electro-hit.ru

Три раза заказывал у них технику. Всегда все привозили точно в срок и всегда шли на встречу по желаемому времени доставке. Очень доволен магазином.

Прекрасно ребята сработали: по телефону приняли заказ и, несмотря на близищиеся новогодние праздники и несомненный покупательский ажиотаж, привезли мне заказанный телек Samsung LE-22C451 в 13-30 на следующий день (договорённость о времени доставки была с 12-00 до 18-00). У магазина вроде бы самая дешевая доставка среди подобных магазинов. Спасибо большое!!!

Нормально все получилось. Заказал ресивер, позвонили, договорились о времени, за час до визита перезвонили уже сами доставщики, привезли, вскрыли, все в заводской упаковке, включать не стал - с мороза, конденсат... Сдачи естесственно не было, так что +40р 'на чай' :) Через пару часов включил - работает, чего собственно и хотелось :) Спасибо.

Заказали посудомоечную машину в субботу. Оператор сообщил, что доставят в понедельник интервале с 16 до 18. Звонок от доставки поступил в 22-30. Поинтересовались, не поздно ли нам будет, тк они едут из Домодедово к нам, в Мытищи. 'Оперативная доставка, замечательная логистика' :) от заказа отказались.

хоть необходимого товара не оказалось, решил поставить неплохую оценку - позвонили оперативно, тут же сняли из ассортимента - у других у кого нет до сих пор товар висит.

Огромное спасибо!Замечательный магазин!!!!Вчера,20.12 заказал две микросистемы -одну лично для себя,другую -в наш офис,девушка Мария(доб.125)очень вежливо и грамотно объяснила по наличию и основным параметрам,оформила заказ и сегодня,как и обещали В ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ(!!!),несмотря на пробки(наш офис - на Ленинградке,я знаю,о чём говорю не по наслышке!)доставили.При экспедиторе вскрыли коробки,осмотрели-проверили,расплатились.Очень доволен,спасибо,ребята,огромное и С НАСТУПАЮЩИМ!Удачи и успехов в Новом году!

Подъем на лифте - 50 рублей. Ура, уже и на этом зарабатывают :)

Заказал телевизор буквально через час перезвонили....не успел подойти....захожу на сайт смотрю в ЛК заказ отменен. на следующий день перезвонил сам продублировал заказ. пока все очень мило посмотрим в пятницу на товар. № заказа 67533

Заказывал посудомоечную машину BEKO. Все прошло хорошо. Привезли вовремя. Все суммы были оговорены по телефону заранее. Аппарат работает, радует жену.

Заказал холодильник (Gorenje) сразу в четырёх инет-магазинах(на всякий случай) по инету.ЭлектроХит отозвался быстрее всех, причём намного быстрее, в нём решил и заказать.Это первый опыт с этой фирмой. Позвонила менеджер Екатерина(доб.112)-всё быстро объяснила,договорились о доставке в субботу.Доставщики- отдельная песня,не вникая в подробности- молодцы ,даже узнал имя старшего чтобы выразить благодарность,Руцкой Саша.Получилось немного дороже чем в других магазинах,но оно того стоило, тем более на фоне стоимости самого холодильника.Ещё раз спасибо Екатерине и Александру.

Заказал духовой шкаф. Договорился о доставке в интервале с 12 до 18 часов. В день доставки звонок в 17:00, говорят что доставят не раньше десяти. В итоге выяснилось, что бестолковый оператор не правильно указала для логистики время доставки. Она (девушка) указал доставку с 18:00 до 24:00. В итоге доставили в 23:00. Ни извинений. ни чего! Безобразно!

+100 всем недовольным 'Электрохитом'. Заказ № 27898 стиралка Бош. Доставка с 12:00 до 18:00. В17:45 тишина... Звоню, дают тел транспортников они обещают через час. Звоню в 19 :00 обещают через час, мол стоим на 3 -м кольце. В 22:05 звоню и посылаю, куда следует, ибо, фигли врать??? Доставщик курьер на плЁхом рЮсиком каждый раз лапшу на уши вешает (звонил ему четыре раза), похоже, что и не едет он никуда, и даже не удивился, когда его послали, вероятно привык... На следущий день в обед звонят, мол сейчас машинку привезем, объяснил что уже сделал заказ в другом магазине, и при таких темпах что то продать им будет сложно. Итог: потерял день работы, и день в плюс на ожидание стиралки... НЕ СОВЕТУЮ!!! И жаль, что пришлось убедиться в справедливости отрицательных рекомендаций ранее отписАвших сотоварищей по несчастью... Гнать таких с МАРКЕТА! Михаил, 39 лет. Москва.

