Wildberries

Крайне не довольна магазином!!!Сначала очень нравилось, неднократно заказывала товары, которые стабильно поступали безо всякой путаницы.Но однажды я заказала понравившиеся мне чашечки и тарелочки (яркие, у чашек ручки в форме бантиков, код 153334,153390).Цена за набор составила 2580 рублей. Получила товар на почте, распечатала дома, то обнаружила, что мне по ошибке направили два набора чашек. Я сразу же позвонила оператору магазина. Мне пояснили, что надо сделать возврат ненужного товара, т.е. второго набора чашек. Также пояснили, что нужно указать причину 'Перепутали вложение', что я и сделала на следующий день, т.е. 30.01.2013 в надежде, что мне возвратят так понравившиеся мне тарелочки. Спустя 20 дней, 20.02.2013 мне сообщили о том, что товар поступил в магазин и мне вернут деньги. Но самое интересное в том, что возвратили мне всего 1200 рублей вместо 1380, которые я оплатила. Операторы магазина не могут разобраться в такой простой ситуации, звонили мне уже несколько раз, пытаясь меня убедить в том, что я ничего не переплачивала, мотивируя тем, будто у меня наверное остались тарелочки, а чашки мне не понравились и я их возвратила обратно!!! Господа, мы, как покупатели верим Вам, оплачиваем товар, отдаем свои деньги в надежде получить те вещи, которые нам очень понравились, и мы желаем пользоваться ими!! Почему магазин так относится ко мне, считая, что я обманываю эту компанию? Зачем я должна отдавать свои деньги из-за чьей-то ошибки, портить свои нервы при разговорах с операторами, которые не доверяют мне. В такой ситуации мне стало весьма обидно за такое отношение ко мне. Мало того, что магазин не хочет возвратить мне мои-же деньги, так еще и товар поступил не тот, а возврат задерживается уже 2-й месяц. При таком положении дел я не завидую тем, кому поступил ошибочный товар, держитесь уважаемые покупатели, Вам придется перенести много непонимания и потратить не одну тысячу нервных клеток! Хотелось бы получить тарелочки и больше не связываться с Вайлдберриз.