electro-hit.ru

Заказал Стиральную машину Gorenje WA 72145 BKS.Назначил день (звонил в воскресенье,заказал на среду) когда мог принять её и мне пошли на встречу.Позвонили,сказали что привезут во столько то и привезли.Впритык конечно,но в пределах назначенного времени (понимаю-Москва,пробки).В общем доволен магазином.Молодцы!Спасибо!

Пытаются за все взять денег, например, доставка увлажнителя воздуха стоит 300 рублей, а за то, чтобы занести его в квартиру еще 50. На стадии 'дайте второй номер, без него по нашим правилам заказы не оформляются' плюнул и отменил заказ.

Все бы ничего, но кто-то злой у них там, в магазине, видимо запретил доставке брать мелочь. Пришлось немного поругаться с экспедитором.

Заказывала миксер. Привезли вовремя, к этому претензий никаких. Но как так может быть, что у службы доставки нет сдачи с 1000 рублей???? Сказал, что мой адрес у них на сегодня первый. Мне пришлось идти в магазин,менять деньги, чтобы доплатить каких-то 70 рублей. Я считаю, что если ты работаешь курьером, у тебя должны быть мелкие деньги ВСЕГДА!!! Мало того, уже когда я отдавала без сдачи - 2,290 рубю, мне было сказано, что за внос миксера от двери подъезда до дверей моей квартиры на ПЕРВОМ этаже я должна заплатить 50 рублей сверху! Но я платить ничего не стала, а курьер и не настаивал особо. Получается,меня хотели надуть еще на 50 рублей. Сумма небольшая, может, я бы ее и заплатила, если бы не было случая со сдачей. Почему Я должна выходить на улицу, менять деньги?

Из личного опыта общения с магазином “ЭлектроХит”: 1. если время заказа указано с 10 до 16, то ждите товар не раньше 19 часов. На ответы по телефону 'к 16 будет' и 'через час точно подвезут' не обращайте внимание. Запаситесь делами и едой. Текущий рекорд - звонок в 20.30 'ну я возле подъезда'. 2. Явно ставят интересы своей логистики выше отношений с клиентами. Были пойманы с поличным: утренний заказ привозят в 19 из-за того, что соседи тоже что-то заказали. Причём по телефону так же уверяют, что всё будет вовремя. 3. проверяйте, что есть инструкция на русском языке. В частности для микроволновки Gorenje mo20dgs пришлось изучать языки республик СНГ и вспоминать школьный курс английского/немецкого. 4. цена на любой товар вещь очень не предсказуемая. +-1к за 3 дня в норме вещей. Так что, как на фондовом рынке, ищите лучший курс (бывает и очень выгодно, бывает и выше среднего по яндексу) 5. Условия скидок тоже вещь непостоянная, ловите лучший момент. 6. явно практикуют игнор листы на телефоны клиентов: за четверг никого нет по многоканальному телефону. Итого: Очень надеюсь, что ни при каких условиях больше не буду иметь с ними никаких дел.

Заказал холодильник и стиральную машину. Заказ оформлял после обеда, тем не менее доставка была осуществлена на следующий день. Утром отзвонился водитель, обозначил время когда его ждать. Приехали как и обещали. Поднимали технику на пятый этаж вручную (а потолки у меня высокие :)), без происшествий. И никаких 'доплатите за...' Затраты все те, что были оговорены менеджером при заказе. Я доволен. Рекомендую.

Сервис заказа в этом магазине не понравился. Позвонил в пятницу вечером (20:00) с просьбой забрать кофеварку на след. день в любом месте Москвы в любое удобное для магазина (!) время. На таких условиях продать отказались, отвергая возможность забрать непосредственно со склада. При этом по телефону повторяли одно и то же про то, как они работают и как не работают...На мои попытки предложить компромиссные варианты отвечали 'Чё вы еще хотите?'. Никогда больше не позвоню в этот хамский магазин. И вам не советую.

