all-bt.ru

Добрый день! Жалею, что связался с этим магазином - очень разочарован. Заказ # 17565 от 19.12.2011 Заказывал миксер, сначала со мной связалась девушка-менеджер уточнить доставку, делала она это в очень своеобразной форме просто констатировала, что 'доставок много и как привезем, так привезем, завтра с вами свяжутся' 'Завтра' - оказалось - в 7 утра! на вопрос 'кто это?' ответили - 'доставка', а на вопрос почему так рано ответили вопросом на вопрос 'Вам миксер нужен или будем разбираться почему так рано?' ответил 'нет, спасибо' и попрощался. Надеюсь мой отзыв будет полезен, не только покупателям, но и администрации магазина 'Braun-mall.ru'.

17 декабря вечером (суббота) заказали блинницу, заказ приняли на понедельник 19 декабря самовывозом м.Марьино после 13:00. В понедельник до часу дня жена позвонила с вопросом возможно ли отложить товар до среды этой недели, потому как забрать её не получается, подчеркнув в разговоре что брать её будем сто процентов. Девушка ответила что конечно это возможно, приезжайте и забирайте в среду 21 декабря после часа дня. Что я и сделал, приехал на место, где оказалось что заказ отвезли возвратом на склад, во вторник 20 декабря. И что они первый раз слышат о такой просьбе. Я конечно понимаю, что не с ними жена вела телефонную беседу, и вина скорее за человеком, обещавшим отложить заказ, но вот слышать в ответ о том что закажите сейчас и приезжайте завтра было, мягко говоря, неприятно! Побеседовав еще раз по телефону c девушками, принимающими заказы я услышал тоже самое + Ой, вы знаете она подорожала, но вы закажите её сегодня и приезжайте завтра. Я понимаю и то что под новый год наплевать на конкретного одного покупателя, потому как в сумме все окупится, но все же обидно за такую вот ситуацию и советы прогуляться еще раз, при этом я уже не уверен, что второй раз будет удачным. За такие косяки надо делать скидки или продавать товар по цене первоначального заказа, а не извиняться ссылаясь на то, что заказов много и мы вот как-то не специально это сделали и предлагать ехать еще раз из области в Москву.

Обратились в интернет-магазин braun-mall. Наш офис находится в центре. Позвонили менеджеру, заказали кухонный комбайн Braun. Курьер доставил вовремя, без опоздания. В наличие все насадки и документация (товарный чек №161150). Благодарны курьеру Виктору за вежливость и своевременную доставку товара. Мы всем довольны.

Посмотрела предыдущие отзывы о работе курьеров и удивилась. В этом магазине, а именно braun-mall, курьерская служба на высоте, обращалась не один раз и всегда довольна. С утра с 8 до 10 они отзваниваются, уточняют время доставки и привозят в точно обговариваемое время. В этот раз я заказала пароварку Braun FS20 чек №155035. Хорошее качество, а самое главное цена. Я очень довольна работой курьера и менеджеров. Огромное спасибо за вежливость и понимание. Рекомендую всем.

Заказывал мультиварку Viconte VC 601. Заказ делал ночью с пятницы на субботу и в комментариях указал доставку на субботу. В 5 часов заказал, в 8 перезвонили, сказали, что всё привезут сегодня, в 9 позвонил курьер, согласовали время, и вот в 11 часов утра мультиварка у меня. Всё отлично! Спасибо!

Получал заказ (тостер Тефаль) в пункте выдачи метро Марьино 13 декабря в 18-00. Стояла очередь, но девушка на выдаче работала оперативно и сноровисто, на мои вопросы ответила, кроме заказа купил еще расходники для фильтра воды. За день до этого по телефону мне сообщили о готовности заказа и уточнили его номер. Так что в целом работой удовлетворен, особенно учитывая невысокие цены.

Попал на этот магазин так как предыдущий магазин не реагировал вообще на мои заявки. Что понравилось : Сразу пришло подтверждение на эл. почту. Перезвонили договорились, что доставка будет на следующий день с 13-16. Курьер сам нашел адрес, ждал меня уже около подъезда. К заказу прилагался подарок - радио часы для душа. Теперь о плохом: Оператор позвонил примерно в 8.30 утра, чтобы подтвердить заказ. (по моему рановато) В заявке я указал пожелание : чтобы со мной связались примерно за час до доставки. Курьер позвонил уже от подъезда, мне пришлось всё бросить и лететь с работы, чтобы он меня дождался и не вздумал уехать (хорошо что ехать не больше 30 мин). Сумма в накладной была больше, чем в письме которое мне пришло на почту - на 50 руб. Курьер ответить на мой вопрос не смог, решили мы с ним позвонить в офис и узнать правду. Но ни у него не оказалось телефона офиса, ни на накладной ни на чеке - телефонов не было. Т.е фирма после доставки заказа, ни оставляет о себе никаких следов. Т.к. живем в век технологий - зашел с телефона к себе на почту, нашел их письмо, но и в нем телефона не было - чудеса да и только. По обратному адресу был вычислен сайт и также с телефона зашел на их сайт и только тогда смог позвонить. Всё это время, примерно 15 мин., стояли с курьером на улице под дождем. Оказалось, что лишние 50 руб. это стоимость доставки 2-го предмета (я заказывал утежок и бритву). В заявке цена одна, а в реале другая. Где то на их сайте про это написано, но зачем лазить по сайту, если пришло подтверждение заказа с конкретной ценой. Не скажу, что магазин плохой - все на уровне. И созвон и доставка. Есть мелкие организационные моменты они особо погоды не портят, но то что после доставки с фирмой нет связи - это огромный минус. Была похожая ситуация : знакомым привезли картриджи, оказалось что они не печатают. На каком сайте заказывали - уже забыли, на накладной левая фирма без телефона. Вот так попали.

Все отлично. Оставила заказ на сайте во второй половине дня. Доставка - самовывоз. Что приятно, при этом за доставку до пункта самовывоза не платишь. Оператор магазина перезвонила через мин. 10-15. Подтвердила заказ. На следующий день мой заказ забрал друг. Никаких проблем. Пункт самовывоза работает до 21:00! Купленный утюг работает хорошо.С гарантией все ок. Официальная гарантия производителя с обслуживанием во всех авторизованных сервисах. Привлекательная цена. Всем довольна.

Замечательный магазин. Остались им верны уже поле первой покупки, потому что: 1. Курьеру не надо было объяснять из какого выхода метро выходить, как найти остановку, где выйти, как дойти, где свернуть и как найти наш дом - курьер приехал на машине и, судя по всему, по навигатору. 2. Не надо было разменивать деньги и готовить ровно 1375 руб. - у курьера была сдача любого калибра. В последнее время к вышеперечисленным плюсам добавились разнообразные акции (в последний раз, например, к блендеру полагалась бесплатная доставка) и еще всякие приятные маленькие подарки ,) С самовывозом из 'Марьино' тоже проблем не было. Все всегда вовремя и без каких-либо напрягов.

Хороший магазин. Искала где могу купить электробритву . Нужная мне, оказалась в данном магазине по самой выгодной цене. Рискнула с заказом и очень довольна. Вся комплектация, все то что нужно было мне. Дефектов пока не обнаружено. а, и в подарок прислали даже радиочасы для душа, очень удивилась, когда пришел заказ, т.к. когда я заказывала акции не было. Мелочь, а приятно! Спасибо магазину!!

Вежливые операторы, быстро оформляют заказ. В отделении самовывоза все проверяют, рассказыают, показывают. Был вопрос по поводу возврата - товар не соответствовал картинке (в том числе даже на упаковке). Без проблем связали с поставщиком, поставщик адекватно отреагировал. Но в итоге решили не заморачиваться ради 1000р.

Отправила заявку, перезвонили оперативно, сообщили номер для самовывоза. В пункте самовывоза на Алтуфьево очень вежливая девушка распаковала, показала товар. К сожалению, при непосредственном использовании товара обнаружился брак, но замена была сделана без проблем. На все вопросы отвечают оперативно. Буду еще делать заказы.

Заказал утюг. На следующий день подъехал в магазин на южной забрал. Все просто и без проблем, что еще нужно. Товар Сертифицированный с офф гарантией производителя.

Отличный магазин!Цены очень выгодные,на браун в особенности,нигде дешевле не найти заказывала оптом-блендер,хлебопечку и эпилятор Девочка-консультант просто умничка,всё рассказала,подсказала,помогла сделать выбор Курьер вовремя всё привез,гарантия на все товары. без всяких нареканий!

Неверно выполнен заказ по аксесуарам к бритве! Сотрудники в магазине в Марьино (при самовывозе товара) не способны дать консультацию!

Заказал на сайте пылесос самсунг 4757, перезвонили через 15 мин., менеджер рассказал о заказанной модели и о доставке, договорились на следующий день. Утром в день доставки позвонил курьер сказал что подъедет с 13 до 14, так и вышло. Привез пылесос, гарантию, чеки. Я остался доволен покупкой и работой магазина. Спасибо

Реактивные веники. Заказ сделал ночью, наутро отзвонились и подтвердили заказ. В 2 часа дня товар доставили, гарантийный со штампом. Молодцы!

Отличный магазин. Сделал заказ вечером на самовывоз и уже в 9.30 утра мне позвонили и сказали что мой заказ готов. Вечером после работы заехал на пункт выдачи( Алтуфьево) и оперативно его забрал. Отмену что там работают квалифицированные люди. При проверке фен-щетки девушка продавец заметила что прибор страно шумит(для меня звук был вполне нормальным). Достав другой аппарат и включив его я понял что она была права. Это меня очень порадовало. Попутно еще купил у них утюг phillis, который оказался дешевле чем я искал.короче молодцы, так держать !!!

Заказывала мультиварку 'Виконт', доставили быстро, курьер вежливый. Планирую делать покупки там и впредь.

Заказывала в этом магазине пылесос самовывозом в 6.30 утра, с просьбой перезвонить после 10.00. Действительно перезвонили в этот же день в 11 часов и сказали, что товар можно забрать сегодня со склада, т.к. заказ был селан до 10.00... Спасибо работникам магазина, что их фактическая работа не расходится с представленной информацией сайта.

Очень доволен магазином. На купленный товар была самая низкая цена, отправили быстро (проживаю не в Москве), получил в офисе транспортной компании. Товар официальный, гарантийник с печатью. Большое спасибо.

Заказал пылесос на Красную Пресню. Курьер позвонил с утра, договорились о доставке. Но в это время у на отключили лифт. Курьер донес до квартиры, мы его проверили. Все документы в полном порядке, все насадки и прочие причиндалы на месте. Курьер был вежлив и честен. Я обсчитался на тысячу рублей.Он посчитал и вернул обратно. Пылесос работает отлично. Цена и качество полностью соответствуют. Очень понравился мне ваш магазин. Буду рекомендовать своим друзьям и родным.Курьеру Виктору огромное спасибо.

Впервые вижу такую оперативность! Заказывал электрочайник в час ночи с пятницы на субботу. Уже и не рассчитывал увидеть его раньше понедельник. Но на мое удивление, утром позвонили и пообещали что привезут с 11 до 13. Курьер приехал около 12:30. Итого менее 12 часов с момента заказа!

Покупала чайник, намного дешевле чем в обычном магазине, так еще и подарок сделали средство от накипи. Приятно! И девушка такая милая, спокойная все объяснила, рассказала, совет дала как и что лучше брать. Спасибо большое! За подарками на новый год только сюда буду обращаться.

Заказывала в магазине посуду с доставкой на работу. Немного задержалась и не успела к моменту, когда приехал курьер (очень не славянской внешности). За то время, что он ожидал меня в офисе, он продемонстрировал всем моим коллегам мой заказ, позволил открыть коробки, достать и посмотреть. Безобразное поведение курьеров, по-моему, очень много говорит о магазине.

Заказ оформили на кучу техники (утюг,гладидку,микроволновую печь и радиотелефон),указали удобный для доставки день и промежуток по времени.Уточнили связаться за час.За день перед доставкой позвонила девушка оператор и подтвердила доставку.Без какого либо недовольства ответила на все мои расспросы про РСТ,сертификацию и прилагающиеся кассовые чеки(обычно операторы не очень любят 'таких' клиентов).В день заказа курьер предварительно связался.Приехал с небольшим опазданием минут 30,но заранее предупредил о пробках.Весь товар был запечатан,все новое,все проверили.Гарантийные талоны,печати,кассовые чеки и тд,вообщем все как положено.По цене магазин приятно радует,помог немного сэкономить и денег и времени.Непонятно откуда берутся отрицательные отзывы,мы будем с удовольствием заказывать и в дальнейшем!

Заказала электробритву поздно вечером. Утром рано отзвонились и в этот же день привезли. Очень приветливый курьер, приятно было иметь дело. Раньше заказывала технику самовывозом, проблем тоже не было.

Привезли в срок, в выходной день. Курьер без вопросов сам распоковал и собрал пылесос, включил, показал что работает. Плюсы: Низкая цена, товар был вналичии, не высокая цена доставки, доставка в выходной день.

почитал отзывы, но всё таки рискнул самовывозом заказать)))) заказал соковыжималку за 5000р (где-то на 500 дешевле,чем в приличных магазинах) и заодно дешевую шинковку... поскольку соковыжималка за день до этого на сайте из доступных исчезала, специально уточнил у менеджера все ли в порядки с наличием... та пошла проверять, мол всё хорошо, был новый завоз.... после окончания разговора соковыжималка снова висела на сайте как доступная для заказа... на следующий день приезжаю забирать... продавец спокойно сказал, что соковыжималки на складе не оказалось... морально был готов, так что забрал шинковку.... передо мной в очереди была женщина, приехала откуда - то из далекого подмосковья забрать хлебопечку вместо бракованной.... печку тоже почему-то забыли привести, продавец минут 10 - 15 дозванивался до владеющих информацией....

заказ 153699 сделал на Пылесос Samsung SC 5240 16.11.2011 в 22 часа, в 14 часов следующего дня уже отрапортовали о возможности его забрать (интересовал именно самовывоз). Плюс подобрали сами мешки для пылесоса и включили все в заказ по моей просьбе! Забрал в тот же вечер. Все в лучшем виде, документация и комплектация полная, повреждений нет. Работа менеджеров построена грамотно. Успехов магазину!