ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Вербин Илья
оценил 02.08.2014
Низкие цены, вежливые менеджеры, SMS информирование о состоянии заказа.
Не обнаружил.
Низкие цены, вежливые менеджеры, SMS информирование о состоянии заказа.
Комментарии (0)
Б
Балабанов Сергей
оценил 02.08.2014
Информативный сайт, быстрая доставка, огромная база товаров, хорошие консультанты.
Мало магазинов в Москве, по моему меньше 10. Некоторые находятся на приличном удалении от метро.
Информативный сайт, быстрая доставка, огромная база товаров, хорошие консультанты.
Комментарии (0)
А
Антонов Алексей
оценил 02.08.2014
Отлично
Не выявлено
Проконсультировали, оформили заказ, доставили вовремя. Претензий нет
Комментарии (0)
З
Замалутдинов Алексей
оценил 02.08.2014
Скорость обслуживания, цены
Не обнаружил
Заказывал в магазине набор для ухода за комнатными растениями, цена достаточно низкая, до пункта самовывоза доставили быстро. Там также обслуживание на высоте.
Комментарии (0)
Б
Баимов Хамит
оценил 02.08.2014
нет
Сегодня 2 августа купил в магазине всеинструменты пилу циркулярную BOSCH, который находится на проспекте Октября.Перед поездкой за покупкой я позвонил туда, мне сразу ответили и очень подробно объяснили параметры разных циркулярок. Я смог уже сделать анализ по цене и качеству не выезжая из дома и не застревая в пробках.Например до магазина ЛЕВША вообще не смог дозвонится.Когда приехал в магазин всеинструменты продавец встретил и заново все подробно рассказал и показал, сделал сразу сравнение по цене и качеству на профессиональном уровне. Когда инструмент был куплен продавец проверил его при мне и упаковал, затем он быстро вынес упаковку в машину пожелав мне удачной работы с этим инструментом.Я рад что в Уфе имеется такой магазин с людьми любящими и знающими свою работу.Спасибо всем кто имеет отношение к такому хорошему магазину.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2014
Впечатление осталось приятное, менеджеры вежливые, товар доставили быстро. О доставке в город оповещение по СМС.
не заметила
Не хватает доставки до адреса
Комментарии (0)
Я
Яковлев Вадим
оценил 02.08.2014
Удобное месторасположение, оптимальные цены, быстрое подтверждение заказа!
Ассортимент товаров необходимо расширить.
Удобное месторасположение, оптимальные цены, быстрое подтверждение заказа!
Комментарии (0)
П
Покровский Виталий
оценил 02.08.2014
Fa
Familin Radion
оценил 02.08.2014
Комментарии (0)
И
Илья П
оценил 01.08.2014
нет.
Обман покупателей!!!
21 июня оставлял комментарий-жалобу на сервис и сотрудников!!!Так же по заказу!!проблему не решили,заказ так и не получил!!!В ответе на комментарий написали,что якобы позвонили по телефону и извинились,на самом деле никто так и не звонил!!!!Проблема решена написали, а где товар??????? Обманывают клиентов, пишут 'левые' отзывы и ложь в комментариях и ответах к ним. ложные оценки на Яндекс- маркете!!!
Комментарии (0)
ф
федотов виктор
оценил 01.08.2014
Удобный пункт самовывоза(для меня).Хороший ассортимент.Быстрая обработка заказа.Цены хорошие.
Пока нет.
Удобный пункт самовывоза(для меня).Хороший ассортимент.Быстрая обработка заказа.Цены хорошие.