Заказывал телевизор. Заказ № 67112. В принципе нареканий нет. Оставил заказ на сайте в 16:40, расчитывая получить его на следующий день (на сайте написано что заказ, сделанный до 17:00 доставляется на след. день), но девушка которая созвонилась со мной где-то через сорок минут, извинившись, сказала, что они не успеют и доставят только через день. Для меня это было не критично, ну а в остальном все хорошо.

Покупал телевизор и пылесос. Замечание только одно: Уважаемая Администрация! Серьезней относитесь к подбору кадров! По вашим работникам, имеющим дело с клиентами, судят и о магазине в целом. А тут получается, что менеджер по заказам не может правильно сложить 3 числа (на 3000 руб. в плюс цена телевизора)и не исправляет своей ошибки, хотя я и перезванивал по этому поводу, пришлось повторно решать вопрос, когда товар уже привезен (правда, в конце-концов, вопрос разрешился), водитель и экспедитор реально не знают города (граждане ближнего зарубежья) и 1,5 часа блуждают по ул. Планерная в поисках дома №7, корп.1 , из-за чего опаздывают с доставкой на 2 часа по окончании крайнего оговоренного срока, и последнее: чтобы заполнять какие-либо документы, нужно хотя иметь элементарную грамотность в русском письменном, а то у меня теперь в гарантийном талоне не 'Пылесос', а какой-то 'Паисол'!В общем, становится грустно из-за того, что в целом неплохой магазин вынужден иметь таких сотрудников!!!

Заказ № 31940. Очень довольна качеством обслуживания! Пообщавшись с консультантом Оксаной online, а затем по телефону(она позвонила из другого города), окончательно решила заказать стиральную машину именно в этом магазине. Всё быстро, чётко. Экспедитор позвонил в день доставки, через 10 минут после звонка мой заказ был доставлен в квартиру. А к вопросу о 'чаевых'(при перемещении техники по квартире) - никто их не требует. Но нормальных людей приятно отблагодарить! Спасибо, ребята!!!! Процветания вашей компании!!!

Все привезли во время, спасибо очень милые грузчики не каких капризов не было, хотя и несли на 6 этаж холодильник.

Очень довольна заказом.Потрясающе низкая цена (покупала сушильную машину Electrolux). Вежливая девушка оператор.Доставка тоже вежливая и оперативная.Поставили машину куда я попросила, спросили все ли нравиться :).Очень приятно!

добавочный 102 марина просто молодец грамотно быстро очень доброжелательно

Пока сам телевизор не проверяла, но очень довольна оперативностью в работе. Большое спасибо!!!

Заказал в этом магазине Телевизор Samsung 40'. Цена на сайте совпала с предложенной ценой. Согласовали доставку на следующий день на после 19.00. Привезли вовремя, даже чуть раньше и ждали меня. Любезный экспидитор доставил о комнаты вскрыл упаковку оформил все документы. Претензий нет. Нормальный магазин.

Магазин не соответствует заявленному ассортименту. Заказала плеер Blu-Ray/HD-плеер Pioneer BDP-330, на маркете пишется, что есть в наличии, по факту его нет. И даже не перезвонили при заказе, пришлось выяснять самой. Двойка с минусом!

Сделал заказ вечером по телефону. Заказывал обогреватель. Изучив описание, специально спросил у оператора, идут ли в комплекте ножки для нестационарной установки. Оператор подтвердила. Договорились о времени доставки с 14 до 18. Через пару часов звонок, мы не сможем доставить в срок. Доставка смещается на более позднее время. Неприятно, но что делать. На следующий день днем звонок, доставим товар до 18. Хорошо я весь день был дома. Доставили действительно до 18. (17.30) Одна беда привезли обогреватель безножек. Спасибо курьер оказался разумным человеком не долго доказывал мне что так все и должно быть. В итоге пришлось отказаться. Разбираться с магазином я не стал, проще было заказать в другом месте. Два бала поставил за адекватного курьера, а так- единица.

