ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Bo
Bobrov Sergey
оценил 20.07.2014
Комментарии (0)
ф
фараонов михаил
оценил 19.07.2014
хороший выбор
менеджеры работают плохо. мне позвонили сказали что заказ будет в магазине в понедельник , по факту товар прише только в четверг, несерьёзный подход к делу,
а что тут ещё коментировать
Комментарии (0)
Х
Хан Алекс
оценил 19.07.2014
Н
Носова Елена
оценил 19.07.2014
Позвонили быстро, менеджер очень приятный. Привезли в срок, без проблем.
Когда делала заказ - товар был в статусе 'под заказ', но как оказалось - все же был в наличии. Ерунда, но пришлось задуматься)) И на сайте производитель указан 'Великобритания', а привезли инструмент румынской сборки.
Позвонили быстро, менеджер очень приятный. Привезли в срок, без проблем.
Комментарии (0)
Б
Бурцев Борис
оценил 19.07.2014
Большой ассортимент товаров
Очень неповоротливый персонал
Я заказал BOSCH PMF-190E. Получить поручил своему сыну, о чем предупредил менеджера компании. Однако, моему сыну товар не выдали и пришлось несколько раз перезванивать менеджерам, чтобы при повторном посещении не было сбоев. Не учет в вашей работе простой вариант: я покупаю подарок, оплачиваю его и прошу получить тому, кому этот подарок предназначен. У вас для этого варианта не предусмотрено решения.
Комментарии (0)
Be
Beretta Tony
оценил 19.07.2014
Комментарии (0)
Ч
Черногурский Олег
оценил 18.07.2014
хороший не дорогой интернет магазин мне понравился
жаль что не смогли подобрать дополнительно нож к бенз триммеру
обслуживание прошло нормально доставили быстро и в срок посмотрим какое качество инструмента будет в работе
Комментарии (0)
М
Марютин Валерий
оценил 18.07.2014
Богатый, разнообразный ассортимент. Удобное и быстрое оформление заказа. Относительно быстрая доставка. Оперативная выдача на соответствующем пункте. Отсутствие толкучки. Максимум удобства.
Недостаточное описание некоторых товаров. Если бы не это обстоятельство, то заказал бы другой ключ.
В целом я доволен и буду впредь пользоваться услугами данного магазина. Просто надо иногда уточнять параметры изделий дополнительно. Попутно смотрел всё заказанное в магазинах города и убедился в однообразности ассортимента. Или закупаются все в одном месте, или ставку делают на популярность. Рекомендую этот магазин всем.
Комментарии (0)
Д
Данилов Мижган
оценил 18.07.2014
Оперативность обработки заказа на высоте, очень доброжелательный и добросовестный персонал, все объяснят и подскажут, разумные цены!
По мере необходимости обратимся еще!
Комментарии (0)
К
Курилов Николай
оценил 18.07.2014
быстро, четко, профессионально
нет
Заказ доставлен в срок, сотрудники помогли с выбором расходников
Комментарии (0)
К
Куприкова Юлия
оценил 18.07.2014
Оперативная работа. Четкое указание сроков доставки. Широкий ассортимент. Приемлемые цены.
Профессиональная работа менеджеров (наличие менеджера ведущий ваш заказ, вне зависимости от объема заказа). На вопросы отвечают четко, быстро и по существу.
Комментарии (0)
Т
Темнов Валерий
оценил 18.07.2014
цена, ассортимент
пока не выявлено
необходима была лестница-трансформер, чтобы можно было возить в легковой машине. Оптимальный вариант (цена + надежность) нашелся в Интернет-магазине 'Все инструменты'.
Комментарии (0)
С
Сашуля Великолепный
оценил 18.07.2014
Незаметил. Разве что, один разок, под вечер было много клиентов, приехавших тоже за заказами, но ничего рябята быстро всё разрулили.
Очень быстро и удобно, а именно сегодня сделал заказ, тут же отзвонился менеджер, выслал sms с номером заказа, а на следующий день после 11-00 можно забирать, что удобно до 20-00, лично я успеваю после работы забрать свой заказ. В пунктах самовывоза в наличии всякие расходники, попутно можно прикупить нужных нужностей))). Очень удобно ! А ценник то как радует))).
Комментарии (0)
И
Иванцов Андрей
оценил 18.07.2014
Всё чётко, слажено. Есть редкие штуковины, которые не встречаются в обычных магазинах, Хорошо, что нет минимальной суммы заказа для самовывоза.
не приметил
1407-200102-06615
Комментарии (0)
П
Пантюхин Евгений
оценил 18.07.2014
Оперативно вышли на связь, вежливые сотрудники. Наследующий день доставили. Всё показали и рассказали.
Оперативно вышли на связь, вежливые сотрудники. Наследующий день доставили. Всё показали и рассказали.
Комментарии (0)
П
Положенцев Юрий
оценил 18.07.2014
Достаточно широкий ассортимент товаров. Низкие цены. Возможность самовывоза и выбор точек.. Хорошая работа персонала
Хотелось бы получать смс о готовности заказа в точке самовывоза.
Отличный магазин.
Комментарии (0)
М
Малетко Александр
оценил 18.07.2014
Быстрый заказ. Удобно что можно выбрать интервал времени доставки. Доставка без проблем и вовремя. К товару претензий нет.
Не увидел.
Заказал Электротельфер Калибр ЭТФ- 800. Делал заказ через сайт, связались буквально через десять минут. Договорились о доставке (удобно что можно выбрать интервал времени доставки). В назначенный день позвонил курьер и уточнил точное время когда подъедет (не обманул все было точно). Вежливо, культурно.
Комментарии (0)
Н
Никитина Ирина
оценил 18.07.2014
Своевременная доставка, вежливость, тактичность и пунктуальность.
Нет
Сделали заказ. Позвонили сразу. Договорились о доставке. Привезли точно в срок. Все документы оформлены. Кассовый и товарный чек имеются. Спасибо!
Комментарии (0)
М
Макагонов Виктор
оценил 18.07.2014
Вежливо, оперативно, можно картой платить
не помню, чтобы в списке вариантов оплаты был бы paypal - было бы не плохо его прикрутить так же
Комментарии (0)
л
лисицкий владимир
оценил 18.07.2014
Удобно, качественно,вежливость.
При заказе с сайта перезванивают один раз, если не успел поднять больше не звонят.Благо хоть смски присылают.
Буду тестировать товар.В целом доволен. Претензий пока не имею, планирую и в дальнейшем покупки в этом магазине.
Комментарии (0)
De
Demin Konstantin
оценил 18.07.2014
Комментарии (0)
Vi
Viktorovich Gennady
оценил 18.07.2014
Комментарии (0)
en
energoaydit
оценил 18.07.2014
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2014
Не знаю даже...
Менеджеры отвечают чераз 8 чесов после обращения, не соблюдают обещанных сроков поставок
Сделал заказ № 1407-207102-11025. Перезвонили в часы, в которые просил не связываться со мной. Зачем на сайте поле удобного времени? Сообщили, что сроки доставки, указанные на сайте неправильные. Часть заказа выкинул, лишь бы получить в срок. Ждал четыре дня. Связался с менеджером, чтобы уточнить состояние (заказ должен был быть доставлен завтра). Через 8 часов после обращения получил ответ, что ничего доставлено не будет. Если хотите такого, вам сюда.
Комментарии (0)
К
Кабанов Андрей
оценил 17.07.2014
Адекватные менеджеры, быстрота исполнения
Неточность в описании
Адекватные менеджеры, быстрота исполнения
Комментарии (0)
М
Макарова Вероника
оценил 17.07.2014
удобство заказа
всегда покупаем здесь все инструменты, все есть, удобно забирать и цены нормальные.
Комментарии (0)
Б
Борис Царёв
оценил 17.07.2014
Хороший магазин, в целом недорогой, приятные и доброжелательные сотрудники, обслуживание хорошее.
Не увидел.
В целом я всем доволен. Претензий пока не имею, планирую и в дальнейшем покупки в этом магазине.
Комментарии (0)
Ш
Шев Агнесса
оценил 17.07.2014
Удивила оперативность, заказ оформила ночью, на следующее утро, часов в 9-10 перезвонил менеджер, уточнил время доставки, предложил добавить расходники, о которых я не подумала сразу, короче - молодец. Кстати, по доставке: заказ предложили доставить в тот же день, время доставки на выбор, либо в течении дня, либо с 6 до 12 вечера
Недостатков в работе магазина не обнаружила
Итог, товар доставлен, в выходные буду пробовать его в работе. Оценка работы магазина - пять с плюсом. Всем рекомендую.
Комментарии (0)
В
Володя Кудряшов
оценил 17.07.2014
Быстро,четко, большой ассортимент,очень отзывчивы
очень мелкие,даже внимание на недостатки не обращаю
Быстро,четко, большой ассортимент,очень отзывчивы
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 17.07.2014
Цена
нет
Покупал 2 строительных лома для тренировок по рукопашке. Искал в интернет магазинах, лучшую цену и условия нашел в этом магазине. Доволен быстротой и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня это возможность самовывоза. Благодарю большое. Буду обращаться еще..
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв