cli.ru

Заказал Panasonic CS-E7JKD / CU-E7JKD за 21490 рублей. С установкой вышло 33000 рублей. Немного дороговато- зато дилер Panasonic. На сегодняшний день у них заказывать уже нет смысла по финансовой причине. За девять дней кондиционер подорожал на семь тысяч. Воистину человеческая жадность неимеет границ (диагноз).Установили через девять дней. Установщики опоздали на сорок минут. Позвонили и предупредили. Ставили часа три. Теперь собственно по поводу установки. Установили вроде всё ровно. Кондей холодит, вода бежит за окно как и положено. Вот только она недолжна бежать и литься на внешний блок который за окном висит. Причина банальна. Опять жадность. Сэкономили метр дренажного шланга. Нужно вывести из стены не стручок мелкий, а сделать его подлиннее до уровня нижней части внешнего блока. А так как в анекдоте куда ветер туда и всё остальное. Левый кронштейн внешнего блока установлен вообще песня. Верхняя часть кронштейна неприлегает к стене где-то на сантиметр. Верхний болт вообще шатается. Нижняя часть поменьше.Интересный метод выравнивания стены (возможно). Одно радует. Если что-то на кого-то грохнется, то я тут совсем непричём. Идём дальше. По внутренним работам. Обязательно заказывайте промышленный пылесос(900руб.). Иначе будет как у меня. Думал наивный сэкономить домашним обойтись. От сверления мелких отверстий бетонную пыль и бытовой пылесос потянет. А вот когда наружную стену долбят он неспасёт. В моём варианте установщики подставили под бур кусок пенопласта от упаковки. Туда ссыпалось прилично бетона. В итоге спальня вся получилась в тонком слое бетонной пыли. К слову могли бы если знали что так будет и целлофаном всё накрыть. По установке всё. Коробки сказали две недели держать. Теперь в прохладе. Только в голову дует. Над кроватью висит. Надо теперь отражатель искать. Как говорится купила бабка порося. Panasonic плохо кондей сделал. Для установщиков намёк - есть такая ул. Яблочкова в городе Москва. Всем удачи.

Очень неквалифицированная и неорганизованная работа персонала. Информация от менеджеров недостоверная. Заказали через интернет 16.07.2010 кондиционер Dantex RK-09PFM-R , получили по эл.почте подтверждение, предварительно нам по телефону сказали, что данные кондиционеры на складе есть. Вечером перезвонил менеджер и сообщил, что цена повысилась! Но после приведенных мною доводов оставил прежнюю цену. Обещали сообщить о доставке 19-20 июля. Но никаких звонков не последовало и я сама стала звонить. Только 21 июля удалось поговорить с отделом планирования - Владимиром, который сообщил, что таких кондиционеров на складе нет и не было уже 16.07. и надо ждать 2 месяца. Считаю, что меня обманули и морочили мне голову 4 дня, и форс-мажор здесь ни при чём.

Добрый день! В первую очередь, поздравляю всех тех, кто выжил в эту погоду!)) Хорошая компания, после заказа в интернет-магазине 13.07.2010 мобильного кондиционера Дантекс, перезвонили в течение получаса, проконсультировали (молодой человек, к сожалению, не запомнла имени), сразу записали на доставку, к сожалению, в назначенный день пропустила звонок от сотрудников магазина, далее выходные, боялась, что заказ снимут,сегодня очень обрадовалась звонку водителя - очень приятный, вежливый молодой человек, проверил при мне технику, все рассказал и показал. Спасибо большое. Уже делаем второй заказ. Единственное что смутило-неналичие гарантийного талона, обещали прислать по почте, будем ждать!

всё не без приключений! обещают много, выполнют с опозданиями и задержками. два раза впустую отпрашивался с работы, при установке испачкали в 2-х комнатах обои. только сделал ремонт, еле еле сдержался. неприятно до сих пор.

Ужасный магазин. Сегодня муж позвонил в 10 утра, чтобы заказать дорогой Дайкин за 83 тысячи. Менеджер пообещал перезвонить и установить лишь в среду, но идет уже 4ый час ожидания, а ответа так и нет! Телефоны же магазина все заняты.

Заказал спасителя:) мобильный кондиционер Electrolux EACM-12E/R Понравилось вежливое и грамотное обращение менеджеров, но не это главное. Супер было то, что меня 'вели' на протяжении всего периода - от заказа, до доставки. Т.е. я знал, что происходит с моим заказом, который, к слову сказать, был доставлен быстро и в срок. Накануне вечером мне позвонили и сообщили, что с 13 до 14 часов следующего дня привезут нужный мне товар, что очень помогло сэкономить время, не томясь ожиданием и прогуливая работу:) Курьер не опоздал. Всем доволен. Буду обращаться в cli.ru еще и рекомендую покупателям!

Покупал в этом магазине сплит систему в прошлом году, протестировать толком неуспел так как нее особо жарко было прошлым летом в Москве, как они мнее ее устанавливали это отдельный разговор...были протечки, грязь и т.п, в этом году проработал кандиционер 3 месяца и сломался, я им позвонил, сказали мне что их гарантия закончилась осталась гарантия производителя и разговаривают как то неохотно, мастера сказали ждать около 3-х недель - это получается ждать до середины августа, а все это время мне потеть... Все сервис центы твердят что сам продавец должен забрать сплит систему, продиогнастировать ее и в случае поломки отдать в сервис...они же мне говорят подругому, типа бери сам звони и разбирайся со своим кондиционером...т.е впарили и забыли променя...не советую к ним обращаться так с клиентами работать нельзя...Впарили кандей изабыли...Хорошая работа...

В самый пик жары заказал кондиционер LG с установкой. Оперативно приняли заказ и через некоторое время перезвонили и предложили приехать установить уже через 3 дня. Качеством проделанных работ остался доволен - установка заняла чуть более часа, по комнате все сделано было аккуратно. Установщики - Николаев А. и Чанов Е.

заказал (по телефону) душевую кабину Apollo TS-33W в четверг 24 июня, обещали привезти в понедельник 28 июня. Сегодня уже вторник ни звонка ни кабины нет. Решил дать второй шанс: Сейчас на сайте опять заказал (вторник 29 июня), если опять продинамите, то от ваших услуг откажусь. После заказа на сайте отзвонились, за первый не выполненный заказ извинились (это радует).Привезли правда с небольшим опозданием (москва, пробки-это понятно). короче пришел к выводу что лучше не по телефону, а через сайт заказ делать. Со второго раза магазином доволен. Все на высшем уровне. Что машина припаздывает позвонили сказали, короче связь магазин-покупатель по телефону была постоянная. Магазином буду по мере необходимости пользоваться.

Очень вежливый персонал! Доставка перенеслась на день, но для меня было не критично. Покупкой очень доволен

Разместил заявку на сервисное обслуживание кондиционера, договорились о времени. По факту никто не приехал и не позвонил, чтобы об этом предупредить. Несмотря на то, что на сайте за отмену выезда специалистов клиент должен платить ~1300руб., при зеркальной ситуации вопрос о скидке вызвал удивление. менеджеры на встречу не пошли, скидку не сделали, а голос на фоне еще и обхамил (видимо не знали, что их будет слышно). магазин крупный, но, к сожалению, НЕ клиент-ориетированный.

