all-bt.ru

Молодцы! Работают оперативно. Привезли фен в день заказа, со всеми чеками и гаранией.

Воспользовался их услугами впервые, но был приятно удивлён: не было времени сразу прозвониться узнать о наличиии (а в нынешнее время с Инет-магазинами иначе нельзя) и заказал с сайта, благо даже адрес можго было не прописывать. Через полчаса позвонила усталая, но милая барышня, всё подробно уточнила и предупредила, что завтра курьер свяжется со мной. Всё произошло ровно таким образом, причём даже по времени прошло всё как нельзя лучше. Единственное, что не удалось пока у них протестировать, это - возврат товара (пусть до этого никогда и не доходит!). Но судя по реальным координатам, указанным на сайте - это возможно. Так что - зачёт!

Не понравилось, что в магазине нет самовывоза, хотя пользуемся доставками курьера (не всегда), но самовывоз для нас является решающим выбором магазина. Более того, на сайте указаны в качестве одних из контактов icq, но на вопросы не отвечают вообще, зачем тогда их указывать.. (единственный ответ на мой вопрос 'а почему вы не отвечаете?' мне написали 'а что вы спросили?' далее опять тишина ... без комментариев) Не хочется даже связываться ...

Покупал бритву. Доставка без проблем. Через 10 дней возникла необходимость поменять ее на другую модель. Никаких проблем - все заменили.

Заказывал в феврале зубную щетку Braun. Сам сайт большого впечатления, не произвел, один из... И вероятно пошел бы дальше искать, но цена была лучшей, да и подкупило название, с учетом, что я собирался брать товар одноименной фирмы. Оставил заказ на сайте, пошел налить кофию, а по возвращению(3 мин.), телефон уже заливался трелями. Позвонили, подтвердить заказ и уточнить не нужны ли насадки(я про них и не подумал). Менеджер был парень, вежлив и предупредителен, правда запамятовал его имя. Доставку согласовали на следующий день, а он был предпраздничный и я честно говоря по горькому опыту(заказа в подобных магазах и метаний, позже по Горбушке), не очень верил в доставку в указанное мной время, поэтому постарался отменить все встречи в этот день. Как оказалась зря. Утром позвонил курьер(спросил как проехать) и через 2 часа был у меня. Товар, осмотр, деньги, доки, быстро и вежливо. Вообщем, так держать! Да забыл, щетка отличная, жена в восторге.

Покупал кофемолку. Всё как надо: позвонил, заказал, в назначенный день, в назначенное время привезли, проверили, заполнили гарантию. Спасибо, доволен!

Очень подвели! Заказала стайлер в четверг, в пятницу утром позвонили, сказали, что на складе нет, фура приедет только в субботу, т.ч. доставка будет на понедельник, я попросила доставить на другой адрес, мужчина записал, сказал утром с вами курьер свяжется. Понедельник утро, жду, звонка нет, позвонила сама, молодой человек долго искал мой заказ, а потом сказал у Вас стоит отказ. Так зачем в пятницу так долго записывали мой адрес:)Вообщем подвели. Не советую обращаться! Не профессионально!

Брал утюг Vitek VT-1252. Магазин показался не очень удобным в обслуживании. Т.к. заказал Утюг быстрым заказом, а потом поменял решение, но обнулить предыдущий заказ не представлялось возможным. Курьер звонит рано утром, что тоже не совсем удобно, т.к. некоторые люди могут спать в это время. На мой вгляд, проще уточнять адрес и время заказа заранее, в день заказа. Ну и последнее - курьер подкачал. Договорились о доставке на 3 часа, и что предварительно курьер позвонит за час. В итоге курьер позвонил почти в 5 часов и сообщил, что он почти на месте! Пришлось переность доставку на 6, т.к. дома в то время никого не было. Товар нареканий не вызвал. В общем, работа на 4 с минусом.

Покупал машинку для стрижки волос. Заказ оформил глубокой ночью. В девять утра следующего дня позвонил менеджер, уточнил нюансы по доставке. Через 30 минут после этого отзвонился курьер. Товар доставили чётко, предоставили все документы, включая сертификат соответствия (что случается крайне редко). Молодцы, ребята! Так держать!

