bosch-online.ru

Покупал электрическую газонокосилку Bosch rotak 32. Оформил заказ на сайте. Буквально через 3 минуты мне перезвонил менеджер Иван: товар, как и было указано на сайте, был в наличие и цена соответствовала, и доставка для него - бесплатная. Уточнили детали и предложили доставить товар уже на следующий день или в любой другой день, удобный мне. Спасибо за отличный сервис!!!

на сайте висят данные не соответствующие действительности, заказывал аккум. шуруповерт -в комплектации на сайте- 2 аккум. по 2.6 Ач., кейс и патрон на 13 мм. Привезли по артикулу всё правильно, но аккумулятор 1.3 Ач. патрон на 10 мм максимум, и кейса нет, картонная коробка... выводы делайте сами.

Отличный магазин!!! Официальный диллер! так же есть физический магазин, при регистрации инструмента профи на сайте - 5лет гарантии!!! Покупал много инструмента и через инет и в магазине, нариканий не каких. Bosch есть bosch

Очень хороший магазин, чтобы не говорили. Оформляли заказ на шуруповерт на сайте. Буквально через 5 минут позвонили и договорились о времени доставки. Курьер приехал в назначенное время, все открыл, показал, объяснил. Очень довольна!

Сделал заказ циркулярной пилы в пятницу, обещали доставить товар в понедельник. Прождал весь день, никто не позвонил, пилу не привезли. Перезвонил сам на многоканальный телефон, долго слушал сообщение, что для улучшения качества обслуживания разговоры записываются. Перезвонил на мобильный менеджеру, который принимал заказ. Тот сказал, что товар на складе отсутствует, а сообщить мне об этом не получилось по причине загруженности. Правда извинился за доставленные неудобства. При таком отношении к клиентуре можно только пожелать дальнейших успехов в бизнесе.

Мне не понравился сервис. Какое-то неплевательское отношение к покупателю! Делаешь заказ на сайте - и он улетает вникуда. Никто не отзвонился и не сообщил, что товара, который я хочу купить, нет в наличии. Пришлось самостоятельно звонить - и только тогда мне это сообщили и предложили другую модель товара и перенесли доставку на следующий день. Отдел доставки тоже не отзвонился, привезли заказ не во время. Я понимаю, что в Москве пробки, но неужели сложно позвонить и предупредить? Претензий к качеству товара у меня нет. Больше связываться с этим магазином не буду - мне дорого мое время, и тратить 3 дня на покупку нет желания.

Оставила заказ на сайте, никто мне не перезвонил. На следующий день отправила им письмо с вопросом о заказе, мне ответили, что до меня не дозвонились (пропущенных вызовов не было, весь день была дома), а нужного мне товара нет на складе. Спросила когда товар будет и стоит ли мне жадть. Ответили, что будет в конце недели и со мной обязательно свяжутся. Неделя кончилась, началась следующая... Из интереса решила отправить заказ еще раз, но уже с регистрацией на сайте, чтобы отслеживать статус заказа. В статусе заказа 'нет в наличии' и мне снова никто так и не позвонил. Плюнула, купила в другом месте.

Ужасный магазин! Мало того, что доставку оформили только через два дня после заказа, так ещё и курьер не приехал, и ссылался по телефону на пробки и большое количество заказав. В общем если любите ждать и переживать, то вам сюда.

Заказал в понедельник дальномер DLE40, сказали доставят в среду. В среду товара не оказалось, сказали, что в пятницу. В пятницу никто не звонил, пытался сам в офис прозвониться. Видимо обед у них - святое. Связался по ICQ. Сказали что товар будет на след. неделе. Сказали также, что звонили утром на мобильный. НЕ ЗВОНИЛИ. ТЕЛЕФОН НЕ ВЫКЛЮЧАЮ. А если вдруг недоступен (что малореально), мне приходит СМС, что был звонок. Зачем обманывать? Целую неделю парили мозги, при этом каждый раз предлагали DLE50 - 70, которые на 50% дороже. В общем я плюнул и заказал в другом магазине, привезли в тот же день. При такой конкуренции - это ужасно для интернет-магазина. Поэтому моя оценка - ужасный магазин.

