electro-hit.ru

Отличный магазин. Заказал духовой шкаф. Магазин выбирал по цене и по отзывам. Привезли на следующий день в удобное мне время.

Тот случай, когда первое впечатление бывает ошибочным. Заказывал ЖК-телевизор LG 42LD750, вещь немаленькая. Плюс кронштейн, заказы №69752 и №69754. Сначала был весьма неприятно удивлён, когда мне сообщили, что не принимают к оплате банковские карты. Но через пять минут перезвонили и сказали, что есть такая возможность. Дальше было значительно приятнее. Экспедитор доставки отзвонился, извинился за некоторую неопределённость с доставкой по времени из - за пробок по причине погодных условий (опять неожиданно в Москве выпал снег), перезвонил, доставили согласовав со мной время доставки, привезли терминал. Всё в лучшем виде. Спасибо!

Заказали 6 января пылесос Samsung SC5355 за 2 820 р.Четко и грамотно оговорили все условия и время доставки - на 8-е января вторую половину дня. По предыдущему опыту мы были готовы к сражению, НО! О Рождественское чудо! Приехали славные ребята, предварительно позвонив. Все проверили, в том числе сопровождающие документы. Теперь мы счастливы, что имели дело с данным магазином. Спасибо

Около часа ждала звонка после размещения заказа, чтобы узнать о том, что нужного мне пылесоса на самом деле нет в наличии 'но следующая партия скоро будет'. На сайте наличие указано.

Хотел купить микроволновку в этом магазине, вес её 9 кг. Готов был заплатить 300 руб за доставку. Менеджер позвонил, сообщил что поднимать её будут только за +50 рублей или я должен сам выйти на улицу, взять её в руки, подняться к себе в квартиру вместе с курьером и проверять (лифт у меня есть). Мелочность дошла до абсурда. Не уважаю таких торгашей. Лучше заплачу больше, но куплю в другом магазине.

Заказывал в данном магазине 08.01.2011 телевизор ЖК Sony KDL-32EX710 и дом. кинотеатр. Sony BDV-970W. Нареканий по поводу работы магазина нет. Привезли все в срок 09.11.2011, как и договаривались, проблем с доставкой не было и это не смотря на новогодние каникулы. Так что большое спасибо, пока все радует. Друзьям буду вас рекомендовать.

Покупал ЖК-телевзиор, привлекла практически самая низкая цена на Маркете вкупе с неплохим рейтингом. По телефонам не дозвонился, поэтому оставил заказ через интернет. Перезвонила менеджер, я уточнил пару моментов и подтвердил заказ. Доставка, кстати, — тоже одна из самых дешёвых (400 рублей вместо стандартных 600 у большинства магазинов). Правда, пришлось самому спускаться за телевизором, потому что иначе платил бы по 50 рублей за каждый этаж. Курьер звонил несколько раз: уточнить актуальность заказа, оповестить, что приедет через 30-40 минут, и непосредственно уведомить, что ждёт у подъезда (приехал минут за 10 вместо 40). В квартире распаковал и достал телевизор, дал спокойно осмотреть его и проверить документы, не торопил. Единственное, отказался включать, сославшись на мороз (около -5), я не стал настаивать, хотя и боялся покупать без проверки на битые пиксели. Всё обошлось.

Оформил заказ на сайте в 11 утра. Менеджер перезвонил только вечером на следующий день. Пообещали еще через день привезти заказ. В итоге ни звонка ни товара (

Заказал товар в данном интернет-магазине, посудомоечную машину. Хотя отзывы о магазине были 50/50, но цена реальная, без сверхнакруток, поэтому решил попробовать. Да и оплата любым вариантом - это здорово, можно отказаться даже в момент доставки, денежки то ещё не платили))) Перезвонили быстро. Девушка уточнила нюансы, да я и сам предварительно просил перезвонить часа за два до момента привоза. Так всё и вышло. Лишних вопросов и звонков больше не поступало! Привезли в оговоренные сроки, водитель перезвонил, что едет, за 1,5-2ч. Всё доставил в полном порядке! Вопросов у меня никаких не остаось. Поэтому доволен работой данного магазина полностью! Всем спасибо за хорошую работу. Потенциальным покупателям РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сделали заказ на пылесос на сайте- в течении 2х дней никто не позвонил, когда позвонили сами уточнить, что с заказом, выяснилось, что из-за 'проблем с программой' заказ имеет статус отменен. Продублировали заказ по телефону-подтвердили, что пылесос есть в наличии, обещали доставить на следующий день вечером. Опять никто не приехал и не позвонил на следующий день. Когда позвонили сами, то нам сказали, что вся партия пылесосов бракованная и поставка может быть сделана через неделю. Естественно, неделю ждать при таком отношении не стали.

Отличный магазин.заказала стиральную машину,оператор вежливый,учитывал моё пожелание(у меня маленький ребенок).поэтому машину доставили на след день и в нужное мне время.экспедитор при доставке всё рассказал как лучше использовать машину.и машиной и магазином осталась довольна.Спасибо огромное))))

Оставил заявку через сайт, через несколько часов позвонили, на следующий день привезли. Все нормально, кроме того что у курьера 'не было сдачи'. Пришлось подарить ему 150 рублей. За это -2. Upd: даже спустя несколько месяцев (я долго не заглядывал в свои отзывы) магазин вернул мне 150 рублей которые пришлось 'подарить' курьеру. Молодцы, хороший сервис!

Доставили нерабочий аэрогриль. И это за 3 дня до нового года. Спасибочки. Радует только то что деньги то вернут, но вот когда... Продолжение истории: привел несколько доводов магазину из закона о защите прав потребителей - деньги вернули моментально. Самое главное: знаешь законы и если ты прав - то тебе все вернут (или поменяют). Тех, кто не знает - посылают и в сервисный центр и заставляют платить за возврат и т.п. Граждане - образование и еще раз образование!

заказ №69055 заказал холодильник Samsung RL-34 ECSW. Привезли на следующий день, не смотря на праздники, все вовремя. отличный магазин

несколько раз звонил и тишина.сделал заказ через интернет и опять тишина......видимо качественный и своевременный сервис не самая сильная сторона у данного магазина.

В этом магазине купил посудомойку. Превлекла цена, но сразу смутил рейтинг магазина и количество отрицательных отзывов. Поэтому, прочитав большинство из них, постарался учесть негативный опыт других клиентов магазина. Заказ отправил заранее и указал несколько дней для доставки заказа. Девушка перезвонила в тот же день, заказ подтвердил. В день доставки позвонил экспедитор, уточнил время. Привезли чуть позже, чем догововаривались, но мне это не доставило проблем, и была такая ситуация на дорогах, снегопад, что опаздание было вполне ожидаемо. Не совсем понятна плата 50 рублей за подъем на лифте, тогда как в разделе 'Доставка' написано, что доставка до прихожей. Отчасти из-за этого, отчасти, чтобы не было лишних проблем, встретил водителя в подъезде, где проверил комплектность и, главное, проверил, чтобы товар не был уже где-то использован, как писал один из тех, кто имел дело с магазином. Если магазин отвечает, что, мол, не хотите, не берите, можно предположить, что юзаный товар привозят периодически. Никаких проблем с посудомойкой не было. Итог: все понравилось, сервис таким и должен быть. Но внимательность со стороны покупателя должна быть всегда. И не планируйте покупки такого рода на последний день, не ставьте перед доставкой жесткие условия, которые проще несоблюсти, тогда большинство проблем удастся избежать.

+ не дорого + выезд за мкад - приемлимо стоит + сервис при заказе - вполне вменяемый, заботливо + доставка в срок (и как просили позвонить за полтора часа ДО), экспедитор очень приятный киргиз + товар нормальный, комплектность полная, упакован хорошо - нам обязательно было нужно платить кредитной картой, для этого просили взять терминал. Терминал был, но без связи - оказалось, что на сим-карте нет денег. Долго искали способ как найти номер куда перевести, заплатили через инет, перезагрузили, киргиз вяло протестовал, что много заказов и он торопится, но все закончилось благополучно. Считаю, что магазин отличный, но с кем не бывает... -)) (теперь есть неоценимый опыт по работе с сетью терминала)

мне нравится, 2 раза у них покупала бытовую технику) правда доставка-самая дорогая из всех интернет-магазинов,но это не так страшно) зато цены на технику вполне приемлимы))

Заказывала музыкальный центр Sony. Быстро подтвердили заказ и назначили время доставки. Доставка была произведена в оговоренный срок - никаких нареканий к работе нет. Спасибо!

