ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Б
Бищук Ирина
оценил 09.12.2013
Большой выбор ,низкие цены, оперативная работа менеджеров
Нет
Не первый раз покупаю товар в этом магазине. В последний раз купила циркулярную пилу Хитачи(№ заказа 03879 ) Очень довольна работой магазина ,все быстро и качественно .Спасибо!
Комментарии (0)
К
Касьянова Наталья
оценил 09.12.2013
все понятно и доступно
был заводской брак, но заменили без проблем
хороший магазин с доступными ценами
Комментарии (0)
А
Ахтиайнен Татьяна
оценил 09.12.2013
обходительно принимают заказ по телефону
почему-то не знали номер телефона магазина в Петрозаводске
в целом понравилось
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.12.2013
Неприемлемый уровень обслуживание, скотское отношение к клиенту.
Неприемлемый уровень обслуживание, скотское отношение к клиенту.
Комментарии (0)
Д
Двойченков Иван
оценил 07.12.2013
Большой выбор, низкие цены.
Стоимость доставки, при покупках например от 3 - 5 тыс. можно и бесплатно.
Покупал шуруповерт AEG. Со мной быстро связались и подтвердили заказ. Забирал товар из их магазина на преображенке. Расположение не самое удобное, поближе бы к метро. Все остальное устроило полностью, товар продемонстрировали и все документы в надлежащем виде.
Комментарии (0)
А
Андрей Бакутин
оценил 06.12.2013
Все всегда в срок, инструмент почти весь в наличие, оперативно и слажено.
Неоднократно заказывал на фирму, никогда проблем не было, даже возврат сделали на заказанную лишнюю продукция, что достаточно редко бывает даже у крупных интернет магазинов.
Комментарии (0)
К
Кручинин Максим
оценил 06.12.2013
широкий ассортимент
Сделал заказ 27 ноября, хотел приобрести Перфоратор DeWalt D 25324 K и набор буров к нему. Сразу перезвонил менеджер, оговорили доставку на 29 число с 18 до 23. 29 числа мне мой заказ так и не привезли, чем я был чрезвычайно расстроен. Но я меняю свой отзыв с негативного, т.к. буквально через 24 часа со мной связались из магазина, принесли свои извинения и предложили повторить заказ на этот раз с бесплатной доставкой. В принципе, можно было смертельно обидеться на данный магазин, но с каждым случаются форс-мажорные ситуации, поэтому для меня принципиальней, что ВсеИнструменты.ру стараются удержать клиента,а не просто игнорируют такие ситуации.
Комментарии (0)
Ч
Чернышов Валерий
оценил 06.12.2013
Большой выбор, приятные цены
Искала мелочь, стержни для клеевого пистолета Bosch.Заказала, забрала без проблем. Находится пункт выдачи удобно (Аминьевское шоссе, д. 16). Подробнейшее описание как доехать. Нет очередей. А так перспектива ехать на юг Москвы была туманная. Да и персонал очень понравился. Буду покупать еще
Комментарии (0)
А
Алексей Линьков
оценил 06.12.2013
Очень нравится магазин, все оперативно, всегда звонят, уточняют заказ, нравится, что есть самовывоз
Приветливый персонал
Комментарии (0)
П
Пономарев Александр
оценил 06.12.2013
низкие цены, грамотные продавцы
нет
Покупали перфоратор, дрель. отзыв на заказ пришел очень быстро. Оплачивали по счету. срок поставки обозначили 4-5 раб. дней, именно в этот срок и уложились. Вежливые, грамотные продавцы все объяснят, подскажут.
Комментарии (0)
pf
pfregrf2
оценил 06.12.2013
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Сергей
оценил 05.12.2013
Хороший ассортимент , низкие цены
пока нет
Заказ доставили раньше срока , что очень порадовало
Комментарии (0)
К
Красильников Дмитрий
оценил 05.12.2013
Одна из самых низких цен по городу,оперативная доставка,чёткая и слаженная работа
нет
заказываю товар второй раз.В первый раз порадовало что товар пришёл раньше оговоренного срока.а второй раз был в наличии.просто приехал и забрал.с момента заявки на сайте до звонка менеджера прошло буквально 5 минут.всё очень чётко, быстро и без проблем...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2013
Дешевые цены, разнообразный ассортимент
Нет
Позвонил утром, заказал ключ, номер заказа по СМС прислали в течении 5 минут. Вечером забрал товар в магазине, все быстро и оперативно.
Комментарии (0)
Т
Толок Александр
оценил 05.12.2013
Долго выбирал магазин где взять перфоратор Bosch GBH 2-28 DFV .Зашел в яндекс маркет выбрал самый близкий и дешовый магазин им оказался ВсеИнструменты.ру. дело было утром позвонил им спросил если заказ через интернет делать когда будет ,ответили- день -два.спросил на сколько отличается цена при заказе от той если брать в магазине по факту. ответили 100-200 рублей. приехал весит он цена 7550 в маркете была 7450. сказал что беру. начал выбирать буры и смазку на него. сделали чек оплатил его. вышлло 8800, сперва не обратил вниманя. вышел из магазина понял что что то не то. открыл чек мне его отдали за 8400. вот вопрос почему мне на месте не сказали что он подорожал или еще что то, что цена под ним старая или еще что то.может прадовец себе в корман лишнее положил. обидно было что перфоратор нужен был срочно и сдавать его и брать в другом месте небыло времени.
