all-bt.ru

Покупал мультиварку. Мне понравилось, что есть самовывоз, я сам и забирал. Ну чо, придраться не к чему. Заказал, на завтра заехал, забрал.

Добрый день, Заказала в магазине 2 мультиварки, сотрудники магазина работают на '5'. Хочу выразить грубокую благодарность курьеру Хохлову, который позвонил утром в день доставки, доставил в оговоренный промежуток времени, был вежлив. Особенно благодарю его за то, что помог донести до машины покупки. Еще раз большое спасибо.

Взял пылесос от гнусмаса. К процессу заявка-доставка притензий нет. - Девушка приняла заказ (и не хамила, как некоторые пишут). - Мужщинка привез пылесос. В точно оговоренный срок. При этом позвонил заранее, предупредив во сколько он будет. Сдача в 500р. у него тоже нашлась. Очень дружелюбно был настроен. Про качество товара отпишу позже.

Заказывала бритву в подарок. Привезли не ту модель, что заказывали и заранее не предупредили об этом.

В данном магазине ОЧЕНЬ плохой сервис. Вчера, 27/08/10, заказала по телефону стайлер Braun ES Color, товар доставили быстро, уже сегодня в 12-00. К скорости доставки претензий нет. Но. Оператор - очень грубо отвечала на все вопосы (типа вся иформация на сайте, там и ищите). Курьер звонил раза три,причем с утра, очень грубый (впрочем как и оператор), разговаривал грубо и дерзко. Можно подумать он сделал одолжение своим визитом. Качество товара хорошее - претензий нет, время покажет. А вот обслуживание УЖАСНОЕ. До этого читала такие же отзывы, но по ответам магазина выходило, что все это 'грязная работа конкурентов'. Теперь на деле убедилась, что люди были правы. Болше нет желания что-либо покупать в этом магазине. Единственный плюс магазина в том, что там действительно низкие цены. Дешевле этот стайлер я не нашла нигде. Пожелание руководству - смените персонал, если хотите успешных продаж.

Заказал в магазине фильтр для воды. Созвонился. Сказали завтра позвонят и уточнят время доставки. Позвонили, договорились. Никто не приехал и даже не позвонили. На следующий день звонят, сказали, что курьер заболел можно ли сегодня. Договорились на временную вилку в 2 часа. Опять никто не приехал. А спустя 2 часа звонит курьер, что подъехал к моему дому(меня конечно уже не было). Доставка просто безобразна. Надеюсь, что клиентов у магазина уменьшится.

Пыталась заказать микроволновую печь в офис. В день доставки в обозначенный интервал времеми курьер не объявился и не отзвонил. Связалась самостоятельно. В связи с тем, что к непосредственно к офису машину поставить нельзя, курьер запросил дополнительные деньги, помимо стоимости доставки. (при офомлении заказа специально уточняла, менеджер ничего про доп. оплату не говорил). Опять связалась с менеджером, выяснилось, что оплата только стоимости товара и доставки 250 р. Через 10 мин звонок курьера, оказалось моего заказа нет в машине. Совпадение? Сложилось впечатление, что из-за относительно недорогого заказа, такое хамское отношение

Осталась очень не довольна магазином, 'развод' на деньги без предупреждения! Покупала в этом магазине блендер, доставку выбрала самовывоз, т.к. живу рядом. Заказала по одной цене, а когда приехала забирать цена была на 10% выше, даже ни кто не удосужился предупредить, просто сказали: 'не хотите не берите'. Не понятен смысл работы этого интернет-магазина, за такие разводки и по башке когда-нибудь можно получить )))

А мне очень все понравилось! Нужен был фен. Решила купить выбранную модель в этом магазине и правильно сделала. Мне перезвонили, согласовали дату доставки. Курьер уточнил удобное для меня время доставки товара. Все было очень вежливо, быстро, без головной боли, и, что не менее важно, по очень низким ценам, в отличии от цен других магазинов!!! Я очень довольна! Спасибо большое!

В воскресенье 8 августа, сделал заказ на бритву Braun 3 320. Утром, 9 августа перезвонил оператор(вроде бы Катя), подробно ответила на мои 'занудные вопросы'(эл.бритву первый раз покупал, поэтому список был длинный:)) Доставку согласовали на 10е, утром курьер уточнил место доставки и сообщив примерное время(13.00-15.00), в 13.05 доставил мне заказ. Понравилось: работа оператора и курьера, цены. Не понравилось: не очень удобная навигация, нет сортировки(по наличию, цене и т.п.). Мало картинок. П.С. Да - бритва тоже понравилась ,)

При заказе нельзя указать адрес доставки. В итоге курьер поехал в на созвучную улицу на другую сторону Москвы. 'консультация Онлайн' и 'форма обратной связи' ведут в никуда. В итоге товар приехал с задержкой, всё работает, цены хорошие.

Отличный магазин! Пользуюсь около 4 лет. Очень доволен. Все оперативно, прозрачно, ппрофессиональные менеджеры. Удобно, что есть самовывоз. Рекомендую!

Порадоваля низкая цена, оперативность и точность доставки! Огромное спасибо за работу!

Сделал заказ в пятницу. Минут через двадцать перезвонила девушка оператор магазина. Доставку согласовали на субботу. Проблем не возникло, блендер привезли в назначенный интервал, курьер распаковал и проверил его. Я доволен. Спасибо!

Пользовались услугами магазина более 3-х раз, сейчас - заказали еще. Обслуживание очень хорошее, нравиться, что есть пункт самовывоза товара. Это очень удобно и экономно.

Полная безответственность!!! Рабочий день указан до 19, после 18 трубку уже не берут. Заказ оставляла на сайте, перезвонили, обещали доставить на следующий день. Утром никто из курьеров не позвонил, перезвонила сама, оказалось заказ 'потерялся'.

