ВсеИнструменты.ру

Очень доволен магазином и сервисом. Позитивом продавцов и менеджеров.Сделал заказ 1303-200102-11450 от 2013-03-18 перезвонили,уточнили согласовали и даже поздравили с покупкой!)))Так держать!Не первый раз уже приобретаю инструменты и не последний однозначно!А как перфоратором доволен слов нет,действительно 'ЗУБР', бетон жрет прям!))

Отличный магазин! После появления в Твери совершаю покупки только в нем и очень доволен!Большой выбор товара,быстрая доставка и профессиональный персонал.После заказа менеджеры перезванивают практически сразу.Из недостатков можно отметить только местонахаждение пункта выдачи товара.(актуально в Твери)В остальном проблем нет!Всем рекомендую!!!

сегодня купил электропилу makita us 4020 товарный чек № 1304-123001-00110 от 08апреля 2013 года a.обслуживанием доволен сергей

(

Магазин испортился.....и очень сильно.качество работы с клиентами ниже плинтуса.Менеджеры которые принимают заказ(и он уже оплачен по безналу)не контролируют его на всех этапах включая наличие товара-доставку -отгрузку.Был постоянным клиентом данного магазина...сейчас нашел другой более выгодный вариант....рекламу делать не буду -но дешевле и качественнее обслуживание.Да....магазин не из дешевых-и если промониторить выбранный Вами товар в яндекс маркете-то можно найти дешевле и ощутимо.И напоследок -женщина менеджер как консультант по инструменту-это все равно что ребенок 5 лет за рулем....в лучшем случае будет Вам дублировать напечатанные данные в характеристиках товара...в худшем посоветует более дорогой вариант без обьяснения причин...ОЦЕНКА МАГАЗИНУ 0 звезд.Повышайте качество работы с клиентами-проводите обучающие треннинги с персоналом-да и в конечном итоге неплохо бы расширять ассортимент продаваемого товара опираясь на отзывы и мониторинг потребителей....предлагая новые качественные бренды а не китайский ширпотреб.

Хороший магазин, заказ 1304-206302-00954 сделал 2.04.2013, доставили 6 апреля, обслужили быстро, всё понравилось. Буду пользоваться и дальше.

По телефону проконсультировали, посоветовали что взять дополнительно под мои требования, заказ обещали доставить за 9 дней, что не совсем обрадовало, но доставили за 5 дней - молодцы. Магазин работает хорошо.

Приятно порадовало то, что хотя нужный мне товар (Аккумуляторная дрель-шуруповерт Bosch PSR 10.8 Li-2 0.603.972.921, заказ № 1304-200102-02768 ) находился в каталоге с пометкой 'Под заказ' в связи с чем была неопределённость в сроках выполнения ( и вообще реальности) - тем не менее, время от момента заказа до получения - всего 3 дня! Покупаю не первый раз, всем рекомендую!

Отличный магазин. Все очень быстро, удобно! Уже не первый раз заказываю, всегда доволен! В этот раз взял циркулярную пилу Хитачи, вещь! заказ номер 1304-200102-01677

Заказал в этом магазине шуруповерт sparky (заказ1304-200102-01754), отзвонился менеджер уточнил информацию, ровно в назначенный срок забрал из магазина, думаю и в дальнейшем буду пользоваться этим магазином.

Никаких нареканий на работу сотрудников магазина у меня нет.Отзвонились.Подтвердили поступление . Все в те сроки,которые были заранее оговорены. Спасибо.

Заказ №1212-200102-13235 от 21 декабря 2012г. Сделал заказ поздно вечером, утром в 9.00 перезвонил мененджер уточнил комплектность заказа согдасовал день самовывоза, в назначенное время приехал забрал в пункте самовывоза около Золотого Вавилона. Мененджеры все распаковали показали, проверили комплектность наличие и внешний вид Все быстро, четко без проволочек. Спасибо магазину, так держать!

Заказ 1303-200102-19838 от 29.03.2013 Оформил заказ, согласовали доставку в область. Пришла смс с номером заказа когда кем он будет доставлен с указанием телефона курьера (удобно). Привезли всё как и согласовывали.

Дважды пользуюсь Вашими услугами (покупка туристических палаток), последний заказ 1304-100101-03671 и осталась очень довольной. Быстрое исполнение заказа (вчера заказала, сегодня получила), все товары в полной комплектации, вежливое обслуживание.

Создал с утра 20 марта довольно объемный заказ 1303-206002-12516, смс о доставке на склад поступило 28 марта, объективно уложились в обещанный срок. К качеству и комплектации претензий нет. Предупредительные сотрудники заполнили все гарант. талоны и помогли погрузиться в машину. Из минусов хочу отметить малое кол-во подробных фото инструмента, отдельных узлов и комплектации. А также огорчила невозможность оплатить заказ в офисе безналичным платежом по карте.

