ВсеИнструменты.ру

Проживаю в Ижевске. Появилась необходимость приобретения рейсмуса и рубанка, остановил выбор на инструментах фирмы Makita. Все предлагаемые у нас в Ижевске инструменты значительно дороже предлагаемых в VSEINSTRUMENTI что немного насторожило (не кидалово ли). Риск дело благородное, почитав отзывы (особого негатива не обнаружил) и пообщавшись с менеджерами оформил заказ. Оплата прошла во вторник и уже в ближайший понедельник получил заказ в транспортной компании потратив за доставку всего 450 рублей. Экономия оказалась приятной. Есть одно пожелание: при получении рейсмус был в заводской упаковке а вот рубанок был не упакован, то есть просто коробка которая открывалась. пришлось внимательно изучать и проверять комплектность рубанка. Предложение ставьте свои пломбы или хотя бы скотчем перематывайте при отправлении. Спасибо. Буду и в дальнейшем сотрудничать

заказывал эл.пилу как то вечером... С утра раздался телефонный звонок: - Алло!? - Але, это интернет магазин ВСеИНструМенты.ру, менеджер Людмила.... ..прозвучал приятный женский голос Начинаю мечтать о том, как было бы хорошо увезти ее на дачу уже в эту пятницу (а сегодня четверг!)...девушка утверждает, что сегодня же доставка маловероятна и тут же через минуту сообщает мне, что заказ доставят сегодня вечером...тут щщи мои расплылись от удовольствия: 'Ну вот...сэкономил на доставке за мкад 180руб')))) и в этот же вечер....правда было уже за 23-00 (но для тех, кто хочет увидеть свой товар - это не такая уж и поздняя цифра на циферблате)..постучался в мою дверь...отгадайте кто? - КУРЬЕР!!))) все привез, все работает, все в полном комплекте итого заказ был доставлен за 24 часа от времени оформления заказа Работникам ВСеинструменты.ру отдельный респект за скорость,качество и позитивные вибрации

Я довольна этим магазином..своевременные и звонки, и доставка...Особую благодарность хочу выражать менеджеру Владимиру Яцук за внимание. Благодаря ему, я не сделала ошибки в выборе покупок. Анна

28.01.09

Заказывал 3-и раза в данном магазине,итог: -первый раз курьер опаздывал-позвонил,предупредил -второй раз-привезли во-время -третий раз не привезли,не отзвонились,звонил сам-в итоге-нет в наличии (на сайте висел как лот,что есть, еще 2-а дня!).Правда после того,как сам связался с менеджером и просил позвонить,когда товар окажется в наличии-звонок был,надо отдать должное. Отношение мое к магазину-нормальный совок,не хуже и не лучше,чем другие.

Сегодня привезли, заказанную мною, болгарку Makito, очень порадовал сервис и пунктуальность. Особую благодарность выражаю курьеру Игнатову Виталию за вводный инструктаж, разъяснение и внимательность к покупателю. Работадателю стоит задуматься о премировании таких сотрудников. Надеюсь на долгую службу инструмента. Магазин советую. При последующей покупке первым зайду на этот сайт.

Сразу насторожило обилие восторженных отзывов, подозрительно похожих по стилю и орфографии одно на другое. Но все же заказала 30 декабря дрель. Перезвонили сразу, но сославшись на то, что дрель якобы на складе (хотя при заказе стояла пометка «имеется в наличии») обещали привезти после праздников. Видимо после майских, потому что уже 21 января, а дрель все везут. Отвратительная фирма! Не удивлюсь, если торгуют китайщиной. Наталья

Отличный магазин! Заказал ленточную пилу MAKITA. Цена одна из самых низких в сети. Заказал в каникулы, но в понедельник, как и обещали, все привезли в лучшем виде. Рекомендую. Все вежливо и оперативно.

Заказал эксцентриковую шлиф машинку В6030. Со дня оплаты через банк и прибытии Грузовозофф в Саратов всего 8 дней. Считаю быстро. Переписку вёл с Новиковым Александром. Переживал когда отправлял деньги в другой город и обдумывал как же их вернуть в случае чего... В отличии от других магазинов, нервничать не пришлось. Александр сам сообщил о приходе денег, потом о дне отправки и сразу написал номер товарной накладной, по которой я сразу смог проверить отправку в грузовой компании. Спасибо.

Спасибо за качественное обслуживание! Заказала на сайте водонагреватель (25.12.09), через 15 минут уже оформляли заказ по телефону. До Самары заказ везли примерно 5 дней, что несомненно очень быстро. Ставлю пять звездочек! С ув., Наталья.

28 декабря вечером заказала автомобильный пылесос Black&Decker . Не хотелось заморачиваться с интернетом , сделала заказ по телефону. Очень удобно и быстро.Заказ принял менеджер Фомичев ,был вежлив , грамотен , корректен. Позже мне пришла еще и СМС-ка с подтверждением и номером заказа. Привезли на следующий день вовремя , предварительно перезвонив и уточнив на месте ли я . И все это несмотря на катастрофическую московскую пробку и предпраздничную суету. Порадовала мелкая приятная деталь , что магазин не забыл поздравить меня с Новым Годом. У меня нет ни одного замечания : товар отличного качества по низкой цене доставлен вовремя в самое горячее предпраздничное время. Молодцы , ребята ! Так держать ! С Новым Годом весь коллектив магазина !

Мой заказ прошел не без задоринки,однако в большой компании не могут быть все работники одинаково ответственными и исполнительными,приятно то ,что ошибку исправили,и выполнили заказ на отлично.Если у меня будет потребность в инструментах, я опять обращусь к Вам!

Месяц назад купил термопистолет Bosch GHG 660. Очень понравился подход к клиентам, качество обслуживания, работа курьера Игнатова Виталия и вовсе была безупречной - товар доставил вовремя, с гарантией и документами проблем нет. Работает как часы. В общем, рекомендую магазин!

Отличный магазин!Купила у них водонагреватель и очень довольная! Заказ оформили позавчера утром (несмотря на субботу), а доставили сегодня днем. Спасибо менеджеру Кириллу за внимательное отношение! Буду Вас рекомендовать друзьям!

Отличный магазин! Заказывали на этом сайте тепловую пушку. Сразу перезвонили, заказ оформили без заморочек, в Пермь доставили с помощью ж/д в течение 7 дней. Очень довольна! Спасибо менеджеру Артему!

Заказ разместил, позвонили с самого утра - мне очень понравилось, договорились о доставке. и вот тут началось... в первый день курьер не смог приехать в шестичасовой интервал на работу, предлагал приехать через 3 часа, попросил приехать на след. день. с утра не мог я, попросил привезти после 15.00 и до 18.00, курьер обещал. позвонив в 17.30 выяснил, что мой заказ уже перенесли на завтра, не уведомив меня. менеджер очень извинялся, за что ему спасибо. но так как подарок нужен был срочно, надеяться на неторопливого курьера больше не хотелось и этот магазин свои 8 тысяч не получил. возможно, виноваты грядущие праздники, но меня как клиента это волнует мало, тем более, что доставка у них стоит денег.

Два раза пользовался магазином.(Андрей,Людмила:)) Оба раза все прошло без проблем. Один раз приезжал сам,второй раз доставили ,причем другу на работу. В общем,все хорошо.

22.12.09г. при покупке теплоэлектровентилятора возникли определённые проблемы с оформлением товара в связи с большой загруженностью перед новогодними праздниками, но несмотря на это руководство магазина своевременно признало свои ошибки и сделало всё возможное для полного удовлетворения интересов покупателя в срок. Спасибо им за это.

Покупалась дрель Metabo SBE 561(в коробке) 601160000. На картинке и в характеристике с быстрозажимным патроном, привезли с кулачковым. Похоже, что картинка неверна - т.к. с быстрозажимным есть отдельно и дороже. В общем-то особо не расcтроился, но надо по телефону все детально уточнять в будущем. А так - все хорошо.

Мой муж заказал 18.12.2009 г.два бензотримера хузкварна 128р( номер заказа 50207).Очень долго 'пытал' оператора №112 (Анна Киселева)о том, как все будет происходить (оплата, доставка и т.д). Очень много задавал вопросов, на них были получены четкие и профессиональные ответы. Заказываемый товар шел с Новогодней скидкой, да муж еще выпросил в подарок масло. Товар получил 19.12.2009г. в оговоренные сроки. Мы очень остались довольны обслуживанием,начиная с заказа товара и до его доставки. Поздравляем с Наступающим Новым годом всех сотрудников интернет-магазина ВСЕИНСТРУМЕНТЫ. Отдельная благодарность оператору Анне Киселевой (112),руководителю, который дал добро на подарочное масло и курьеру,который доставил товар точно и в срок.

Заказываю в Нижний Новгород не первый раз. Инструмент оригинальный - не 'шляпа'. После оплаты в течение недели точно в Н.Н, а то и раньше (минимум 3 дня) через грузовозофф. Иногда забывают вложить гарантийный талон. Цена почти самая низкая в интернете, при том, что инструмент 100% оригинал.

Удобство заказа - берут заказы по телефону без проблем (иногда интернет-магазины требуют зарегистрироваться и заказы скидывать через сайт). Присылают на СМС номер заказа, сумму и телефон менеджера. Доставка очень оперативная и точная: в 10 утра заказал, в 17 часов привезли, курьер Виталий звонит загодя, слушает куда и как ехать. За качество товара поставить 5 не могу, т.к. пока непонятно как и что. В принципе все хорошо, пила заводится и пилит. Теперь о недостатках. Имеется некоторое рассогласование - на сайте указано, что акция и к пиле положено масло и цепь. С первого раза подарок до меня не доехал. Когда спросил об этом менеджера - менеджер долго извинялась, затем позвонил курьер и выразил готовность довезти когда будет удобно. Я заболел, поэтом довезли только через две недели, но предварительно созвонившись и уточнив 'удобно ли?'. В общем, не ошибается только тот, кто ничего не делает, а в моем случае небольшая промашка была исправлена максимально комфортно для меня и без созвонов/уговоров/разговоров и т.п.

заказал триммер EFCO Stark25,на сайте указана цена 8044р+доставка 280р=8324р.Прислали СМС что сумма вашего заказа 9269р.А откуда взялась эта сумма?НЕ ОЧЕНЬ ЭТО ЧЕСТНО!!!Обман покупателя.Заказ 47511.Не хочется даже перезванивать.

Заказывал автомобильный пылесос на сайте. менеджер перезвонил буквально через 5 минут, уточнил все детали. На следующий день была доставка. Курьер Игнатов Виталий позвонил заранее и приехал довольно быстро :)Всем остался доволен.