ВсеИнструменты.ру

№ 1202-100101-09366 По телефону заказал тепловентилятор и пять отвёрток. Всё оперативно, вежливо отвечали. Затем пришло сообщение на телефон о номере заказа. В день получения с утра очередное сообщение о поступление моего заказа в магазин и что можно приехать забрать.Второй раз совершаю покупку в этом магазине, впечатление самые положительные.

Сегодня забирал свой заказ со склада в Балашихе (№1202-200102-17210 от 2012-02-12 12:51:26) в итоге: 1. В кассу для физ. лиц передо стояли водители-экспедиторы, сдававшие выручку и документы, минут 30-40 заняло у кассира пообщаться с одним из них, и обработать 1 заказ передо мной. 2. На выдаче еще минут 30 мне его собирали. На вопрос о гарантийном талоне на сварочную маску - отправили сначала обратно в кассу, оттуда послали на выдачу, там пытались отправить опять в кассу, пришлось настойчиво просить найти талон самостоятельно. Про проверку комплектации и целостности промолчу. 3. Приехал домой, стал рассматривать маску сварщика подробно, выяснилось что описание товара на сайте и реальность отличаются не в лучшую для меня сторону - хотел купить маску с регулировками времени перехода и переключателем режимов сварка/шлифовка, купил только с регулировкой под размер головы. В общем, больше часа потерял на то чтобы забрать заказ, побегал как мальчик за гарантийником, продали товар отличающийся от заявленного на сайте. Вывод - плохо работаете, товарищи, я бы даже сказал очень плохо.

Заказали, пылесос bosch pas 11-21. Сперва не доставили вовремя, и даже не позвонили в тот день, когда обещали доставить. Когда привезли пылесос, курьер вместо того чтоб указать где смотреть комплектность начал говорить какую-то ерунду. В итоге когда курьер уехал, обнаружили, что не хватает одной насадки(большой щетки). Так себе сервис, никогда столько 'косяков' не было

Очень хороший магазин! Позвонил к ним, девушка переключила на менеджера Дмитрия. С ним сделал заказ: 2 шуруповёрта Метабо, шлифмашину Бош и лобзик ДеВолт. Сначала хотел заказать один лобзик Бош - его не оказалось (со склада должны были подвезти к четвергу, а он был нужен уже в среду), потом приглядел другой лобзик Бош (такая же беда), остановился на ДеВолте. Попросил привезти на работу, сказали, что доставка будет во второй половине дня. Утром позвонил курьер Александр, узнал, что мы уже на работе и где-то через час привёз инструмент. Очень приятно работать с такими людьми!

Озаботился покупкой газовой пушки, не знал из чего выбрать, по телефону менеджеры магазина все доходчиво объяснили, как и с чем это едят, после объяснений мой выбор пал на газовую пушку Master, соотношении цены и качества + экономия на топливе. Доставка произошла 2 дня, ровно в оговоренные с курьерам часы. Теперь я наслаждаюсь теплом и комфортом. В общем я доволен. и теперь если что нужно по инструментам сразу сюда. №1202-200102-16713

купил сегодня болгарку, доволен как слон.нашел через инет почитал характеристики всё удобно и информативно.позвонил у меня сразу взяли мои данные и номер телефона,чтоб оформить заказ,когда я пришёл в магазин и назвал номер заказа который пришёл мне по смс .продавец тут же принес болгарку и распечатал на неё документы.всё быстро не какой мороки.мне понравилось.доставка по городу 250р.решил сэкономит и съездил сам мне не влом!

Доброго времени суток ! Сегодня приобрела в Вашем магазине шуруповерт. Обслуживание порадовало. быстро связались и привезли заказ , предварительно проверив его . Спасибо, за хорошую работу.

Прежде всего магазин радует удобным и информативным сайтом. Вменяемые сотрудники и на телефонах, и в магазине. Заказывал много чего: перфоратор, бензопилу, генератор. Товар всегда надлежащего качества, цена устраивала. Последний заказ №1202-100101-10523 геодезийная мерная лента. Непосредственно после заказа на мобильный пришло SMS с номером заказа, после доставки товара в магазин пришло уведомление об этом, очень удобно. Единственный момент-срок поставки 3 дня, в данном случае я не спешил, поэтому - нормально, но при ритмах современной жизни возможно кому-нибудь покажется долго. Тем не менее - отличный магазин.

Здравия желаю! Не так давно я впервые обратился в ваш магазин по поводу преобретения бензопилы ECHO CS-510. Лучшей цены не встречал ни в городе, ни интернете. - Так держать !!! Персонал - молодцы, бодрые и грамотные. Радушные и приветливые, как в магазине, так и на складе. Не понял одного: в магазине я спросил - мне сказали: пилу можно будет проверить при получении на складе,но за это надо заплатить дополнительно. - Вот тебе и раз,думаю!... Дело не в деньгах - 250 рублей не сумма,тут чисто психологический момент: год назад брал такую же пилу в 'соседнем' магазине,так у них эта опция бесплатная,они сами предлагают пилу проверить... Ну,да ладно, приезжаю на склад,оплачиваю сумму за пилу, плюс неожиданные расходы. Говорю - Можно проверить ? А мне менеджер со склада и говорит - А мы её уже проверили!!! ... - то есть без меня они сами проверили... Смотрю - в баке бензин есть,трогаю глушитель - холодный, цилиндр - холодный. - Какой смысл такой проверки для покупателя ??? Я не увидел что пила исправна,работает,пилит в конце концов!!!!! А что вообще залито в бак ?? Рождается масса вопросов. Ерунда какая-то. Извините меня пожалуйста за сравнение,но я работал на рынке, так цыгане продают инструмент - 'Хороший пила,МЫ ПРОВЕРЯЛИ'... Я понимаю, бензопилы ECHO идущие с завода полностью готовы к эксплуатации,ими сразу можно работать не проверяя. Но что тогда есть 'предпродажная подготовка' ? Опять вопросы... Я вижу хороший уровень когда при тебе проверяют товар - ты спокоен, рад покупке, всё хорошо. Это важно, психологическое спокойствие сейчас очень цениться. Покупателю хочется приходить в такой магазин ещё и ещё, он рассказывает о нём всем своим друзьям и знакомым. С наилучшими пожеланиями. заказ № 1202-100201-01070

Через интернет-магазин выбрал шуруповерт Макита, позвонил по телефону и уточнил условия самовывоза из удобной мне розничной точки. Менеджер очень подробно все объяснил, несколько раз подтвердил условия заказа №05397 (комплектацию товара, время и место самовывоза). В самой розничной точке вежливые продавцы все показали, объяснили как что работает и про условия гарантии рассказали.

Заказ делаю не в первый раз!!Заказывал водогрей аристон,когда магазин только открылся и находился на чкалова, были некие сомнения т.к испытываешь недоверие а вдруг обман!!!Но подкупила самая низкая цена и на удивление все прошло гладко.Менеджер принял заказ и товар ожидал меня в магазине уже через 2 дня,даже погрузили в машину.И с этого дня у меня пошло тесное сотрудничество с ними.А именно многочисленные заказы электроинструмента для работы, и все исправно работает т.т.т чтоб не сглазить!!!Заказы принимают очень оперативно(по интернет заказу)практически сразу же перезванивают очень,очень, вежливые менеджера и все уточняют,затем приходит смска что для меня супер удобно.Ну и конечно же самая низкая цена в Екатеринбурге, а из последних заказов уже второй перфоратор по акции интерскол 900 (№1202-100401-00407).И на последок хочу пожелать копании ВсеИнструменты успехов.С уважением Павел.

Сделал заказ 07.02 на сайте, в течении часа перезвонил менеджер, всё популярно объяснил, помог подобрать необходимое оборудование. Озадачился поиском необходимого вместе со мной, и, даже после оформления заказа, перезванивал и подсказывал наименования необходимых мне товаров! В целом сервисом доволен, за исключением того, что в день доставки, не пришло смс о доставке товара на склад, пришлось самому дозваниваться до менеджеров!

№ 1202-100201-00684 от 10 февраля 2012 года Всегда мечтал о таком шуруповерте. Спасибо за качественный товар по разумной цене. Недостатков в заказе и в вашем магазине не нашел.Может потом будут,... мне еще перфоратор надо будет покупать.

Хороший магазин с самыми низкими ценами. Широкий ассортимент. Удобно добираться своим ходом. По телефону менеджер связывается быстро, согласовывает дату и время. К сожалению не весь персонал ознакомлен с техникой. Покупал газонокосилку, двое пытались включить, не получались, сказали, что брак (перепутали кнопки и вместо того, что бы нажать на старт упорно давили на блокировку). Подошел другой, включил, проверил, все работает. Быстро оформили.

Уже давно пользуюсь услугами Вашего магазина,и сейчас приобрел фрезер Макита ,заказ 1202-100101-04821.Менеджеры,качество обслуживания-все профессионально.

Покупал в магазине несколько раз. Цены вполне гуманные, в том числе и по сравнению со строительным рынком. Менеджеры оставили приятное впечатление. Проблема возникла только раз - не довезли один из товаров по причине его отсутствия на момент доставки. Вопрос был оперативно решен, недостающий товар получил на следующий день с бесплатной доставкой. заказ № 1202-100101-09058

Цены в целом приемлемые, доставка до магазина 2-4 дня,а в самом магазине (Аминьевское ш.) хотелось бы видеть часы на входе над расписанием работы магазина, чтобы хотя бы знать часовой пояс, по которому он открывается и закрывается.

все сделали оперативно , в срок. Советую всем туда обращаться

Отличный магазин, заказывал шуруповерт, менеджер сам во всем разобрался, перезвонил, все рассказал, посоветовал оптимальный вариант. Оставил свои контакты. Я все проверил, перезвонил, дествительно лучший вариант с самой низкой ценой на маркете. Доставка вовремя, курьер отзвонился предварительно.

Хороший магазин. Цены, качество обслуживания, информативность сайта — всё на уровне! Надеюсь качество инструмента тоже не подведет. Покупала дремель, заказала с сайта, перезвонили в течении нескольких минут, товар забирала самовывозом с аминевского шоссе, всё быстро и без накладок.

Уровень обслуживания магазина очень даже не плохой. Хочется отметить быструю реакцию менеджеров на онлайн заказ, мобильность в решении вопросов, знаний сроков доставки на дату удобную для покупателя. Очень удобно получать от менеджера всю необходимую для покупки информацию в СМС сообщении. Недостатки в обслуживании тоже есть. При получении товара в магазине на Аминьевском ш.такое впечатление как будто бы попал в муравейник. Место для выдачи товара недостаточно. Покупатели желающие посмотреть свой товар толкаются мешая друг другу, создается не нужная суета, мешающая самим же покупателям осматривать свой товар. Продавцы работают как автоматы без остановки, что не может не радовать. Еще понравилось то, что в магазине представлено много инструмента на витрине. Все можно посмотреть в живую, все можно потрогать, повертеть в руках, получить консультацию у продавца. В общем оценка 'хорошо' буду и дальше приобретать инструмент в этом магазине.Номер моего заказа 1202-200102-14075.

Добрый день! На днях сделала заказ в данном магазине. Покупала шуруповерт Makita DF330DWLI. Поразило приятное и доброжелательное отношение к покупателям как работников call-центра, так и непосредственно менеджера по продажам. При выборе товара получила полную информацию о комплектации товара, о его технических характеристиках и о производителе. Так же менеджер объяснил, что нужно проверить при доставке заказа. Особенно поразила рассылка смс-сообщений на мобильный телефон с указанием времени доставки и контактами курьера. Доставка была доставлена вовремя (ровно в течении часа от звонка курьера). При получении товара курьер также дал подробную информацию о товаре и о его комплектации. Я очень довольна осталась выбором интернет-магазина. Буду рекомендовать его друзьям и близким. Компании полный респект, так держать!!!)))

Сделал покупку второй раз, ну и думаю не последний. Сегодня забрал фрезер Ryobi (номер заказа 1202-200402-14389). Понравился сайт - информативный, большой ассортимент, легкая навигация, поиск и подбор товара. Нашел много инструмента, о существовании которого не знал. Хорошие цены, почи по всем позициям ниже, чем в других магазинах. Оба заказа доставили на пункт выдачи даже раньше, чем обещали - порадовало. Смутило, что на сайте есть небольшая путанница со статусом заказа - товар с утра уже был на пункте выдачи, а статус 'подборка' провисел до вечера, когда я уже забрал покупку. В принципе мелочь - присутствует смс рассылка. Конечно хотелось бы, что бы открыли полноценный магазин в Екатеринбурге, все-таки хочется перед покупкой присмотреться к товару, подержать в руках. А в целом все очень нравится, планирую и далее совершать покупки.

Заказ №1202-100101-07122 Магазин очень понравился, при звонке менеджеру с просьбой рассказать о товаре был получен исчерпывающий ответ, очень понравилась рассылка sms с информацией о заказе (нет необходимости записывать и запоминать), доставка осуществляется своевременно, курьер очень обходительный и вежливый. Только положительные эмоции!