electro-hit.ru

Ужасный магазин! Заказал самовывозом стиралку за 5 дней. В итоге прождал на Рижском до 19.00, так и не привезли! Хотя оператор клятвенно заверял-машина с грузом едет, стиралку везут! ...приехала, а там... Обдурили короче.

Делали покупку два раза, оба раза товар привезли быстро, в указанный срок. В первый раз вообще порадовали - доставили холодильник прям в день заказа без дополнительной оплаты, а в такую жару - это было спасением, т.к. старый просто умер! Были небольшие косяки с терминалом для оплаты карточкой (в первый раз привезли не работающий, второй раз - вообще забыли взять). И служба доставки разводит на 'занос' и 'чаевые'.

Заказали кондиционер, привезли, все ок, т.к. время доставки приходилось до 0.00, то несколько раз звонил экспедитор и уточнял 'удобно ли, может на утро перенести'

Заказал телевизор 11.08.2010г. Philips 52PFL5604 с сайта за 37625р. цена по прайсу сайта. Позвонили (женский голос) и сказали есть в наличии, за 37625р, заказал на 12.08. доставка с 16.00 времени. 12.08.2010г. жду звонка, не перезванивают. Захожу на сайт цена ))) удивитесь - 58990р. Супер, за одни сутки боьше чем в потора раза. Уже не надеялся, что привезут...! Примерно в 20.00 перезванивают и говорят что едут, но будут в 22-23 часа, не проблема, в итоге приехали в 23.30, тоже не проблема. Не дав толком рассмотреть и протестировать телевизор со словами 'быстрее у нас еще заказы' уехали, тоже нет криминал. Телевизор проверил отлично все - это существенный '+'. Начал смотреть документы. наклеен серийник но печати магазина нет - а внизу на гарантийном талоне написано - 'без печати продавца недействительно' - мне '-' за то что не проверил, им '-' за то что упустили этот момент, поэтому руководству либо тому кто отвечает на отзывы - Прошу Вас подъедте поставьте печать, а то как то не хорошо получается. № заказа - 80552. Тоже самое написал на Price.ru Ставлю 'отлично' - за оперативность заказа, 'хорошо' - за доставку заказа, 'удовлетворительно' - за косяк с печатью., итого: 'хорошо с '-''. Михаил 8926-200-12-48

Заказали стиральную машину-с момента заказа в течении 10(!!!)дней никто не звонил,как буд-то заказа просто и не было,на все звонки по истечении недели отвечали типа привезут,звоните завтра или 'не доложили товар'в машину, потом сказали-на складе нет,закончились(!).Доставка вообще на несколько магазинов,дают неверную информацию.До этого был уже опыт покупок через интернет,но с таким столкнулась впервые.

Читайте отзыв до конца. Оценка изменена на – «отличный магазин». Менеджмент в данной компании однозначно профессионалы своего дела. Первоначальный отзыв: Заказ 76177 Утром 6 августа заказал воздухоочиститель Ballu. Обещали доставку 8 августа в течение дня. Вечером 6 августа сделал контрольный звонок - успокоили, сказали что привезут все 100%. В 16.00 8 августа связался с магазином, спросил когда будет доставка и все ли в силе - подтвердили. 17.20 сообщили, что доставки не будет, в связи с тем, что товар на складе закончился и подвели поставщики. Извинились и развели руками. Итог: 1. Зря ждал и убил целый день. 2. Остался без заказного товара. На момент написания отзыва (в Москве дикий смог), воздухоочистели полностью исчезли из продажи, а если и есть, то цена выше в 4-5 (!) раз. 3. Не рекомендую данный магазин. +++++++++++++++++++ После данного отзыва, со мной связались из ЭлектроХита, повторно извинились за работу своих аутсорсеров, и в качестве компенсации в итоге очень оперативно привезли данный товар, по цене в 4 (!) раза дешевле его текущей рыночной стоимости (доставка бесплатна). + дополнительно все доставки до конца года также бесплатны. Исправились на все 100%. Удивился, причем очень сильно. Отзыв написан искренне, и от всей души. Спасибо за умение оперативно исправлять свои ошибки, и ценить своих клиентов (в том числе и недовольных). Обратная связь – отличная. Рекомендую всем. Спасибо!