Заказал в октябре холодильник Samsung RL-52 VEBTS Положительные моменты: - Девушка оператор быстро созвонилась и не смотря на то, что я ошибся при оформлении обговорили и договорились доставить через несколько дней. Удобно, супер. - В день доставки водитель позвонил в первой половине дня, сказал, что привезут в 16 или 17 Отрицательные моменты. - Когда привезли, мне не отзвонили, а сразу начали поднимать на этаж в итоге в 17:15 я их встретил около своей двери, только потому что отец их видел. - Есть такая услуга 'занос в квартиру' которая стоит 200р. и о которой я не был предупрежден заранее. - Стоимость доставки мне предъявили 1500р. (на сайте написано было 20р./км.) до моего дома от МКАДа порядка 64 км, (еще оператор мне говорила что вычитают 5 км в которые включена доставка 'По Москве') и того 59, ну ладно 65 км = 1300р. - Когда распаковали холодильник, кинули упаковку на дверь соседского тамбура, а холодильник почти под 2 метра, замечу что 'грузчики' особо не рыпались уберать её, пришлось самому, не так страшно, но не удобно перед соседями немного, причем вина собственно не моя даже. - Холодильник оказался поцарапан на нижней ручке, не сильно видно, относительно сам виноват, что плохо проверил, да и водитель суетил, видимо еще доставки были т.к. когда деньги передал, сдуло как ветром в мгновении ока. В общем магазин нормальный, но доставка откровенно лажает, если бы оператор при заказе сказала общую стоимость со всеми действиями было бы супер, а так переплатил 500р. от изначально планируемой суммы и в 30К не влез. В принципе был готов переплатить немного если такой закидон будет т.к. холодильник нужен был срочно т.к. старый приказал долго жить. Чисто к работе холодильника нареканий нет, морозит, а что еще надо?

Хороший магазин. Хорошее отношение к покупателям, чего весьма редко встретишь. Заказали в марте микроволновку. Но при проверке не заметили дефект: на двери микроволновки была настоящая дыра, заклеенная синим скотчем (заказ №51751) http://img72.imageshack.us/img72/256/img0889r.th.jpg http://img62.imageshack.us/img62/6843/img0887t.th.jpg Обнаружили дефект уже после того, как курьер уехал. Думали, всё, попали. Однако менеджеры магазина отнеслись с пониманием - ПОМЕНЯЛИ НАМ МИКРОВОЛНОВКУ БЕЗ ПРОБЛЕМ. За что им большое человеческое спасибо ))) Но вот слабая четкость сопровождения заказа - мешает выставить отличную оценку. На днях решили в этом же магазине заказать холодильник (заказ №66379). Всё вроде бы нормально. Менеджер связался по телефону, договорились о доставке. Правда - первый звоночек - подробности заказа, которые я указал на web-страничке, менеджеру почему-то оказались неизвестны. Пришлось еще раз дублировать по телефону... Однако на следующий день менеджер перезвонила и сказала, что доставку переносят. Но мое недоумение по поводу переноса сказала, что мне, якобы звонили, но не дозвонились (при этом, никаких SMS-сообщений о пропущенных звонках мне не приходило). Ладно, согласился - ничего не поделаешь. Доставку не стал пока отменять. Без холодильника, сами понимаете, трудновато. Поэтому еще заказал его у конкурентов. Возьму, у тех, кто быстрее доставит )) Дальше еще 'смешнее': в этот же день звонит мне доставка ЭлектроХит и говорят, что готовы привезти мне холодильник! И ведь уже везли! Тут моя вина, конечно, надо бы разобраться сразу - при первом звонке курьера и отменить доставку. Тем не менее, бардак с оформлением заказа и дальнейшей доставки - довольно серьезный. В общем, хорошо, но не отлично :)

Заказал газ плиту 6 декабря 2010 в 19:50. Заказ № 66345. На след день не позвонили. Звонил сам. Раза три называл манагеру № заказа. С удив. обнаружил, что такого № нет, хотя на эл. почту пришел ответ... Манагер принял заказ еще раз по телефону. Обещал позвонить... Есно, ждал его напрасно.. Вообщем, ацстой...