65258 и 66156 купил кучу техники, сработали нормально, немного перегрета стоимость поэтажной логистики, но скидкой окупается на дорогую технику. пока не подключал, опыта претензиционной работы пока нет, посмотрим

заказ №68565 Долго изучал отзывы о магазинах перед тем, как заказать доставку холодильника на 30 декабря :) В общем, понятно дело, что при такой ситуации на дорогах - это был риск. И я рискнул! И не жалею, холодильник был доставлен, более того, экспедитор уложился в интервал, выбранный мной при подтверждении заказа менеджеру.

В понедельник заказали конвектор+ножки к нему,доставку пообещали на вторник.Ждем...Тишина...Звоним,оказывается привезти могут,но только без ножек.Расстраиваемся и переносим доставку на среду,чтоб уж сразу все в полном комплекте привозили.Ждем в назначенный интервал,опять тишина.Звоним-оказывается привезти не могут,нет в наличии.Переносим еще на следующий день.Но и на следующий день картина повторяется.Оказывается много заказов и именно до нас они ну никак доехать не могут.Все можно понять:НГ,пробки и т.д. Но не понятно,почему люди должны ждать целый день,а менеджеры не могут отзвониться и сообщить,что доставка отменяется.Решили сделать покупку в другом месте.

Заказывал через интернет холодильник и стиральную машину для мамы. Оператор перзвонил маме, договорился о доставке. Все вежливо. Доставка во время. Холодильник в лифт не влез - несли по лестнице за дополнительную плату. Холодильник согласились включить в сеть, чтобы проверить. По машинке договорились, что если не будет работать - сами приедут и заберут. Но все ок - все работает. Редко пишу положительные отклики, так как хорошее обслуживание должно как бы подразумеваться. =) Но мама очень просила ))) Спасибо!

Сначала хотел написать гадости, но в целом все прошло успешно, особенно с учетом предновогодней суеты.. Заказал бритву в подарок. Практически сразу перезвонили и уточнили Заказ, проговорили, что доставка будет на следующий день с 12-18. Ну и хрен чего привезли. Звоню в магазин в 6 вечера и спрашиваю где заказ. А в ответ, у Вас заказ на 30-е, типа сам дурак.. Для справки - это стандартная отмазка, когда налажали с ценой или товара этого нет. Потом выдали другой вариант - система сломалась.. вообщем отмазывались как дети. В итоге пообещали доставить опять 'завтра' и постараются до 14.. Ну тут уже курьер позвонил в 4 вечера, ссылается на загрузку дорог и т.д. Вообще доставили в 10 вечера. Но искупает магазин то, что в счете был комментарий: 'как можно раньше!!!оч нужно!!!подарок!!!'. Вообщем предновогодняя суета позволяет простить эту задержку.

Хотел купить телевизор Samsung LE-32C630 в интернет-магазине ЭлектроХит. Долго не брали трубку. Дозвонился. Приняли заказ с доставкой на следующий день. На следующий день ни звонка ни телевизора.

все супергуд, заказал в воскресенье с доставкой на вторник пылик самсунг 4335 и свч самсунг 2738(заказ 138... не помню уже точно), сказали, что могут привезти в понедельник вечером и РЕАЛЬНО вчера вечером привезли (честно не ожидал, сколько в декабре заказывал в инет-магазинах сплошь одни подставы), вообще отличная работа ребята!!! процветания и адекватных покупателей Электрохиту в наступающем году!!!