Заказал водонагреватель, везли 3 дня - недовезли, а я ждал, бросил все выезные дела. Дозвонится в службу доставки невозможно. Звоню в магазин, они ласковым голосом отвечают - сейчас мы все узнаем и вам перезвоним, и тишина, тихо тихо.

Отличный магазин, выбрала и купила телевизор Филипс. Доставили очень быстро, все проверили, указали гарантию. Просто великолепно, можно доверять, магазин для тех кто ценит время и деньги. С уважением. Благодарный клиент!

Прием в оплату кредиток возможен на дому и без всяких комиссий. Хорошее обслуживание. Аккуратные доставщики. Для постаянных клиентов - дисконтная программа 44405

Заказ № 74314 на сумму 14.000 рублей. Заказал за 2 дня до доставки, все согласовал, пригласил и предоплатил работу установщика. За час до доставки перезвонили и сказали что товар закончился. Описание примерно такое: Стали загружать машину и обнаружили что товара нет. Не заказывайте у них- будет тоже самое.

Не решаюсь оценить магазин, которого практически не существует. Не верю тем пользователям и их отзывам, которые говорят, что ездили в этот магазин. Магазин существует только в 'телефонном' варианте. Склады где то в недступном месте. Да вы просто почитайте отзывы о магазине, 90% - о том, что нахамили, не дали надлежащего ответ, нет на складе и т.д., А сроки доставки? Лично мне пообещали доставить холодильник с 16 до 21, До 21 не привезли. В магазине трубку не берут. В 23 позвонили и сазали, что машина сломалась и привезут в 01:00!!!! Не привезли и позвонить забыли. В общем, это не магазин. Позор Яндексу, что такой магазин у них в рейтинге.

Пытался дозвониться или связаться другими способами - неотвечают никак!

Заказ 67486 от 28.07.10 Самовывоз с рынка на рижской 30.07.10.Заказ просто не привезли и никто не позвонил,продавцы с точки самовывоза сказили,что привезут 31.07.10 и заказ будет дожитаться сколько потребуется. Приехал 03.08.10 и что вы думаете заказ не доставлен.На точке выдаче товара заявляют не надо покупать через интернет магазин.Звоню в Электрохит говорю заказ от 28.07.10 досих пор не доставлен.Менеджер обещает все узнать и перезвонить. Перзванивает Менеджер Екатерина Орлова говорит все в порядке ваш заказ на выдаче товара я в это время вышел с рыка очень жарко сижу в машине перезваниваю на выдачу товара заказ 67486 доставлен?Отвечают нет.Говорю им что менеджер мне только сейчас подтвердила доставку заказа на точку.Отвечают как вы все достали и менеджер пускай сама родит мне пылесос у них его нет.Жаль мало звездочек на яндаксе для оценки.

Покупал стиральную машинку. Все прошло хорошо: заказал по телефону, согласовали время и дату доставки, в означенное время машинку привезли и подняли в квартиру. Немного расстроило то, что доставка смогла быть только через 2 дня после заказа, да и широкий диапазон вечерней доставки (с 16 до 24) не очень удобен.

Очень приятно заказывать товар: девушки-операторши вежливые, толково и не торопясь всё рассказывают, охотно помогают разобраться в нюансах заказа, доставки и тд. Покупал холодильник, привезли на час раньше заявленного срока. Мужики вежливые, с серийником, гарантией - всё правильно заполнили, между делом попросили дополнительные 100р 'за занос в квартиру' не в чек. Плюнул и дал сотню, тк всё равно так и собирался сделать, но впечатление подпортилось. Холодильник ок, работает нормально.

