electro-hit.ru

Всем привет Заказывал стир машинку. Сказали Точно есть и завтра привезут, доставка позвонит утром. До часу никто не звонил. Набрал сам. Сказали, что уточнят и перезвонят. Скоро звонок: Все в порядке, вашу машинку уже грузят. В четыре позвонили и сказали, что ее нет номер 17536

Заказывала в магазине технику - варочную панель и духовой шкаф. Заявку приняла оператор Ирина. Внимательно отнеслась к моим пожеланиям по вопросу доставки. Технику доставили на следущий день, в указанное мною время. Рекомендую обращаться в магазин 'ЭлектроХИТ', т.к. цены и отношение к покупателям приятно удивят.

все мероприятие, начиная от он-лайн заявки до отзвона и доставки, прошло идеально, никаких нареканий, сделано было точно как и договаривались, люди реально работают, а не дурака валяют, а что касательно косяков с другими заказчиками, так я думаю это рабочие моменты, а не система...)

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!При оплате товара курьер деньги пересчитал, после чего плохо говоря по-русски стал просить ещё денег!НЕПРИЯТНО было, и непонятно за что.

Купили вытяжку. Не понравилась. Решили обменять и началось: позвонили по телефону магазина, где оператор почему-то ответила, что обмен возможен только с согласия отдела сервиса. Телефон, по которому можно с этим отделом связаться- бесперерывно занят в течение 2х часов. Позвонила вновь оператору и попросила ее помочь как-то решить проблему- в конце концов самостоятельно позвонить в этот отдел. Однако оператор ответила, что и сама может позвонить только по телефону, который мне дала. На вопро, как же быть- ответила- звоните завтра, ничем помочь не могу. В общем обслуживание ужасное- вещь продали, деньги получили, а дальше ничего не интересует. Никогда больше в этот магазин обращаться не буду.

В среду вечером заказала блендер Electrolux 4600 стоимостью 1260. Оформляла по телефону и самовывозом.Операторы все такие вежливые.Сказали что доставку на Горбушку смогут осуществить только в пятницу.Ладно в пятницу так в пятницу. В четверг села и почитала отзывы о магазине на маркете.Испугалась малясь.Решила позвонить и спросить что с моим заказом?Смогу ли я его забрать в пятницу.Мне отвечают, что все отлично, накладок нет никаких, однако для полной уверенности просят, чтобы я позвонила утром в пятницу.Сегодня звоню и выясняется что сегодня у них якобы какие то проблемы с пунктом самовывоза, с документацией.Девушка внятного объяснения мне не дала.Начала про какие то квитанции мне говорить, что они не смогут предоставить мне полный пакет документов, которые я должна получить при покупке.В итоге заказ мне предлагают забрать на следующей неделе.Пришлось отказаться от заказа.Советую не связываться с данным магазином. Особенно если вы выбираете подарок к определенному дню. Так вот и я собиралась купить подарок к свадьбе и теперь мне приходится искать другие пути решения. МАГАЗИН НЕ НАДЁЖНЫЙ!!!Поэтому и ставлю 1 балл, хотя если можно было ы поставила бы 0

Я заказала пылесос Электролюкс с самовывозом 22 апреля. Когда я приехала в пункт самовывоза, оказалось, что пылесос туда не доставлен. Я, конечно, расстроилась, что мне не позвонили и не предупредили, но согласилась приехать за ним еще раз в среду, 27 апреля. В среду из-за пробок я до пункта самовывоза не доехала, поэтому позвонила в магазин и попросила перенести заказ на 29 апреля. Во время звонка, наученная горьким опытом, я спросила, доставлен ли пылесос в пункт самовывоза или нет. Мне ответили, что да, доставлен. Но когда 29 апреля я приехала его забрать, оказалось, что пылесоса там нет! Сотрудник, выдающий товар, в ответ на вопрос, почему нет пылесоса, грубо меня послал. Я позвонила в магазин, и оператор предложила мне заказать пылесос с доставкой в воскресенье 1 мая. Поскольку мне не хотелось сидеть ждать пылесос в то время как все другие люди отдыхают, я настояла, чтобы она узнала, куда делся мой пылесос. Она позвонила на склад и выяснила, что такого пылесоса у них вообще нет! Вывод: магазин ненадежный, могут что-то пообещать, но ни привезти, ни позвонить. Персонал грубый. Покупать у них не рекомендую.

Недовольна полностью. Пыталась сделать заказ через сайт в воскресенье, самовывозом. Дозвониться не смогла. Сегодня захожу в уголок потребителя, мой заказ отменен якобы мной. Дозвонилась, разговриваю с менеджером, а мне сообщают, что цена на каждую выбранную мной технику дороже почти на 1000 руб. Смотрю в каталоге - цена прежняя. Это что, заманилвка? Или обман покупателей, который наказвается по Закону?

заказывал в магазине варочную поверхность, заказ 84369,заказ оформили быстро,за что отдельная благодарность Оксане.в назначенный день заказ оказался на месте и получил без всяких проблем.В общих чертах магазин мне очень понравился,особенно ценой. Буду пользоваться их услугами и дальше.

заказ 93392 духовой шкаф AEG 4403 5M. Доставка планировалась на среду 20.04.11 После звонка в среду, сделанного по моей инициативе узнал, что доставка перенесена на пятницу 22.04.11. Несколько напрягла необязательность.Надеюсь на то, что в дальнейшем проблем не возникнет. Вот и пятница - и худшие опасения и сомнения мои подтвердились. Отзвонилась оператор и известила, что доставка срывается, т.к. в наличии только два неисправных дух.шкафа нужной мне модели. Через некоторое время вновь звонок - и новое обещание доставить завтра в субботу требуемую модель. Как сказано на подходе вагон с техникой из Москвы. А я думаю, что попытаются втюхать какой-нибудь из неисправных. Вскрытие покажет. Ждем-с!

Никогда и никому не советую пользоваться услугами данной компании. Безобразное сопровождение сделки в совокупности с непрофессиональным выбором подрядчика по доставке делает этот магазин одним из худшим на рынке. Я заказал холодильник на среду, обговорил время доставки, сижу и жду заказ. Звонит водитель и сообщает, что сегодня не приедет и просит перенести заказ. Ок! Всякое бывает, договорились на субботу на первую половину дня. Настала пятница, звоню, чтобы уточнить, будет ли доставка в субботу? Ответ был утвердительным. Суббота. Жду. Тишина. Звоню в доставку, там мне сообщают, что заказ должен был быть исполнен в среду, на субботу у них ничего нет... Звоню в магазин и тут начинается: мы всё оформили и перед вами не виноваты, это всё служба доставки. Жутко извинялись и просили перенести заказ на воскресенье, на первую половину дня. Зачем согласился? Не знаю. Настало воскресенье. Ну, естественно, тишина... Начинаю звонить в магазин, там снова неразбериха, кто-то забыл сохранить в базе данных, кто-то не оформил новый заказ на доставку и т.п. В итоге вместо первой половины дня, холодильник приехал к 19 вечера. Водители были собой очень горды, т.к. выполнили заказ в срок! Намекали на какие-то чаевые... Они и не представляли, что время с 19 до 24 часов было указано на среду... ДОГОВОР купли/продажи №LU041-74065/1 от 03.04.11

Заказ 77070. Три раза доставку переносили. Наконец привезли - товар оказался с повреждениями. Написал претензию - деньги вернули без лишних слов, правда тоже не сразу. Прислали письмо по электронке с обещаниями исправится )

аказывал стиральную машину Gorenje WS 42121 Привезли. Посмотрел вроде все на месте. Когда разбирался обнаружил отсутствие русскоязычной инструкции(когда принмал видимо принял болгарскую за русскую)На следующий день позвонил в доставку...обещали подвести!Щас! до сих пор везут! Спасибо gorenje.ru прислали по email pdf инструкцию.

Очень плохо. Если вам действительно надо что-нибудь купить, то держитесь от этих людей подальше! Третий день не могут доставить заказанный товар.Перезванивают и невразумительно лепечут что-то про склад. На вопрос есть ли ответственный человек, который мог бы назвать точный срок доставки отвечают - нет!Заказ у них - потерянное зря время.

Не понимаю,почему столько плохих отзывов!Я этим магазином пользуюсь уже около года,низкие цены,вежливые операторы,адекватная доставка и пока еще ребята не подводили. В субботу заказал себе плиту,с доставкой на следующий день.Конечно было чуть неприятно услышать на следующий день,что проблемы с отгрузкой. Жаль было девушку оператора,она так слезно просила прощения (очень большая редкость в наше время,значит ценят клиентов) спросили смогу ли я принять в понедельник. Я согласился,в этот день мне позвонили утром,наверно когда загружали машину и еще раз почти перед приездом, привезли даже раньше чем мы договаривались! Всем советую! А ребятам из магазина поменьше проблем со складом!!!