Почитал отзывы ужаснулся, но все равно заказал в этом магазине) зря! приехал на пункт самовывоза и все как обещали) и очередь) и долго и тп) принесли миксер через минут 15 как подошел ибо он почемуто был гдето в другом месте. принесли уже открытый!!!! видимо до меня пытались еще комуто впарить, но к сожалению не вышло) не приятно, когда тратишь время, приезжаешь, а тебе пытаются впарить сломанный миксер, который уже комуто пытались впарить. видимо на точку самовывоза доставили уже сломанный и открытый и притензии не к работнику с горбушки, а тем кто комплектует заказы. Ужасный сервис!!!!с самовывозом их никому связваться не советую, а с доставкой теряется всякая выгода, да и я думаю проблеммы переносятся просто из горбушки к вам домой)) больше никогда не буду связываться с вами! возможно

27.12.2010 купили встраиваемую вытяжку, оказалась в браком, который выявился после приёмки товара. при обращении в отдел претензий с вопросом о замене товара на что некий Сергей Бирюков из службы сервиса (sos@svservicebt.ru) данного магазина ответил следующее, дабы не было кривотолков цитирую всю переписку: Sent: Monday, December 27, 2010 5:53 PM To: sos@svservicebt.ru Subject: обмен некондиционного товара Добрый день! 27.12.2010 мной был приобретён товар: Встроенная вытяжка Electrolux EFP 6411 X, по договору № LU120-48867 от 25.12.2010. При доставке товара меня смутило отсутствие защитной плёнки на декоративной панели, но экспедитор сказал что они все такие, тем более панель не была поцарапана и я не придал этому дальнейшего значения и принял товар, т.к. видимых повреждений не было. При дальнейшей проверки товара на работоспособность был выявлен дефект сборки (или поломки), а именно отсутствие крепежа декоративной панели с одной стороны (см. фото во вложении). Прошу заменить некондиционный товар на аналогичный в кратчайшие сроки. >,Это не дефект. Вызовите мастера по монтажу, и он все сделает. Спасибо. Сергей, это именно дефект, т.к. там должна быть защелка, которая фиксирует панель, но она расположена таким образом, что панель не фиксируется, а значит это либо заводской брак либо товар был в эксплуатации (возможно на витрине в магазине). но это однозначно не должно быть на новом товаре. Я требую замены на аналогичный товар. >,Вызовите специалиста из Electrolux по 917-91-08. Спасибо. Сергей, я приобрёл новый товар и не собираюсь никого вызывать, я хочу обменять данный товар на такой же или вернуть его в случае если у вас нет других единиц данного товара. далее я позвонил в магазин с серьёзной претензией, на что обещали в кратчайшие сроки разобраться и ответить. но сама по себе ситуация вопиющая.

Странный магазин! Заказывал микроволновку, маленькую, соло. Доставка товара стоит 300 рублей, спросили - есть ли грузовой лифт в доме (подумал странно для заказа микроволновки. Затем попросили 50 рублей за то, что товар будет поднят на 3 этаж на лифте!!! :))) Большего бреда не слышал никогда. Магазин был послан. Совет ребятам - не позорьтесь - подымайте на лифте бесплатно! Конкурентов на рынке выше-крыши, и без таких глупостей. А если серьезно, очень жаль, что ставя низкую цену, затем накручиваете путем доп. моментов.

Отвратительно!!!!! Имела несчастье заказать стиральную машину в этом магазине. Поскольку везти ее мне нужно было далеко (130 км от МКАД), решила забрать 'самовывозом' с Горбушки. Оформила заказ заранее. Приехала в Москву, по пробкам добралась до магазина. Далее на выдаче отстояла очередь час с лишним. Было всего четыре человека впереди, но каждый тщательно проверял свою покупку, один дедушка даже брился новой бритвой! Пока стояла в очереди, выяснилось, что погрузка в машину (бесплатная), которую мне обещал оператор, это миф. Никто ничего в машину не грузит. Сами несите, нанимайте, кого хотите. Наконец подошла моя очередь.......и мне сказали:'Вашей машины нет. Ее продали 'самоходу', причем продавали ее в то самое время, как я стояла в очереди. Только на другом этаже. Я даже смогла полюбоваться, как ее увозят на тележке для другого дяди. И продавец говорит:'А мне по....!' Море потерянного времени, денег на поездку и самое главное-НЕРВОВ! Не стоит эта разница в цене таких жертв. И что самое прекрасное, вэтой конторе никто ни за что не отвечает! Нет машины и все! Кто Вы после этого?! Номер заказа 39158.......если вдруг захотите извиниться.