Покупал в этом магазине электробритву и метеостанцию. Заказ удалось оформить со второго раза- сначала электробритва была только на сайте, а на складе не было. Через неделю появилась. Хотел забрать заказ сам- на сайте написано про такую возможность, но оказалось что имелся ввиду другой склад. Пришлось соглашаться- даже с доставкой ценник получался низким. Работа курьера понравилась- заранее позвонил, согласился доставить в удобное мне время. Бритва работает супер, а вот с метеостанцией не повезло- неделю один и тот же прогноз показывала. В товарном чеке четко написано 'покупатель вправе отказаться от товара в течении 7 дней после его передачи'. Решил отказаться- позвонил по поводу обмена/возврата Но мне заявили, что без заключения сервисного центра это невозможно((.Сервис центр искал несколько дней- указанные в гарантии мастерскии отказывались от приёма в ремонт и посылали обратно к продавцу. В магазине же мне ничем помочь не могли- 'гарантию ведь выдали, телефоны там есть- звоните'. Позвонил в тогда на 'горячую линию' производителя- там наконец получил нужный адрес и телефон сервис-центра. Заключение о неремонтопригодности выдали мне только через 3 недели. С ним я и поехал на склад магазина- деньги возвращать. Кстати, склад располагается действительно очень далеко от метро и транспорт отсутствует. Для возврата денег надо было заполнить не только стандартное заявление, но и парочку бухгалиерских документов. Получается, магазин нарушил ЗоПП- статью 26.1 в 4 часте, и статью 18 ' В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы'. Все, кто доволен работой этого магазина, не сталкивался с возвратом товара. Люди, задумайтесь, стоит ли испытывать удачу за ваши деньги! P.S. Справедливости ради надо сказать, что отказ сервис-центров на приём гарантийного товара является проблемой а фирмы-производителя.

Первый магазин где мне продали нормальную технику без каких-то либо проблем, Покупал в подарок ванночку для ног Bosch, сделал по телефону заказ на след. день позвонил курьер с 8.00 до 10.00, как и обещали, и обговорил подробности, в 11.30 привезли в офис технику, курьер приехал на машине, ванночка была запечатанная, вскрыли коробку всё в порядке, включил в розетку работает, моторчики шуруют во общем сё вроде в норме, (в деле ещё не проверял), проверил чек, гарантию всё в порядке, проводил курьера, и тут на коробке обнаружил что нет в комплекте изображённых щёточек, ну само сабой порылся в инструкции, нашёл что идут в комплекте, смотрю в окно машина ещё стоит, думаю пойду ругаться)) и проходя мимо коробке посмотрел ещё раз на картинку и обнаружил что оказывается эти щёточки лежат в спец. отсеке))) ну открыл отсек там всё на месте))). Так что магазином доволен, бум надеяться что всё будет работать как надо.

Я покупала пылесос и микроволновую печь, быстро созвонились и оформили доставку, привезли в назначенное время!!!Советую всем друзьям, родным и знакомым!!!Очень довольна, буду и дальше пользоваться услугами этого магазина!!!!!

Хороший магазин! Заказ на блендер и эпилятор оформили быстро и привезли именно в то время в какое договаривались! В итоге я вовремя попала на день рождения и со всеми желаемыми подарками! Спасибо БОЛЬШОЕ!!!!

Мне понравилось.Заказывала кухонный комбайн.Только у них была одна из самых низких цен и товар был в наличии!Привезли на след день.Все отлично работает

Покупал в этом магазине посуду. По личному опыту могу сказать следующее. Заказ и доставка - нормально. Но посуда - очень низкого качества. Напрмер, 'Zeidan', на дне посуды указано, что это сталь 18/10, т.е. медицинская. А на практике блестящий слой от нее отковыривается ногтем, что проявляется после первого же использования. Подделка. Магазин менять посуду отказвается. Лучше с этим магазином и этой посудой не связываться.

магазин нормальный пока техника не ломается. Сломался блендер через 2 недели не сильного использования. Они дурят и отправляют в сервис центр. Хотя по закону обязаны сами его туда возить. Неадекватность менеджера кирилла. Больше с ними не буду связываться

Мой предыдущий отзыв был удалён, якобы как спам. По-этому вернусь к началу. Сделав заказ, я получил уведомление магазина о том, что номер моего заказа 10324 и в ближайшее время со мной свяжется менеджер Молодцова Анастасия. Ближайшее время растянулось на 40 часов, к тому времени всё что хотел, уже купил. На эту реляцию магазин ответил, что я плохо прочитал режим работы магазина. Да, заказ был сделан в пятницу, а менеджер отзвонился в воскресенье. Привожу здесь режим работы данного магазина взятый копированием с их сайта: График работы Интернет-магазина: Понедельник - пятница с 09:00 до 19:00 (оформление заказов по телефону и на сайте) Суббота - с 10.00 до 15.00 Вы сможете оформить свой заказ по телефону 8-901-562-77-22. В остальное время заказы оформляются на сайте. Воскресенье - выходной (оформление заказов на сайте) и ссылку на этот график, если кто не верит http://www.braun-mall.ru/?dep=delivery. Мне было интересно, как это магазин не работает, а менеджер звонит.