21.11.2010, в воскресенье, в 13.05 сделала заказ на стиралку Bosch WAS 24443 OE - цена одна из самых низких на маркете, перезвонили в течение 3 часов, подтвердили доставку на следующий день до 16-00. На следующий день, в понедельник, экспедитор отзвонился за 1.5 часа и за 10 минут до доставки, привезли в 15-00, подняли все в лучшем виде, заполнили гарантийку. Сегодня установила машинку - все супер!

Заказала холодильник, по телефону девушка оформила заказ, на след. день привезли и оказалось, что подъем на этаж стоит 100р. т.к. он не влез в лифт. В моем случае это оказался 12 этаж и доплатить пришлось 1200р. Думаю об этом надо предупреждать за ранее в день оформления заказа. И самое интересное, что в день доставки цена на холодильник на сайте снизилась на 320р. Странно????? Заказала бы на след. день и сэкономила бы)))

9 ноября покупал электрическую плиту Gorenje. Цена на сайте соответствовала реальной. Сделал заказ на следущий день с 12-16ч. Привезли в 15ч. Распаковали, все рассказали. Спасибо магазину, за своевременную доставку и цену ниже чем в других магазинах.

Магазин просто замечательный. В пятницу по телефону делал заказ на холодильник Bosch KGS36Z45 (заказ принимала Светлана доб.122). Ответила на все мои вопросы и сказала, что доставка будет в субботу с 16-00 до 24-00. Утром в субботу звонок от службы доставки и сказали, что привезут до 15-00, так и вышло привезли где в 14-20)). Подняли как и договаривались ко мне в квартиру, так ещё и сами отнесли на то место где мы с женой и планировали его поставить (ну правда потом выяснилось, что на чай 500р за то что по квартире пронесли, но это мелочи))). А так всем доволен и теперь буду заказывать в этом магазине. №93494(номер заказа)-для магазина.

Магазин нормальный, но что-то обменять нереально, точнее не целесообразно. Доставка у них стоит 300-400 , а меняют они товар за 1000-2000. И привезти самому им товар нельзя, по каким-то нелепым причинам. Заказывал вытяжку за 3500 тыс. не подошла, попросил об обмене. Сказали что заберут за 1500-2000. Я предложил привезти её самому хоть к ним на склад хоть в офис, сказали что это не возможно. Наверное у них офис в Китае. А если бы я какую-нибудь мелочь заказывал за 1 тыс., то при возврате им еще и приплатить пришлось?!

Спасибо сотрудникам магазина за хорошее обслуживание! В среду заказали холодильник Indesit с доставкой на пятницу (Заказ № 91851, менеджер - Станислав - подробно рассказал о порядке работы, оплаты, доставки). Только что привезли холодильник, подняли на этаж. Все как договаривались. Мы довольны. Особое спасибо бригаде Омурзакова, делавшей доставку, за доброжелательное и предупредительное обслуживание. Могу всем рекомендовать.

Ничего плохого сказать не могу. Заказала варочную поверхность и духовой шкаф. В этот же день мне перезвонили, всё уточнили, посчитали. Доставка на следующий день, тоже позвонили предупредили во сколько привезут. Денег лишних не взяли-всё как посчитал менеджер по телефону. По внешнему виду техники-без претензий. Правде ещё не подключала. Но надеюсь проблем не будет.Мой заказ № 64753. Хочу ещё заказать стиральную машину.