Заказывала холодильник индезит. Первый раз позвонила ответила оператор сонным голосом. Ответы на мои вопросы читала с сайта не слова от себя ну ладно. Спрашиваю гарантия какая - год говорит, спрашиваю: на сайте 3года указано - ответ: ах да 3года. Ладно уточняю доставку на следующий день - говорят что возят через день (звонила часов в 15). Согласовала с мужем доставку на другой день, перезваниваю (где то 17:00-17:30) другой оператор (Мария)отвечает на те же вопросы более ясно, бодро и доходчиво. Оказывается у этого оператора можно было оформить доставку на следующий день (странно), решили уже через день. На следующий день перезванивают сообщают что холодильник подорожал на 300р. оставляем заказ? (неприятно конечно но заказ не отменили). На следующий день привезли во время с12 до18 как договаривались доставке отдельная 5, распаковали, не торопили, аккуратненько подняли. Итог: если не считать первого спящего оператора (послеобеденный сон полезен)и небольшого подорожания то в целом нормальный магазин.

Испортили всё настроение, за 3 дня не смогли привезти товар и даже об этом не сообщили. Оформляла самовывозом. Заказала машину, собрала народ, чтоб помогли привезти стиральную машинку и такой облом. Плакать хочется, что такое отношение к покупателям. Отзывам о магазине не поверила, как видно зря, пишут такие же обманутые люди. Не оформляйте покупки через этот ужасный магазин. Буду искать другой, может повезёт.

Я заполнил заявку на покупку чайника на сайте магазина (1160 руб.) и выбрал вариант самовывоза. Со мной связалась девушка (звонок был с номера мобильного телефона), уточнила способ получения товара, назвала адрес по которому можно забрать товар и сказала, что только по понедельникам возможен самовывоз и стоить чайник будет уже 1260 руб. В понедельник в 18:30 (за 5 мин до моего прибытия к месту самовывоза) позвонила та же девушка с того же номера и сообщила, что им не удалось доставить чайник до места самовывоза. Предложение от нее было одно, приехать за чайником уже в среду! На мою просьбу осуществить доставку бесплатно в этой связи был поучен вежливый отказ. Всякое бывает в жизни, и все мы ошибаемся, но конторе, которая выглядит как оправдывающийся школьник в роде: 'я не сделал домашнее задание, потому что болел', нечего делать в серьезном бизнесе и справедливо заслуживает статуса 'ужасный магазин'

Заказ 78956. Приобретал в данном магазине кофемашину. Через оператора пытался выяснить существует ли гарантия от производителя на данную технику, имеется ли инструкция по применению и другая техническая документация на русском языке. Оператор клялся и божился, что да, да, да! Доставку товара оформил через день после заказа с 12 до 18ч. В день доставки после МОЕГО звонка в магазин с целью подтвердить заказ, мне пояснили, что привести товар в оговоренные часы не смогут, а привезут ВОЗМОЖНО позже. Плюнул - отказался от заказа. Через 2 часа отзвонились из магазина и сказали, что все ОК товар будет доставлен в срок. Жду. Привезли кофемашину в 21.00 и быстро убежали. В итоге - гарантия левая (магазинная), руководство по эксплуатации на русском языке нет, гарантийный талон не заполнен. После многочисленных звонков с требованием предоставить мне инструкцию на русском языке, магазин пообещал, что подвезут на следующий день. Прошл 3 дня - тишина. По эл. почте мною направлена притензия о нарушении ФЗ о ЗПП - тишина. Итог - инструкцию достал у офиц. диллера, а магазин скорее всего суд.

Недовольна - мягко сказано. Компания имеет несколько складов и пользуется услугами сторонней транспортной компании, в результате - совершенно отсутствует координация действий между службами приема заказов, складами, службой доставки и водителями. Заказав 4 единицы техники, я была вынуждена в течение пол-дня согласовывать и координировать действия между вышеупомянутыми службами. И все равно - морозильник не довезли. Такие компании не должны иметь лицензии на ведение такого бизнеса. Просто - ПОЗОР для Российского бизнеса.

Ужасный магазин. Обещали досавить на следующий день. позвонили в 13 часов следующего дня, сказали что сегодня не могут доставят завтра. На следующий день даже не перезвонили. Покупал подарок.

Первый раз заказала технику через интернет!Очень переживала,и всё зря!!!Самый адекватный магазин!Девушка(не помню имя) всё рассказала и обьяснила по техническим характеристикам.За час отзвонились,без проблем,всё привезли,занесли и показали что к чему!Спасибо,что без обмана!!!!Всем посоветую,так держать!

Выбрал доставку стирадки с 12до18. в 14-00 позвонил курьер и говорит что мол сможем к 21-00!!!!!! время 21-15 их нет, УЖОС!!!!!!! так меня еще НИКТО НЕ ПОДВОДИЛ!! Стиралку так и не привезли

Ужасный магазин! 4 апреля заказала плиту,заказ приняли и оформили № дали 75135, доставить должны были на следующий день! Отпросилась с работы т.к. доставка с 12 до 18, в 17:30 решила сама позвонить в фирму, т.к. никакой отзвонки не произошло в течение дня, там мне сказали, что все выяснят ждите. Перезвонили через полчаса и сказали, что по нашему адресу машина не отгружалась и даже не выезжа, якобы наша плита не попала в базу складе. На вопрос: почему не отзвонились раньше? адывкватного ответа так и не услышала! Жаль, что существуют такие интернет-магазины!!!! ПОЗОР!!!!!

заказала Холодильник Индезит 16 Т 30.03.2011. (Заказ 71386) Договорились на 06.05.2011 - дату доставки. Сегодня звоню с утра, что бы выяснить..будет ли доставка. И что оказывается-доставки не будет по каким то невнятным причинам. А что, клиенту с утра позвонить и сообщить, что доставки не будет-это как,возбраняется? 21 век на дворе как никак..и телефония у нас в России хорошо работает. И отпрашиваться с работы в ожидание холодильника..на целый день..тоже как то напряжно. Ставлю 1. Больше для меня этот магаз не существует. Заказала в другом. За те же деньги почти (с незначительной разницей)обещали привезти уже сегодня. Не корректно написала дату. Доставка была назначена на 06.04.2011

Далеко не первый раз заказываю технику в инет магазинах, особенно в последнее время, когда купили свою квартиру и обставляем мелкой и крупной техникой, дошла очередь до плиты. Заказал(Ваш заказ №73590 был успешно добавлен в базу данных.) в электрохите, где обещали доставить на следющий день. На следующий день позвонили сказали, что сегодня Вам ни чего не привезем, а привезем послезавтра. Послезавтра пообещали привезти только аж через 5 дней, по-видимому я должен питаться их 'завтраками', отказался от заказа и перезаказал в соседнем магазине, уже привезли и плита стоит на месте. Электрохит в черный список динамщиков.

Не доверяйте этому магазину,от них только обман.Заказал стиральную машинку два раза переносили заказ, потом изменилась цена на нее, предложили переоформить заказ, пришлось купить в другом магазине.

Заказ приняли быстро, вежливо. Товар получал самовывозом из 370 павильона 'Горбушки' - на нём вывески Электрохит не было. Выдающий товар человек излишней вежливостью не страдал, но всю проверку товара произвел быстро и чётко.

Как сам магазин и обслуживание-не знаю.Пока жду заказ №73544. Но на данный момент Девушка отзвонилась,договорилась со мной о доставке.Чётко сказала сколько будет стоить для меня заказ в целом.Сказала,что без проблем обменяют если товар окажется нерабочим. Посмотрим. Посмотрел.Нормальный магазин с Адекватным обслуживанием. Привезли во вторник.Некорректно на сайте описание было.Соответственно НЕ подошло.Позвонил,объяснил ситуацию.Сказали,что приедут в пятницу.Приехали,забрали вернули деньги. Ребята сильно не наглеют.При доставке вместо 50,сшибли 100 рублей.Ну и за спуск тоже 50 забрали)) Ну а отношение к клиенту в целом-хорошее. Вывод:можно заказывать в этом магазине.

22.02.11 заказал у них плиту Bosch заказ №24261 по цене очень подошло , при заказе все рассказали , посоветовали , сказали что на следующий день привезут , попросил пораньше , чтоб не весь день в ожидании провести , привезли как и обещали до 12 , распаковали при мне , осмотрел , вроде проблем не обнаружил , заплатил и был в восторге от покупки , но не долго , в духовке обнаружил скол эмали до металла , позвонил в магазин , сказали обратиться к сервисникам Боша за заключением , что я и сделал , мне дали заключение что 'Вмешательств со стороны пользователя не обнаруженно ' , обрадовался , позвонил в магазин , сказал что заключение на руках и можно менять плиту , ну тут и понеслось . руководитель отдела притензий попросил отправить копии документов и фото им на мыло , после чего ждать ответа , ждать мне пришлось не долго , пришел ответ , что магазин по закону о правах потребителя мне ничего не обязан менять , так как считает , что скол эмали до металла , это для них потертость , и так как я при получении повара их не увидел , это мои проблемы и обмен товара они считают необоснованным . Судя по отзывам на сайте рос потреб надзора , они так поступают со всеми кто попал в похожую ситуацию , поэтому , если вы и решились здесь что то брать , надо полностью проверять и молиться , чтоб вещь не сломалась !!!!!!!!!!!!