Даже не знаю с чего начать. Началось все в СЕРЕДИНЕ МАЯ 2010. Позвонил - трубку взяла девушка. Хотел заказать конд Hitachi RAS-14JH3(модель 2009г) - 25200р. Но не понял разницу в цене с Hitachi RAS-14JH2(модель 2008г) - 28300р (обычно на новые модели цена больше, а не на старые). Консультант Марина обьснила, что, видимо, цены изменились - но не обновились на сайте и предложила RAS-14JH2 по цене RAS-14JH3, т.к. этой нет на складе. ОК. Заказал вызов замерщиков на через 2 недели - т.е. 25 МАЯ вечер. Замерщики перезвонили - сказали что не успевают, мы перенесли втречу на 28-29 мая. Замерщики приехали. Все замерили, взяли 540р за замер и ушли, сказав что 'Вам перезвонят через 2-3 недели, т.к. 'очень загружены все сейчас'. ОК. Я подожду, а со мной жена и 10месячный ребенок. Кстати, ни каких бахил не было. В ботинках по полу, который жена намывает по 2 раза в день до блеска, т.к. малыш учиться ходить и ползает. Но ладно, главное чтоб кондер был – для его же здоровья. Ждем... 3 недели. Нет ответа. 25 ИЮНЯ не выдержал - позвонил в CLI.RU. Малыш заболел. Никого не обвиняю, просто каждый раз перед женой рисовал картину чистоты и уюта в доме, закрытые окна, новенький кондер тихонько дует в уголке дома, здоровый малыш играет на полу…. Так вот, 25 ИЮНЯ. Консултант мне поведал, что у меня стоит 'ОТКАЗ' на заказе. Начал узнавать у меня - что там намеряли, т.к. и замеры потеряны!!! Если такие вещи можно узнать по телефону – зачем вообще замерщики? Тем более платить за это деньги. Я так понял моих 540р мне уже не видать... Пообещали перезвонить в среду 30 ИЮНЯ. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. 1 ИЮЛЯ НЕ ЗВОНЯТ... Звоню сам. Попереключали по цепочке консультант-менеджер-консультанат.RAS-14JH3 нет в наличии, но есть RAS-14JH2. (Если это читают снабженцы - смейтесь)Цены оказывается на сайте ЗАКУПОЧНЫЕ! И поэтому, как я понимаю, то что говорила мне Марина в начале текста - фигня. Ниже закупочных не магазин естессно не продает. :)) Консультант обещал что перезвонят 2 ИЮЛЯ. ОПЯТЬ ЖДУ...

благодарю за качественную работу при приеме заявки менеджера Волкова А и бригаду установщиков кондиционера.... Голубева А. и Федулина М. Все сделано быстро,в сроки и качечтвенно! Всем советую обращаться в эту компанию...!

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН. я всегда обращаю внимаие на детали, а именно фирменная одежда у монтажников. хороший инструмент и расходники. фирменная машина доставки. При монтаже отвечали на все вопросы, даже самые 'умные женские'. Менеджеры при заказе доброжелетельные. толковые и вежливые. Пранирую пользоваться услугами фирмы снова.

Сегодня мне установили кондиционер. Очень рада этому событию. Очень понравилась работа монтажников Евгения Чалова и Андрея Николаева. Вовремя приехали, четко и быстро все устанвили, без пыли и грязи. Очень благодарна им за совет о месте установки кондиционера( я хотела в другом месте). Очень обаятельные и внимательные ребята. Спасибо большое за профессионализм. С уважением. Холопова Ирина Вячеславовна.

Здравствуйте!!! Хотелось бы выразить свою благодарность Чалову Евгению и Николаеву Андрею за установку кондиционера. Была приятно поражена быстротой, чистотой и качеством их работы. При этом, ребята были очень вежливы и обходительны, что к сожалению, редко встретишь среди работников быта. Огромное спасибо за их труд. С уважением Ксения Елисеева.

