all-bt.ru

Отличный магазин!Вчера ночью сделала заказ, и вот только что его получила! Причем без проблем успела поменять одну позицию. Правда сначала курьер просил перенести заказ на завтра, но после того как я сказала что завтра меня в Москве не будет и я бы хотела получить сегодня, магазин нашел свободного курьера и мне доставили заказ. При этом цены сравнительно низкие!

Заказывала 2 раза. Каждый раз оператор очень быстро связывалась со мной, обговаривали заказы,после предоплаты также без проволочек я получала заказы. Никаких нареканий ни к работе, ни к качеству товара. Молодцы!

По-моему, замечательный магазин. Цены - одни из самых низких, столько магазинов перерыла, пока искала обычную нормальную гладильную доску, только здесь нашла ее по цене меньше тысячи. Так вот заказала ее позавчера ночью. Утром менеджер мне перезвонила, договорились о доставке на следующий день. К вечеру я понимаю, что хочу еще и ванночку, пишу, чтобы мне добавили ее к предыдущему заказу. Утром следующего дня (то есть сегодня уже) перезвонила менеджер и мы договорились об этом включении. Сегодня я пришла домой - и у меня в коридоре стояли обе вещи, соседка приняла, сказала, что более любезного курьера еще не видела. И доской, и ванночкой я уже попользовалась, спасибо большое магазину за нормальную цену, хорошее качество и абсолютную вежливость персонала, мне достались одни плюсы, буду и дальше заказывать здесь. Единственный нюанс - курьер мне не звонил. Но для меня это мелочь.

Отличный магазин. Сделала заказ на сайте. Уже через полчаса перезвонили,а на следующий день утром привезли.

Недавно заказывала блендер..перезвонили быстро и доставили на следующий день. Всем довольна. Сегодня еще заказала 3 предмета,надеюсь,что и в этот раз буду довольна работой магазина.

Ужасный магазин. Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь. Сделала заказ по телефону. Мне сказали, что курьер позвонит на следующий день с 9 до 11. Не позвонил. Я сама позвонила в магазин. Мне сказали, что выяснят и перезвонят. Прошло 2 часа, никто не звонит. Я стала дозваниваться. Не берут трубку. Наконец, дозвонилась, сказали: 'курьер не проставлен', логист выходной. Потерянный день + 1, который придется ждать то же самое из другого магазина. (9 апреля 2011)

Отлично сработали. Поздно вечером сделал заказ на самовывоз из алтуфьево, утром менеджер перезвонила, уточнила номер заказа и время работы пункта выдачи.Вечером после работы заехал забрал свой заказ. Менеджер на пункте все открыл, показал, поставил печать на гарантию. Большое спасибо за работу!

Оформила заказ на эпилятор Braun SE 7681 через сайт ночью, утром перезвонила менеджер уточнила адрес доставки. К доставке нареканий нет, все привезли вовремя, все работает и с документами тоже все в порядке. Да ! еще и по акции доставка оказалась бесплатной, что бесусловно порадовало!!!

Всегда пользуюсь интернет-магазинами, в один прекрасный момент мне понадобились мясорубка, соковыжималка и миксер, долго ломала голову какие и где купить, один очень хороший друг посоветовал этот магазин. Позвонила, ответил очень любезный консультант, порекомендовал какие именно приобрести, рассказал про все плюсы и минусы, как пользоваться, в итоге доверилась их словам, заказала и не разочаровалась. Утром перезвонил курьер и буквально в течение двух часов все привез. Соотношением цена-качество очень была довольна. Соковыжималка на столько понравилась, что решила и подружке в подарок заказать, опять же все оперативно доставили. Подружка в восторге. Спасибо за такой прекрасный магазин и любезных сотрудников.

Купила пылесос. Пылесос Scarlett SC-1086 серый с желтым. В описании товара написано - работает безшумно! ОРЕТ И ВИЗЖИТ так, что уши закладывает, все соседи в курсе, что я убираюсь. Увеличивая мощьность визг бедного пылесоса увеличивается, многократно. Уши закладывает, и это не алигория, взаправду закладывает. Наверное этот пункт точно надо бы убрать из описания. Ну это, что касается товара:) а о магазине: после оставления заявки, со мной довольно быстро связалась менеджер, ничего о товаре пояснить не смогла, кроме того, что это новинка и возвратов пока небыло. Курьер позвонил на следующее утро, в 8!!! утра. На мой взгляд - ну совсем рано:( при этом, узнав, что я дома и приехать можно, приехал только в 14 часов. Отсюда вопрос, а зачем надо было звонить в 8? Не забыл отметить гарантию, что приятно:) В общем и целом: менеджер должен знать больше о товаре, который он продает. Курьеру совсем не обязательно будить взрослых и детей, если он не собирается приехать в ближайшие два часа:)

История получила продолжение: Заказал Машинку триммер Moser 1591-0052 ChroMini в первый день курьер не смог приехать в нужное мне время (в 17 вечера) и предложил встретится с ним в центре (видимо они полагают, что те кто заказывают у них вещи обладают свободным временем.) На другой день курьер явился в нужное время. НО когда спустился к курьеру, упаковка была вскрыта - я обнаружил на лезвии чужие волосы с перхотью. Курьер и магазин были посланы в известном направлении. На следующий день курьер мне отправил сообщение: 'Пусть меня уволят, но посылать офицера запаса опасно. Жду извинений'. Т.е магазин не только продает Б/У продукцию под видом новой, но и не следит за адекватностью персонала.

Сработали очень четко - сделала заказ через интернет ночью, в 9 утра позвонила оператор - я подтвердила заказ, через 5 минут перезвонил курьер - сказал, что приедет после 14, приехал в 13-30. Товар принят - все довольны.

Заказала хлебопечь. В 8-40 позвонил курьер, рановато! Уточнил адресс, и обозначил время с 12 до 16. Думала привезут не раньше часов четырёх, этак пяти, ан нет, в два курьер был у меня. Колоритный, приятный мужчина, всё проверили, всё работает, поставил тут же печать на гарантииный талон. В целом довольна данным магазином и обслуживанием!

Очень понравилось соотношение цена- качество!!! Прекрасный курьер, к сожалению не знаю инициалы, Зайцев!!! Отзвонился с утра, примерно сообщил время доставки, прежде чем выехать к нам, предварительно перезвонил и уточнил, в какое время его ожидать!!! Даже не ожидала такой точности!!! И день получился свободный (не сидела привязанная дома) и Курьер смог объяснить как пользоваться пылесосом. Спасибо огромное за уважительное отношение к покупателю!!! Ваш покупатель Ирина из г.Одинцово-10)).

Вчера заказала мультиварку Viconte, по адресу Крылатские Холмы. В 9.30 утра перезвонил курьер вежливо уточнил заказ,адрес и сказал что доставит товар с 13-15 дня.Товар привезли мне около 14.20,расписалась я в чеке,курьер открыл товар показал мне его ,после чего поставил штамп в гарантийке и вот я обладательница эного девайса!Всё быстро и чётко без опозданий !Спасибо буду и дальше пользоватся вашим магазином ,Теперь дело стоит за выбором утюга))).

Магазин очень понравился! Все работники и менеджеры и консультанты и курьеры работают слаженно, оперативно,вежливо,быстро.Просто молодцы!!! Более того,мы дома не сразу разобрались с инструкцией по работе миксера(покупали миксер и пылесос),так опять же все работники,и менеджер-консультант и менеджер по рекламации терпеливо,вежливо и понятно объяснили нам нашу ошибку,дав консультацию по использованию.Благодарим всех!!!!!!!!!!!!!!!!

Сделала заказ на сайте. Ждала звонка менеджера - так никто и не позвонил. Ближе к вечеру позвонила сама. На сайте указано время работы колл-центра до 8, я звонила в 7-40. Послушала 5 минут музыку, только потом автоответчик сказал, что они работают до 7. На следующий день сама позвонила уточнить, можно ли всё-таки забрать товар. Начали заново заказ оформлять, но мне уже неудобно.

Отвратительный магазин. самые неадекватные курьеры. два дня не может доставить проварку. пришлись заказать в другом магазине.

Подарили мне бритву Браун серии 1 190 (проиводство Китай, у меня старая бритва по моему Браун 2540, лет 5, вот она бреет начисто производство Германия), когда взял в руки понял что то не так, дальше смотрю написано браун молл, так, первое впечетление о магазине осталось плохим, сделал два заказа никто даже не позвонили, затерялись! Так вот проверил бритву, побрился, во первых осталось раздрожение от триммера, а во вторых щитину не бреет чисто, пришлось брать станок и брится снова!ясно!

