BTMoscow.ru

Магазин, действительно, хороший, когда дело касается продажи товара. Но, если не дай Бог, Вам попадется некачественный товар и Вы захотите вернуть его в магазин и получить обратно деньги, имейте в виду, что Вам это сделать не удастся. Магазин в нарушение ЗоЗПП отказывается принимать товар обратно, отказывается проверять качество, возлагая эту обязанность на потребителя, отправляя его в сервисный центр. Претензию продавцу вручить невозможно, т.к. фактического адреса они не имеют. Просьбы объяснить, какими нормами закона они руководствуются, отказываясь принимать товар ненадлежащего качества, игнорируют. Более того, говорят, что это информация юридическая и за нее надо платить!! Одним словом, вежливы и любезны в этом магазине только, когда им надо продать свой товар, все, что происходит с товаром после вручения покупателю (не по его вине) - проблемы покупателя. У меня были случаи возврата в других интернет-магазинах, и ни разу не возникало таких проблем и такого хамского отношения. В общем, никому не советую пользоваться сомнительными услугами этого магазина. А для себя делаю вывод никогда ничего не покупать в интернт-магазинах, которые скрывают (или не имеют) свое фактическое месторасположение, одно это уже должно вызывать сомнения в надежности продавца. В этом магазине я покупала чайник Zelmer, который потек через 2 недели после покупки. По эл. почте отправила им претензию с законным требование вернуть расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. По эл. же почте получила безосновательный отказ. Официальный ответ по обычной почте мне также отправлять отказались. Сплошь и рядом нарушение закона и прав потребителя. Вот такой 'замечательный' магазин. А еще обратите внимание, что положительные отзывы написаны как будто под копирку, даже слова используются одинаковые: смс-информирование, адекватные цены, вежливые курьеры и т.д. есть ощущение, что это пишет сам магазин, либо отзывы проплачены, что в наше время очень распространено. Будьте внимательны и осторожны!