BTMoscow.ru

В январе 2012 г. купила утюг Bosh. Сделала заказ на сайте, сразу пришло смс, что мой заказ принят и перезвонил оператор для его подтверждения. Доставили на следующий день, правда с небольшим опозданием - должны были привезти с 12-00 до 18-00, а привезли в 18-30. Перед выездом курьер отзвонился. Документы в порядке - чек, инструкция, гарантийный талон производителя. Никаких накруток к цене на сайте или к стоимости доставки.

Радуют низкие цены и четкая работа магазина. Заказ - СМС-ка - звонок менеджера - звонок курьера - доставка в условленное время качественной техники. Спасибо за работу!

Заказали доставку хлебопечки Panasonic SD-2500WTS в среду на четверг, оператор предложила доставить в тот же день. Постоянное информирование по смс о статусе заказа, курьер несколько раз отзванивался. Доставкой и печкой довольны.

Благодарю за удивительно внимательную, чёткую, оперативную, аккуратную, вежливую, качественную работу! Отдельная благодарность курьеру Кириллу.

Заказывали хлебопечь. Привёз очень вежливый, тактичный и грамотный молодой человек Давид. Привёз вовремя, помог распаковать, дал ряд важных рекомендаций по эксплуатации и технике безопасности. В целом очень довольны и магазино и доставкой.

отличный магазин! покупали пылесос Hoover TAV 1620, к магазину нет никаких претензий, вежливые операторы, удобные часы доставки, курьер приехал вовремя, коробка и сам товар в отличном состоянии, вот, активно им пользуемся)

Заказывал очиститель/увлажнитель Шарп 840. Цена была из самых низких на яндекс маркете, в связи с этим были некоторые опасения :-) Заказал через сайт пришло уведомление на емейл и смс, что заказ в обработке. Затем смс, что оператор звонил, но не дозвонился (странно, но никаких смс от оператора о пропущенном звонке мне не пришло ,-)). Ну ладно, перезвонил сам, обговорили детали. В день доставки пришло смс, что товар передан в службу доставки, с телефоном и именем курьера. Гдето за час до приезда позвонил курьер, уведомил что скоро будет. Привезли, проверили комплектацию и работоспособность, отдали г/талон с печатью. Второй день работы аппарата, пока полёт нормальный. Покупкой (и работой магазина) доволен.

всё, отлично, быстро, оперативно. Понравилось, что с возвратом, в случае неполадок проблем не будет-приедут обменяют.Смутило только то, что подъём заказа до 10 кг платный. пришлось спускаться, принимать товар на улице, на проезжей части в дождь. Этот момент не совсем продуман.

Работают быстро, четко, корректно. Был оформлен заказ № 13821 от 27.12.2011 (Фен Remington AS 7050). Оператор-менеджер грамотно и внимательно уточнил детали заказа и доставки. Доставка выполнена оперативно, курьеру особая благодарность. Рекомендую пользоваться услугами bt-moscow.ru.

Очень понравился магазин!!! Заказал 11.01 в 23.50 воздухоочититель Panasonic F-VXD50R, а уже в 21.00 на следующий день агрегат красовался у меня дома!!! Оч порадовала оперативность и пунктуальность! Моим требованием была доставка после 20.00, выполнили без вопросов. Сразу на почту пришло уведомление что заказ сформирован. С утра перезвонила девушка-оператор и подтвердила заказ, уточнив все параметры доставки. Далее в течении дня приходили СМС уведомления по поводу доставки заказа. Примерно за 3 часа до срока доставки позвонил курьер и еще раз подтвердил доставку. При получении без вопросов все проверили и ответили на мои вопросы. Оч порадовало такое отношение к клиенту. Рекомендую этот магазин!!! Кстати цена на аппарат оказалась самой выгодной из всех предложений на маркете!!!

Очень оперативно и чётко.Работа операторов и курьера на 5+.Особенно понравился курьер.На месте руководства я бы повысил ему зарплату.

Отличный магазин.Заказали с утра,вечером доставили.Оперативно!!Все вежливые:оператор,курьер(при доставки,всё достал, проверил, объяснил,никуда не спешил.Вообщем всё было на высоте.Спасибо!

Магазином остался доволен, оператор связался оперативно и проконсультировал по акксесуарам, доставили в срок, курьер не забыл оформить гарантийный талон и напомнить мне осмотреть товар. Замечаний нет. Покупал у них в первый раз.

Здравствуйте! Заказывал в этом магазине осушитель/увлажнитель воздуха Панасоник F-VXD50W. Выражаю благодарность сотрудникам магазина: менеджеру-которая в свою очередь предоставила полноценную консультацию о товаре. Доставке за своевременное прибитие. Мнение о магазине положительное. мало нончи магазинов которые работают без косяков.

Магазин, действительно, хороший, когда дело касается продажи товара. Но, если не дай Бог, Вам попадется некачественный товар и Вы захотите вернуть его в магазин и получить обратно деньги, имейте в виду, что Вам это сделать не удастся. Магазин в нарушение ЗоЗПП отказывается принимать товар обратно, отказывается проверять качество, возлагая эту обязанность на потребителя, отправляя его в сервисный центр. Претензию продавцу вручить невозможно, т.к. фактического адреса они не имеют. Просьбы объяснить, какими нормами закона они руководствуются, отказываясь принимать товар ненадлежащего качества, игнорируют. Более того, говорят, что это информация юридическая и за нее надо платить!! Одним словом, вежливы и любезны в этом магазине только, когда им надо продать свой товар, все, что происходит с товаром после вручения покупателю (не по его вине) - проблемы покупателя. У меня были случаи возврата в других интернет-магазинах, и ни разу не возникало таких проблем и такого хамского отношения. В общем, никому не советую пользоваться сомнительными услугами этого магазина. А для себя делаю вывод никогда ничего не покупать в интернт-магазинах, которые скрывают (или не имеют) свое фактическое месторасположение, одно это уже должно вызывать сомнения в надежности продавца. В этом магазине я покупала чайник Zelmer, который потек через 2 недели после покупки. По эл. почте отправила им претензию с законным требование вернуть расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. По эл. же почте получила безосновательный отказ. Официальный ответ по обычной почте мне также отправлять отказались. Сплошь и рядом нарушение закона и прав потребителя. Вот такой 'замечательный' магазин. А еще обратите внимание, что положительные отзывы написаны как будто под копирку, даже слова используются одинаковые: смс-информирование, адекватные цены, вежливые курьеры и т.д. есть ощущение, что это пишет сам магазин, либо отзывы проплачены, что в наше время очень распространено. Будьте внимательны и осторожны!

хорошая организация взаимодействия с клиентом,информация о доставке удобна и соответствует истине.Курьер (Артур)доброжелательный,отзывчивый молодой человек. Могу отметить только одно упущение- к моей морозильной камере не было инструкции на русском языке.

Пользовался услугами магазина несколько раз, претензий никаких. Обслуживание на хорошем уровне, персонал вежливый, обязательства выполняются. С возвратом товара, к счастью, сталкиваться пока не приходилось, но авторам гневных отзывов на эту тему могу дать несколько советов. Чтобы иметь гарантированную возможность сдать товар обратно, надо покупать его в крупных торговых центрах, хотя и там на возвраты смотрят с большим неудовольствием и цены там на 30-50% выше. Ну а если есть желание сэкономить и купить в интернет магазине, то надо выбирать хорошо зарекомендовавшие себя модели, предварительно почитав отзывы. Ну и конечно очень тщательно проверять то, что Вам привезли, так как после передачи денег, вместе с товаром вашими становятся и все проблемы, связанные с ним. Ну и от случайностей, конечно, никто не застрахован.

Отлично работают ребята!Четко оформили вовремя привезли.Вежливо приветливо. Спасибо!Лучший из интернет магазинов которыми я пользовался.

Отличный магазин! Привезли соковыжималку Kenwood раньше назначенного времени, заранее позвонив и уточнив, возможность получения заказа раньше срока. Постоянно смс-информировали о статусе заказа по мобильному тедефону и даже поблагодарили за заказ. Очень довольна своим приобретением. Цена за товар адекватная.

