all-bt.ru

13 июля заказал бритву и эпилятор с самовывозом на следующий день. Когда я приехал за покупкой, оказалось что про бритву забыли,а есть только эпилятор. После звонка в магазин, они полчаса разбирались что произошло, в результате предложили ехать еще раз за бритвой. я предложил доставить мне ее домой бесплатно, так как это их косяк и тогда претензий бы не было. но они предложили оплатить доставка или приехать к ним еще раз. Я отказался от услуг этой шарашкиной конторы, которая не может быстро и безболезненно для клиента исправить свои косяки

Заказывала 2 товара. Курьер приехал быстро, товар дал осмотреть, но при проверке гарантийных талонов (мной) оказалось, что они пустые. Курьер сказал, что это не в его полномочиях (заполнять) и свалил. Тут же перезвонила в магазин, курьера с полдороги развернули и велели вернуться и поставить печати (которые оказывается у него были). Поставил, извинился, откланялся. Прошло 4 месяца. Один из товаров (машинка для стрижки филипс) сломалась и оказалась неремонтопригодной. Сейчас веду с магазином переговоры по ее замене (гарантийный талон с печатями пригодился). Ведут себя вежливо, надеюсь обмен состоится без проблем. Советую покупателям проверять заполненность гарантийных документов, а магазину - лучше инструктировать своих курьеров. Добавление. Машинку заменили на новую, все прошло вежливо и оперативно. Огромное спасибо магазину! поднимаю свою оценку на одну звездочку:))

Сегодня заказал мультиварку(самовывоз),девушка сказала приезжайте на пункт выдачи в ТЦ'Южный' нашел магазин,продавец оказался не очень добродушным,сказав, что не видит моей заявки, потом нашел, начали смотреть мультиварку, а у нее панель управления(где кнопки) на половину отклеена на, что продавец сказал 'ну что берете?'она последняя. В общем зря потраченное время. Не советую этот магазин.

Благодарю этот магазин за хорошую работу. Заказал у них блендер мультиквик. Привезли в срок, теперь делаю себе протеиновые коктейли не отходя от кассы.

Заказывал хлебопечку самовывозом. В оговоренный день приехал, без проблем все проверили гарантийку сделали, в общем все устроило на 5+. Но я так же заказал и кухонные весы и тут возникла сложность, весы поставляются без батареек, о чем не предупредили при оформлении заказа, В самом магазине предложили приобрести батарейку за 110 р. и это при стоимости весов 640 р, В итоге так и пришлось взять весы без проверки, потом купил батарейку за 20 рублей, весы оказались полностью исправны, так что ничего страшного, но осадок остался, а ведь не сложно приобрести батарейку для проверки приборов не сложно. Так что 5 звезд с авансом на закупку батарейки ,)

Вначале все было хорошо, но после того как привезли товар, все как с ног на голову, мало того, что чайник, который привезли, вонял так, что даже вкус воды был настолько неприятен (вплоть до рвоты), что пришлось от него отказываться, при этом никто из менеджеров не предупредил об этом (заказывал товар по телефону), так еще и обмен или возврат что бы произвести нужно приезжать только с 9-00 до 12-00 и только в рабочие дни, а доставка курьера в любом случае оплачивается. Поэтому и отзыв о магазине такой же.

Отвратительный магазин!!! Сама звонила для подтверждения своего заказа. Заказывала чайник и пылесос. Пылесос привезли без трубы и насадок, сказала что привезут новый на следующий день. В итоге его нет в наличии, и зачем мне нужен был этот чайник с доставкой за 250 руб. Если сейчас я буду заказывать пылесос в другом магазине и опять платить за доставку.

Заказал по телефону фен, с доставкой на следующий день. Курьер заранее отзвонился о диапазоне времени доставки, приехал в срок. Цена минимальная на маркете, соответствует заявленной при доставке. я доволен!

Люди, не соблазняйтесь низкими ценами этого магазина. Это самые натуральные мошенники. Я сделал заказ, по телефону Кристина мне сказала, что доставка в мой город будет стоить 220+300 руб, а в реальности оказалось 220+700. Мою претензию прокомментировали так, что пылесос обернули в жесткую упаковку, которая увеличила цену, но это ложь - коробка не была обёрнута даже обычной бумагой. Мои претензии по возврату денег проигнорировали, хотя у меня есть все записи телефонных разговоров. Будьте бдительны! В этой компании вас могут обмануть.

Впечатления только ужасные. Менеджер забыла связаться со мной , а потом доказывала, что виновата я сама во всем, т.к указала неправильный телефон. Хотя мне пришел автоответ с моими контактами, в котором было все указано верно. Главный менеджер ответил на это ну что ж у всех бывает.Естественно, в желаемую даты доставку так мне и не обеспечили,хотя прошло уже 3 дня с момента заказа.В итоге естественно отказалась от заказа. Никому не советую заказывать что-либо в этом магазине.

Заказала сначала, а потом начала отзывы читать о магазине, стало грустно....Итак итог: договорилась на самовывоз в Алтуфьево, привезли во время, и даже!!! представитель магазина оказался очень даже вменяемый и приветливый. проверили кофеварку на комплектность и внешний вид, пропечатал гарантийный талон, чек (цена такая же,как и на сайте), и все она моя!!! дома проверила,все работает. Спасибо магазину за оперативную работу!!! при следующей потребности в бытовой или какой-нибудь другой техники обращусь к Вам!!!

Заказывал у них дважды: 1) Бритву Braun c доставкой, привез в обещанный промежуток. Единственно что встреча произошла не на указанном месте, а ближе к метро - курьер при этом отзвонился и извинился за пробки (что для проспекта Мира в будни в 18 часов я считаю вполне нормальным) 2) Пылесос Bosch забирал самовывозом из Алтуфьева. Кладовщица приветлива, доброжелательна и квалифицированна. Менеджеры тоже вполне оперативные и приветливы. Вобщем рекомендую, цены обычно тоже весьма приятные.

Правильный магазин. Заказал чайник Philips HD 4667, поздно вечером. Утром позвонили, подтвердили заказ. Через полчаса позвонил курьер, днем чайник привез, все в лучшем виде.

Все как и должно быть - оформляем заказ на сайте, через минут 10 - 15 перезвон манагера, уточнение заказа, утром следующего дня дозвон от курьера, и хотя промежуток времени доставки достаточно расплывчатый, курьер подъехал в свои обещанные рамки. Магазином доволен, нареканий нет.

Купил в этом магазине хлебопечку LG-2001 и весы. Правда, покупал 2 раза. Первый раз товар был без инструкции. На следующий день привезли новую печку и всё было в порядке. Печка работает отлично. Мы печём хлеб и очень всем этим довольны. Печка замечательная и, пожалуй, лучше других марок и фирм. Всё просто и, главное, виден весь процесс хлебопечения! Здорово! Есть самовывоз! Цены тоже низкие! Хороший магазин! Всё по-честному!

Покупал блендер-всем остался доволен-заказал, приехал на следующий день, всё получил, претензий пока не имею. В общем-хороший магазин, советую.

В магазине работают одни хамы, которым глубоко плевать на своих покупателей и которые не соблюдают законы, у них одна цель - получить деньги, а все остальное их не касается. Купила летом эпилятор philips, через неделю сломалось зарядное устройство. Приехала в пункт выдачи, чтобы сдать товар, на что последовал отказ (т.к. оно относится к товарам личной гигиены), пообещали, что заменят зарядное устройство. Прошло около недели,зарядное устройство они мне естественно не заменили. Послали, вообщем, меня куда подальше, сказали, чтобы я разбиралась с сервис-центром. Сдала эпилятор на экспертизу. В техническом освидетельствовании товара было написано, что оно ремонтопригодно, но я отказалась от ремонта (на основании этого я имею право вернуть товар и получить деньги). Поехала с тех. освид. в пункт выдачи, деньги они мне не вернули, сказали, что раз оно ремонтопригодно, то они мне ничего не дожны. В итоге деньги мне вернула компания philips, за что им огромное спасибо. А Вы продали мне некачественный товар и то, что он относится к товарам личной гигиены никак не влияет на его возврат!! Законы почитайте получше!! p.s. если удалите отзыв, напишу еще раз!

Заказал мясорубку Braun G3000 поздно вечером с самовывозом из Алтуфьево. На следующий день утром отзвонились, сообщили номер заказа. Днем заехал, на месте проверили работоспособность мотора, оформили гарантию.

В магазин попала по отзыву своей подруги. Позвонила по телефону, ответили сразу, все рассказали, дали полную информацию о товаре который хотела приобрести. Очень довольна ценой и качеством обслуживания.

хотел бритву забрать приехал, а ее не привезли, и сами главное такие в недоумении почему это не привезли, то есть им привозят товар в пункт самовывоза и они не знают привезли ли им тот товар и привезли его вообще!

Приехал забирать товар в пункт выдачи у метро Марьино. Продавец стоял на улице курил и игрался в телефоне.На просьбу выдать товар ответил ждите и продолжил заниматься своими делами. В итоге собралась очередь из 3 человек, только после этого продавец соизволил зайти в магазин. Честно сказать такого пренебрежительного отношение к покупателю уже не встречал давно. _______________________________________________ Что касается работы операторов по обработки заказа, то тут нареканий нет, быстро связались и все уточнили с максимальной грамотностью и вежливостью.

Выбрал магазин исходя из цены для покупки электробритвы. Вечером отправил заказ через сайт, с утра перезвонили, в обед приехал курьер. Всё проверили, заполнили гарантийку и - вуаля :) Вобщем нормально всё.

Заказал 18.09.2011 в 17:41:41 пылесос, утюг и гладильную доску. 19.09 утром перезвонила девушка, подтвердила заказ и сказала, что вечером могу приезжать забирать в Марьино. Номер заказа 142977. Вечером, приехав в павильон №32Л, встретил молодого человека, видимо продавца, который курил на улице и отозвался - 'Я тут', когда я вошел в павильон. Узнав про номер заказа, мне был дан ответ, что его не привозили и возможно привезут завтра, т.е. 20.09.2011. Продавец твердо пообещал перезвонить как только заказ приедет со склада. 20.09.2011 в 14ч.50мин. прождав полдня, я позвонил по тел. 620-08-09 и сказал, что хотел бы уточнить по поводу своего заказа, а именно привезут ли его сегодня в центр выдачи в Марьино. Девушка мне перезвонила через 5 мин. и пыталась мне доказать что я вчера сам не забрал свой заказ, поэтому пылесос, утюг и гладильную доску забрали другие покупатели. На все мои возражения, мне сказали, что максимум что они могут сделать - это привезти товар завтра. Вывод - некомпетентные сотрудники могут серьезно подпортить репутацию этого интернет магазина. От заказа я отказался. Возьму лучше чуть дороже но в другом месте.

Отличный магазbн!!Все бы так работали.В 9 утра заказала комбайн,в 9,30 позвонили сказали что привезут сегодня и через час позвонил курьер сказал в какое время привезет и в это время и привез,с учетом даже пробок он не ошибся.Приехал чистый,прилично одетый мужчина,без каких-либо неприятных запах.Вежливо все заполнил,достал и показал товар.Молодцы!!Всем рекомендую.

Заказала 3 позиции, в т.ч. СВЧ-печь, был принципиален серебристый цвет, о чём я раз 10 сказала оператору(фамилию здесь называть не буду), принимавшей заказ, а так же попросила её на всякий случай указать это в комментариях к заказу. В субботу курьер привез заказ и конечно же микроволновка оказалась белой. По остальным позициям нареканий нет. К курьеру никаких претензий, в комментариях действительно ничего указано не было. Прошу администрацию магазина решить эту проблему и перезвонить мне в кратчайшие сроки. Заказ делала в среду или в четверг. По заказу был чайник, СВЧ и пылесос. Спасибо.

В августе месяце покупал пылесос Samsumg SC4188 плюс мешки к нему. Менеджер перезвонил почти сразу, четко обозначила все позиции, на следующий день товар был в пункте выдачи. Забрал без проблем ни копейки не переплатив за 'ну вы же понимаете что самовывоз платная услуга.....' как в некоторых конторках. Пылесос работает, я доволен. Хороший магазин.

Заказала блендер ночью. Утром в 9 позвонил менеджер, предупредил что в течении часа позвонит курьер, а в 12 уже доставили. Курьер очень прилично выглядит. Попросил меня проверить товар при нем, поставил везде печати для гарантии, дал визитку менеджера, чтобы в случае чего я не искала телефон куда звонить. В первый раз встречаю такой хороший сервис в интернет-магазине. И доставка ниже чем в других магазинах, и цены на товары тоже невысокие. Очень довольна.

Заказывал фен щетку для жены BaByliss 2735E, привезли на след. день, курьер правда очень торопился толком рассмотреть товар не удалось, но все оказалось в порядке.

Оплатил товар, получил более чем через полмесяца. Доставка в Архангельск. Многочисленные телефонные переговоры с выяснением, где же находится мой заказ. Наконец получил. Гарантийный талон чистый. Продавец его даже не открывал.

Заказала вчера пылесос, тут же перезвонил оператор,подтвердить заказ, утром позвонил курьер, сказал, что привезет с 11 до 13. Приехал в 11.30, все показал, рассказал, да еще и подарочков привез. Мелочь, а приятно.