Долго выбирал магазин где взять перфоратор Bosch GBH 2-28 DFV .Зашел в яндекс маркет выбрал самый близкий и дешовый магазин им оказался ВсеИнструменты.ру. дело было утром позвонил им спросил если заказ через интернет делать когда будет ,ответили- день -два.спросил на сколько отличается цена при заказе от той если брать в магазине по факту. ответили 100-200 рублей. приехал весит он цена 7550 в маркете была 7450. сказал что беру. начал выбирать буры и смазку на него. сделали чек оплатил его. вышлло 8800, сперва не обратил вниманя. вышел из магазина понял что что то не то. открыл чек мне его отдали за 8400. вот вопрос почему мне на месте не сказали что он подорожал или еще что то, что цена под ним старая или еще что то.может прадовец себе в корман лишнее положил. обидно было что перфоратор нужен был срочно и сдавать его и брать в другом месте небыло времени.
Комментарии (0)
KW
KW KW
оценил 05.12.2013
Комментарии (0)
di
dimager1
оценил 05.12.2013
1
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2013
Выгодные цены
Нет
Дважды совершал покупку в этом магазине. Продавцы были нереально вежливы и доброжелательны. В магазине на Кожуховской светло и приятно, настолько что уходить не хочется.
Комментарии (0)
П
Польшаков Владимир
оценил 04.12.2013
ч
чувелев михаил
оценил 03.12.2013
большой асотимент приемлемые цены внимательные продавцы
не обнаружил
заказывал складной нож зубр заказ пришел быстро обслуживанием и покупкой доволен
Комментарии (0)
А
Аносов Илья
оценил 03.12.2013
Нет
Хороший магазин. Все привезли вовремя, как и обещали Все гарантийные талоны в наличии.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2013
Хороший ассортимент,низкая цена,доставка по городу
Некоторые расходные материалы бывает очень сложно на сайте найти.
Работой магазина довольны,берем не однократно на организацию,бывают мелкие проблемы,типа не все сразу привозят,но в наше время это легко объяснимо огромным ассортиментом который просто невозможно держать в наличии.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 03.12.2013
Интуитивно понятный сайт с правдивой информацией о товаре
Не попадались
Не первый раз заказываю различных инструмент и агрегаты, ни разу ни одной накладки, все очень быстро и четко. Один раз потребовалась помощь гарантийной мастерской, так менеджер магазина разыскал ближайшего специалиста и помог с ним связаться. Очередной заказ 1311-200102-11837 был выполнен так же на высоком уровне и со своевременным информационным сопровождением.
Комментарии (0)
Г
Голицыно Дмитрий
оценил 03.12.2013
Скорость оформления заказа и доставки инструмента. Много пунктов самовывоза
Хотелось бы видеть более развернутые ответы специалистов в 'отзывах и вопросах' к товару. На простой вопрос не могут дать ответ из-за того, что производитель не указал в описании. Да у вас же весь инструмент в наличии. Сходи посмотри на него и дай исчерпывающий ответ.
Отличный магазин. Цены адекватные. Не нужно делать предоплату за товар. Работают быстро и качественно. С 2011 года весь свой инструмент стараюсь закупать только в этом магазине
Комментарии (0)
А
Александров Сергей
оценил 03.12.2013
Большой и разнообразный выбор инструментов и расходных материалов, оперативность доставки
Недостаточный технический уровень специалистов, отвечающих на вопросы по инструменту на сайте
Работой интернет-магазина доволен, неоднократно совершал покупки в нём, особых замечаний по работе НЕТ.
Комментарии (0)
Г
Горлов Дмитрий
оценил 03.12.2013
большой выбор инструмента
обслуживание не на самом высоком уровне
вчера купил цепи на Донбасской в магазине инструментов, объездил весь город, там самая приемлемая цена и качество на уровне
Комментарии (0)
Le
Lebedev Sergey
оценил 03.12.2013
Комментарии (0)
О
Осадчий Николай
оценил 02.12.2013
Очень порадовала скорость обработки заказа (менеджер связался в течение 15 минут после зааказа на сайте) и короткие сроки доставки (1 день, хотя у меня был станок которых нет в наличии, из разряда которые идут только под заказ). Кроме того, цена тоже оказалась дешевле чем в других местах, что стало приятной неожиданостью.
Придраться не к чему, все четко.
Очень порадовала скорость обработки заказа (менеджер связался в течение 15 минут после зааказа на сайте) и короткие сроки доставки (1 день, хотя у меня был станок которых нет в наличии, из разряда которые идут только под заказ). Кроме того, цена тоже оказалась дешевле чем в других местах, что стало приятной неожиданостью.
Комментарии (0)
С
Садыков Артур
оценил 02.12.2013
Сайт информативный. Персонал работает оперативно. Доставка без задержек.
Не встретил
Сайт информативный. Персонал работает оперативно. Доставка без задержек.
Комментарии (0)
Ш
Шумилин Олег
оценил 02.12.2013
Покупал в этом магазине не первый раз. В этот раз покупал смазку для редуктора, заказал около 18-00 через 15мин. перезвонили сказали что можно забрать завтра в пункте самовывоза, на следующее утро перезвонили в 10-00 и сказали что заказ на месте. И еще забыл что каждое действие дублируеться по смс.
Не обнаружил.
Спасибо персоналу магазина за оперативность.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв