, предложили только возврат, на мою просьбу поменять документы на верный артикул, чтобы я могла воспользоваться гарантийными услугами я получила отказ.

быстрая доставка, пожалуй и все

Заказала памперсы по акции ,после чего мне перезвонили и сказали что на следующий день они привести не смогут по техническим причинам, я ответила хорошо привозите в три дня. Через два дня мне приходит смс что их не в наличии, я перезваниваю и мне говорят возьмите другие без акции и в 2-а раза дороже!!!!!! Вообще разочарована!!!!! Никогда больше там заказывать не буду!

Спасибо за то, что быстро среагировали на мой заказ. Прошла неделя. Вы ни сном ни духом. Первый раз обратилась в ВАШУ КОМПАНИЮ очень разочарована.

Магазин, в целом, хороший, большой выбор ассортимента и очень удобная доставка, только хотелось бы, чтобы вы продавали еще и качественный товар, ведь большинство товара у вас для детей!!!

В других интернет магазинам при оплате банковской картой статус заказа на 'оплачен' меняется моментально. Здесь мне сказали, что пока я не могу выбрать доставку, так как мой заказ еще не в статусе 'оплачен'. В итоге теперь доставку ждать на 1 день дольше. Сказали ждать 2 часа, чтобы сменился статус заказа на оплаченный. Если бы знала про такой подвох выбрала бы оплату наличными. Операторы работают до 21-00. В 23 часа мне никто уже не позвонит, чтобы договориться о доставке.

Заказывала товары несколько раз и два последних раза были проблемы с доставкой. Работники совершенно не заботятся об удержании клиента, не готовы идти на встречу. На мой взгляд, магазины, занимающиеся таким направлением, как товары для детей, должны более щепетильно относится к доставке товаров на дом вовремя, ведь зачастую заказываются товары первой необходимости(памперсы и питание). Третий день жду свой товар, терпение на исходе, предыдущий раз товар был доставлен мне в 9 вечера!!!( при доставке до 8 часов вечера), сейчас не звонят и не везут, позвонила сама, на что девушка Александра сказала ждите или забирайте сами с пункта выдачи! Никому не рекомендую этот магазин, при изобилии других подобных магазинов, нет нужды тратить свои нервы!

Больше заказывать не буду. Достают звонками, да и цены не самые низкие. Во многих других интернет магазинах цены приятнее и на детские и на взрослые товары. И кстати при заказе можно выбрать нужен ли мне звонок оператора или нет.

Хороший ассортимент. Быстро привозят.

Удобная навигация по сайт. Есть фотографии товара. Звонили, согласовывали даты.Заказ выполнен.

Вежливые операторы, красивая расцветка

Вежливо отказали..

Отвратительный магазин, заказал настольный хоккей для ребенка, перезвонили и уточнили когда доставить заказ! В назначенный день звонят и говорят, что данного товара на оказалось в наличии!!! Бред!!! Не заказывайте в этом магазине, точно подведут!

Большой выбор подгузников. Огромный ассортимент

Сайт понравился..Есть минусы..Заказывала смесь дочери, увидела, что в аптеке она стоит дороже на 200 руб, обрадовалась, что на сайте цена ниже..решила заказать еще, пришла домой, и увидела, что и здесь цена поменялась..Смесь беру дорогую на козьем молоке, поэтому даже такая сумма для меня уже существенна..Надеялась, что цены будут хоть немного ниже, чем в обычных магазинах, все-таки интернет-магазин..а оказалась абсолютно такая же, на некоторое детское питание даже выше..Цена за доставку огорчила..Если я захочу заказать две тарелочки за 150 руб.,то в итоге отдать мне придется не менее 500 руб. Очень расстроило((( Сейчас с мужем решаем вопрос, стоит ли вообще здесь покупать, не легче ли самостоятельно съездить в любой ближайший детский магазин, если цены не отличаются..так хотя бы за доставку не придется платить)))))

Сделала заказ молочной смеси Хумана 18 декабря с доставкой на 19-ое. Согласно рекламе 'Заказываете сегодня, доставляем завтра'. ЭТО ОБМАН!!! Мне не привезли товар, более того, сказали, что привезут через день... вечером. А что будет кушать моя дочь эти два дня??? Делала заказы у них на протяжении 8 месяцев. И уже не первый раз они подводят в отношении молочных смесей. Заказываю смесь, которая на сайте есть и в корзину добавляется и жду доставку. А на следующий день звонят и сообщают, что смеси нет в наличии. Такое было дважды((. Вот и в этот раз пришлось срочно искать продавца, который привезет в день заказа, потому что эти 'молодцы' снова подвели.