Отличный магазин. Нашли сразу 4 единицы кухонной техники по наиболее разумной цене. Порадовало наличие доп.скидок. Операторы работают качественно и вежливо, доставка вовремя. Хотя я могу понять задержки, мы проверяли нашу технику минут 40. Возникли вопросы, которые мог объяснить только производитель. Доставщики нам только вежливо напомнили, что у них ещё много других заказов, но терпеливо ждали. В итоге, скорее мы доставили магазину неудобства и убытки. Надеемся, что они на нас не обиделись.

Ужасный магазин!!! Сделала большой заказ № 05647- Холодильник, стиральную машину, посудомойку, вытяжку, варочную панель и духовой шкаф. Возникли сомнения по поводу цвета духовки. Обратилась за консультацией, девушка заверила меня, что цвет именно такой как на сайте, я конечно поверила, а как иначе..? Доставку встречали мои рабочие, расписались. Доставка 1500р. Я застала водителя-доставки уже в лифте, попросила задержаться на минуту. Когда обнаружила что духовка другого цвета, водитель уехал, бросив мне в ответ, что ее заменят совершенно бесплатно. Я не успела даже ничего сообразить! По телефону, в отделе претензий, мне сказали, что виновата я сама, наверное нужно быстрее соображать! Плиту мне заменили, пришлось заплатить еще 1200 рублей за доставку. Девушка консультант доб.113 обещала что мне компенсируют мои расходы, положив их мне на телефон. Вот жду уже второй день!

Ужасный магазин! 22 сентября приобрели у них стиральную машину GORENJE ws 53101 s. И началось... 1) привезли ночью, когда дети ложились спать, 2) машина была без упаковки ('проверяли в магазине'), 3) в насосе была вода ('проверяли на заводе')4) на утро обнаружили в лотке для моющих средств порошок. Звоним в магазин, ответ: 'Проверяли, как стирает.'!!!!!! В магазине проверяют, как стирает машина?! Звоним в сервис, ответ: 'Виноваты склад и производитель' Звоним производителю, ответ:'Порошка быть не должно.' Магазин:'Ничего не знаем, сами виноваты. Так и быть заберём АБСОЛЮТНО НОВУЮ машину, но снимем с вас 1600 руб за подготовку машины к продаже, если не согласны, не будем забирать' ШАНТАЖ, ВРАНЬЁ, ХАМСТВО. Впарили ночью быушную машину, сделали из нас ло.ов, теперь подготовят ее к продаже - не берите у них ее! Сегодня вернули деньги без 1600 р., хотя по Закону о защите прав потребителей обязаны вернуть все, за вычетом доставки. Замечу, нашел немало похожих отзывов. Вопрос Яндексу: 'Не пора ли ужесточить требования к магазинам?'

Заказывали 2 товара - обогреватель (оплачивали по безналу) и блендер (предполагалась оплата наличными). Оформили 2 заказа, соответственно и оплата за 2 доставки. После оплаты обогревателя несколько раз отзванивались менеджеры, согласовывали дату и время доставки. Каждый раз напоминала что заказано 2 товара, чтобы оба были доставлены вместе. В результате доставили один обогреватель, после выяснения непоставки блендера менеджер удивила двумя моментами: 1)подтвердила что стоит пометка в заказе об одновременной доставке товаров но по каким-то причинам (с кого спрос - непонятно) его не привезли и 2)дата доставки стояла на день раньше, чем был оформлен и фактически доставлен обогреватель. В результате выслушав клятвенные обещания ' привезти завтра с утра', на деле товар привезли с опозданием (доставка с 10 до 16, привезли в 16-50). Мой вывод - не слаженная работа менеджеров и службы доставки, халатность к пожеланиям клиента. Так что мой совет - хотите заказать что-либо,- рассчитывайте на возможность возникновения подобных ситуаций или обращайтесь в другую фирму. Положительный момент - все документы оформлены надлежащим образом - чеки, гарантийные талоны, договор купли.

Читая все предыдущие отзывы, понимаю, что не только нас обманули в стоимости доставки и ручного подъема товара. Пришлось переплачивать.