Добрый день! Две недели назад купил домой видеотехнику через официальный интернет-магазин Braun в России. А именно домашний кинотеатр BBK. Аппаратура достойная того.Очень приятная по разговору девушка приняла заказ. Доставка мгновенная. Утром заказал. Так как живу в Волгограде, то привезли уже на следующий день в полдень. Советую покупать всем технику на Braun-mall.ru

Я просто в шоке от этого интернет-магазина. Заказала электрический чайник розового цвета (в данной модели три цвета). Заказ делала через сайт и еще дополнительно связалась с менеджером, назвала номер заказа и уточнила наличие чайника нужного мне цвета. Обещали привезти на следующий день вечером (до 22). Утром позвонил курьер, сказал, что будет у меня не раньше 21 самый крайний срок 22:30. Объясняю, что после 22 меня доставка не устраивает (адрес не домашний). Днем мне звонит менеджер, извиняется, говорит что на складе есть только чайники фиолетового цвета. Я беру тайм-аут на 10 минут. Перезваниваю менеджеру и соглашаюсь на фиолетовый, но не тут-то было, оказывается она перепутала, на складе в наличии лишь оранжевые чайники! Я снимаю заказ. В 21:45 звонит курьер, говорит, что доставит чайник мне в 23:00 (мою утреннюю просьбу о доставке до 22:00 он игнорировал). Получается, что менеджер курьеру даже не сообщил о снятии заказа! Из любопытства уточняю цвет чайника - в накладной он розовый. Спрашиваю о возможности доставки по другому адресу. Курьер сначала соглашается, но потом он решает, что ему слишком далеко ехать.

В 9 утра заказала машинку для стрижки волос, спустя 2 часа она уже была у меня! Я не ожидала такой оперативности, приятно удивили, спасибо огромное!

Отличный магазин! Все быстро и оперативно. Заказала вечером в 8 часов, а на следующий день в 13 часов миксер уже был у меня!

Привезли микроволновую печь, проверить на месте отказались, сказав что если будут проблемы - звоните, заменим. Когда позвонил с проблемой - менять отказались. Гарантийный талон не заполнили, только шлепнули печать. Теперь надо вызывать гарантийное сервисное обслуживание и заполнять к их приезду талон. Номеров и букв на табличке много и какие куда вписывать не знаю. Резюме - безответственный магазин, горячо не рекомендую.

Заказ 64999. Сразу скажу, к менеджеру претензий нет - отзвонилась быстро и всё по-делу. Чайник привезли без гарантийного талона. Курьер оказался в полном ауте - абсолютно не знал, что делать и даже куда звонить. Был согласен ставить печать куда угодно - только вот некуда было. Плюнули, взяли без гарантии. Совет фирме - проводить какое-нибудь обучение курьеров.

Заказывала в этом интернет-магазине недавно эпилятор. Даже не ожидала, что мне так быстро позвонят и уточнят удобное для меня время доставки. Очень понравилось качество обслуживания, оперативная доставка, большой ассортимент товаров, низкие цены. Вообщем, я осталась довольна. Планирую заказать там блендер.

Очень качественный магазин! Я получил доставку в Нижний Новгород, всем доволен, все было как полагается, с необходимыми документами и, вполне возможно, что снова буду делать здесь заказы!

Недавно оставил нехороший отзыв о магазине, хочу извинится - в день моего заказа у магазина случилось несчастье с курьером, поэтому случилась задержка, приношу свои извинения и соболезнования! Сделал заказ на следующий день - всё доставили быстро! Товар отличный! Цена - лучшая в Нете! Рекомендую всем! Удачного развития магазину!

Перед Новым Годом в точке самовывоза был аншлаг: больше 50 человек в очереди и товар который обещали привезти в 10 утра привезли и получили только после 14 часов. Одним словом сервис - ужасный.

Доставили заказанные товары прямо на следующий день после заказа. Гарантийки пропечатали на месте, инструкции на русском. Вроде все ок.. да и чек тож в наличии :) Ничего не перепутали, все в порядке. Единственный минус - на сайте при заказе негде вводить адрес - приходиться потом надиктовывать спецу по продажам, который связывается по телефону после заказа. Так держать, спасибо!