ВсеИнструменты.ру

В декабре 2011 года заказал УШМ Makita. Привезли в пункт самовывоза без гарантийника, сказали где-то кто-то его забыл. Один раз разговаривал по этому вопросу с менеджером, который вел мой заказ. Три раза разговаривал с отделом рекламаций. Обещают прислать гарантийник, решить вопрос, перезвонить. Итог - прошло два месяца, гарантийник не прислали. Три раза обещали перезвонить и не перезвонили. Видимо, после оплаты заказа клиент становится не очень нужен магазину. Это печально.

Заказывал пуско-зарядное устройство для а\м. Была суббота, менеджер перезвонил очень быстро. Во вторник забрал самовывозом. О готовности сообщают через смс-удобно. Всем доволен. оценка 5 заказ №1202-200102-14052

благодарим за своевременную доставку и исполнение заказа. Удачи вам и здоровья.заказ 1202-100101-07099 от 9.02.2012

Отвратительный магазин! На сайте огромные банеры про отличную доставку, по факту заказ сделанный с утра во вторник сначала пообещали привезти только в четверг, а потом заявили что смогут привезти только в пятницу, причем сказали об этом только вечером в среду! Сразу не предупредили что заказываемого товара нет в наличии и его надо будет откуда то везти!

мой заказ 1202-200102-14568.Я уже написал в своем отзыве,что доволен работой магазина-просто забыл указать номер заказа.И еще пожелание:хорошо бы наладить доставку почтой.

Покупал бензопилу - вежливые оператор и курьер, уведомления по почте и смс, супер-сервис! Спасибо!

Через магазин 'Все инструменты' приобрел электролобзик Makita. Заказ №1201-100101-15902. После оформления заказа, оперативно перезвонил оператор, который сообщил, что стоимость покупки даже ниже заявленной на сайте, разница оказалась небольшой, но было приятно. Заказ доставили оперативно, в обозначенное время. Удобно организована система информирования заказчика через СМС, все стадии прохождения заказа отслеживаюся. Молодцы!

Заказывал 2 раза. Номер последнего заказа 1112-200102-03271 от 31.12.2011. Все пришло без проблем. Менеджеры по телефону, sms и e-mail информировали о движении посылки. Удобный сайт с кучей полезной информации. В общем, все понравилось. Пожелание: при согласовании стоимости доставки по-громче, как для глухих, говорить, что в стоимость посылки включена доставка ДО ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, и что за саму доставку нужно будет заплатить САМОЙ ТК. Это так, чтобы потом, при невнимательности клиента, не возникало лишних вопросов и недоразумений. В сумме доставка посылки до Новокузнецка обходится в 350 руб, что, учитывая наши розничные цены на инструмент, все-равно выгодно. Держите цены ниже, и я к вам еще не раз загляну.

Оформили заказ на водонагреватель, по истечении недели менеджер уведомил, что товар отсутствует. Информация на сайте о наличии товара не соответствует действительности.

Заказ номер 1202-200102-12227 Отзвонились сразу, все оперативно - советую пользоваться этим магазином!

Отличный магазин, давно такого уровня обслуживания и внимания к клиенту не встречал. Буду обязательно продолжать у них заказывать.

Отличный магазин. Заказал шуруповётр (заказ 1201-100101-18319) Привезли на следующий день после оплаты в область в удобное для меня время. Всё быстро, чётко, без проволочек. Обслуживание соответствует самым лучшим стандартам.

Сделали заказ в этом магазине. Уже через несколько минут позвонил менеджер. Документы по безналичному расчету оформили в тот же день. Очень удобный сайт: почти на все инструменты есть паспорта, которые можно изучить не покупая товар и определится с необходимыми параметрами той или иной техники. К сожалению к некоторым инструментам указаны не верно расходники, как ,например, к шлифмашине Интерскол УШМ 180/1800 М. В разделе 'Расходные материалы' к Интерскол УШМ 180/1800 М предлагаются отрезные диски по нержавеющей стали с другими установочными параметрами. Для пилы STIHL MS 180 14' Picco в расходниках нет масла для смазки цепи, хотя в ассортименте товаров STIHL ( общая опция 'Расходные материалы') оно есть Stihl 7815162000. Сайт отлично работает в браузерах типа Fire Fox, Хром, но практически не дееспособен в Internet Eplorer. Но в целом я магазином очень доволен. Заказ № 1201-200102-07760

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Очень нравится. Покупал и как физическое лицо и как юридическое. Удобный поиск товаров, огромный ассортимент, оч. конкурентные цены. Удобно что можно оплачивать пластиковыми картами. По последнему заказу правда получил товар с незаполненным гарантийным талоном. Но я думаю это не правило а исключение. Заказ №1201-200102-08309

В третий раз воспользовался услугой заказа товара в магазине 'Все инструменты.ру'. Выбрал нужную вещь на 'маркете', сравнил цены в интернет-магазинах, в очередной раз остановился на 'Все инструменты.ру', оформил заказ в четверг. В пятницу позвонил менеджер, сообщил дату доставки товара (вторник). В субботу утром приходит СМС: ... можете забрать свой заказ ... . Приехал в магазин, проверил товар, оплатил и уже пользуюсь (доволен)... За оперативность (скорость в т.ч. доставки) твердая 5 с плюсом. За то, что так и не ответили на вопрос, касаемый приобретаемого товара, оставленный на сайте в окне 'отзывы и вопросы' твердая 2. Если бы не интернет, возможно надолго отложил бы покупку. Да, еще не смог дозвониться ни по одному из указанных номеров. № заказа 1201-200302-10316

Отличный магазин! После заказа сразу перезвонили и оформили заказ. Получил заказ через неделю из 'Автотрейдинг' в Рязани. Проверил весь инструмент дома. Все исправно. По сравнению с Рязанью процентов на 15 дешевле даже с доставкой. Спасибо.Номер заказа: 1201-200102-08070

Отличный магазин,весь инструмент заказываю только здесь . Покупал себе перфоратор, болгарку,плиткорез, ручной инструмент, две сплит-системы, стремянку, расходные материалы. Доставку до своего города осуществлял Автотрейдингом (также нареканий нет). Цена с доставкой во много меньше чем розничные в городе. Последний заказ № 1201-200102-08088, покупал заточной станок.

Всем доволен - покупал цепную электропилу макита, перезвонили сразу, доставка на след.день - недорого 300р., смс информирование, звонок утром по доставке..пилу правда еще не включал, но хочется верить что все ок..номер заказа №1201-200102-10014

Покупал в этом магазине всего один раз (буквально на этой неделе). Остался всем доволен. Даже в транспортной компании расхвалил магазин ребятам на выдачи (они очень заинтересовались) и поотрезал кусочки фирменного скотча с адресом сайта магазина))) И хочу прокомментировать предыдущий отзыв от fdfd!!! А вы не думали, что проблема с оплатой была не в магазине, а в виртуальной кассе?!?! На сколько я сталкивался с такими платежами, то очень часто бывают задержки в переводах, даже когда написано ПЛАТЕЖ ПРОШЕЛ!!! Поэтому это полностью ваша вина, что вы не получили заказ вовремя, нужно заранее думать о таких вещах, а не валить все на магазин. Я пользуюсь вэбмани и Яндекс.деньгами для оплаты и даже у них бывают задержки (один простой перевод с кашелька друга на мой кашелек яндекса просто затерялся и нашли его только через пару дней. Всегда бывают непредвиденные ситуации).

Отличный магазин. Покупали в нем немало товаров необходимых для ремонта и просто для дома и дачи. В случае затруднения выбора, грамотные специалисты обязательно помогут выбрать вам оптимальную модель. Последний раз покупали точило Калибр Мастер ТЭ-200/600 М для дачи номер заказа WM111-08846. Магазином очень довольны. Цены адекватные, есть и доставка, и самовывоз, что бывает также удобно, если нет возможности находиться дома. Думаю, и дальше будем совершать покупки именно здесь.

В этом магазине сделал уже два заказа. Сейчас я практически все товары покупаю через интернет, опыт работ с разными интернет-магазинами большой. Этот магазин один из лучших - очень удобный сайт, менеджер связывается быстро, хорошая обратная связь со всеми отделами магазина. Мне не жалко несколько минут чтобы сказать магазину спасибо!