Эпиграф:не ошибается тот,кто ничего не делает.Главное - степень заинтересованности в желании избежать ошибок. Общение началось естественно со звонка менеджерам.Не знаю,кому как,но мне важно было услышать не констатацию факта,что какой-то опеределенный менеджер занят,а то,что мне помочь ГОТОВ ЛЮБОЙ,что собственно и произошло.Параллельно мной по телефону велись переговоры также с другим магазином,но по степени внятности,владения информацией - CLI.RU оказался вне конкуренции,не говоря о том,что порекомендованный в другом месте кондиционер,как,дословно выразился некий даже не представившийся там менеджер,'супер-пупер',был грамотно отвергнут менеджером Владимиром с подробным объяснением,зачем, собственно говоря,мне пытаются его 'втюхивать',за что спасибо,безусловное. Служба логистики - некая самотестирующаяся структура,работающая явно на предотвращение малейшего недовольства со стороны клиента.Мне позвонили на счет монтажа ТРИЖДЫ,все уточнили,согласовали.Доверяй,но проверяй - видимо с этим принципом у ребят полное согласие. В день монтажа так же отзвонились сами установщики и определили с точностью до получаса,когда они будут.Вот это я вообще считаю нереально подчеркнуто вежливостью по отношению к клиенту,т.к.живу в таком месте,где 'пробки' всегда!Всем недовольным ожиданием хочу напомнить,в каком городе мы с вами живем,и посоветовать:кому трудно подождать лишних полчаса-час,купите вертолёт и забирайте товары самовывозом или имейте уважение к людям,которые не единственные,кто попадает в 'пробки'. Монтаж кондиционера был проведен достойно:аккуратно,разумно,без лишних 'шуму и пыли'.Очень вежливые мастера,владеющие полной информацией об оборудовании,которое они устанавливают,хотя я считаю,что вообще-то клиент и сам в состоянии взять инструкцию и прочесть что и как работает,но спасибо за внимательно отношение и отличное качество проведенных работ Босому Николаю и Пайлевоняну Сергею. В целом магазин производит впечатление нормально-отлаженной системы.Просто - спасибо!

Попался на дату создания магазина и кучу 'положительных' отзывов (как то очень похожих друг на друга)))). Пытался заказать кондер с монтажом, позвонил, уточнил возможную дату монтажа, скинул на мыло реквизиты для счета. Счета нет, позвонил-обещали передать моему менеджеру, счета все равно НЕТ, позвонил снова-менеджер мой занят..... Больше решил не звонить, раз уж счет некогда выставить, то обещанное время монтажа я решил не проверять ))))))). жалко потраченного впустую времени

Минусы: Установка кондиционера была сделана не самым оптимальным образом. Лишние 70 см короба по стене ради удобства проведения монтажных работ это через чур. Документы о выполнении работ на многих страницах дали не для чтения, а для подписания поле завершения монтажа. (Копии не оставили) Скидку в размере стоимости вызова консультанта-обмерщика не предоставили. В смете расходов на установку есть пункт: работы по дереву. К дереву никто не прикасался. Только на табурет деревянный встали специалисты. При первом же запуске системы после ухода монтажников конденсат потёк из внутреннего блока в квартиру. (Легко лечится выпрямлением шланга слива конденсата) Оба гарантийных талона имеют дату продажи на месяц ранее фактической. Один из этих талонов имеет исправленную дату с непонятно какой на ошибочную. Плюсы: Два кондиционера были установлены за 3,5 часа. Оба кондиционера работают. Опыт. Надо быть очень внимательным и тщательно проверять все документы на покупаемую технику и услуги. Комментарии магазина помогли исправить оценку: 1) В стоимость работ по закладываются дополнительные расходы. По факту выполнения работ можно заплатить меньше, если объём работ был меньше. Для этого клиенту надо самому проявить инициативу до подписания каких-либо бумаг. На отдельные виды работ у монтажников есть отдельные кассовые чеки. Это позволяет корректировать расчёты оплаты за работы. 2) Звёздочку в плюс. Скидка в размере стоимости визита оценщика предоставляется не отдельным пунктом, как у всех нормальных магазинов. Но, тем не менее, предоставляется. 3) Ещё одна звёздочка за внимание к отзывам клиентов. 4) Гарантийные талоны не имеют никакого значения. Гарантийный срок начинается с дня монтажа оборудования. Этот день прописан в других документах, переданных мне (клиенту). Если бы я купил кондиционеры без монтажа, тогда правильное оформление гарантийных талонов имело бы значение.

