ВсеИнструменты.ру

Заказал цепную пилу (позно вечером). На утро позвонили, уточнили заказ, предложили дополнительно масло для смазки цепи (когда заказывал на сайте забыл), конечно взял. Предложили привезти в тот же день, было не совсем удобно, договорились на следующее утро. Привезли до 12-00. Оперативно и отличное обслуживание. Рекомендую.

жду когда менеджер со мной свяжется вот уже пять дней оценка ноль

Выражая благодарность Вашему магазину! Благодарю за оперативность в работе, качественное обслуживание и информационное оповещение. С такого рода заказом столкнулась впервые, но благодаря отзывчивости персонала новичком в этом деле не почуствовала себя. Прошу особо отметить работу Вашего сотрудника - менеджера Елены Баклановской. Спасибо, Елена, с вами приятно работать! Надеюсь на длительное сотрудничество. P.S. Рекомендую магазин всем!

Хороший магазин, легко выполняется заказ, нет принудительно регистрации и прочей мороки. Добавил товар в корзину, вписал контактные данные, дальше уже работаю сотрудники магазина, сами звонят (притом достаточно быстро после заказа через сайт) уточняют нужные данные. Доставка на следующий день, есть бесплатная от 8000 руб (на текущий момент), но у меня была платная т.к. сумма меньше, цена доставки вполне приемлемая, у меня вышло 280руб. В общем магазин оставил положительное впечатление.

Оформила заказ № 18909 газонокосилку. Перед заказом читала отзывы о магазине и было сомнение заказывать или нет... Заказ сдлала поздно вечером, а утром все сомнения были развеяны, позвонил менеджер Григорий, очень вежливо и тактично оформил заказ, договорились о доставке. Перед доставкой курьер позвонил все уточнил и доставили все во время. Помимо этого помог пожилой матери все собрать и проверил. Молодцы ребята, так держать, буду вашим постоянным клиентом. И хочу сказать не довольным - смотрите на жизнь с улыбкой и мир вам улыбнется...

Сделали заказ газонокосилка Bosch Rotak 34. № заказа 18792. Заказ приняли и договорились о доставке на следующий день в первой половине дня. Через 2 часа после заказа решили дозаказать плюс к тому заказу минимойку Karcher 4.80 MD Alu. На телефон ответил уже другой оператор и дооформил заказ. Через 15 минут нам позвонили из магазина по доставке и сказали, что т.к. мы дозаказали, то доставка будет до 18 часов. ОК, все нормально вроде бы, наступил след. день. В итоге в обед привезли газонокосилку, также еще по телефону пришлось курьеру обьяснять, что у нас доставка должна быть бесплатная, а не 300 рублей, как он сказал (т.к. сумма заказа больше 8000р). Далее после приезда выяснилось, что про Karcher он вообще не в курсе. Конечно я тут же позвонил в магазин и решил уточнить, а доставят ли нам Karcher. Меня соединили с менеджером, которая оформила первый заказ. На вопрос о том, будет ли Karcher она чего то проверяла, сказала что почему то ваш дозаказ не попал в основной заказ, мол такое бывает, но якобы все нормально, вам конечно привезут в назначенное время. НАступил вечер ни Karcher'а, ни звонка из магазина.

Первый раз заказывала, что-то в интернет-магазине. Научили зайти в маркет и найти товар подешевле. Нашла. Оставила заявку. Почти сразу (несмотря на то ,что это была суббота!)позвонил оператор,имени не помню,молодая девушка, Она помогла мне подобрать нужный триммер Makita BCM 2600 и даже напомнила о приобретении лески и масла,о которых я в принципе даже не задумывалась. В понедльник с утра мне вежливо напомнили о доставке? А вечером доставили. Теперь могу смело советовать знакомым не бояться заказывать по интернет в этом магазине. Спасибо за обслуживание. Спасибо менеджеру.

Всем привет!!! Впервые покупал что-то через интернет! Очень рад, что выбрал именно этот магазин! Решил приобрести прямую шлифмашину MAKITA GD 0800 C, самая оптимальная цена оказалась в этом магазине. Оформил заказ 16.06. в первой половине дня, через час позвонил менеджер и, представившись Людмилой, рассказала про сам товар, условия сделки купли-продажи, а также про услугу доставки в этой компании. Я выбрал доставку товара на дом в вечернее время на следующий день. На том и порешили. 17.06. днём Людмила связалась со мной и напомнила, что к 19:00 мой заказ доставит работник службы доставки Рамазан, а через час сам Рамазан позвонил и уточнил адрес. К 19:00 товар уже был у меня. качество товара пока оценить сложно, но уровень обслуживания в этом интернет-магазине приятно удивил! Отличный магазин, всем рекомендую!

Отличный магазин, покупал триммер Hitachi CG27, перезвонили в течении часа, менеджер грамотно проконсультировал по выбранному товару, доставили в срок. Большой плюс, что это не просто интернет перекупщики без адреса, которым не предъявишь ни каких претензий, а реально существующая фирма. Рекомендую, тем более, что цены у них вполне приемлемые.

Хочу поделиться впечатлениями о магазине всеинструменты.ру .Нашёл сайт в поисковой системе Яндекс,искал триммер Макита ОМ43,у соседа такой,по его совету - решил купить.Позвонил по телефону на сайте ,ответили моментально,меня обслуживал приятный молодой человек - Пётр,на все мои вопросы отвечал грамотно с полным описанием всех нюансов,немного подумав я сделал выбор.Вариантов доставки всего два,конечно,немного странно ,что доставка по Москве стоит 300 рублей(отличная цена),а самовывоз,который,по идее,должен быть бесплатным стоит 150 рублей,поэтому,не видя смысла тратить бензин - заказал товар с доставкой на дом.Доставили вечером в указанный промежуток,сразу предложили осмотреть и опробовать товар - брака не нашёл и остался доволен качеством товара и магазина в целом. Снижу балл за доставку , потому что не грамотно реализован самовывоз,на мой взгляд,он должен быть бесплатным! Всем рекомендую этот магазин.

Зачем выставляют товар на маркет, если его реально у них нет? причём цену ставят ниже всех магазинов...а дальше начинают рассказывать, что товар должен придти через неделю или...возьмите другой!? Хотел купить триммер бензиновый хускварну. Им главное, чтобы клиент позвонил, а дальше дело техник, чтобы развести на покупку. Плохой магазин.

полное несовпадение склада и товара на сайте, по телефону могут сказать что товар есть шлите деньги, а по приходу денег будут долго лечить что товара нету и произошла ошибка. Работают всего 2 или 3 челоовека и никто ничего внятного ответить не может. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ТОЛЬКО ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ

Сделал заказ, тут же перезвонили, договорились о доставке в определённое время. Хорошо что есть вечерняя доставка, не надо с работы отпрашиваться. Товар хороший, нареканий не вызывает.

Заказал насосную станцию. 2 дня не могли доставить. Договорившись с менеджером, поехал на склад выбирать другую модель из наличия. Склад недавно переехал, опять нужной модели не было. Тем не менее остался доволен, т.к. предложили другую и сделали скидку. Большое спасибо менеджеру Елене, которая не бросила меня и вела до конца. Так же спасибо ?начальнику склада? Владимиру. Общее впечатление положительное, т.к. проблемы в работе любого интернет-магазина бывают, но здесь тебя 'ведут' до конца и отвечают за огрехи в своеё работе. P.S. На выдаче у вас уж очень угрюмый сотрудник.

Заказал 03.06.09 триммер Patriot ELT 1000. Привезли в указанный день и интервал времени. Хорошая цена товара и невысокая стоимость доставки порадовали. Отличный магазин, всем рекомендую.

вчера заказал болгарку Bosch GWS 580, менеджер очень внимательно ответил на все мои вопросы. Доукомплектовали отрезными дисками и сегодня с утра уже доставили мне на работу - на Преображенку. Все быстро, без збоев. Хороший магазин и сотрудники.

Покупала мужу в подарок перфоратор,осталась очень довольна работой магазина.Спасибо за вежливое обслуживание и профессионализм. Цена заявленная на сайте не изменилась при доставке товара.Доставили вовремя без задержек и не выпрашивая чаевых.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Вчера приобрел пылесос на www.VseInstrumenti.ru. Остался очень доволен и выражаю благодарность менеджеру Карпову Андрею, который профессионально помог подобрать нужную модель, пылесос идеально подошел моей семье. Спасибо за сервис и качество. Так держать.Советую всем. Иван

Мне понравилась работа магазина,очень вежливый менеджер Сергей помог выбрать нужную мне газонокосилку и курьерская служба оставила массу хорощих впечатлений.Курьер Владимир любезно согласился продемонстрировать нам работу газонокосилки,объяснил,как ею пользоваться.Всем советую воспользоваться услугами этого интернет-магазина!Молодцы! Так держать!

Как говорится - сколько людей,столько и мнений.Но,самое главное,это не то что магазин ошибся с каким-то заказом(все мы люди и имеем право на ошибки), а то, что умеет найти решение проблемы и вовремя 'разрулить' создавшуюся ситуацию.Вот со мной и с моей газонокосилкой, произошло именно так, за что я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА магазину и соответственно людям,которые там работают.Спасибо.

С частными лицами этот магазин работает ОЧЕНЬ плохо, можно только посочувствовать, несчастным, заказавшим там товар. Безалаберность, невнимательность, операторов поразила, постоянные 'сбои в системе', по вине которых теряются заказы тоже. Операторы обещают перезванивать с информацией по заказу и не делают этого, Мой заказ ,по словам оператора потерялся в системе. Но я назло врагам стойко почти 2 недели выбивала заказ, координируя невменяемых операторов и службу доставки. Я собой довольна, неожиданно мне привезли мой заказ ...2 раза :))))) с интервалом в несколько часов. 'горе-магазин, одним словом. :(((( Руководству компании надо что то предпринимать по этому поводу, начать с обновления ПО.

хороший магазин. Я из другого города. Заказывала пылесос керхер 1902. Оставила заявку на сайте. На следующий день позвонил менеджер для согласования заказа и транспортной компании. В течении 2-х часов выставил счет. Через 3 дня (то есть как банк перевел деньги) пылесос был доставлен в транспортную компанию. С момента заказа и до получения пылесоса на руки прошло ровным счетом 9 дней. И сэкономила порядка 8 000 руб:) не понравилось лишь одно! когда пылесос был передан в транспортную компанию, менеджер обещал выслать на e-mail транспортную накладную. Накладную просила несколько раз. Но... до сих пор ни ответа ни привета. К качеству товара нареканий нет.

Такого наплевательского отношения к покупателям трудно найти: мало того, что товар не доставили, так еще и не позвонили, чтобы предупредить об этом. На следующий день, после извинений и обещания лично проследить за доставкой - ни товара, ни звонка!! Вот это сервис!! и за это еще берут деньги, и записывают все телефонные разговоры с покупателями для улучшения обслуживания, молодцы!!

Целый день просидел дома - в ожидании доставки товара ( Болгарку заказал ) ! Сейчас 22-00 и ... ничего !Хотя должны были привезти с 14 до 18 . Я специально позвонил в их контору утром - и уточнил: есть ли мой заказ и привезут ли вовремя ... До сих пор везут ! Придётся послать их ... далеко и надолго !