ВсеИнструменты.ру

Заказывал инструмент, отправил заявочку!!Перезвонили очень быстро!! Менеджер Антонычева Марина Алексеевна. Ответ на любой вопрос получал моментально!! очень удобно и выгодно работать с такими людьми. Цены хорошие!! Ждать не приходилось не разу, что очень выгодно отличает магазин от других!!

Пользовался услугами данного магазина один раз.Остался очень доволен.Особо хочу отметить работу Петра(свою фамилию он не сказал). Рекомендую данный магазин всем.Евгений.

Заказывал инструмент, к товару никаких нареканий. Хотелось бы заметить, что по состоянию на 04.12.2009 магазин имеет пару мелких недочетов, которые не мешало бы устранить, т.к. чувствуется, что магазину клиент не безразличен. 1) Склад самовывоза переехал в другое место по той же улице. На сайте старая информация. Т.к. я в том районе был первый раз, это доставило большие неудобства, на двери был написан новый адрес, но ни направления, ни схемы не было. Надо заметить, что там промзона и номера домов имеют корпуса вплоть до №24, легко запутаться. 2) При подтверждении заказа менеджер о данном факте не предупредил, направил СМС с номером заказа и телефоном для связи, по которому я звонил несколько раз у старого места выдачи и трубку не брали. В таком случае лучше отправлять СМС с номером магазина, а не менеджера. 3) На e-mail приходит сообщение с некорректным номером заказа и номером телефона/именем персонального менеджера. Теперь о хорошем. Общение с персоналом на складе оставило самые приятные впечатления, все четко, быстро, информативно и по делу.

Вчера приобрела Noirot Axane 7360-7, оформляла на сайте вечером дома, на след.день смс сообщением пришел присвоенный номер заказу, имя менеджера и телефон и сумма (очень практично), девушка позвонила через пару часов как ребенку разложила по полочкам условия доставки спросив: не возражаю ли если товар доставят...' вежливо откланялась получив отказ от доп.приобретения колесиков. В назначенное время позвонил курьер и несмотря на то что укладывался в описанное время с доставкой предупредил что немного задержиться из-за....., на вопросы отвечал терпеливо и вежливо. Своевременно привез, показал, рассказал, мне в машину положил. Документы в комплекте. Оценила терпение и внимание к заказчику несмотря на то что надо было бежать по след.адресу. Спасибо магазину за отношение и дисциплину. Менеджеру Людмиле и курьеру доставлявшему заказ 45309 02 декабря - по премии.

Заказал фрезер Makita с доставкой в регион. Счет выставили в тот же день. Оплатил, как пришли деньги - выслали товар. Но, к сожалению, никак меня об этом не проинформировали. Добавим к этому забывчивость сотрудников транспортной компании. В результате, мне пришлось разыскивать свой фрезер, обзванивая местные филиалы. Нашел, забрал, все работает. Вроде, обошлось, но 'осадочек остался'. Итог 1 С заказом проблем нет, как и везде (но комплектацию надо смотреть в коробке, а не копировать с непроверенных источников) 2 Всего один звонок может избавить клиента от беспокойства: товар едет, копия накладной на руках (но это не мой случай) 3 Качество товара - заслуга производителя, а не магазина (в отличии от незаполненного гарантийника).

Делал заказ из региона на три позиции инструмента: деревообрабатывающий станок Корвет-322, стружкоотсос Корвет-61 и роликовую опрору. Связались утром следующего дня - очень оперативно. После обсуждения деталей по доставке, счет был получен в тот же день. Через день оплатил счет и еще через пять дней получил заказ! Ну очень оперативно! Особо хочется отметить менеджера Сергея Бирюкова за отличную работу! Единственная ложка дегтя - роликовая опора пришла некомплектной (не было штанги крепления роликов к основанию). Я позвонил Сергею на мобильный телефон и объяснил ситуацию. Он пообещал разобраться и выслать эту деталь по почте. И действительно вскоре я получил ее, за что ему огромное спасибо! Всем рекомендую этот магазин! Очень классное обслуживание. Если соберусь что-то покупать то только там.

После заказа пришлось ждать выставления счёта больше недели, но потом извинились сказали, что спочтой у них проблемы.

Сделал заказ в весьма удаленный регион. перезвонили быстро, все обсудили и почти сразу я получил счет. в счете меня смутила стоимость доставки и я решил уточнить у менеджера все сразу чтоб потом небыло проблем связанных с переплатой. меня заверили, что все нормально - вес и стоимость согласованы с тк. кроме того в комментарии к заказу и, повторно, в письме менеджеру я попросил при передаче в тк обязательно на бланке указать мой телефон и выслать мне номер транспортной накладной для отслеживания статуса отправления. я так и не получил номера накладной, а номер моего телефона так на бланке и не указали. в результате только по счастливому стечению обстоятельств мне не пришлось забирать посылку самому. кроме того обнаружилось что реальный вес посылки, все таки, меньше заявленного при заказе и стоимость доставки соответственно ниже той которую я оплатил магазину. в результате 400 руб, получается, магазину подарены. к качеству товара претензий нет, но внимательности к клиенту, на мой взгляд, не хватает. да и стоимость доставки считают с накруткой. вобщем, впечатление очень смешанное

Покупала паропылесос керхер. Связались со мной очень быстро. Менеджер Селина Светлана была очень любезна. Назначили доставку на следующий день. Доставили точно в оговоренный срок. Молодой человек, привезший пылесос также был очень вежлив. При выборе магазина всегда ориентируюсь на оценки покупателей. Вот и в этот раз Яндекс не подвел. Магазин и в обслуживании хорош, и цены радуют.

Отличный магазин. Менеджер Людмила быстро оформила заказ, Виталий так же быстро доставил. Нареканий к работе никаких

Отличный магазин. Сделал заказ на обогреватель.Перезвонили через 5 минут уточнили время и место доставки. Привезли в указанный интервал времени без опозданий. Все быстро, вежливо и качественно

Все понравилось. менеджер Александр грамотно проконсультирован по телефону, помог определиться(заказывал электрорубанок). Порадовала и служба доставки. Работают, часов до сесяти вечера. Это очень удобно, поскольку в течение рабочего дня не всегда удобно получать заказ. курьер Игнатов Виталий, привез все во-время. Все вежливо и аккуратно.

Заказывали электротриммер. На следующий день перезвонили уточнили время доставки, предложили дополнительные аксессуары. Доставка уложилась в оговоренный интервал времени.

И совсем не плохо. Забирал самовывозом заказ 41564, приехал в пятницу за 20 минут до перерыва на обед. Программа зависла, 2 сотрудника из 3 заболели. За то оставшиеся в живых, жертвуя обедом, корректно и вежливо обслужили всех покупателей. Молодцы! Клиентоориентрованы. Юрий

Очень понравился магазин. Работа отличная. Очень порадовало отношение к клиентам. Заказ делали сидя в офисе г. кострома. По телефону менеджер Алексей очень много расспрашивал, что именно надо ... огромное спасибо ему за внимание... не каждый работник уделяет столько времени и интереса клиенту. Вопщем все здорово, доставили быстро. качество продукции тоже на уровне. Побольше таких людей.

Очень понравились. Доставили все вовремя и как обещали. В магазине общалась с менеджером Александром, а доставил курьер Игнатов Виталий. Все вежливо и достойно

Сделать покупку в магазине так и не удалось. Начнем с персонала, Гришечкин Григорий - отличный менеджер, посоветовал как подобрать электростанцию, подобрал по параметрам несколько вариантов, отправил мне сравнительные таблицы с характеристиками по почте. Закончим ценой - сказал им, что у ни в магазине цена на 10 000руб дороже, на что мне сказали, можем сделать бесплатную доставку по Москве, как-то не хочется думать, что мне эту покупку доставили за 10шт. Жаль, что не получилось ничего купить, персонал хороший, профессиональный, а вот руководство, походу жадное до безумия, в условиях кризиса, при стоимости товара в 139 000р., не дать вообще никакой скидки..... Да, логика у руководства, явно вышла покурить.

Нормальный магазин. Не без приключений, но мой заказ выполнен. Спасибо.

14октября покупала электрический тример makita um4030.Осталась очень довольна большое спасибо за грамотную консультацию менеджеров Людмилу и Михаила,ребят со склада,что не смотря на обед отпустили товар.Цены соответствуют ценам на сайте.Отличный магазин.Тример, работает отлично, машина зверь.

Очень нравится магазин. Отмечу высокий профессионализм менеджеров. Вежливые, работают быстро. Приобрел циркулярку Hitachi, получил профессиональную консультацию.Для уточнения деталей они оперативно связались с фирмой Hitachi и ответили на все вопросы. Особая благодарность менеджеру Елене.

Заказывалл мойку,инвертор и пылесос.Цена соответствовала и с доставкой не опоздали.Я доволен.

Собрался на дачу, а тут похолодало, вот черт. За завтраком решил купить тепловую пушку, сразу послал заявку, тока на работу пришел - уже звонят, я нахально попросил привезти в этот же день (ну в самделе с ребенком в холодную дачу стремно было ехать), так привезли! Все вежливо, быстро, точно (как и в прошлый раз, впрочем). Понимаю, что опять отзыв получился как-то по-заказному, но ведь правда же...

Заказал перфоратор Энкор ПЭ-870/26ЭР 50113 - привезли, проверили, дали сдачу:) Хороший магазин - можно заказывать.