ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
bo
bogdanov alexsandr
оценил 23.07.2014
Комментарии (0)
du
dudu-ka
оценил 23.07.2014
Комментарии (0)
Е
Егоров Антон
оценил 22.07.2014
Отличный магазин, рекомендую всем знакомым, оперативная работа менеджеров (перезвонили через 11 мин после заказа).
Нет
19.07.2014 купил бетоносмеситель Энкор 63/202, на сайте в отзывах обратил внимание на частые жалобы по поводу отсутствия паспорта в комплекте (в нем содержится и гарантийный талон в том числе), данная проблема выявилась и в моем случае. На мой вопрос об отсутствии паспорта менеджер магазина помочь не смог, совместно с ним (т.к. товар был последний) приняли решение об обращении в компанию-производитель (ООО 'Энкор-Инструмент-Воронеж') через Вашего представителя в Москве. Пообещали решить вопрос через 2-3 недели, буду ждать. Сборку самостоятельно выполнить смог на 80%, пришлось скачивать паспорт с сайта http://www.enkor.ru
Комментарии (0)
В
Виктор Филатов
оценил 22.07.2014
Цены на расходные материалы. Удобный заказ с сайта.Наличие магазина самовывоза на пр.Ленинский 114
К сожалению долго формируется заказ(дефицит расходников многофункционального инструмента Энкор)
Хотелось бы получить вторую часть заказа и повторить заказ
Комментарии (0)
Ж
Жуков Сергей
оценил 22.07.2014
Уже не первый раз делаю заказ в данном магазине. Сейчас строю дом и покупать приходиться по данной тематике часто. Можно назвать отношения как партнерские.
Не выявил
Не было бы Вам цены, если по консультациям по телефону по оборудованию в сложных темах работали бы эксперты. Иногда ответов обычных менеджеров не хватает.
Комментарии (0)
О
Одинцов Александр
оценил 22.07.2014
Цены, ассортимент
Профессионально занимаюсь строительством. Необходимость заказов регулярная. В основном всегда все устраивает по выбору .
Комментарии (0)
В
Волков Николай
оценил 22.07.2014
Таковых нет. Всё приемлемо
Приобрел фрезер Bosch POF 1200 AE 0.603.26A.100: оформил заказ через сайт компании, номер заказа 1407-200102-15606, подъехал в удобный мне магазин, в течение 5 минут получил товар - всё высококлассно и оперативно.
Комментарии (0)
Б
Белялов Али
оценил 22.07.2014
Обслуживание в магазине отличное.К продавцам никаких претензий.
нет
Заказал по телефону болгарку с сопутствующими товарами.Уже утром следующего дня пришло сообщение о наличие товара для самовывоза.Молодцы,очень оперативно.
Комментарии (0)
П
Пергаев Евгений
оценил 22.07.2014
огромный ассортимент 'мужских игрушек', очень приемлемые цены
огромный ассортимент 'мужских игрушек', очень приемлемые цены
Комментарии (0)
К
Катин Алексей
оценил 22.07.2014
Очень удобный сайт и быстрая доставка
пункт выдачи работает с 10:00 хотелось бы с 9:00
В общем работа магазина на 5 спасибо вам
Комментарии (0)
Е
Елесин Илья
оценил 22.07.2014
большой выбор профессионального инструмента, хороший сервис, оперативное обслуживание
большой выбор профессионального инструмента, хороший сервис, оперативное обслуживание
Комментарии (0)
а
анатолий сизинцев
оценил 22.07.2014
быстро приняли заказ не надо никуда выходить и оплачивать
время бы конкретное привоза говорили бы было бы супер
вообщем спасибо за услугу моя оценка 5
Комментарии (0)
с
селезнев андрей
оценил 22.07.2014
Заказал себе перфоратор, честно скажу - облазил 5 - 6 сайтов и только здесь нашёл подходящую модель и он был в наличии и вдобавок цена ниже, чем в магазинах. Отзвонились, оперативно доставили, проверили - всё в порядке.
Как вы поняли - недостатков нет.
Россияне (и не только), на самом деле, делайте ваши покупки именно в этом интернет-магазине, не пожалеете!
Комментарии (0)
К
Козлов Сергей
оценил 22.07.2014
вежливый персонал, удобный и понятный сайт, большой ассортимент, доставка в день заказа, различные расходники и аксессуары
некоторые позиции дешевле в других магазинах
в целом пока хорошо
Комментарии (0)
Р
Решетов Павел
оценил 22.07.2014
Оперативность интернет магазина, большой выбор товара, сеть пунктов самовывоза.
Достаточно долго получал заказ в пункте выдачи - один сотрудник выдачи на очередь посетителей. К самому товару (пилки для лобзика) притензий нет.
Выбрал расходники - сразу же перезвонил оператор, подтвердил заказ и организовали его доставку в нужный мне пункт выдачи (на момент покупки стоял статус 'под заказ') на следущий день. Очень оперативно. Еще бы сотрудников на выдаче по-больше - цены бы не было магазину.
Комментарии (0)
к
коробов олег
оценил 22.07.2014
быстро выполнен заказ, менеджер оставил реквизиты. правда когда я позвонил его не оказалось на месте
нет полной информации о нахождении магазина и как его найти, когда я созвонился по тел. 84996812357, мне ответили , что магазина по ул. автоматики 28а нет, и мне неправильно дали информацию, потом выяснилось, что магазин есть, начали объяснять где он находится, в таком то здании, а там их десятки и я с телефоном у уха бегал искал. в магазине когда я его нашел мне дали визитку со схемой и телефон. А сразу это нельзя было сделать ?
быстро выполнен заказ, менеджер оставил реквизиты. правда когда я позвонил его не оказалось на месте
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 22.07.2014
широкий ассортимент товара
задержали заказ на 2 дня, обещали 16-го, привезли 18-го июля
Заказал рейсмусовый станок makita 2012 nb, при мне распечатали, проверили, оформили. Очередь 3-5 человек, возможно попал в час пик в остальном, все отлично.
Комментарии (0)
С
Стволов Александр
оценил 22.07.2014
Большой выбор
Плохо работают сотрудники,которые оформляют заказ по телефону.Просрочка сроков доставки товара.Очень плохо работают сотрудники при выдаче товара в пункте выдачи.
Сделал заказ-сверла Форстнера,при заказе были в наличие,оператор сказал срок доставки в Тулу-неделя,прошла неделя,никто не звонит,смс оповещения нет.Позвонил сам.Оказывается,данный товар закончился вдруг неожиданно!!!Предложили подождать ещё немного.На вопрос-почему для меня не зарезервировали товар,когда был в наличии- ничего объяснить не смогли. По поводу пункта выдачи- перед этим заказом получал Ножовку, стоял в очереди третий.специалисту,по выдаче товара- понадобилось 25 минут,чтобы оформить выдачу первому покупателю,второму покупателю не могли найти его товар минут 15.В итоге,будучи 3-им в очереди я потратил ЧАС,чтобы получить свой товар на руки!!!!И это я был третьим в очереди!!!
Комментарии (0)
be
beliy beliy
оценил 22.07.2014
Комментарии (0)
St
Stepanova Irina
оценил 22.07.2014
Комментарии (0)
gr
gruninav
оценил 22.07.2014
Комментарии (0)
Fa
Fatal.Raiden
оценил 22.07.2014
Комментарии (0)
Т
Текстиль Торговыйдом
оценил 21.07.2014
большой асортимент
ужасные сроки доставки, небрежное отношение к комплектации заказа, качество товара оставляет желать лучшего
большой асортимент
Комментарии (0)
А
Александрович Владимир
оценил 21.07.2014
Заказанного товара не было на складе, всё равно заказ приняли, позвонили и сообщили о сроке появления товара. Ровно в оговорённый день (недели через две после заказа) пришла смс-ка о том, что товар появился.
Не обнаружил
Заказанного товара не было на складе, всё равно заказ приняли, позвонили и сообщили о сроке появления товара. Ровно в оговорённый день (недели через две после заказа) пришла смс-ка о том, что товар появился.
Комментарии (0)
З
Заславец Сергей
оценил 21.07.2014
Отличный интернет магазин,обслуживание на уровне.Цены доступные.Персонал вежливый, компетентный.
Нет.
Заказал в пятницу 18.07 маску сварщика.Думал до понедельника минимум ждать придется.Перезвонили через 30 минут и согласовали доставку на субботу с 10 до 12.Очень порадовало.Да еще и доставка бесплатная.Акция.Доставили около 11.00.В общем доволен работой магазина.За пару дней заказывал там же товар,но самовывозом.Пообщался с персоналом.Адекватные молодые люди.Хоть и народа много было в магазине,но уделили внимание и дали консультации по другим товарам.Буду покупать Хускварну здесь.Хотя в других интернет магазинах она подешевле.Обслуживание понравилось.
Комментарии (0)
В
Воронкова Елена
оценил 21.07.2014
Отличный магазин,большой ассортимент,быстрая доставка
не заметила
Отличный магазин,большой ассортимент,быстрая доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.07.2014
Очень быстро отзвонился менеджер по заказу. Оговорили день и время - все было доставлено вовремя. Персонал магазина очень вежливый (менеджер и курьер).
Пока недостатков не выявлено.
Заказывала вибрационную шлифмашину Ryobi 3000534(ESS280RV). Цена и качество - на высоте. Советую.
Комментарии (0)
а
аникеев василий
оценил 21.07.2014
рядом с домом
хоть площадь помещения и небольшая но оно используется на все 100 - товар представлен подробно , ассортимент исчерпывающий , обслуживание быстрое - не надо просить - все сами проверили - это нравиться !
Комментарии (0)
Я
Якимова Елена
оценил 21.07.2014
Привезли всё во время, менеджеры и по приёмке заказа и по выдаче- все вежливы и профессиональны. Цена, даже с учётом 'подскока' все равно хоть на копейки, но получилась ниже, чем в других не интернет- просто магазинах.
Непонятный скачёк с ценами)) Смотрели сварочник по цене ниже 5 тыс...При заказе стал 5023ру. Сейчас зашла- опять ниже ( 4940ру)...Мелочь- а как то...неприятно (за неделю туда-сюда скакали...)
Приобрели Инверторный сварочный аппарат Ресанта САИ 160(по предзаказу), при получении товара выбрали маску для сварки, а также приобрели бензиновую пилу (из наличия в магазине-пункте выдачи). Всё работает (но пока всё только опробовали, нагрузки не давали- 'обкатка' так сказать ,-))) Надеемся на лучшее))). Продавцы консультанты- молодцы...Всё сделали быстро, дали нужные советы, проконсультировали по имеющимся вопросам. Думаю, покупка в интернет магазине у нас не последняя, так как ассортимент обширный и ещё весь нами не изучен)))- положила сайт в 'закладки'
Комментарии (0)
К
Комаров Никита
оценил 21.07.2014
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв