ВсеИнструменты.ру

второй раз делаю заказ в этом магазине,первая встреча была несколько лет назад при покупке триммера AL-KO TE 1000/кстати уже 4 года пашет без устали/.И снова не испытал никаких проблем с заказом и доставкой-все четко и в срок.

покупал неоднократно,самовывозом,если при предыдущем заказе ,что он не полный узнал только в магазине, то при заказе от 09 07 14 №1407-200102-05040 предупредили ,что нет одной раскладки и сразу же оформили на нее заказ №1407-100101-06511 обещали 15-го.Есть пожелание при проверке заказа каждый раз приходиться вводить номера заказа и телефона ,как бы упростить?

что касается доставки заказа, я бы поставил твердую 5 за работу ответственного менеджера, связь с заказчиком и доставку. Кроме того я иногда просто приезжаю в один из магазинов этой сети и мне очень помогают работники магазина с выбором того, что мне надо. Хотел бы сказать особенное спасибо Володе (фамилию, увы не знаю, магазин на 5-ой Кожуховской, Москва). Я сам, вроде, разбираюсь в инструментах, но его консультации всегда очень проффессиональны. Много чего выбрал прямо там. Попадался и некачественный инструмент, в частности, промышленный фен 'Зубр'. Был заменен в магазине без всяких вопросов. Увы, гарантийный сервис этого Зубра вообще никакой. Но у меня, благодаря этому магазину, проблем с возвратом небыло. Поэтому, и не виртуальному персоналу иагазина тоже вполне можно поставить 'отлично'. У меня в закладках есть много интернет-магазинов, предлагающих инструменты, но последнее время поиск инструмента для гаража и дома я начинаю с этого магазина, и, в основном, им же и заканчиваю, т.е. размещаю заказ у них.

благодаря менеджерам склада проблема была решена

заказ 130120020211412. Всё как всегда выбрал на сайте и заказал, на следующий день менеджер отзвонился и заказу был дан зелёный свет. Прошло две недели или около того, и вот менеджер отзвонился и сказал что заказ прибыЛ, в процессе разговора было выяснено, что заказ доставлен на центральный саклад, а не в пункт выдачи на ленинский проспект, ну да ладно он уверил, что завтра всё будет на ленинском. Так же он уверял что заказ собран на 100%, так как заказано было много мелочёвки. И вот я на ленинском в магазине узнаю, заказ мой прибыл, верней прибыла его третья часть, продавцы сказать толком ни чего не могут, менеджер недостигаем. То что пришло я забрал остальное купил в рознице в другом магазине, потратив чуток времени и ощутив товар руками. Зачем нужна такая торговля через интернет, я думаю что сложней молотка в этом магазе покупать не стоит, выйдет из строя умучают до смерти, лучше пользоваться проверенными магазинами. Как то так. Недостаток времени привёл опять меня в этот магазин 28.06.2014, заказал магнитный угольник саврщика Smart&Solid mag602 и что в итоге: обещали привезти в пятницу 4.07.2014 ну в пятницу так в пятницу согласен!!! Суббота уже как бы, звоню сам, ОТВЕТ: ДА вы можете забрать угольник на ленинском проспекте, и прибыл он уже во вторник??? Сервис смс плохо работает............ а перезвонить не судьба??? Ни чего не изменилось, может куплю ещё что, но не сложней молотка ибо черевато-убитыми нервными клетками. Яндекс молодец, 220 вольт можно и сто отзывов написать, а вот все иструменты ру только изменить отзыв. И правильно, что репутацию магазину портить отрицательными отзывами!!!!!!!!!!!!!!!

ужасный магазин. ожидание из недели вылилось в 3.5 ...

Сделал заказ 1407-200102-05151 на сайте, по описанию самовывоза через два дня могу забирать, но когда перезвонил менеджер Павел подтверждая заказ, сказал что могу забирать уже через день, что было совсем кстати. Всего в Москве таких 5 магазинов + два по области и куча в регионах. Магазин самовывоза на Рязанке хоть и маленький, но имеет все необходимое, даже что-то в наличии. Особенно поразило (приятно) количество сотрудников магазина на кв.метр, клиент не будет ждать. В общем рекомендую и сам буду их клиентом.

Я заказывала. шпулю для триммера MTD через интернет магазин заказ №1407-100101-07690 ( покупка в один клик-очень удобно). Мне сразу перезвонила менеджер, уточнила мой заказ, после чего я договорилась на следующий день забрать его на Свиблово. Очень порадовали сотрудники магазина своим профессионализмом- быстро и без очередей я получила заказ. Буду заказывать ещё.!

Оперативность

купила необходимый товар и все отличненько подошло и рада что заказала именно в этом магазине.

Покупал бур и набор инструмента по ,,бросовой,, цене и сегодня же проверил качество в деле. Бур на 25 мм и длинной 600 пробурил две стены без расклёпа затылка и затупления режущей кромки. Набор инструмента взял для проверки и из-за бит потому , что аналогичные товары в других магазинах и в магазинах розничной торговли , стоят гораздо дороже. Тоже очень хорошего качества!

после заказа сразу отзвонились ,подтвердили заказ ,обещали привезти в пункт самовывоза 14 июля. сработали намного быстрее. 9 июля мой заказ уже ждал в магазине. Персонал вежливый. Ребята даже до машины помогли донести мою тяжелую коробку. Спасибо!

Широкий ассортимент, работа менеджеров

Покупать здесь можно

По поводу шланга, порвался в первый день работы, но это ничего, бывает. Думал без проблем обменяют, написал в магазин на 14 день. Мне написали, напишите заявление сфоткайте дефект и все. Я спросил, а ничего что завтра 14 дней кончатся? Мне сказали что день обращения то как раз, так что не переживайте. Я написал заявление и до сих пор идет переписка... по ходу денег мне не вернут. Переписываю первый отзыв, в первом оценка магазина была 5 сейчас снижаю до 3. Если вернут деньги добавлю балл не вернут убавлю. Всем совет, если что то сломалось в ЭТОТ магазин надо нести сразу, а не тратить время на переписку.

Очень вежливый персонал. Можно найти то что не продается в магазинах, либо трудно найти в наличии.

Радует то, что по сравнению с приобретенным товаром были представлены и более дорогие аналоги, но менеджер выслушав мои требования к садовому измельчителю предложил именно bosch rapid 2000. Покупкой осталась довольна.

Почему-то стоимость доставки до транспортной компании прибавляется к стоимости самого товара, хотя в информации о заказе есть отдельная строка для этого.

Третий раз заказываю инструмент, нареканий никаких нет. На всевозможные рынки и местные магазины с ломовыми ценами на инструмент и сомнительным качеством, даже внимания не обращаю, прохожу мимо. Если что-то надо, сразу на сайт захожу и заказываю. Приятно, что доставку не надо неделю ждать, все очень оперативно, не успел оформить заказ, через пол часа уже звонок об обработке! А доставка на следующий день! Спасибо работникам магазина 'ВсеИнструменты' за их ответственную работу, хорошее отношение к клиентам, вежливость! Для скептиков - не верите- сами попробуйте, будете довольны! С уважением, Андрей.

Уже 3 покупка в данном магазине, скорость исполнения как всегда на высоте! Спасибо !

Покупала головку для триммера Efco, хорошо, что есть возможность купить упаковку из 3х штук и дешевле, чем просто одну.

Молодцы все бы так рабатали.

Поразило особое отношение, все бы так работали! Видно, что команда любит своих клиентов, думает о них и ценит их. Свой заказ сделала в субботу, а получила в среду на следующей неделе. Всю необходимую информацию прислали в смс. Привезли товар с накладной и чеком. Все очень понравилось!

Собрался на дачу делать ремонт, вспомнил, что нет на даче молотка. Заехал в магазин ВсеИнструменты на Рязанке. Продавцы-консультанты помогли выбрать интересующий меня товар. Купил сразу пару штук молотков и спокойно поехал строить дом своей мечты! Уже не раз обращался в этот магазин! Выбор огромный и цены приемлемые! СОВЕТУЮ ВСЕМ!