Минусы: это оптовая компания, которая содержит интернет магазины Bosch и Makita. Соответственно, заказав позицию Bosch, я получил обратное письмо с сайта Makita-OnLine, что, в общем-то, напрягает. Так же, на сайте была указана возможность оплатить товар при получении, а в процессе выяснилось, что в случае доставки в СПб, этой возможности нет. Ну и смешно, что письмо пишет один человек, отвечает на него другой. По телефону представитель магазина мне сказал что интернет-торговля для них это не приоритет, что как бы намекает. Счет, который они выставляют на оплату в рублях действует всего три дня. Ну, а из позитива - заказ дошел в срок, доставка стоила крайне разумные деньги, а сами цены на большинство позиций у них весьма низки. И ассортимент очень хороший) Так что, в целом, магазин неплохой.

Покупал гравер. Понравился сервис, уважительное отношение к клиенту, низкие цены, качество доставки. Доставка заслуживает отдельного упоминания, кто-то писал, что ребята ленивые, не выходят из машины - не верить, курьер, который привез мне товар, любезно согласился пройти в здание, проверить работу прибора от сети. Респект и уважуха!!!

отличный магазин! огромный выбор товара! маленький недочет-при оформлении заказа выскакивала ошибка, при подтверждении заказа пробовал несколько раз. но после ICQ-консультации с Александром выяснилось, что все четыре попытки которые высвечивались ошибками прошли удачно, после уточнили состав заказа. дело было уже в обед, сегодня в 11-00 заказ был у меня уже в офисе. в дальнейшем весь BOSCH и DREMEL с расходкой буду брать здесь!

Сам магазин очень понравился. Приветливые консультанты, подробно всё объяснят и расскажут. Сразу видно, что спецы. Глючит только система заказа. Выбираешь выбираешь в корзину, далее кликаешь на 'Оформить заказ', а оно выдаёт ошибку. И опять собирать корзину, прыгать по сайту. Ну это красиво как думаете? Минус - это доставка. Очень ленивые ребята. Идти пешком по адресу не хотят. Непременно желают, чтобы они сидели в машине, а заказчик к ним подошёл. Звонят и мучают где бы им припарковаться, как бы им повернуть и куда свернуть чтобы доехать. Почему-то они думают, что у всех заказчиков есть машина, и заказчик непременно знает где ему нужно припарковаться, где есть стоянка и где куда лучше свернуть, чтобы доехать. Видимо мирок в собственной машине полностью замыкается и о том, что есть люди, которые ездят на работу на метро, они не знают. А когда всё-таки называешь эту стоянку всё-равно сводят разговор на то, чтобы заказчик сам до них дошёл пешком. Заказывал уже два заказа в разное время, приезжали разные водилы, но вышеописанная ситуация повторялась оба раза.

Решил купить нормальный лобзик. Выбирал из нескольких производителей. Пока выбирал,наткнулся на этот магазин. Связался по аське с менеджером по имени Сергей. Все обговорили, показали друг другу ссылки, совместно выбрали модель я сделал заказ. Заказ привезли в обговоренные сроки. Однако, как оказалось, в последний момент размещения заказа я указал не на ту модель,которую и привезли. И вот с этого момента начался полный позитив. Курьер молча,без претензий и недовольного сопения, забрал обратно лобзик. Менеджер по имени Сергей с пониманием отнесся к моей ошибке и переоформил заказ снова без лишних слов. Доставка уточненного заказа снова произошла вовремя, покупка была оформлена по всем правилам. Краткое резюме: 1. правила работы данного магазина направлены в сторону клиента. Это гуд. 2. Курьерская служба работает, как и положено. Это тоже гуд. 3. Менеджер Сергей Пыхтин -- работает очень достойно и грамотно, профессионально подходит к своей работе -- респект отдельный!!! 4. Остался доволен сайтом компании, обработкой моего заказа, а также приобретенным электролобзиком.

Приобрёл электроинструмент, который и доставили в указанное время. Одно маленькое но (которое не портит отзыва)могли бы предложить к инструменту набор принадлежностей для шуруповерта и отсутствие параллейного упора для лобзика.

Покупал Dremel 400, заказал через Интернет. Менеджер перезвонил через несколько минут после заказа, обговорили доставку товара. На следующий день курьер приехал в условленное время. Только приятное впечатление от фирмы.

На неделе покупал шуруповерт,попросил что нибудь из недорогого,для домашних нужд.Мне предложили выбрать,более чем из 7-8 вариантов,точно не скажу,всё подробно объяснили про кажую модель.В итоге выбор пал на psr 1200 отличный шуруповерт, достаточно мощный, при его смешной стоимости.Спасибо менеджерам за консультацию!!!Впредь если что понадобится буду звонить только вам.Оличный магазин!!!