Комментарии (0)
П
Попкова Маргарита
оценил 01.08.2014
Оперативность (через час после заказа забрали товар в магазине), большое количество пунктов выдачи, цены,
Не обнаружила
Оперативность (через час после заказа забрали товар в магазине), большое количество пунктов выдачи, цены,
Комментарии (0)
Б
Бобылев Дмитрий
оценил 01.08.2014
Оперативность и наличие
Не выявил
Доброго времени суток! Долго искал аккумуляторную ручную торцовочную пилу от metabo без акб, т.к. имею практически весь инструмент этой фирмы и акбешек полно. В одной фирме прокатили( ждал неделю так и не перезвонили. Всеинструменты.ру сработали крайне оперативно - вечером заказ, утром перезвон, через 3 дня получение. Чесно говоря думал что инструмент придет в мятой коробке, возможно даж б-у, так как за такой короткий срок от поставщика metabo ни чего не достать(проверено не однократно). По приезду в магаз меня ждала новенькая коробочка с целехинькой пилой в пленке - порадовало!
Комментарии (0)
К
Киданюк Владимир
оценил 01.08.2014
Ответственность, чёткость, вежливость....
нет
Магазин отличный!!! Сделал заказ, перезвонили практически сразу, проконсультировали, подтвердили заказ....на след. день прислали смс с контактами экспедитора....к вечеру всё привезли, предварительно отзвонившись....Услугами инет-магазинов пользуюсь часто, такую чёткость встречаю впервые....Так держать!
Комментарии (0)
С
Степанов Владимир
оценил 01.08.2014
И
ИКСАНОВ ЕВГЕНИЙ
оценил 01.08.2014
Имея бюджет 5500 рублей, наименьшую цену на лазерный дальномер Hitachi UG50Y 'Гугл' указал в интернет-магазине 'Все инструменты': заказ №1407-207402-08474 от 24 июля 2014 г. на 5206 рублей (другие продавцы предлагали в среднем на 20% дороже). Выбрал пункт самовывоз из Челябинска (в ТД 'Тема'). Доставка в Челябинск бесплатная. Срок доставки 7-10 дней устроил. Оповещение о приходе прибора СМС и электронной почтой. Бесплатное хранение до выкупа. Обслужили с вниманием и быстро. Спасибо!
Отсутствие (ликвидация) пункта самовывоза в Магнитогорске, где живу и работаю.
Воспользуюсь случаем покупки при всякой необходимости.
Комментарии (0)
Л
Ломакин Александр
оценил 01.08.2014
Вежливый, внимательный персонал. Отличный ассортимент.
Срок доставки - неделя, но это для меня не так важно.
Делал заказ первый раз, думаю, буду пользоваться постоянно.
Комментарии (0)
ш
шелевич владислав
оценил 01.08.2014
оперативно принят заказ, без задержек пришла информация о прибытии заказа в пункт выдачи, доброжелательное отношение персонала
при заказе на сумму более 15 000 руб. необходимо внесение предоплаты. Но внести предоплату можно только в магазине. В г.Клинцы оплатить по интернету банковской картой нельзя. Не очень удобно.
желательно сделать возможной предоплату заказов по интернету
Комментарии (0)
В
Вронский Сергей
оценил 01.08.2014
Хорошее оповещение о принятии заказа и о перемещении в магазин. Покупал не первый раз всегда быстрое обслуживание, полный осмотр товара, быстрая оплата.
Нет.
Нужно больше точек по выдаче заказов
Комментарии (0)
В
Ведяшкин Дмитрий
оценил 01.08.2014
Большой ассортимент товара, приемлемые цены, доброжелательные и квалифицированные менеджеры рады помочь с выбором товара.
Хамоватые сотрудники на пункте выдачи товара
являюсь постоянным покупателем, планирую им и оставаться.
Комментарии (0)
Ш
Штафиенко Андрей
оценил 01.08.2014
Профессиональная работа по телефону, вежливо и доброжелательно, быстрая доставка до пункта выдачи
Хороший интернет-магазин. Всем советую.
Комментарии (0)
В
Владимир Кузьминов
оценил 01.08.2014
Вежливый первоснал
Мало опыта имеет персонал по документообороту
Персонал имеет мало опыта по заполнению гарантий на товар. Заказ №1407-223002-16929
Комментарии (0)
Sa
Sav Андрей
оценил 31.07.2014
Хорошие цены, большой выбор товара, профессиональная консультация. смс уведомление
нет бесплатной доставки
Хорошие цены, большой выбор товара, профессиональная консультация. смс уведомление
Комментарии (0)
И
Иван Николенко
оценил 31.07.2014
Широкий ассортимент товаров. Быстрая и оперативная работа персонала. Доступные цены.
Неважная транспортная доступность в Балашихе. Въезд и выезд на территорию с сложными заморочками.
Магазином доволен рекомендую. Буду и в дальнейшем покупать товары у Вас.
Комментарии (0)
А
Алексеевич Олег
оценил 31.07.2014
Доставили выбранный товар вовремя.
Проблема с менеджером на 8-800.. Я сделал заказ, мне назначили день доставки. Срок ожидания порядка 7 дней. Позже, заходя на сайт я заметил, что статус заказа не меняется и всегда 'подбор товара менеджером'. Ближе к сроку доставки, я начал волноваться, так как выбранный товар был уже недоступен для заказа, а статус заказа не менялся. Я начал названивать на 8-800... Там всегда оперативно отвечала девочка, но увы, никакой информацией не владела. Сообщала, что мне нужно связаться с личным менеджером или с со старшим менеджером, но увы, оба были недоступны. Я уже оставил свой номер телефона, хотя он был указан в заказе, но мне никто не звонил. Тогда я нашёл на сайте контакты Челябинского офиса. Там сразу ответили, сказали что товар уже в Челябинске, волноваться не надо и завтра можно его получить. Буквально после этого разговора позвонил и менеджер с 8-800... и сообщил мне всё то же самое. Если бы статус заказа менялся в процессе доставки то и нервничать не пришлось бы.
Поиском на сайте я не пользовался, меня к ним направил Яндекс маркет. До этого я пытался купить аналогичный товар в одном из Челябинских интернет магазинов (есть отзыв у меня) но ничего не вышло. Магазин выбирал, что бы в Челябинске был офис или пункт выдачи, чтоб перед передачей денег распаковать, осмотреть. Но увы, я при получении был не внимателен и пропустил вмятину на крышке вентилятора двигателя моего 'Калибр БЭГ-1200И'. Проблема не смертельная, аппарат работает. Мой заказ № 1407-207402-16478. Магазин заказ выполнил в срок. Рекомендую к покупке.
Комментарии (0)
Д
Дементьев Виталий
оценил 31.07.2014
Быстро, Качественно, Супер, Продавцы культурные и вежлевые.
НЕТ
Заказывал сверла универсальные BOSCH Quick
Комментарии (0)
Е
Ефимов Вадим
оценил 31.07.2014
оперативно,хорошие цены
мало пунктов самовывоза,отсутствие дисконтных программ
Заказал газовый обогреватель.Через 30 минут позвонил менеджер,согласовали время и дату доставки.Привезли вовремя.Порадовало наличие данного товара так как в других магазинах поступление обогревателя ожидалось лишь не ранее осени.Полностью доволен работой этого магазина.
Комментарии (0)
З
Зубков Костя
оценил 31.07.2014
Очень вежливые продавцы. Сотрудник по телефону сразу предупредил что если вдруг смс сообщение не придет,то позвонить ему и оставил свой добавочный. Т.е. никаких неожиданностей не было.заказ 1407-100101-28446.
Не выявлено
Приехал,народу ни кого,быстро получил и уехал.
Комментарии (0)
Т
ТиХомирова Дарья
оценил 31.07.2014
Хороший магазин, удобный поиск, большой выбор, компетентные менеджеры, конкурентоспособные цены, доставка вовремя!
Хороший магазин, удобный поиск, большой выбор, компетентные менеджеры, конкурентоспособные цены, доставка вовремя!
Комментарии (0)
А
Андрей Титаренко
оценил 31.07.2014
быстрая доставка товаров
товар не совсем соответствовал описанию на сайте
в целом очень доволен)
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
132 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв