electro-hit.ru

Начитался здесь плохих отзывов, но решил сделать заказ. Прельстила цена на вентилятор витек VT-1909. Просил доставить до 14ч. и курьеру иметь сдачу. Всё было идеально. В 13ч. курьер был у меня, помог проверить товар, работоспособность, дал сдачу. Так что я доволен и спасибо за исполнение моих пожеланий по доставке. номер заказа 69130.

В воскресенье, 27.03.11 заказал через сайт ситиральную машину. В понедельник утром позвонили, подтвердили, оговорили доставку на вторник. Замечательно. Далее я еще внимательнее полазил по сайту, заинтересовался вентиляторами и раздумывал о посудомоечной машине. Позвонил ближе к вечеру понедельника, вентиляторы дозаказал. Сообщили, что ко вторнику вентиляторы к доставке готовы не будут, потому перенесли доставку стиральной машины и вентиляторов на четверг. Заказ №67833. Во вторник в середине дня - звонок. Представились, спросили, я ли заказывал стиральную машину и хотели уточнить адрес доставки. Собщаю, что доставка у меня назначена на четверг. Ответили: 'Хорошо, ждите' В четверг примчался домой, уже ближе к 21.00 звоню уточнить, едет ли заказ. И тут ошарашивают - от стиральной машины вы отказались, а вентиляторы едут. И как это называется??? Кто решает, что я заказал, а что нет - водитель? Или оператор на телефоне? Настроение испорчено, время ушло, буду заказывать в другом магазине.

Заказал варочную панель BOSCH, была привезена на следующий день, согласно договоренности. При осмотре отсутствовала инструкция на русском языке, гарантийный талон отпечатан чуть ли не на обычной бумаге(духовой шкаф привезенный в этом же заказе имел стандартный гарантийный талон). При изучении Договора на поставку выяснилось - Поставщик непонятно кто, без юр. лица, реквизитов, одно название и тот был по агентскому договору от другой компании, кстати точно такой же (без реквизитов) . Непонятно кому предъявлять претензии в случаи наступления гарантийных обстоятельств,поэтому пришлось отказаться от данного товара. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

Заказал варочную панель. Привезли не ту. Созвонился - сказали привезем в субботу то, что надо, извините. Больше я не видел ни варочную панель, ни звонка от магазина или от курьера-экспедитора не видел и не слышал.

Сделали заказ 66663 еще в декабре 2010г. Все доставили с срок, по заявленной цене. С доставкой до квартиры как всегда срубили лишние 50-100 руб. Но это все мелочь, по сравнению с тем, что продали варочную панель Electrolux 60435x с браком(не работает большая горелка, верней срабатывает элетроподжиг, загорается и в результате потухает). Панель подключали недавно,сразу после покупки не смогли, т.к. в квартире шел ремонт. Вот теперь начинаются пляски с бубном, т.к. сами из другого города, а официальные сервисные центры в нашем городе по гарантии меняют только электроподжиг. Всем советую проверять товары не отходя от кассы...

Первый раз решила заказать технику в интернет-магазине, выбрала ЭлектроХит (ориентировалась на цены). Заказ оформила через сайт поздно вечером, в 10 утра (оперативно!) позвонили, сообщили, что товар на складе есть (стир/машинка и холодильник), договорились о доставке на следующий день. В день доставки мне позвонили и предложили привезти только холодильник, т.к. машинки нет (хорошо, что предупредили за 3 часа). Так как не хотелось ездить 2 раза в подмосковную квратиру, в которую я еще не переехала, и ждать с 16 до 24, то я отказалась. Как мне объяснили, 'склад переходит на новую систему работы, не справляется с объемом заказов, не успели оприходовать стиральные машины', предложили доставить все через 4 дня, к этому времени склад должен все успеть. Я согласилась ждать, потому как сама работала в крупной торговой компании, знаю, что такое 'склад не успевает'. Товар доставили в указанное время. Не могу пока оценить качество товара, не начала пользоваться. Но обращение к клиентам со стороны сотрудников транспортной компании, доставивших товар, оставляет, мягко говоря, желать лучшего. Технику просто бросили (не поставили, а именно бросили!!!) у порога, я даже испугалась. От общения с офисными сотрудниками магазина по телефону осталось только приятное впечатление, вежливо и корректно, несмотря на все накладки (это здорово!). Поэтому такой грубости и откровенного хамства при доставке не ожидала, было очень неприятно. Надеюсь, холодильник и машинка будут служить мне долго, а магазин и дальше будет развивать клиентоориентированность)))

Вчера днём я заказала стиральную машинку, обещали привезти сегодня с 16 до 24. Оперативность доставки для меня очень важна, и поэтому я несколько раз переспросила оператора, точно ли мне её привезут в обещанный срок. Меня клятвенно заверили, что да. Сегодня в 18.30 я получаю звонок от 'технического директора', который сказал, что машинку сегодня не привезут, а смогут доставить лишь в четверг вечером. Кроме стандартной 'отмазки' о том, что у них тестируется новое складское ПО, я ничего вразумительного не услышала. Я спросила, предоставят ли мне компенсацию в виде скидки за эту неустойку, но получила отрицательный ответ: у нас мол, и так низкие цены (какая благодетель!). Тогда я предложила другой вариант разрешения конфликта, который бы меня устроил: чтобы машинку привезли в четверг с утра. Мне так же отказали. После этого в свою очередь отказалась и я - от своего заказа. Противно, что везде царит вездесущий 'расейский' 'сервис'. Естественно, что скидка в 100-200 рублей меня бы не спасла, но сохранила бы моё лояльное отношение к магазину + привело бы ему дополнительных клиентов через меня. А так они потеряли несколько тысяч рублей. И, кстати, пустые извинения уже давно ничего не значат. За качество нужно отвечать.

Не доверяйте этому магазину,от них только обман.Заказал микроволновку два раза переносили заказ и после недельного ожидания пришлось купить в другом магазине.

Заказ №72966. Заказал посудомойку 15.03.2011, подтвердили отгрузку на 18.03.2011. Не привезли, не позвонили, не извинились.

Заказывал микроволновку Самсунг (заказ 72936), все подтвердили, условились о доставке с 19.00. Отпросился пораньше с работы, бегу домой, чтобы не опоздать. Угу. в 18.50 звонит вежливый молодой человек и извиняется, что доставка невозможна, т.к. товара нет на складе. Спрашивается, что им мешало позвонить хотя бы за 2 часа до доставки и предупредить об этом, а не в тот момент, когда я уже ожидал доставщиков? Как минимум, я бы лишний раз не отпрашивался с работы, вызывая недовольство начальства.

Ужасный магазин. Заказал через сайт варочную панель Bosch PKN 675N14D - 14300р. Это была самая низкая цена в яндекс маркете. Через час мне перезвонили, и 'включили дуру' что такой стоимости нет, и прикрутили сверху 2000р. Я отказался и через 5 мин. заказал на другом сайте с 5 звездами и нормальной ценой.

Заказал весы в подарок обещали привезти через 2 дня после моего звонка в службу доставки презвонили и сказали что доставят только в понедельник (тоесть через 5 дней ) а подарок нужен был в воскресенье ..ужасный магазин

Сначала хотел написать хороший отзыв. Но видимо без ложки дёгтя не получится. Заказ №92343. Мучил с пристрастием девушку Ирину по ISQ глупыми и не очень вопросами при покупке холодильника Samsung. Молодец! отдельная 5ка ей за терпение и подробность ответов. Заказ 25го привезли 26 как и обещали, на пол часа даже раньше. Подняли в квартиру тоже очень быстро и аккуратно. При осмотре не торопили, лишних денег не просили. В общем, доволен магазином. Быстро, качественно и недорого. Теперь о неприятном. Недовезли вкладку под яйца (пустячок, а неприятно). Позвонил в магазин, отправили писать e-mail на службу сервиса. Написал отправил и всё….. тишина!! Ни ответа ни привета. Я конечно проживу и без этой запчасти, но звезду с рейтинга сниму. PS через две недели таки позвонили и привезли поздно вечером лоток под яйца. я сначала обрадовался. ну сто рублей за доставку ладно, переживу. Вышел на улицу встретить машину, забрал лоток в темноте и не посмотрел (ну что может случиться??), а зря. Принёс домой а лоток треснут. Улыбнуло. Лоток в помойку, Вам минус ещё одна звезда за пофигизм.

УЖАС, столкнулся в первый раз с таким 'сервисом'. Позавчера заказал духовой шкаф SIEMENS HB 33AB650R, заказ приняли все нормально, сказали завтра ждите. Вчера позвонили утром я подтвердил заказ ждем доставки , в 19-30 звонок с информацией духовки нет на складе и т.д. завтра типа. Сегодня в 8 -00 звонок так и так , даставка сегодня с 16-00 до 20-00, в восемь вечера сам позвонил , спрашиваю где духовка , а они опять извените нет на складе.

Магазин сработал на пятёрку. Покупал посудомойку и пылесос Electrolux. Приняли заказ, перезвонили, уточнили. Менеджер Мария - сама любезность. На след. день привезли в оговоренное время. Всё очень удобно. Спасибо!

по сути, единственный магазин, который с радостью принял заказ в субботу с доставкой на воскресенье, да еще по весьма вкусной цене. Доставка маненечко подвела - привезли на полтора часа позже крайнего времени, но это вопрос транспортной компании(( в целом, впечатления хорошие

Всё понравилось. Привезли заказ на следующий день, несмотря на воскресенье. Дважды позвонили перед этим. Доволен. Спасибочки.

Заказала 2марта холодильник LG GA-479UBA, должны были привезти 3марта после 18.00, после обеда(3марта)позвонили(со скрытого номера), и кто-то плохо говорящий по-русски стал что-то объяснять про заказ и какой час. На сколько я поняла он пытался спросить 'заказывала ли я холодильник?' и что они позвонят за час до приезда. Хорошо, согласна. Далее... в 8вечера позвонили(тел.определился) и опять плохо говоря по-русски сказали что через час будут.... но не тут то было.... прошло 2часа... слегка нервничая я сама уже стала им звонить.... благо номер есть, но меня почему-то явно нагло игнорировали!!!! И только через 15-20минут они соизволили перезвонить и сказать что наконец-то приехали.... Холодильник занесли, распаковали, внешних дефектов небыло, но проверить работоспособность можно только через 4часа после транспортировки... Не могу ничего сказать про качество товара, т.к. ещё не проверено, но зато про качество доставки и особенно про людей плохоговорящих по-русски ВСЕ СКАЗАНО!!!

Сделал заказ под номером 72482 вчера, заказал холодильник. Про доставку на маркете умалчивают это еще плюс 100 руб за внос в лифт, на сайте в отделе доставка написано но муттно.

Вечером заказал на сайте магазина чайник(№ заказа 72279),в течении следующего дня никто не позвонил .Вечером(через сутки после заказа) на сайте обнаружил информацию,что 'товар закончился'. Прошли ещё сутки,чайник вновь появился на сайте магазна ,но звонков по прежнему не было.

Заказал вчера в 16.50 холодильник Neff5890X4 (заказ 33653), утром позвонил водитель, а в примерно в 13.30 холодильник уже стоял у меня дома. Все было быстро и четко, надеюсь, что сам аппарат не подведет:)

Воспользовалась услугами этого магазина в первый раз и очень довольна.Заказала стиральную машинку.Дозвонилась сразу,вежливая девушка приняла заказ на день который был мне нужен.В день привоза позвонили подтвердили заказ и сказали примерное время доставки.Привезли как обещали.Уже подключила,всё работает,притензий нет.Очень порадовали цены на доставку и товар.Грущики были вежливые ни копейки лишней не взяли.Всем спасибо.

Никаких претензий. Заказала стиральную машину через сайт, через час перезвонили, уточнили заказ, адрес и время доставки. На следующий день привезли, правда, на 45 минут раньше назначенного времени, перед приездом позвонили, предупредили, что едут. Всё чётко, быстро, вежливо. Очень довольна.

Заказывала микроволновку и чайник, все отлично. Спасибо вам большое!

Заказали в этом магазине встраиваемый холодильник Siemens. Перезвонили минут через 15 (из 10 магазинов, куда я направила запрос звонков было не много, видимо не было в наличии и даже звонить не стали). Информацию о наличии дали сразу - наш холодильник был в наличии. Доставка стоит не так дорого, как в других магазинах. Плохо, что нет системы скидок, хотели купить больше, но как они сообщили - политика магазина изменилась, скидки не предоставляются. Но мне кажется, что если поднадовить, то могут и скидку дать. Наш холодильник был почти по самой дешевой цене на всем маркете. Договорились о доставке на воскресенье (многие в воскресенье не работают). Позвонили в день доставки утром, еще раз все уточнили. За полчаса позвонил водитель, предупредил, что скоро привезут холодильник. Принесли, посмотрели все, заполнили все документы. В принципе, остались довольны этим магазином. Кстати, написала им письмо на сайт с предложением о скидках - ответили (внимание покупателю всегда приятно). Водитель нам понравился, хоть и воскресенье было он не напрягал нас, смотрели мы холодильник долго, искали знаки ростеста ... (мы докапучие). У нас все прошло гладко. Спасибо магазину. Всем удачи.

...адекватный магазин.Заказ 20217,стиральная машина,позвонил,согласовали,на следующий день за час до приезда-звонок,все ровно и без лишних материальных затрат.Цена по рынку одна из низких...вообщем +++++

Заказал через сайт пылесос номер заказа 71680 , перезвонили через час уточнили время и место доставки. Доставили вовремя все ОК ! РЕКОМЕНДУЮ !

Заказывал домашний кинотеатр, заказ 71549, самовывоз. Выдача заказов началась ровно с 15:00, не раньше, хотя павильон был открыт и явной активности внутри не наблюдалось. Номер заказа оказался не окончательным. На пункте выдачи показали пальцем на номер телефона офиса, чтобы позвонить и узнать тот номер заказа, что в компьютере на пункте выдачи. Хотя до приезда звонил в офис и спрашивал, доставлена ли техника, и называл именно указанный выше номер заказа, а также показывал на стоящую прямо у входа пункта выдачи коробку с заказом. Позвонил в офис, узнал. Коробка (упаковка) оказалась поврежденной, DVD-плеер также поврежден - скол заднего правого угла, деформирована верхняя крышка. День впустую. Геннадий

Покупал пылесос Samsung 4180. Менеджер разговаривал 'строго', можно было бы и поприветлевее, все-таки конкуреция сильная, но, в принципе, все было вежливо и корректно. Доставку осуществили в пределах оговоренного времени, причем о том, что курьер приедет ближе к 18-00, отзвонились заранее (в 13-30). Единственная заминка при приемке - в коробке была только 1 насадка, а в описании - 3, я уже было собирался отказаться от заказа, курьер без возражений согласился, но потом я сам догадался, что 2 насадки находятся под крышкой в корпусе пылесоса. Так что в итоге все нормально.

Нужна была СВЧ и духовой шкаф сразу две вещи побоялась заказывать. Первую привезли СВЧ заказ № 71408- вовремя, гарантия, осмотрела (муха не сидела). Духовой шкаф заказала уже с 'лёгким сердцем'заказ № 71517, тоже супер.