Два раза совершал покупки по пред. заказу. Оба раза заказы были выполнены без задержек.Забирал самовывозом- так мне дешевле. Правда во второй раз вышло небольшое недоразумение со стоимостью товара, которое впоследствии, в процессе переписки, было удачно разрешено. В общем, пока доволен. Рекомендую

Заказ № 1302-200102-00182 от 2013-02-01.Покупал Энкор МФЭ-260.При получении недодали шлиф лист 1 шт.Инструмент сломался-отдал на экспертизу.Обещали позвонить не более ,чем через 20 дней.Сдавал 14.02 . 21.03 Тишина...23.03 получил после общения по телефону.Магазин хороший только в случае если купленный товар работает.

Искала опрыскиватель для сада Gardena 3л. В Санкт-Петербурге не обнаружила. Нашла в московском магазине 'ВсеИнструменты', который имеет 3 пункта выдачи в СПб. И так мне понравился их сайт (удобством, полнотой информации, широтой ассортимента, эстетичностью), что захотелось ещё чего-нибудь купить в одну доставку. Выбрала станок для заточки инструмента (давно мечтали). Сделала заказ. Менеджер Максим перезвонил минут через 10. Объяснил все условия и оговорил время доставки - через 5 дней. Меня устроило. За день до доставки менеджер сообщил, что товар прибыл из Москвы в СПБ и будет доставлен в запланированные сроки. Водитель отзвонился за 1 час. Приехал, правда, через два. Видимо, не дооценил 'пробки'. Довольны покупкой и магазином. Есть магазины, от покупки в которых получаешь удовольствие. Это именно такой магазин! Здесь работают для людей. Спасибо! Правда, хотелось каких-нибудь бонусов или скидок для постоянных покупателей. Но, возможно, всё ещё впереди.

Заказ 1303-200102-17401 Перезвонили, согласовали, доставили вовремя, - молодцы!

хороший магазин больше 2-х лет все там покупаю проблем не было wm1109-26459 цены дешевле чем в обычных магазинах примерно 30% доставляют быстро, сейчас магазин открылся,

Отличный магазин! Забирал заказ (№ 1304-200102-00430 от 2013-04-01) самовывозом, т.к. проживаю в дальнем Подмосковье: Приятно удивило: 1. Минимальные цены. 2. Подробное описание на сайте как найти магазин. 3. Скорость выдачи товара (ждать когда принесут со склада, в отличии от других магазинов, не нужно). 4. Консультация продавца по использованию приобретаемого инструмента.

Понравился широкий выбор подобной продукции.Приятно удивила цена товара, приятные и добросовестные менеджеры, все четко и ясно объяснили. Получил приятный презент с логотипом, спасибо ВАМ большое, растите и развивайтесь!! заказ № 1303-200102-16766

Мошенники. От конторы дали заказ на расходники к станку, они подтвердили что есть такой товар на складе, выставили счет. После оплаты прошли два обещанных дня, и выяснилось, что заказанного товара нет и не было - они выставляют счета и получают деньги от клиентов, рассчитывая ПОТОМ получить товар от других поставшиков и отдать своему клиенту. На требование о возврате денег прислали шаблон забавного заявления, в котором нет ни слова о реальном обмане покупателя и выставлении счета и получении денег за фактически отсутствующий товар. По тесту заявления на возврат следует, что клиент просит вернуть перечисленные средства КАК ОШИБОЧНО ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ, т.е. клиент по недоразумению их перечислил и теперь слезно просит вернуть обратно. При заполнении такого заявления обещали вернуть в течении 10! дней - то есть при реальном сроке перевода в 1 день остальные 9 дней ребятки пользуются деньгами обманутых покупателей. Дальнейшие комменты излишни.

Заказывал всякую оснастку к фрезеру (Заказ 12351). Так как позиции под заказ, менеджер попросил предоплату. После оплаты неожиданно выяснилось отсутствие нескольких позиций. Что-то поменяли, что-то удалили. Оговорили дату доставки. Через неделю звонит менеджер и говорит что ещё одной позиции не будет, а другую потеряли. Заказал снова. В итоге, несмотря на весь бардак в процессе, в оговоренную ранее дату доставки курьер привёз заказ. Не понравилось: абсолютно непонятно в личном кабинете, какой товар привезут, а какой нет и сколько вообще платить денег. Также крайне не понравилось, что я не могу просто забрать образовавшуюся переплату из личного кабинета. Возврат, по словам менеджера, займёт две-три недели. Первый раз с таким столкнулся так-как интернет-магазины клиентом которых я являлся возвращали деньги сразу. Жирный минус за организацию работы.

сделал заказ 6 марта, обещали 22 марта все привезти в г. Пермь , с 22 по 29 марта никаких звонков и смс, 29 марта позвонил сам по телефону 8-800-**,перенаправили в мой город,ответил другой менеджер, сказал что все пришло по заказу,но только нет одного!!! сверла!!!! Я предложил убрать его из-заказа, менеджер ответил что-то не совсем понятное,но типа забрать можно без него. на следующий день звонят опять--говорят: 'Есть сверло,приходите забирайте' в итоге пришел забирать заказ на сл. день: персонал вежливый, ответственный очень, всем составом нервничали искали ЭТО САМОЕ сверло,нашли минут через 40.