BTMoscow.ru

Мне понравился магазин! Заказал меяца три назад телевизор,а вчера кондиционер. Всё было в наличии(в отличие от некоторых),и цены адекватные. Вовремя доставка,предупредительное обслуживание.В общем молодцы. СПАСИБО!

Про хорошее: -чрезвычайно удобно делать заказ, есть функция быстрого заказа без ненужных заморочек с регистрацией, -быстро перезваниввают для уточнения зкакза, -Быстро доставляют. Я впервые столкнулся что заказанный в 13.00 крупный прибор (кондиционер) был доставлен в тот же день, а на следующий день, профессионально и быстро установлен, -все понятно со стоимостью доставки, никаких завуалированных платежей нет, -при звонке в магазин для уточнения вопросов, быстро, без 'музыки', берут трубку и реально соединяют с нужным человеком (начальником сервиса устаноки техники) и он реально берет трубку, и вменяемо отвечает на вопросы, чудо! :) - актуальное СМС информирование о состоянии заказа. Про нехорошее: -в гарантийнике на купленный прибор не проставлено никаких данных кроме печати магазина, но думаю, если возникнут напряги по гарантии, помогут дооформить бумажку чин-чином.

Заказывала холодильник: сразу перезвонили, подтвердили заказ, на следующий день в указанное время доставили, проблему подъема (не влезал в грузовой лифт)быстро решили. Все вежливо и уважительно. Спасибо!

Выбирая интернет-магазин, смотрите на отзывы людей поставивших плохие оценки. Половина хороших оценок проплачена, остальную половину оставляют люди для которых 'Заказал, привезли вовремя, отправили классную смс со статусом доставки' - это уже повод поставить магазину оценку 5. На самом деле это должен делать любой магазин, и хвалить тут пока не за что. Ведь это еще никак не характеризует ни уровень сервиса, ни внимание к покупателям, ни заботу магазина о своей репутации. Просто покупателю повезло, ему доставили все вовремя, продукт оказался не бракованным и ему больше не пришлось иметь дело с этим магазином - он с чистой совестью ставит оценку 5, по большому счету не представляя кому. Прислушиваться стоит к мнению покупателей, которые столкнулись с какими-то проблемами, и оставляют свои оценки в зависимости от того, как эти проблемы были или не были решены. Это как раз мой случай) И по своему опыту могу сказать, что магазину глубоко наплевать на своих покупателей после того, как они отдали товар и получили деньги. Дальше ваши проблемы никого не интересуют. Если что-то не работает, просто передумаете, захотите поменять или вернуть деньги вам придется пробивать головой стену, а магазин будет использовать любые формальные поводы вам отказать. Им просто невыгодно работать с вами дальше после продажи. Вы обидитесь и не будете у них больше ничего покупать? - Невелика потеря. В принципе думаю большинство интернет-магазинов фирмы-однодневки, работают именно так и ни о какой репутации не заботятся. И, к сожалению, этот магазин именно такой и исключением не является...

Первый и единственный заказ 85278 от 19.03.2012. Истинное лицо инет-магазина открывается при послепродажном обслуживании, поэтому пока могу судить лишь о предпродажном: т.е. заказал-доставили-оплатил. К этому претензий вообще никаких нет. Даже доставили в день заказа. Причем заказ я сделал часа в 3 дня, а привезли уже к вечеру. Видимо, удачное стечение обстоятельств. Порадовала функция смс-оповещения о статусе заказа. Вроде бы ассортимент сайта соответствует действительности. По крайней мере товар, который я заказал, сразу же поменял статус с 'в наличии' на 'под заказ'. P.S. будто в воду глядел - довелось столкнуться с послепродажным обслуживанием. Купленный товар был оперативно заменен на аналогичный без всяких проблем. Большое спасибо!

Заказывал холодильник с вывозом старого (1500 р.) и установкой на место (500 р.). Оперативно отзвонились, согласовали время, которое точно выдержали. Этапы обработки заказа дублировались по СМС. По словам жены, немного ворчал курьер, который не мог завезти двухметровый холодильник в лифтовой холл, в итоге затащил его на тележке по лестнице на 2й этаж, но доплату за это не просил.

Магазин очень понравился! Заказала воздухоочиститель, быстро перезвонили + уведомления по смс. Доставку согласовали и все вовремя и без проблем пришло! Спасибо, молодцы! P.S. курьер очень впечатлил принимающую сторону, в следующий раз надо будет принимать самой ,) Удачи!

Доставили вовремя.Порадовал сервис СМС сообщений о статусе заказа.Полностью доволен.

Утром заказала мясорубку, в тот же день вечером доставили. Курьер Павел показал как собрать. О состоянии заказ два раза присылали подробные смс сообщения. Магазин работает быстро и четко. Спасибо.

отличный магазин заказ делал по интернету из Якутии после каждой стадии покупки подтверждали смс и звонили после доставки в транспортную также позвонил курьер всё класс буду тут брать

Сделала заказ вчера вечером на утюжок для волос, через минуту пришла смс с информацией о моем заказе. Через 5 минут позвонила оператор, всё уточнила. Я заказала доставку с 12 до 18 на работу, при этом хочу сказать, что по адресу нас сложно найти, очень редко кто находит с первого раза. Курьер отзвонился в 12-01, сообщил, что выехал, и также пришла смс с его именем и номером. Приехал в 14-30 где-то, нашел без проблем офис, на гарантии печать стоит, всё отлично. Очень четко работает магазин, мне понравилось. Буду заказывать ещё!

Отличный магазин, отличное отношение, лучшая цена. заказывал три мультиварки Panasonic в Мордовию. Привезли все быстро транспортной компанией какую я указывал. Спасибо менеджеру Екатирине с которой общался по почте. :)

Хороший интернет-магазин, заказала ночью, перезвонили утром и привезли к 17.00. Отправляют смс с номером телефона курьера, предупреждают о приезде за полтора часа, в отличие от большинства других магазинов, что очень удобно, когда есть маленькие дети - не нужно бежать сломя голову домой, дабы успеть к приезду. Спасибо за достойный сервис и привлекательные цены!!!

Отличный магазин. Заказала стиральную машину - привезли на следующий день. Отписали на почту, отзвонились несколько раз.Не прошло и суток - машина была. Машина та самая. Спасибо.

Отличный магазин!очень удобное смс оповещение!заказ доставили в точно оговоренное время!в дальнейшем планирую делать покупки в этом магазине!Спасибо Вам огромное ребята за четкую и слаженную работу!

заказывал кофеварку Philips Saeco. о самой кофеварке сложилось неоднозначное впечатление, а вот сервис магазина порадовал. сделал интернет заказ вечером, утром получил смс о том, что заказ обрабатывается, потом был звонок менеджера для подтверждения заказа и дальше каждый этап обработки и отгрузки сопровождался получением смс-уведомления. вплоть до того, что в день получения пришло смс с телефоном и именем курьера, а потом и смс с благодарностью за покупку. может это конечно и мелочи, но они говорят об уровне организации магазина. как говориться - пустячок, а приятно.

Спасибо ребят. Нереально обрадовал магазин. Нужна была звуковая щетка. Нашла самый дешевый в инете магазин по рейтингу и цене. Привезли вечером в этот же день. Хочу отметить, что техникой в инет-магазинах закупаюсь уже около 5 лет. Это это 2 магазин из моей практики - когда привозят вдень заказа. Ребята молодцы! И радуют что все докмуенты в файликах, а нИкак из одного места. Жаль что курьер был грустным и замученным. Видимо подустал под конец дня!Но все ранво ребят, спасибо за оперативность, за качество работы и товара!

заказала фен-щетку Rowenta CF 9220 14марта, моментально пришла смс, что заказ принят в обработку, через 5 минут перезвонила девушка, договорились о доставке в этот же день. Фен привезли уже к обеду, все работает, покупкой довольно. Отличный магазин, все четко и быстро, всем рекомендую.

В принципе довольны магазином. Заказывали кондиционер Panasonic CS-YW7MKD,привезли прям в день заказа,все координаты,в том числе курьера,скидывали смской. Доставили даже раньше оговоренного интервала по предварительному согласованию по телефону. Единственный минус который огорчил очень высокая стоимость доставки,удивил тот факт,что такой же кондиционер,но Panasonic CS-YW9MKD(т.е. чуть мощнее) стоит доставить на 500рублей дешевле.... странное ценообразование услуг доставки внесло негативные эмоции. Про качество товара ничего сказать не могу,установка будет в воскресенье,надеюсь что все работает как надо.

Нам все понравилось - четкая работа магазина, смс-информирование о заказе, приятные менеджеры и курьеры. Покупали кухонный комбайн Бош МСМ 4100. Цена, кстати, тоже была одна из лучших в рунете. Будем иметь их в виду на будущее.

Приятные цены, прекрасное обслуживание! Мы заказали хлебопечь, нам сразу же перезвонили, подтвердили смс. В день доставки опять таки через смс сообщили контакты курьера!!! Очень удобно. Молодцы! Так держать!

Доставили кухонный комбайн через два дня. Курьеру выдали не ту коробку, но он через час вернулся с правильным заказом.

приобрёл жене фен , во время использования отваливается щётка. в магазине только юридический адрес. предложили сгонять в сервис а потом к ним . прикольно при оплаченной доставке мотаться по городу и ждать ненужную для меня экспертизу. если есть у них такое желание проводить экспертизу пускай проводят за свой счёт .в роспотребнадзор отправил жалобу - через недельку прибегут с деньгами и попросят подписать документ для роспотребнадзора , что претензий не имею - сумма чека 2430 P.S. Юр. Адрес 105568, г. Москва, ул. Магнитогорская, д. 27, стр. 2 - ЭТО КОТЕЛЬНАЯ , ЧЁТКО ВИДНО НА ГУГЛЕ И ЯНДЕКСЕ !!!

Сервис на высоте!!! Раньше боялась заказывать технику через интернет, но благодаря btmoscow поняла, что это выгодно и легко!!! Заказывала мойку воздуха и получила в подарок чайник. Всё работает. На каждом этапе покупки (оформление, оплата счета, отгрузка, доставка) мне приходило смс-уведомление. Действительно отличный сервис. Спасибо!

Решил купить два кондиционера Samsung с установкой. Позвонил, оговорили детали, договорились, что сегодня, максимум завтра точно договоримся о времени и дате визита мастера для первоначального осмотра помещения. Оговоренное время прошло, в ответ тишина. Ладно, позвонил сам, вспомнили, сказали 'буквально две минуты и с вами' свяжутся, ага, как же. Прошло уже два часа, а в ответ тишина. Владельцу и сотрудникам магазина искренне советую тратить время и деньги не на накручивание отзывов в Маркете, а на реальное улучшение работы, качество которой равно 0. Пожалуй, имеет смысл потратить 50 тысяч в другом месте.

Заказывали кофеварку Saeco Nina Bar Plus (RI9357). Заказ приняли и привезли все вовремя, хорошо. Заказывали кофеварку в подарок, так что включили первый раз только через 3 дня. Кофеварка не работала, оказался заводской брак. Обратился в магазин с просьбой заменить. Сначала отправляли в сервисный центр за заключением, но после напоминания о законе 'О защите прав потребителя' согласились приехать на следующий день и вернуть деньги, так как такой же на обмен не было, договорились на вечернее время с 18 до 23. На следующий день подтвердили время по телефону (звонил сам), но никто не приехал и не позвонил (за это снял одну звезду). Тут я уже начал нервничать, но на утро позвонили сами и в тот же день приехали и вернули деньги, за вычетом стоимости доставки. В целом хороший магазин с адекватными ценами. Проблемы бывают у всех, главное как их решают!

Заказывал Philips HP 6574 - никаких проблем не возникло ни с доставкой, ни с товаром, все быстро, просто и культурно. (Заказ №81557 05.03.12)

Отличный магазин!! Очень быстро обработали заказ. Прислали уведомление и потом перезвонили. В указанный срок доставили все покупки, без накладок и переносов сроков. Очень довольна магазином, всем РЕКОМЕНДУЮ!!!

ЗАКАЗАЛА БЛЕНДЕР,МАРКИ BAMIX.Заказ приняли очень вежливо,всё объяснили ,хотя на сайте и была не совсем верная информация о комплектации данной модели.Доставили как и обещали,всё без проблем.И цена очень порадовала.Я считаю,что такя работа и должна быть нормой жизни.

Всё понравилось! Заказывал мойку воздуха чере интернет. Сразу же позвонили и 10 минут не прошло, на следующий день привезли к указаному времени!!!