Заказали Хлебопечку Панасоник заказ № 14265 вечером 8 января через интернет, сразу пришло подтверждение на почту и на телефон. Утром позвонили и подтвердили. В день доставки пришла смс с телефоном и именем курьера. Оказалось очень удобно - позвонил курьеру и узнал поточнее время доставки (при заказе можно выбрать 1 из 2-х временных интервалов). Выбрали интервал с 18.00 до 23.00. Товар привезли правда в 23.30, мы понимали, что после такого снегопада, проехать по нашим дорогам очень тяжко (как всегда наши городские службы не были готовы, видно не расчитывали, что зимой может пойти снег).

Покупал мультиварку в данном магазине. Остался доволен, вежливый персонал, всё привезли в оговорённый срок, без накладок. Отличный магазин.

Отличный магазин! Привезли товар даже раньше назначенного времени, предварительно позвонив и уточнив, возможность получения заказа раньше срока. Постоянно информировали о статусе заказа. В общем, очень довольны своим приобретением. Цены за доставку товара адекватные, как и цена за товар. Очень рады новенькой печке СВЧ Sharp! Спасибо большое! Желаем дальнейшего развития и адекватных рыночных цен!

Заказ 14110 от 03.01.12. В целом и общем - всё отлично. Перезвонили достаточно оперативно, согласовали заказ. Понравилась система СМС-уведомлений. Вопросы остались только к курьерам. Вечером, выходя из квартиры, обнаружил на лестничной клетке за стояком системы отопления... большой кусок полиэтилена, по размеру в который идеально влезают две мультиварки, одну из которых привезли мне. Короче говоря, курьеры вместо того, чтобы выкинуть подобную 'упаковку' в мусоропровод (урну на улице, забрать с собой, оставить нам вместе с товаром, etc.), ничтоже сумняшеся просто запихнули её за батарею. Нехорошо. Вопрос-то, в общем и целом, не к магазину, а к элементарному воспитанию курьеров. Однако, всё равно заниматься уборкой за курьерской службой несколько неприятно.

Заказывали кондиционер, все привезли, все работает. Правда, на сайте было написано, что доставка на след. день, а по факту - через 2 дня оказалось. Ну и еще может быть, что при заказе доставки в интервале 19-23 привезли прям в 23... но это мелочи. Вцелом довольны. курьер все показал, объяснил, что - где. Спасибо!

нагло врут. На маркете написано доставка 300 рублей, а на сайте 400 р

Заказывал хлебопечь за неделю до НГ. Доставка через день. С курьером никаких проблем. К товару претензий нет, печь была запечатана.

Очень понравился магазин, ночью сделал заказ, в первой половине дня уже позвонил курьер, сказал, что заказ будет доставлен в назначенное время, а может и раньше, затем через несколько часов курьер снова позвонил, узнав, буду ли я находиться дома в течении получаса, я ответил - что буду, после прошедших 20 мин. курьер позвонил и сказал, что он уже приехал. Поднялся, позвонил в дверь, на удивление оказался очень вежливым, решили все нюансы (бумаги, товар, гарантия и т.д.), поздравив меня с наступающими праздниками, он удалился. Во общем магазин отличный!!!

Отличный магазин!Заказала мясорубку.Доставку организовали в удобный мне день.Номер заказа 13756.Была удивлена смс-оповещением.Уточнили время, доставили.В день доставки опять прислали sms с номером мобильного телефона курьера.Молодцы!Спасибо большое за хорошую работу!!!!!Все очень понравилось!

заказал в магазине стиралку бош,предложили превести на следующий день,я работал и доставку организовали на удобный мне день с 20-23часов ,единственный минус привезли в00:30 сообщив,что сламалась машина.

Недавно заказывала щипцы Remington s1005. Понятно, что предновогоднее время и заказов наверное много, но надо как-то с этим бороться - временной интервал доставки целых 6 часов! причем пришлось сидеть приклеенной целый день, ибо привезли мне мои щипцы за пять минут до окончания этих шести часов... а так все хорошо - сразу отзвонились, смс-информирование. Правда заспамили после получения заказа - просят написать отзыв :) Ну отзыв в целом положительный, только вот временные интервалы подкачали.. Надеюсь, временно.