отличный магазин!!! вчера поздно вечером заказала утюг, утром позвонила менеджер, оформила доставку на сегодня, через час позвонил курьер, договорились о времени доставки. В назначенное время курьер привез утюг, все проверили, документы оформили,вечером опробовала утюг дома, работает отлично. Спасибо за оперативность! теперь буду заказывать только в этом интернет-магазине!!

Видимо у многих Российских инетшопов стало хорошим тоном не присылать подтверждение,№ заказа или его аннулирование на e-mail или телефон. Braun-mall.ru-не стал исключением. заказ от 07.08.10-микроволновая печь Samsung MW-712 BR-уже не нужна.

Безобразное отношение к клиенту,просто по хамски с табой разговаривает девушка оператор.Я прождал целый день свой заказ,перезваниваю на следующий день начинаю возмущаться и мне ещё говарят чтобы я звонил в службу доставке никаких извинений кто мне вернёт деньги за потраченное время?

Заказал хлебопечку самовывозом на следующий день. К сожалению не успел забрать из-за пробок. перезваниваю утром что б подтвердить заказ и что в течении часа подъеду заберу, на что мне говорят что ваш заказ аннулирован, и вы можете его заказать на понедельник. очень не удобно.

Спасибо большое курьеру Хохлову, товар привез во время, сдача была. Обычно это редкость)) У Вас очень хороший магазин.

заказала микроволновую печку, доставка была необходима в определенный день, тогда и привезли) заранее отзвонились и в оговоренное время она была у меня, работает :)

Позавчера заказывал СВЧ печку Самсунг. Цена, судя по Я-маркету была самая низкая в Москве, доставка - всего 250р. Заказ сделал поздно вечером в среду на сайте, хотел доставку на следующий день, не получилось. В четверг утром перезвонил оператор, уточнил(а) модель печки, место доставки и итоговую сумму. Сказали, что привезут в пятницу. Ну ладно, очень немногие день в день могут привезти. Сегодня (в пятницу) часов в 10 утра перезвонил курьер, еще раз уточнил модель, место и время доставки, итоговую сумму и сказал, что приедет в районе обеда. По закону Мерфи, как только я пошел обедать, позвонил курьер. :) Спустился, осмотрели печку, недостатков не нашли, отдал деньги, печку забрал. На заметку хозяйке: курьерам будет полезен навител навигатор, там номера домов и дворовые проезды обозначены. Сейчас печка водворена на место вместо опять же самсунга, проработавшего лет 7 точно. Попробовал - работает. 4 за качество товара - краешек дверки задевал за корпус на микрон. Что, впрочем, к интернет-магазину не относится.

Хороший магазин. Покупал утюг, пылесос и термопот. Заказ выполнили четко и вовремя, перезвонили через 10 минут, уточнили, на след. день привезли, курьер вежливый.

Отлично сработали. Поздно вечером сделали заказ, утром менеджер перезвонил, уточнил время доставки и сразу же товар был доставлен. Большое спасибо за работу!

Хотелось бы обратить внимание на колл-центр: позвонила утром, девушка на другом конце провода достаточно грубо ответила, что у них не работает база, просила перезвонить и положила трубку. Перезвонила, попала уже к другому оператору, замечательная девушка жизнерадостным тоном проконсультировала, что интересующие меня позиции отсутствуют, на этом мы и распрощались. В принципе, впечатление осталось хорошее. Но хотелось бы, чтобы и сайт обновлялся оперативно, так как то, что я хотела заказать, на сайте имело статус: есть в наличии.

Хороший магазин!На сайте сделал заказ.Пылесос Самсунг SC5355.Через 10мин.менеджер перезвонила.Договорились на удобное для меня время.Всё доставили как условились.Может и повезло.При случае проверю ещё раз.СПАСИБО!Пылесос кстати хорош!

Заказывала эпилятор. Сделала заказ через форму на сайте позно вечером в пятницу. В субботу утром перезвонил менеджер, согласовали адрес доставки (на понедельник). В понедельник утром позвонил курьер, сообщил время, когда привезет товар. В назначенное время курьер приехал, при мне проставил все печати и подписи, где было необходимо, проверил комплектацию. И менеджер магазина, с которым я говорила по телефону, и курьер были вежливы, что в последнее время стало редкостью. Никаких проблем или накладок с этим магазином не возникло. Все было вовремя. Магазином осатлась очень довольна.

Заказывал электросковороду Alpina SF-6029 самовывозом. Заказ 3918. Действительно, отзывы на Я.Маркете не обманули, точка самовывоза находится в помещении рядом с парикмахерской, но вывеска теперь есть - белая и яркая - заблудиться проблематично. Приехал в 3-4 часа дня. Парень, который выдавал товар, был вежлив, все показал-проверил-оформил. Гарантийный талон фирменный, чек со всеми подписями и печатями, в общем все как положено.. Единственное замечение девушкам в колл-центрах - пожалуйста, будьте чуть-чуть подобрее, клиенты вас не съедят). А так большое спасибо магазину, такой товар как электросковорода, очень трудно найти даже в Москве.

утром заказал - днём доставили, курьер делал контрольный звонок три раза, накладок не было, аказывал пылесос - на месте проверили комплектацию, документы оформилил за 3 минуты, оставил 'на чай' за оперативность... поробую ещё раз заказать - проверим на стабильность! ... проверил второй раз тот же пылесос, на след. день , но по другому адресу.... такая же оперативность, привезли правда на 20 минут раньше оговоренного интервала и уехали, т.к. меня на месте не было, но после созвона привезли через 20 минут... транспортная логистика на уровне! могу отрекомендовать... ,-)