Покупал в этом магазине дрель. Сделал заказ по телефону. Доставку оценили как срочную и сверху немного добавили. Курьер приехал точно вовремя. Все проверили, оформили документы. Магазином остался доволен

Покупал машинку 'дремель' в данном магазине. Очень порадовали цены и ассортимент, купил заодно к дремелю несколько дополнительных штучек. Остался очень доволен. По работе магазина: Сайт - информативный, иллюстрированный, что радует, есть правда над чем поработать, кое-где шероховатости убрать, в целом очень хорошо. Заказ делал вечером, на следующее утро позвонили, согласовали детали доставки, на следующий день привезли - все четко и без проблем. Курьер (как и менеджер) был вежлив и приятен в общении. В общем и целом очень доволен, 5+. Вот думаю еще кое-чего прикупить ,)

Хорошие цены на расходку Dremel и хороший ассортимент. Быстро обрабатывают заявку и привозят. Ошиблись правда с одной позицией, что ж... с кем не бывает. Да я и сам не проверял, мелочёвка.

Предпочитаю все товары покупать у официальных дилеров и при этом никогда не разочеровываюсь. Купила газонокосилку Bosch Rotak 43, менеджер Михаил и доставщик Иван были очень внимательны и любезны, товар получила в течение 6 часов, ребята стараются. Карты к оплате пока не принимают, но есть к чему сремиться. Огромное спасибо, завтра моя лужайка станет настоящим газоном!

замечательный магазин. Газонокосилку доставили на следующий день после заказа. Товар хорошего качества, в общем, я осталась довольна!

Итак.. Заказ был сделан по телефону - по базе проверили, сказали все ок.. завтра привезем с 10 до 18.. ок.. настала завтра... тишина... в 16 звоню менеджеру через кого заказывали - заказ есть, все данные есть. наверно вы последний в списке доставки, ждите.. ждемс... 17-45.. повторный звонок - мне никто не звонил и не приезжал. Странно, давайте выясним в отделе доставки - выясняем.. много извинений, мол курьер только что доехал до склада и оказалось товара нет.. Я говорю что делать будем. 2 минуты переговоров менеджера из отдела доставки с кем то и ответ: завтра готовы привезти. я говорю точно? В ответ. Да. только что разговаривал с ??? Ген.Директором ??? завтра товар будет (если честно мне это показалось очень странным). Я говорю - хорошо ждемс...(благо время позволяло). И как не странно в 8-45 звонок от экспедитора, мол очень просили вам привезти товар первым - скоро будем!!! Через 10 минут товар был у меня!!!

Заказал GSR 14,4 VE-2, привезли через день, всё как обещали. Товар как будто только с конвеера, в отличии от многих магазинов, где инструмент часто лежит по 2 года на прилавке и комплектация не всегда совпадает с тем что заявлено производителем. Из минусов: Товар оказался немного дороже чем указано на сайте (на 200р). Сразу после заказа прислали e-mail в котором была указана настоящая цена, но изменение цены не заметил, поэтому уже когда доставили, то был небольшой сюрприз. Так что, будьте бдительны, внимательнее читайте описание заказа присланное по почте.

Заказывал у ребят Dremel 400 (раньше был Dremel 300) и к нему кучу расходника. Привезли под заказ через 2 дня даже то, что долго не мог найти ни у кого. Спасибо за профессиональную консультацию, вежливость и исполнительность. Впредь заказывать буду только в Bosch-online.

Отличный магазин! Покупала газонокосилку. Получила профессиональную консультацию по ICQ, общалась с Борисом. Всё очень подробно, а главное понятно объяснил. С доставкой проблем не было. В следующий раз буду покупать Bosh только в этом магазине.

Невероятно, непостижимо ужасно работает магазин!!! Заказал электрический лобзик, желаемого не было, пришлось заказать дороже.Обещали привезти через день.В день доставки звоню, передо мной извиняются, мол, не оформили заказ...Мы виноваты, говорят, привезём через день. Через час звонок, извините, говорят, мы забыли, что вы заказывали... Я в шоке!!!!!!!! Но, зная о работе многих интернет магазинов, справился с эмоциями,и заново сделал заказ,уже в третий раз. Это смешно... Но лобзик так и не привезли!!! Даже не позвонив... В итоге мой отец, остался без подарка на юбилей...