Общее впечатление благоприятное. Оценку портит неслаженая работа офиса. Отдельное спасибо монтажникам Чалову и Николаеву: приехали строго вовремя, сделали быстро.

Появилось время отписать о работе магазина. 1. Цены невероятно радуют. Купили кондей Ballu BSR-07h всего за 9000, против 12000 на сайте производителя. 2. Немного расстроила доставка заказа. Ждал его несколько дней, менеджер обещал перезвонить, однако только когда сам позвонил специалист службы доставки разъяснил, что вс целью экономии моих средст и времени монтажники сами всё привезут. 3. Установка была очень быстрой и аккуратной. Даже на болконе пластик со стен срывать почти не пришлось. Огромное спасибо монтажникам Федурину Маскиму и Голубеву Алексею. очнь быстро поставили. И они оказались правы, внешний блок оказаллся очень шумным из-за особеннойстей балкона, ночью с открытым окном в комнате его хорошо слышно, но это не мешает. Всем рекомендую, очень качественный и удобный магазин.

Заказывал два кондиционера E7JKD и E9JKD. Привезли все четко и в срок, всегда предварительно отзваниваясь. Монтажники (Сергей и Сергей)- спокойные, внимательные, отличные ребята все довольно оперативно установили, проверили. Сделали даже лучше, чем планировалось. В общем, установка кондиционера не такая уж и головная боль для заказчика, как это кажется поначалу. Спасибо, за профессиональную работу.

Заказывал через CLI.RU кондиционер Panasonic CS-E7JKDW - ответили на заказ быстро, вежливо. По телефону объяснили весь процесс монтажа, договорились на определенный день. Монтажники Саша и Женя (если не ошибаюсь) приехали даже немного раньше, одели бахилы, все акуратно занесли, распаковали. Быстро и чисто все поставили. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!

Выбирая кондиционер дважды звонил в этот магазин, чтобы проконсультироваться. Очень подробно объясняют не смотря на то, что оба звонка были сделаны в субботу. Выбрал Panasonic CS-E7JKDW - отличный кондиционер, кстати. Тихий. Бригада монтажников, правда, опоздала на 4 часа, но установили быстро и чисто.

Заказывал мобильный кондиционер. перезвонили, на след день привезли. очень доволен товаром и сервисом.

После длительного выбора кондиционера решили остановиться на фирме Toshiba. Заказывали в Cli.ru, остались очень довольны консультацией по телефону, затем выездом специалиста для осмотра места установки сплит системы. Отдельную благодарность хотим выразить монтажникам Николаеву Андрею и Чалову Евгению: приехали в назначенное время, доставили все необходимое оборудование, затем оперативно и профессионально приступили к установке нашего нового кондиционера. Работой ребят довольны очень, т.к. все чисто и аккуратно, а главное качественно и быстро. Будем рекомендовать друзьям, спасибо!

Магазин отличный, грамотный персонал, бригада монтажников приехала точно в назначенный срок, работу по установке выполнили качественно и аккуратно.

Сегодня мне установливали 2 кондиционера, работы выполняли Николаев и Чалов. Хочу отметить высокий профессионализм специалистов, все были сделано аккуратно, чисто, на самом высоком уровне. Очень рада, что обратилась именно в вашу компанию. Спасибо еще раз ребятам!!!

Хороший магазин. Я приобрел здесь проточный водонагреватель Электролюкс. Доставили вовремя, цена совпала. Все четко и вовремя. Отдельно хотел бы поблагодарить консультанта Сергея /*105)за своевременную помощь оказанную мне по технической документации. Очень приятно, что есть люди готовые прийти на помощь клиентам! Спасибо- Довольный клиент!

В услугах вашего магазина меня всё устроило,быстро мобильно качественно,Спасибо,