Номер заказа: 64940 Нареканий к работе самого магазина нет. На сайте онлайн задала вопросы Евгении по поводу холодильника Саратов 452 КШ120. Получила исчерпывающие ответы. В частности, меня интересовало, можно ли включить холодильник сразу после доставки. Хотя бы убедиться в том, что он включается в сеть. Ответ был: 'Можно, но только на одну минуту.' Удовлетворившись ответом, сделала заказ на сайте. На следующий день позвонила менеджер, согласовала срок доставки, еще раз подтвердила, что на одну минуту включить холодильник можно. Все самое интересное началось, когда приехала доставка. Грузчиков было двое: Назаров Александр Валерьевич, фамилию второго я не записала. Едва войдя в квартиру, Александр Валерьевич начал подгонять меня, объявив, что не будет ждать ни одной минуты. Я сказала, что хочу включить холодильник только на одну минуту - так мне разрешили в магазине. После этого Назаров начал кричать, что магазины ему не указ, ничего он включать не будет, что он сейчас же забирает технику и уезжает. Я сказала, что должна позвонить в магазин (electrohit.ru) и таким образом мне удалось его задержать. Холодильник распаковали посередине комнаты, я попросила подвинуть его к стене, а то не пройти. Моя просьба вызвала новый приступ гнева господина Назарова, в криках, что никуда он ничего двигать не будет. В конце концов, доведя меня до слез, маленький холодильник, весом 38 кг. подвинули на один метр. Я одинокая пенсионерка, бабушка, инвалид 2 группы, из дома не выхожу уже несколько лет. Продукты и товары заказываю в Интернете. Обычно приезжают спокойные, доброжелательные люди, всегда готовые по-человечески помочь, даже если торопятся. С такой ужасной доставкой как в electrohit.ru сталкиваюсь впервые. Кстати, упаковку тоже не убрали. Искренне хотелось бы надеяться, что Назаров Александр Валерьевич задумается о своем поведении и поработает над собой. Консультация психолога не помешала бы.

Третий день жду холодильник, старый окончательно сдох сегодня. Время 21.21, похоже не дождусь. Телефоны не отвечают, слушаю их музыку за свой счет))))

Не впервые заказываю бытовую технику через интернет-магазин,ну не нашла я недостатков (хотя начитавшись отзывов была готова ко всему).Во-первых,заказанную стиральную машину предложили привезти не на следующий день, а в день заказа,что меня очень устраивало. За час до доставки предупредили.Приехали точно в срок.Были крайне вежливы и предупредительны,ответили на все мои вопросы и ничего не просили.Спасибо за сервис,что тут еще сказать.

Заказывали три позиции: вытяжку, духовой шкаф и варочную панель! На вытяжке на каркасе потом обнаружили производственный брак, при том когда распаковывали что б осмотреть доставленный товар, они да же не подумали распаковать и посмотреть этот короб, а только переднее стекло! А когда позвонили в Электрохит в отдел претензий, там некий Сергей с наглой интонацией ответил, что вешайте с браком, нам все равно! вот такая неприятная история!!! Будьте аккуратнее с этим интеренет-магазином!

За обмен стир.машины взяли 1000 рублей,не не крутовато ли и вообще за что? Машину не подключали, только распаковали и осмотрели. Доставка почему-то вдруг стала 500 р. вместо 400. Новую машину привезли по цене 9 990, хотя такой цены на сайте и близко нет. Как это все понять? заказ 74522, меняли сегодня, 15.11

Покупал стиральную машину бош. Менеджеры вежливые, доставка очень аккуратно, быстро и все четко. Единственно приехали без звонка , т.к. номер телефона неправильно указали. цена изменилась привезли по которой заказал. В целом на 5.

Да, с доставкой у этого магазина конечно не всё гладко... Вернее, с доставщиками. Всё равно разведут на дополнительные расходы. Несмотря на то, что диспетчер при приёме заказа озвучила окончательную сумму, доставщик, ссылаясь на некомпетентность девушек на телефоне потребовал заплатить больше на 50 рублей, якобы за вес более 70 кг. Но это же неправда, узкая стиральная машина не весит больше 70 кг даже с упаковкой. Было бы всё по-честному, получил бы человек на чай) А так - сам себе на чай взял, и магазину репутацию подпортил.