Перепутали холодильник был заказан Indesit BEA 18 FNF за 12800р. привезли Indesit B 18 S за 13570р.а в нем нет NO FROST! ,ошибка выяснилась на следующий день, когда сам приехал посмотреть, а вечером бабушка принимала заказ. К чести магазина - ошибку свою признали! Из-за не возможности заменить на нужную модель (закончились на складе) предложили достойно компенсировать наши моральные потрясения. И через два дня подарили обалденный блендер и бесплатно привезли в Одинцово!

приобрел в этом магазине холодильник, при доставке грузчики в откровенно хамской форме требовали дополнительных денег за перемещение холодильника от входной двери, причем без чека. дальше хуже, холодильник оказался нерабочим. началась длительная история по выявлению неисправности с вызовом мастера, и потом поездкой в их сервисный цент за заключением. когда все докумекнты, подтверждающие, что холодильник не работает по вине завода были мною собраны начались прения с магазином, чтоб забрали неисправный товар, они просто обещают и не приезжают)) я так уже просидел дома некоторое время, названивая им( холодильник до сих пор дома, мои разговоры о компенсации (закон о защите прав потребителя дает такое право) или скидке на новый холодильник вызывает у них раздражение. при общении никогда не представляются, с каждым звонком начинаю свою историю рассказывать заново, хотя очевидно, что они уже в курсе. готовлюсь к обращению в суд, это бесплатно и опыт есть.

Видимо весь совок спрятался именно среди персонала этого магазина. Отвратительное общение, работа с безналом никакая, менеджер пытает вас минут 20, кто вы и откуда, а потом говорит, в конце, что нужно позвонить в отдел, который сидит в каком то другом месте и поговорить с ними, чтобы выписали счет на безнал. Также менеджер говорит вам код вашего заказа. По моему коду, вместо счета на двд пришел счет на газовую плиту. Я отправил его обратно, с просьбой проверить то ли они мне прислали, на что получил в ответ предложение созвониться с менеджером и уточнить номер заказа. Покупка, превратившаяся в эпопею или какой то квест, мне наскучила и я все заказал в другом магазине. Впечатления ужасные. Будте бдительны, совок не дремлет!

Отвратительный магазин! Не компетентный персонал! Заказала кондиционер в пятницу. Менеджер перезвонила через пару часов, чем меня несказанно порадовала, но консультацию никакую дать не смогла. Договорились, что доставка товара будет в понедельник. В понедельник никаких звонков не было. Перезвонила им сама. Очень долго и печально выяснялось, что заказа вообще нет, и не понятно кто его оформлял, и никакой доставки, понятное дело не будет, потому что товара как бы нет, и заказа тоже нет. Перегрелись видать они там и работать не хотят вообще.

Оставили заказ через сайт в субботу 24 числа на стиральную машину, в течение получаса с нами связалась девушка, все объясни рассказала, конкретно что нас интересовало. Доставка была на 25 число, все привезли, распаковали, показали, хотим заметить(что не каких лишних денег с нас не взяли, как многие указывают на это). Огромное спасибо оператору и экспедитору этого магазина. Будем клиентами этого магазина.

20.07.2010 г. заказал холодильник Bosch KAN 56V40 (Договор № LU-070-57575) с доставкой 22.07. Привезли точно в обговоренное время (экипаж Гильмутдинова), распаковали, установили, все объяснили. Вообщем, все как хотелось. Магазину твердое 5. Надеюсь, что холодильник будет работать также хорошо, как Электрохит.

Отличный магазин! Заказ приняли по телефону очень четко, грамотно. Доставка через день (заказ 3 позиции: духовой шкаф, варочная панель и посудомойка). Отдельное спасибо доставке-Илюхину Александру. Точно в срок, без суеты, все товары вскрыли, дали спокойно осмотреть, поставили аккуратно на место. Отличная работа. Огромное спасибо.

Заказывал в этой компании кондиционер Panasonic PA7KKD, оператор подтвердил наличие товара, и сказал что курьер мне позвонит за час до доставки. Доставку заказал с 16 до 22. В день доставки решил о себе напомнить так сказать (кондеи то нынче в дефеците) и позвонил в 16 часов с просьбой уточнить во сколько примерно ожидается курьер и не забыли ли про меня вообще (Очень уж хотелось получить кондей, жара доканала...). Оператор меня направила с этим вопросом к службе доставки. Позвонил им, ответил парень какой то, подтвердил что заказ у них и доставят примерно в 5 - 6 часов, ну и конечно предварительно позвонят... Но, ни звонка, ни заказа я не получил...(( Звонил в службу доставки, примерно в 20:30, трубку уже никто не берет, ну либо занято (видать ни один я такой))) PS. Кстати, днем смотрел их сайт, моего кондиционера уже не было в наличии. PSS. Что сказать.... очередная шарашка, которая не умеет и не любит зарабатывать деньги, ибо им просто плевать на клиента...

Добрый день! Я покупал холодильник Samsung Rl-52VEBTS неделю назад, в первую очередь надо отметить высочайший уровень общения девушки, которая принимала заказ - Наталья, очень вежливо и тепеливо. Далее большой плюс это скорость доставки товара, я заказал холодильник около 5 часов вечера во вторник, а в среду вечером в 20.00 холодильник стоял у меня на кухне. Что про службу доставки, в целом я остался доволен, неоднокрано созванивались и корректировали время удобное для меня, так же достаточно вежливо. Единственное, что не понравилось, то что ребята из доставки очень торопились из-за это все делали на скорую руку. Но это мелочи. Очень доволен данным магазинов за сравнительно низкие цены отличный сервис. Буду еще покупать товары через него.

Заказал 14 июля через сайт холодильник Gorenje RK 67365 E. Заказ 56219. Через час или 2 перезвонила менеджер, договорились на доставку 15 июля с 12 до 18 часов, она сказала что за час до приезда позвонит курьер. Но 15 июля так никто не позвонил, ни курьер, что привезет товар, ни менеджер что доставки не будет.

Попытались продать телевизор с гарантийкой от другого телевизора такой же модели. Будьте, бдительны! Подъем на этаж дороже, чем заявлено на сайте.

Впервые нарвался на такое 'Чудо'. Заказал на работу холодильник за 25 т.р. Быстро перезвонили и предложили доставить в тот же день. Пришлось 'тыкать пальцем' в мой заказ, где явно указан безналичный расчет. Тогда предложили звонить к ним в бухгалтерию и договариваться о выставке счета. В ответ на мое удивление столь странным способом работы (всегда и везде счета выставляют сами менеджеры, не гоняя клиента по разным телефонам) прозвучала фраза, живо напомнившая родные совковые времена: 'Это вас не касается, у нас такой стиль работы'. Я бросил трубку.

Итак, как и обещал отзыв меняю о магазине, Sharp LC-40LE820 по цене 61600 руб (заказ №56536) мне привезли сегодня. Не понравилась оперативность, за целый день понедельника мне так никто не отзвонил, заказ отправлял в 10-30, при заказе я оставил два телефона, во вторник я уже сам звонил и узнавал судьбу заказа. Поставил 4 балла с натяжкой, сработал магазин на 3 с плюсом.

Оперативная доставка, удобная услуга выбор определенного времени. Доставка по договору № LU070-44406 от 08.07.10 была осуществлена экипажем Гильмутдинова А.К. рег. № 77 025

Решил заказать стиральную машину, заказ №46966. Попросил самовывоз, все подтвердили, сказали, что можно ехать забирать на Рижскую. Приехал туда, машину вывезли - без упаковки, без гарантии и обшарпанную с одной стороны. Зря время потратил. По телефону позвонил, обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили - предложили через две недели привезти стиральную машину с упаковкой. Странные люди.