ВсеИнструменты.ру

Товар заказывал неоднократно,самовывоз.Покупал кондиционер,инструмент,оснастку и пр.Особых нареканий нет.Мелкие 'косяки' однажды были.Но это не критично и устраняется в рабочем порядке.Необходимо помнить,что сотрудники не отвечают за качество товара.За это отвечает производитель.Цены в Фирме приемлемые (прежде,чем купить инструмент изучаю цены у других),все в разумных пределах.Последний раз забирал заказ из Балашихи,столкнулся с тем,что при выключении промышленной сети отсутствует дублирование от дизелей.Компы отключаются,склад и касса останавливаются.С этим надо бы что-то продумать.Удачи Фирме.

Я очень доволен ассортиментом, который представлен в магазине. Инструменты хорошего качества, доставляют всегда вовремя в указанный час. Большое спасибо за Вашу работу. (1212-200102-07242 Евсеев Павел Сергеевич)

Хороший выбор инструмента, приемлемые цены, работают в выходные, при необходимости есть доставка. много дорогого инструмента купил именно здесь, очень доволен,потом даже расходную мелочь стал покупать, т.к.удобно.

Всем доброго вечера! Этим магазином пользуюсь не первый раз, сервисом доволен заказ № 1212-204802-07340 от 2012-12-12 был доставлен на 2 суток раньше чем обещали.

Заказывал шуруповёрт в данном магазине. Заказ 1212-200102-08709. Приятно удивило, что сделав заказ в пятницу в полдесятого вечера, уже через 10 минут получил звонок от менеджера с подробнейшей информацией, когда, где и как можно будет забрать заказ. Затем информация о готовности заказа пришла по смс. В пункте самовывоза менеджер нашёл мой заказ, принёс, всё при мне проверил, и только после этого я пошёл оплачивать заказ. В общем отличный магазин, работают очень оперативно, буду покупать тут снова.

Достоинства: Большой каталог товаров на сайте,оперативная работа продавцов-консультантов, хорошее качество товара. Недостатки: Платная доставка до дома. Оформил заказ 1211-210202-19523. Понравилось,что после разговора с оператором пришла смс на телефон с номером заказа, содержанием, стоимостью-это то что надо когда нет возможности запоминать информацию или записать ее.

Проживая в Екатеринбурге, имел глупость купить 8.02.12. мотоблок Crosser CR-M5 и некоторые причиндалы к нему (чек №1201-200402-11394), плюс доставка. Гарантийный талон не отдали, паспорта толком нет, комплектации нет, порядок сборки отсутствует. На половине болтов нет резьбы! Во время обкатки на холостых оборотах (!) полетела ось и движок накрылся. Гарантия ещё действовала, поэтому пришёл в магазин на Блюхера, 45. Меня послали подальше, заявив, что «мы сменили форму собственности и теперь не отвечаем по старым гарантийным обязательствам» (имеется диктофонная запись разговора). Мне предложили за свой счёт как стороннему покупателю отправить мотоблок на ремонт в Москву, т.к. у нас в городе гарантийной мастерской нет. Потребовалась чудовищная порция нервов, обращение в Комитет по правам потребителей и звонок в головной офис в Москву, чтобы через неделю у меня забрали неисправный мотоблок, слегка извинившись. Произошло это (!) 27.07.12., причём курьер не стал даже принимать по описи. Зато хотел забрать чек, я подсунул ксерокопии. Через 45 дней, когда по закону мне должны были чего-нибудь сказать – тишина. Ответ получил через 60 ДНЕЙ! – мен. Дмитрий сообщил, что в сроки ремонта гарантийная мастерская не уложилась, поэтому я имею право либо взять другой товар, либо забрать деньги. Ещё он сказал, что у меня некомплект. Тогда я предъявил фотографии того, как всё собирал и укладывал. Дмитрий сдался и вымолвил что-то вроде «ну, порешаем…». Вывод: мужики, никогда не покупайте вещи тяжелее триммера в этом и ему подобных магазинах! Обещали деньги перевести безналом, ждал несколько месяцев. Подал в суд. Сегодня суд выиграл. Должны выплатить в2р.больше. Интересно, совести хватит обжаловать?

Воспользовался магазином в первый раз - всё очень понравилось. Интернет-магазин выше всяких похвал: всё наглядно, можно покрутить-посмотреть, сравнить по цене и по характеристикам... Единственный минус (не очень существенный) - со склада в Балашихе не очень удобно забирать товар общественным транспортом. Желаю магазину успехов в дальнейшемразвитии. Думаю ещё не раз воспользуюсь его услугами...

Пока магазином доволен. Первый раз заказ оформил прямо в магазине, в прошлом году купил бойлер. Сегодня получал газовую колонку заказ № 1212-201202-03238, пришлось минут 10-15 подождать. Но вежливое отношение продавцов и в воскресенье получил товар, поэтому остался доволен. Главное не попадался бы бракованный товар. Удачи!

Сделала заказ 1211-100101-26592. Плюсы: - Обслуживание очень понравилось: вежливые сотрудники работают идеально :) - Цены на интересующие меня товары на порядок ниже, чем в остальных магазинах. - Товар доставили точно в то время, в которое договаривались. Минусов не обнаружено! Буду заказывать инструменты только тут!

Хороший магазин с наличием большого количества товара. Небольшое неудобство в том,что торговая площадь ограничена (в г.Кургане). Магазин понравился. Цены относительно других местных магазинов ниже. Квалифицированные продавцы. Спасибо, что в нашем городе вы открылись) Заказ №1209-104501-00117

Как обычно интернет-магазин хорошо сделан, заказывать удобно. После подтверждения захотел добавить в заказ товар, позвонил, добавили сразу же.

Все быстро доставили, цены отличные, люди приятные! 1212-100201-00517

хороший магазин сделал заказ 1211-100301-01665 по совету друзей. Всё понравилось!!!!!

Плохой магазин!!!Очень неудобная корзина!!Чтобы оформить заказ, для начала надо зарегестрироваться, а уже потом оформлять заказ, что очень неудобно. Заказал снегокат Снегокат, бирюзовый Snowstorm pro X7033-1 2012-12-12 22:05:51 на следующий день позвонила Ирина(доб.4405) сказала что есть в наличии и забрать смогу из пункта самовывоза 19 декабря 2012 года, но сегодня позвонил молодой человек и сказал что его смогут привезти только через месяц. Уже настроился подарить на новый год племяннику, но не получилось. Буду обращаться к конкурентам!!! P.S. Хорошо хоть начал искать заранее...

Добрый день. Хотелось бы написать несколько положительных слов. Так как я всегда ценил сервис, выбор магазина при покупке инструментов и оборудования уже в 4-ый раз падает именно на этот. Удобный выбор товара. Отличное подменю 'Отзывы.Вопросы'. Там всегда можно найти ответ представителя магазина на заданный вопрос, что меня лично приятно удивляет. Вежливые менеджеры. Хорошая доставка. На своей практике: 2 заказа забирал сам, а при других двух заказах выполнялась доставка как домой, так и в офис при оплате юр. лицом. Нареканий просто не было. Но если даже и случаются накладки, то надеюсь, что магазин будет совершенствовать сервис, чего так в нашей стране не хватает. Спасибо.

Магазин во всем понравился. Ассортимент товара не сказал бы что большой, но есть большой выбор в большом диапазоне цен. Курьер вежливый, все объяснил и рассказал. Заказ № 1212-200102-05707

Приобретаю инструменты для строительства дачи уже более года. Ассортимент полностью удовлетворяет. Из последних заказов: 1210-200202 10548 - виброплита, 1211-200202 03720 - бензопила с длинной шиной. Магазин доставляет точно в оговоренные сроки. Ничего из того, что приобрел, пока, не сломалось. Предпочитаю и далее с ними сотрудничать.

Делал заказ в нашем филиале в городе Тольятти № 1211-106301-00043 , все приехало , как и обещалось в срок указанный менеджером при заказе. Очень доволен магазином. Спасибо

Осуществил заказ (1212-203302-04762) технического фена Bosch GHG 660 и универсального зарядного устройства Сорокин 8A. 12/6В. 220В 12.98. Все товары были доставлены в кратчайшие сроки. Комплектация товара полная, отсутствуют какие-либо повреждения. Все сделано на высшем уровне. На сайте хотелось бы видеть раздел статей с обзором различной продукции или ссылки на различные обзоры. Т.к. фирменный обзор есть не для всех инструментов.

Летом заказывал шуруповёрт.Быстро перезвонили,оформили заказ,отправили ТК ПЭК,какие то проблемы были с получетием через ихнюю точку в Орле.Вобщем то всё ровно и гладко,но.... Магазин больше ориентирован на масквичей,так как с доставкой в губернии и уезды выходит дороже,чем в местных магазинах.Шурик заказывал только по причине отсутствия этого чуда в наших магазинах,но сейчас уже такая модель и у нас есть,при меньшей цене. Вывод-нужно чудо чудное,чего нельзя найти у нас-можно и заказать.Нужно если что-либо,не относящееся к чуду- экономим время,деньги и радуем себя в местных магазинах :)

Спасибо за работу. Оформил заказ на угловую шлифмашину, №1212-100301-00395 прямо у них на ул. Советской, пришлось подождать, прислали смс, приехал забрал, всё просто. Заказываю уже в третий раз, цены отличные. Начинал с зарядного, потом перфоратор, причём у перфоратора 'наступил гарантийный случай', сами отвезли в мастерскую, как отремонтировали позвонили. В целом магазином доволен.

Приятный магазин. Мне нужен был лазерный уровень, оформляя заказ через сайт не смог довести оформление до конца, т.к. выходила ошибка, что доставка в г.Челябинск возможно только при сумме заказа от 1500 руб. (а уровень стоил 990руб.). Тогда я позвонил в Челябинское представительство магазина и сотрудник за пару минут оформил мне заказ (понял что мне надо с полу слова). Через несколько часов пришла смс с номером заказа, контактным телефоном и фамилией отвественного менеджера (все понятно где искать свой заказ если что). Меньше чем через неделю пришла смс что заказ прибыл. Оформление выдачи заняло 10 минут вместе с проверкой. Небольшое неудобство составило отсутствие терминала на кассе, что не дает возможности оплачивать заказ по банковской карте (налички хватило в притык). Магазин работает четко - было комфортно обслуживаться (заказ 1212-107401-00095).

Грамотные , доброжелательные ребята , выполнили мой заказ в предельно сжатые сроки...