Своей функцией сотрудники магазина считают, скорей всего, только лишь доставку товара покупателю. Но если с привезённым товаром что-то не так, они просто самоустранятся и отошлют (даже в течение 2-х недель после доставки) в сервисный центр. Так случилось со мной. Купила пароварку, работает хорошо, но не действует таймер. Позвонила через 3 или 4 дня после доставки. 'Обращайтесь в сервисный центр', - был мне ответ оператора. В сервисном центре меня спросили: 'Почему магазин не заменил на другую? Ещё 2 недели не закончились'. Теперь сервисный центр держит пароварку уже 2-й месяц. Покупать в интернет-магазине Braun-mall.ru технику сама больше никогда не буду и своим знакомым не советую.

покупала 'утюжок' бош, хороший. Но доставка как им удобно, а ни клиенту. Это разочеровало! А так хть доставили ровно в их сроки.

Заказала в четверг пароварку. Перезвонили через час. Сообщили, что доставка будет только в понедельник, поскольку новая партия товара только прибыла. В пятницу снова перезвонили. Сообщили, что все разгрузили и готовы доставить в пятницу, если для меня важно получить товар быстрее. Доставка в обещанное время. Претензий к качеству нет.

Хороший магазин! консультант (к сожалению не знаю имени!) все очень подробно объяснил, посоветова, помог подобрать!!! доставка во время, все оч доброжелательные, проверили - все работает! спасибо большое! если что понадобится, то обращусь в этот магазин обязательно!

пыталась купить 2 блендера, цена не соответствует сайту (выше совсем ненамного, но неприятно все же) - это раз, потом выясняется, что есть только 1, хотя мне надо было 2... менеджер Оксана Насонова - спокойная, вежливая, по поводу ее работы замечаний нет. Покупала у них уже пару раз - в среднем, хороший магазин.

Жаль, что товар указанный 'в наличии' у них отсутствует:( Да, перезванивают, что-то говорят... причем, как оказалось, не всегда правду:( Заказывала насадки для зубной щетки 1,5 недели назад: перезвонили и сказали, что нет в наличии, но будут через неделю. Аннулировали заказ. Во второй раз - спустя неделю - снова попытала счастье с этими насадками. Перезвонили и сказали, что их нет, а в наличии числятся потому, что для кого-то в резерве 'стоят', хотя их уже около месяца не забирают... соответственно, считается, что они есть и новой поставки не ожидается:( Менеджеры хотя бы согласовали между собой, что говорить покупателям...

Сделал заказ. Через 5 минут перезвонил менеджер. Той кофемолки, которую я заказал не было. Пришлось искать другую. Хорошо, что пароварка была. Доставка будет только спустя три дня. Это не сильно радует.

Спасибо большое, все очень оперативно и недорого. Короче, то что надо. Очень порадовал сервис (менеджеры и доставка). Все работает, все бумаги в порядке. Еще раз спасибо.

Очень странный магазин, 2 дня назад сделала заказ, правда, не на себя, а на мужа, до сих пор не перезвонили. Спасибо за Ваш заказ! Номер Вашего заказа 9924 В ближайшее время с Вами свяжется менеджер по продажам - Насонова Оксана. Очень хочется узнать, ближашее время - это сколько? Стоит ли ждать вообще или пора уже в другом магазине заказывать?

Все как-то прошло обыденно и скучно. Отправил на мыло, что хочу. Перезвонила девушка, уточнила адрес. Затем (на другой день) позвонил курьер, сказал, что везет мой блендер. Приехал на час раньше обещанного срока. И… вошёл, как оказалось, с эпилятором для женских ножек. Тысячу раз извинился, тут же убежал и принес то, что нужно. Полный пакет документов, инструкция на нашем языке, все заклеено и запечатано, так, что муха не сидела. И все работает. Немного расстроило, что блендер делает Польша. Могли бы сами делать, например, в Таганроге. Обрадовал жену. Вот теперь, банально, иду на кухню делать салаты.

Заказала за 2 недели до нового года, даже никто не перезвонил((( Жду-жду, сегодня сделала новый заказ, посмотрим, может позвонят.

Оставила заказ на сайте, пара часов и позвонили, вежливо рассказали, что всё есть и завтра же привезут. На утро позвонил опять же таки вежливый мужчина и сказал в котором часу приедет. Как приехал, тут же всё проверили, всё работает, гарантии при мне подписал и удалился, я очень давольна:)) Рекомендую.

Немного дурят! Вчера купила электробритву мужу в подарок на ДР. По телефону оперативно приняли заказ. Привезли рано утром (в оговоренный промежуток времени), все супер - в коридоре муж получил подарок, просматривая документы обнаружила, что гарантийный талон не официальный! На вопрос курьеру, что это за лажа - ответил, что это нормальный талон. Подарок есть подарок, оставили. Позвонили в представительство Panaconic, сказали, что такие талоны недействительны. Перезвонили в магазин - они сделали вид, что это ошибка курьера. Сегодня довезли талон. Так что будьте внимательны. Это обычная практика некоторых интернет-магазинов. Прокатывает 'на лоха'.