Заказал вчера целый список (5 позиций) бытовой техники, позвонил уточнил что все есть в наличии. Доставку оформили на следующий день. Привезли в точно оговоренный интервал времени(что достаточно редко у кого получается). Очень хороший магазин, я доволен. Бригаде доставщиков отдельное спасибо. ,)

Очень понравился магазин.Доставили во время,за что благодарен,)Оформлял заказ Евгений.Спасибо,мужик!

Хороший магазин. Несмотря на мои косяки, всё привезли даже без замечаний. Ребята сначала не ту машину подняли и тем не менее ни слова ругательства. Отнесли назад и аккуратно принесли то, что надо. Никто ничего не вымогал никаких чаевых, ничего подобного. Да и цена была одной из самых привлекательных. Спасибо вам. Надеюсь, товар тоже не разачарует, пока не подключали :)

Заказ №64470 Всё отлично! Купил холодильник Samsung RL-44QEUS по хорошей цене и цена доставки нормальная! Позвонили, уточнили, привезли всё вовремя без лишних вопросов. Я очень доволен.

заказал морозилку либхер 8.11 . цена была самая низкая по маркету. на следующий день позвонили в 12.00 , сказали что привезут около 14.00. привезли в 13.45. денег взяли копейка в копейку, как сказал оператор. низкая цена не оказалась разводкой и доставка не подкачала. чтоб они всегда так работали :)

Делали 2 заказа: 1) Прождали в новой пустой квартире воскресенье с 16 до 24 безрезультатно... В понедельник оказалось операторы не в курсе, что в СПб по воскресеньям не доставляют! В понедельник звоню, выясняю...'накладочка вышла'- оформляем ещё раз доставку на четверг-ОК... Еще 45 минут спустя мужу звонят радостные доставщики и, как ни в чем не бывало,сообщают что подъезжают к дому... Матерясь, бросает работу и несётся через весь город в Красное Село принимать заказ. 2)Показалось мало, делаем ещё заказ с доставкой в течении 3-х дней на склад в Москве, затем еще пара дней к нам. Мы согласны ждать - очень цена на холодильник привлекает... Нам отзвонились-всё в порядке, будем ждать... Прошел! 21 день..! Операторы нам всё время сообщали, что товар в пути.Сегодня выясняется, что холодильника не будет. Они есть в Москве на 'точках', а на складе нет и нам его не повезут((( Что это? Расплата за привлекательные цены? Но мы не сдаёмся- заказали другой, и снова надеемся на доставку в срок!

заказ 64046 (75113) Отличный магазин.3 ноября заказывала посудомоечную машину. Очень оперативно менеджер связался со мной по поводу доставки и не смотря на то, что 4 ноября был праздничный день, доставка сработала четко и без задержек. Спасибо за качественную и вежливую работу. С удовольствием еще буду совершать покупки в этом магазине и посоветую его своим друзьям.

Номер заказа - 80707. Купил стиральную машинку Samsung 9592GQQ сегодня. Заказ сделал вчера до 17 через сайт, позвонили через час, уточнили. Сегодня перед приездом позвонили 'экспедиторы', сказали, что будут в течение часа, были в течение часа =) Принял отец - комплектация, все талоны и прочие в порядке, машина без всяких видимых дефектов. Пока только собрали, ещё даже не стирали. Стоимость машинки была достаточно низкая по сравнению с другими магазинами (но не самая), магазин показался более-менее надёжным. Доставка дешевле, чем в других местах - 460р с подъёмом на лифте до нужно места в квартире. Так что всё ок. Будем тестировать. И претензий пока нет.

Отлично! В шоке от оперативности:) Ночью заказала холодильник, утром позвонили, в 17 часов привезли. Честно говоря не ожидала, что все настолько быстро, приятно и без проблем. Удобная форма заполнения на сайте, можно сразу забить все данные, служба доставки тоже очень порадовала - привезли, распаковали, проверили (предполагаю, еще выслушали миллион вопросов от мамаен:)) - все без лишних проблем. Данной конкретной доставке - браво. И спасибо! P.S. Пожелаем моему новому холодильнику долгих лет жизни!:)))